寒冬中的一片春光
——《快樂老人報(bào)》強(qiáng)勢增長創(chuàng)奇跡

本刊記者 楊馳原 魯艷敏

寒冬中的一片春光
——《快樂老人報(bào)》強(qiáng)勢增長創(chuàng)奇跡

本刊記者 楊馳原 魯艷敏

我國報(bào)業(yè)經(jīng)歷了十幾年高速發(fā)展后，從2012年上半年開始步入了衰退軌道，一些報(bào)紙甚至出現(xiàn)了發(fā)行量和廣告雙雙斷崖式下滑的慘狀。經(jīng)過4年的持續(xù)衰退，報(bào)紙廣告累計(jì)下滑超過50%，整個(gè)報(bào)業(yè)籠罩在瑟瑟的寒冬中。

但在對《快樂老人報(bào)》的采訪中，我們仿佛在寒冬中看到了一片春光?！犊鞓防先藞?bào)》在逆勢中實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)增長，一躍成為我國市場化發(fā)行量最大的報(bào)紙之一，且連續(xù)三年發(fā)行量和經(jīng)營收入實(shí)現(xiàn)了20%以上的增長，創(chuàng)造了我國報(bào)業(yè)發(fā)展的奇跡。更難能可貴的是，該社社長趙寶泉大膽地提出了要把《快樂老人報(bào)》發(fā)行到千萬份的宏圖大愿。

是什么造就了《快樂老人報(bào)》的逆勢增長？是什么給了趙寶泉社長這么大的勇氣？在報(bào)業(yè)寒冬中，《快樂老人報(bào)》的示范價(jià)值又有哪些？2015年年末，本刊記者隨總局相關(guān)部門到該報(bào)進(jìn)行了調(diào)研，今年3月中旬，本刊又派采訪組到該報(bào)進(jìn)行了深入采訪，現(xiàn)將調(diào)研和采訪的材料進(jìn)行了系統(tǒng)整理，試圖從中尋找到這些問題的答案。

從創(chuàng)刊到2013年1月，在不到三年的時(shí)間里，《快樂老人報(bào)》的發(fā)行量就沖破百萬，達(dá)110.2萬份；2016年1月，征訂量增長到162萬份，加上零售和大客戶等渠道，最高發(fā)行量已突破200萬份。

強(qiáng)勢增長創(chuàng)奇跡

《快樂老人報(bào)》于2009年9月28日創(chuàng)刊于湖南，系中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)旗下媒體，2012年12月，由《快樂老人報(bào)》經(jīng)營性資產(chǎn)改制成立湖南快樂老人產(chǎn)業(yè)經(jīng)營有限公司。按照中南傳媒董事長龔曙光的部署，《快樂老人報(bào)》以“為中國老齡社會提供解決方案”為使命，以“從心靈圈地到產(chǎn)業(yè)整合”為路線圖，遵崇“老吾老以及人之老”的價(jià)值觀，傳播“人生永不落幕”的生活理念。湖南快樂老人產(chǎn)業(yè)經(jīng)營有限公司“先做媒體，再做實(shí)體”，聚焦服務(wù)中老年人群，把對中國中老年的生活服務(wù)做到極致，依靠中國第一老年傳媒集群，倡導(dǎo)“享老主義”，改變中國人的養(yǎng)老生活方式，面向中老年人群提供豐富的精神文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的配套生活服務(wù)，使中國中老年人“老有所學(xué)、老有所樂、老有所為、老有所養(yǎng)、老有所依”。

2014年，《快樂老人報(bào)》入選“中國郵政發(fā)行報(bào)刊百強(qiáng)排行榜”，2015年，蟬聯(lián)“中國郵政發(fā)行報(bào)刊百強(qiáng)排行榜”，入選國家新聞出版廣電總局發(fā)布的“中國百強(qiáng)報(bào)刊”，成為唯一同時(shí)入選兩個(gè)榜單的中老年報(bào)紙。

發(fā)行量突破200萬份。自創(chuàng)刊以來，《快樂老人報(bào)》的發(fā)行量實(shí)現(xiàn)了飛躍式發(fā)展，連年刷新全國報(bào)紙發(fā)行紀(jì)錄。從創(chuàng)刊到2013年1月，在不到三年的時(shí)間里，發(fā)行量就沖破百萬，達(dá)110.2萬份，增幅高達(dá)125%，在全國近萬種郵發(fā)報(bào)刊中，增量、增幅、流轉(zhuǎn)額增幅三項(xiàng)排名全國第一，成為名副其實(shí)的“中國老年第一紙媒”。2014年初，業(yè)內(nèi)最大的新聞是上?！缎侣勍韴?bào)》的停刊，緊接著北京《競報(bào)》休刊，等等，中國報(bào)業(yè)進(jìn)入嚴(yán)重衰退期。而此時(shí)的《快樂老人報(bào)》仍逆勢上揚(yáng)，2015年，發(fā)行量突破160萬份，郵發(fā)量名列全國第四，前三名分別是《人民日報(bào)》《參考消息》《新華每日電訊》，連續(xù)三年發(fā)行增量排名全國第一，而且是自費(fèi)訂閱全國第一、省級辦報(bào)發(fā)行量全國第一。

在編輯、印刷、發(fā)行等成本不斷增高的壓力下，2015年年末，社領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，自2016年1月開始，每份報(bào)紙由82元/年漲價(jià)至96元/年。逆勢漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)很大，因此研究時(shí)分歧很大，趙寶泉社長認(rèn)為，“不漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)更大，高成本不化解，就難以持續(xù)發(fā)展，要靠內(nèi)容、靠服務(wù)抓住讀者，只要我們內(nèi)容和服務(wù)做得好，小幅漲價(jià)，讀者會接受的”。結(jié)果果然如他所料，2016年1月，《快樂老人報(bào)》征訂量增長到162萬份，實(shí)現(xiàn)了“漲價(jià)不掉量”的目標(biāo)，加上零售和大客戶等渠道，最高發(fā)行量已突破200萬份。

圖 《快樂老人報(bào)》發(fā)行量增長示意圖

營業(yè)收入連年增長。經(jīng)過6年的發(fā)展，快樂老人報(bào)社已經(jīng)形成并擁有了《快樂老人報(bào)》《康頤·活過100歲》雜志、楓網(wǎng)、快樂人生出版、美時(shí)美刻國際旅行社、快樂老人生活館、快樂老人電商七大板塊的老年產(chǎn)業(yè)平臺。有了發(fā)行量做堅(jiān)實(shí)的后盾，加之報(bào)紙細(xì)分市場的精準(zhǔn)定位，吸引了大批與老人消費(fèi)相關(guān)的生活用品、醫(yī)藥保健廣告商，報(bào)社的廣告及其他板塊收入也隨之而來。湖南快樂老人產(chǎn)業(yè)經(jīng)營有限公司自2012年年底成立以來，營業(yè)收入連年增長，2014年報(bào)紙和雜志的廣告收入約為2094.4萬元，較2013年增長約22.3%；2015年發(fā)行收入、廣告收入，加上旅行社等其他收入全年經(jīng)營收入近5000萬元，比2014年增長近千萬，增幅約為25.4%。

在很多報(bào)紙因經(jīng)營不力而休刊、?？默F(xiàn)實(shí)情況下，《快樂老人報(bào)》經(jīng)營收入連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)了20%以上的增長，這在全國報(bào)紙中是絕無僅有的。

奇跡背后的堅(jiān)守與創(chuàng)新

《快樂老人報(bào)》歷經(jīng)6年，發(fā)展成為中國老年第一傳媒集群，在發(fā)行和經(jīng)營收入方面雙創(chuàng)奇跡，這離不開報(bào)社順應(yīng)社會發(fā)展趨勢、堅(jiān)守紙媒陣地、全面創(chuàng)新的部署規(guī)劃。創(chuàng)辦《快樂老人報(bào)》之前，中南傳媒曾出資200萬元對老年人群進(jìn)行過為期一年的調(diào)研。通過調(diào)研，龔曙光董事長看準(zhǔn)了中國老齡化的大趨勢，認(rèn)定老齡傳媒是一片藍(lán)海，有廣闊的發(fā)展前景，于是，毅然決定創(chuàng)辦《快樂老人報(bào)》，并確定了從做資訊、做媒體、提供閱讀開始，介入老年產(chǎn)業(yè)，先做媒體，再做實(shí)體，用輕資產(chǎn)去介入老齡資訊、健康和娛樂業(yè)的基本戰(zhàn)略，

在內(nèi)容定位上，精準(zhǔn)聚焦中老年讀者?！犊鞓防先藞?bào)》從老年人心理、生理的真實(shí)需求出發(fā)，為老年讀者量身定做內(nèi)容，倡導(dǎo)和推動有品質(zhì)的老年幸福生活，主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面。一是老人的資訊解讀。時(shí)事、社會、軍事版從老年人關(guān)心的題材和角度解讀國內(nèi)外重大新聞，秘聞版深度還原歷史細(xì)節(jié)。古今多少事 ，都付笑談中。二是老人的健康顧問。醫(yī)療、健康、養(yǎng)生、食養(yǎng)版全方位提供醫(yī)藥知識和保健要領(lǐng)，具體實(shí)用；健康俱樂部經(jīng)常組織知名專家舉辦各類專題講座，釋疑解惑。三是老人的生活向?qū)?。老年大學(xué)版介紹各種新知識、小技巧，讓人與時(shí)俱進(jìn)地了解和學(xué)習(xí)；參悟版提供心靈雞湯，引導(dǎo)讀者笑對人生；旅游版介紹玩樂訣竅；理財(cái)版?zhèn)魇谏X之道。四是老人的維權(quán)幫手。選擇事關(guān)老年人利益的普遍性問題，向政府部門鼓與呼；涉及政策落實(shí)、待遇不公、受騙被欺等個(gè)別問題，為老人跑腿交涉，推動解決。五是老人的知心朋友。夫妻、父子、母子、婆媳、翁媳、祖孫、鄰里之間如何和諧相處，在家庭、祖孫、生活版能找到答案。老來寂寞，可以通過“快樂約會吧”結(jié)交朋友，尋找老伴。六是老人的開心樂園。老年朋友既可以在評論版評點(diǎn)時(shí)事、各抒己見，又可以在當(dāng)年版回憶往事、撫今追昔，還可以在作品版吟詩作畫、舞文弄墨。

在發(fā)行渠道上，創(chuàng)建郵報(bào)媒體營銷平臺?！犊鞓防先藞?bào)》創(chuàng)立的“郵報(bào)媒體營銷平臺”的商業(yè)模式，適應(yīng)了中國郵政集團(tuán)公司對報(bào)刊發(fā)行的轉(zhuǎn)型趨勢，這一創(chuàng)新也為合作伙伴提供了一個(gè)轉(zhuǎn)型的機(jī)會，使其成功地實(shí)現(xiàn)了從賺取費(fèi)率的單一盈利模式向費(fèi)率盈利、廣告盈利、活動盈利等多元盈利模式的轉(zhuǎn)變。具體運(yùn)作方式為：郵政報(bào)刊發(fā)行局確保所在區(qū)域有效覆蓋《快樂老人報(bào)》，在實(shí)現(xiàn)報(bào)紙廣告區(qū)域運(yùn)營效益最大化的基礎(chǔ)上，報(bào)社將報(bào)紙的部分廣告經(jīng)營權(quán)授予區(qū)域郵政報(bào)刊發(fā)行局，廣告收益全部歸郵局。與此同時(shí)，為郵政報(bào)刊發(fā)行局提供廣告培訓(xùn)、營銷體系建設(shè)、組織架構(gòu)建設(shè)等全方位的服務(wù)，以保證“郵報(bào)媒體營銷平臺”的有效運(yùn)營?！犊鞓防先藞?bào)》對中老年群體的精準(zhǔn)定位，使得“郵報(bào)媒體營銷平臺”更具可操作性。首先，中老年讀者閱讀習(xí)慣好、忠誠度高，能帶來穩(wěn)定的發(fā)行收益；其次，精準(zhǔn)定位更受廣告商的青睞；最后，依據(jù)平臺影響力而舉辦的活動，讓郵局能像報(bào)社一樣做廣告、辦活動，獲得收益，最終實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

在經(jīng)營上，打造老年產(chǎn)業(yè)鏈。湖南快樂老人產(chǎn)業(yè)經(jīng)營有限公司自成立以來，從“心靈圈地”到產(chǎn)業(yè)整合，聚焦服務(wù)中老年人群，把對中國中老年人的生活服務(wù)做到極致，面向老年群體提供了豐富的精神文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的配套生活服務(wù)，鏈接養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上下游，構(gòu)建了一個(gè)以報(bào)紙為龍頭的新型老年產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

首先，打造了中國第一老年傳媒集群。除《快樂老人報(bào)》外，其名下的《康頤·活過100歲》雜志、楓網(wǎng)、快樂人生出版等都已經(jīng)小有成績，線上線下互動，互相支撐。其中，《康頤·活過100歲》雜志用兩年時(shí)間進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段，并打造了穩(wěn)固的內(nèi)容供給渠道和強(qiáng)大的專家智庫團(tuán)隊(duì)。2015年，報(bào)社成立了發(fā)行中心，完成了《快樂老人報(bào)》和《康頤·活過100歲》發(fā)行合并工作，雜志發(fā)行穩(wěn)步上揚(yáng)，當(dāng)年被評為“書香八閩”百姓最喜愛的報(bào)刊；快樂人生出版積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，依靠平臺資源探索圖書眾籌出版新路，聚焦做好健康養(yǎng)生類圖書、老人自助出版和基于報(bào)、刊、網(wǎng)資源的衍生類圖書。推出的新書《虎嘯龍吟》和《跟國醫(yī)大師學(xué)養(yǎng)生》等都是以眾籌出版的模式運(yùn)作的，在選題管理、策劃推廣及銷售渠道的操作上，顛覆傳統(tǒng)出版模式，整合了內(nèi)外部的媒介和渠道資源，實(shí)現(xiàn)了全流程互動，吸引讀者和“粉絲”參與眾籌；楓網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型，從資訊網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為工具網(wǎng)站，電商平臺效應(yīng)初顯，已有580個(gè)商家入駐。楓網(wǎng)CEO潘善臻認(rèn)為，2015年是“中國中老年移動互聯(lián)網(wǎng)的元年”，楓網(wǎng)敏銳地捕捉到這一信息，迅速完成了移動互聯(lián)網(wǎng)布局，業(yè)務(wù)部門的一部分工作同時(shí)轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)上，成立微信事業(yè)部，搶占移動端，目前已初見成效，推出了10個(gè)針對中老年人群的微信公眾號，上線半年多的時(shí)間，“新老人”和“國醫(yī)大師健康”的微信公眾號“粉絲”加起來已經(jīng)超過了100萬。同時(shí)，楓網(wǎng)還啟動了老年用戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)工程，完成公司所有業(yè)務(wù)單元老年用戶數(shù)據(jù)的收集、激活、轉(zhuǎn)化等工作。

龔曙光董事長在2016全國兩會上接受人民網(wǎng)專訪時(shí)表示，《快樂老人報(bào)》目前的發(fā)行量已經(jīng)超過200萬份，這樣一份大報(bào)，雖然它的發(fā)行量依然在增長，但報(bào)紙還是一個(gè)傳統(tǒng)媒體，傳統(tǒng)媒體也要有和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，把讀者變?yōu)橛脩舻囊粋€(gè)轉(zhuǎn)化。如果沒有這樣一個(gè)轉(zhuǎn)化，報(bào)紙的影響力所能夠產(chǎn)生的社會和經(jīng)濟(jì)效益都是有限的。所以，把《快樂老人報(bào)》的發(fā)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)平臺——楓網(wǎng)上，通過楓網(wǎng)把《快樂老人報(bào)》讀者的數(shù)據(jù)積淀下來，楓網(wǎng)已經(jīng)不是一個(gè)簡單的資訊平臺了，有資訊、有購物、有眾籌，也有娛樂等涉及中老年生活的多方面功能，是一個(gè)全方位服務(wù)于我國中老年人的綜合性生活平臺。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品正在加快向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，楓網(wǎng)創(chuàng)辦的“新老人”和“國醫(yī)大師健康”的微信公眾號運(yùn)行不到半年的時(shí)間，已經(jīng)有了50萬的活躍用戶，這表明《快樂老人報(bào)》發(fā)行量過200萬的奇跡正在通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行延續(xù)，而且這些用戶數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上得到了更多、更廣泛的運(yùn)用，這也就實(shí)現(xiàn)了《快樂老人報(bào)》由傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)媒體的轉(zhuǎn)型，同時(shí)，也正在實(shí)現(xiàn)由老人傳媒向老人產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。

其次，“試水”老年實(shí)體產(chǎn)業(yè)。報(bào)社以“先做媒體，再做實(shí)體”為發(fā)展路線，已經(jīng)“試水”旅行社、生活館、購物等相關(guān)實(shí)體產(chǎn)業(yè)。美時(shí)美刻國際旅行社對內(nèi)梳理系列《產(chǎn)品手冊》和《操作手冊》，對外拓展外省合作伙伴與集客渠道，2015年1月，推出海南興隆候鳥游主題線路；2015年4月，與韓國大邱市成功簽約，啟動“樂游韓國——中韓健康文化交流活動”；2015年6月，啟動“快樂老人大本營”項(xiàng)目，在全國開設(shè)廬山、鎮(zhèn)遠(yuǎn)等5個(gè)避暑基地；2015年9月，研發(fā)日本主題游線路，等等。

再次，由湖南快樂老人產(chǎn)業(yè)經(jīng)營有限公司自營的首家快樂老人生活館于2015年8月8日開業(yè)，與郵政合作的第二家生活館于2015年10月8日開業(yè)，與瀟湘晨報(bào)96360合作的第三家生活館于2015年11月30日開業(yè)?？鞓防先松鐓^(qū)O2O模式正式開啟，與美時(shí)美刻旅行社、快樂人生出版等單位合作銷售自有產(chǎn)品，初見成效?？鞓防先松铕^已舉辦健康講座、書法比賽、攝影比賽、象棋比賽、合唱比賽等較大型各類活動40余場，積極引進(jìn)各類品牌商家100家。組建了長沙市三甲醫(yī)院、?？漆t(yī)院加盟的快樂老人生活館健康機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，開館不到半年，已經(jīng)發(fā)展會員逾萬人，會員系統(tǒng)化、分類化管理，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。江蘇快樂老人電子商務(wù)公司2016年1月成立，現(xiàn)在已經(jīng)在運(yùn)營中了。

《快樂老人報(bào)》的示范價(jià)值

通過梳理以上情況，我們找到了《快樂老人報(bào)》逆勢增長的秘訣，那就是堅(jiān)守與創(chuàng)新。

一是順應(yīng)趨勢搶占先機(jī)?！犊鞓防先藞?bào)》創(chuàng)辦之前，龔曙光董事長就提出，中國正在進(jìn)入老齡化社會，中國最大的國情之一就是老齡化，老年產(chǎn)業(yè)是未來的朝陽產(chǎn)業(yè)，必須順應(yīng)趨勢，提前布局，進(jìn)軍老年產(chǎn)業(yè)。如何搶占先機(jī)？他提出了“先做媒體，再做實(shí)體”的路線圖，即先辦一家報(bào)紙，打造媒體平臺，再進(jìn)軍老年產(chǎn)業(yè)。

2009年9月28日，《快樂老人報(bào)》應(yīng)運(yùn)而生。龔曙光董事長為這份報(bào)紙?jiān)O(shè)定了戰(zhàn)略目標(biāo)：為中國老齡社會提供解決方案。在2012年5月14日的中南傳媒業(yè)績說明會上，龔曙光董事長說，中南傳媒搶占先機(jī)進(jìn)入老齡產(chǎn)業(yè)，“5年前開始對老齡人群進(jìn)行全概念的生活調(diào)研，由此決定了中南傳媒必須把老齡人群作為自己未來全方位服務(wù)的一個(gè)人群來介入。我們應(yīng)該是從老年的信息服務(wù)、老年的媒介覆蓋、老年的購物到養(yǎng)老的全方位服務(wù)商。希望在5年左右的時(shí)間，形成多媒介產(chǎn)品對中國城市城鎮(zhèn)老人實(shí)施覆蓋，然后以媒體為依托，進(jìn)入老齡購物和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”。

二是從經(jīng)營媒體到服務(wù)人群。為什么《快樂老人報(bào)》會在這么短的時(shí)間內(nèi)期發(fā)行量達(dá)到200萬份？龔曙光董事長認(rèn)為，這取決于報(bào)紙“為擁有一定知識的老人辦報(bào)”的定位，倡導(dǎo)“人生永不落幕”的價(jià)值觀?！犊鞓防先藞?bào)》找準(zhǔn)了中國中老年人的“痛點(diǎn)”，尤其是找準(zhǔn)了擁有一定知識的中老年人的“痛點(diǎn)”。

龔曙光董事長表示，每一個(gè)企業(yè)都會根據(jù)自己擁有的資源選擇進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的道路。中南傳媒擁有做資訊的人才和經(jīng)驗(yàn)，所以選擇首先從做媒體切入。中南傳媒創(chuàng)辦了《快樂老人報(bào)》之后，還創(chuàng)辦了楓網(wǎng)、《康頤·活過100歲》雜志等，這些布局都是以資訊提供為切入口，圍繞著提供精神需求的產(chǎn)品再來做服務(wù)的。但這只是中南傳媒進(jìn)入老年產(chǎn)業(yè)的開端，湖南快樂老人產(chǎn)業(yè)經(jīng)營有限公司已經(jīng)把這些分屬不同媒體平臺的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行積聚，形成老年產(chǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)找準(zhǔn)用戶，然后開始精準(zhǔn)提供針對老年人群的更多服務(wù)。

三是堅(jiān)守紙媒陣地。紙媒面臨“千年未有之變局”“百年未有之衰退”，全球報(bào)業(yè)正面臨前所未有的寒冬。紙媒已經(jīng)不是未來主要的媒介形式，人類的閱讀方式也正在由紙媒轉(zhuǎn)向屏媒。但《快樂老人報(bào)》堅(jiān)守紙媒陣地，認(rèn)為紙媒仍是中老年人最喜愛的閱讀方式，且這一點(diǎn)不容易改變。面對中國已經(jīng)進(jìn)入老齡社會的現(xiàn)實(shí)，《快樂老人報(bào)》堅(jiān)持以紙媒為重心，花大力氣抓發(fā)行、抓覆蓋，對紙媒的未來充滿信心。

四是堅(jiān)守內(nèi)容為王?！犊鞓防先藞?bào)》通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“老年人最需要的就是被需要”，所以將“人生永不落幕”的價(jià)值觀貫穿于報(bào)紙內(nèi)容之中，堅(jiān)守內(nèi)容為王，為中老年讀者量身定做。采訪中，趙寶泉社長說，“為了保持老年人積極年輕的心態(tài)，報(bào)紙標(biāo)題中不允許出現(xiàn)‘老人’兩個(gè)字，內(nèi)容中基本不出現(xiàn)‘老人’‘老年人’的字樣，以一種積極向上的表述引導(dǎo)老年人有一個(gè)樂觀放松的心態(tài)”。在內(nèi)容的采編上圍繞“孝”字做文章，采編全程體現(xiàn)孝心、愛心、貼心、責(zé)任心；在欄目上，以老人關(guān)心的、實(shí)用的內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)置，如“祖孫”“醫(yī)療”“健康”“養(yǎng)生”“食養(yǎng)”等，均與中老年人的生活息息相關(guān)?！犊鞓防先藞?bào)》以內(nèi)容服務(wù)讀者，引導(dǎo)讀者，使讀者產(chǎn)生了一種依賴心理。

五是創(chuàng)新發(fā)行模式?！犊鞓防先藞?bào)》創(chuàng)立的“郵報(bào)媒體營銷平臺”創(chuàng)新了郵局與報(bào)刊的合作模式。報(bào)紙可以借助郵政報(bào)刊發(fā)行局的平臺獲得更廣的覆蓋和更大的發(fā)行量，提升了報(bào)社的品牌影響力；郵政報(bào)刊發(fā)行局也因此獲得了更多的主動權(quán)，以主人翁的身份進(jìn)行報(bào)社的經(jīng)營活動，獲得除發(fā)行費(fèi)率以外的廣告收益、活動收益，雙方互惠、互利，形成良性循環(huán)。這種發(fā)行模式的創(chuàng)新值得業(yè)界學(xué)習(xí)和推廣。

六是創(chuàng)新服務(wù)方式。通過調(diào)研，記者發(fā)現(xiàn)，報(bào)社的服務(wù)方式可以用一個(gè)詞來概括，那就是“用心”。報(bào)社要求員工從了解父母入手來了解老年人，通過去公園、社區(qū)、老年公寓等場所和老人接觸，了解老人關(guān)心的問題及其所想、所愿，“時(shí)刻想著老年人需要什么”，并從老年人的角度出發(fā)，用心為老年人服務(wù)。例如，為了使老年人閱讀方便，在字號選擇上，《快樂老人報(bào)》用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他報(bào)紙的9.5磅字號，并在每期報(bào)紙第9版右上角溫馨提醒：“報(bào)紙好看，也不要一口氣讀完。讀了半小時(shí)，請休息5分鐘?！边@種從細(xì)節(jié)入手，體貼周到的服務(wù)，讓老年人倍感親切，同時(shí)也增加了其對報(bào)紙的忠誠度和黏性。為了豐富老年人的退休生活，《快樂老人報(bào)》還在加強(qiáng)互動方面下功夫，通過舉辦養(yǎng)生學(xué)堂、書法比賽等活動，拓展社交圈，讓老年人投入快樂組織。老齡社會將是中國未來的最大變化，是中國沒有經(jīng)歷過的一個(gè)社會形態(tài)，中國對此準(zhǔn)備嚴(yán)重不足，《快樂老人報(bào)》有著“為中國老齡社會提供解決方案”的夢想，有著讓老人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”的真心，通過服務(wù)方式的創(chuàng)新，服務(wù)老齡化社會。

愿景：辦成千萬份大報(bào)，到證交所敲鑼

黨的十八大提出建設(shè)文化強(qiáng)國，給文化產(chǎn)業(yè)提供了空前的發(fā)展良機(jī)，作為湖南十大文化人物的趙寶泉認(rèn)為，快樂老人報(bào)社在文化強(qiáng)國建設(shè)中大有可為，在接受記者采訪時(shí)，他為快樂老人報(bào)社設(shè)計(jì)描繪了一幅輝煌的藍(lán)圖。

千萬份大報(bào)不是夢。采訪中，趙寶泉社長介紹，日本人口1.27億，發(fā)行量過千萬的報(bào)紙就有《朝日新聞》和《讀賣新聞》兩家，中國人口有13.74億，是日本的10倍，發(fā)行量過400萬的報(bào)紙都沒有，過200萬的也只有區(qū)區(qū)三四家，其最主要的原因是日本的發(fā)行渠道高度市場化，精選產(chǎn)品，而中國的發(fā)行渠道單一，且不少非市場化因素混雜其中。他說：“我有一個(gè)報(bào)紙夢：做一份發(fā)行量過千萬的紙媒。我預(yù)言一下，在中國如果出現(xiàn)發(fā)行量過千萬的報(bào)刊，只可能是在這兩類中產(chǎn)生：一是黨報(bào)黨刊，二是老年類報(bào)刊?！犊鞓防先藞?bào)》肯定是候選之一?！边@是他的信仰和夢想，也是他愿意傾其全力努力的方向。

實(shí)施“一二三四五六”戰(zhàn)略。2015年，《快樂老人報(bào)》關(guān)于老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展概括形成了未來“一二三四五六”的快樂老人產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

一條產(chǎn)業(yè)鏈。目前，《快樂老人報(bào)》已經(jīng)由單一的一份報(bào)紙發(fā)展成一個(gè)老年產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，形成1報(bào)1刊1網(wǎng)1出版1旅行社1電商平臺和多家快樂老人生活館的綜合業(yè)務(wù)平臺，經(jīng)過2015年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，要打造老年大數(shù)據(jù)平臺，形成一條老年產(chǎn)業(yè)鏈。

分兩步走。由“心靈圈地到產(chǎn)業(yè)整合”，即“先做媒體，再做實(shí)體”。

實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)型。全面介入老年產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)型：一是由老年傳媒企業(yè)到老年實(shí)體企業(yè)的轉(zhuǎn)型，用三年時(shí)間打造了中國最大的老年傳媒企業(yè)，2016年要全面轉(zhuǎn)向老年實(shí)體企業(yè)；二是由讀者網(wǎng)友向用戶會員的轉(zhuǎn)型，將老年讀者網(wǎng)友落地成會員用戶，提供更多更好的產(chǎn)品與服務(wù)；三是由零散產(chǎn)業(yè)鏈向產(chǎn)業(yè)平臺轉(zhuǎn)型。

四個(gè)方向。老年產(chǎn)業(yè)建設(shè)的四個(gè)發(fā)展方向：文化消費(fèi)服務(wù)、健康消費(fèi)服務(wù)、生活消費(fèi)服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老O2O平臺。

五大傳媒板塊。做強(qiáng)《快樂老人報(bào)》、楓網(wǎng)、《康頤·活過100歲》、快樂人生出版，以及未來要投資打造的一家專門給老年人看的專業(yè)快樂老人電視頻道。

六大老年產(chǎn)業(yè)板塊。將產(chǎn)業(yè)延伸至老年健康管理、老年購物、老年旅游、老年教育、養(yǎng)老社區(qū)和老年產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等六大產(chǎn)業(yè)板塊。

到證交所敲鑼。湖南快樂老人產(chǎn)業(yè)經(jīng)營有限公司不僅通過管理手段整合內(nèi)部資源，提高效率、降低成本、擴(kuò)大市場占有率，而且通過重組、并購等手段整合外部資源，著眼于未來進(jìn)行新的老年產(chǎn)業(yè)布局。通過掌握中國最優(yōu)的老年產(chǎn)業(yè)資源，優(yōu)化資源配置，發(fā)現(xiàn)老年產(chǎn)業(yè)的“高利潤區(qū)”，整合品牌資源，成為資本的寵兒，獲得新的發(fā)展機(jī)遇。

老年產(chǎn)業(yè)的培育是一個(gè)漫長的過程，也具有一定的投資風(fēng)險(xiǎn)。湖南快樂老人產(chǎn)業(yè)經(jīng)營有限公司希望通過資本運(yùn)營，撬動社會資本乃至其他生產(chǎn)要素往老年產(chǎn)業(yè)聚集，引入社會資本，實(shí)現(xiàn)混合所有制，有效地利用社會資本的資源優(yōu)勢，并借鑒其管理方法提升公司治理水平，最終實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)：打造一家老年題材的上市公司。

采訪最后，趙寶泉社長激昂地說：“我們的奮斗目標(biāo)：到證交所敲鑼去！”