基于信息化視角的圖書館管理創(chuàng)新研究

徐征

[摘 要]隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書也逐漸呈現(xiàn)出信息資源數(shù)字化、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、信息利用共享化的發(fā)展趨勢，進(jìn)而向著信息化數(shù)字圖書館的模式發(fā)展。在信息化的大背景下，人們迫切要求數(shù)字圖書館提供更加便捷的服務(wù)，而傳統(tǒng)的圖書館管理在制度、知識及人才管理等方面仍存在著瑕疵。因此，為了更好地適應(yīng)信息化大潮流，改革與創(chuàng)新圖書館管理勢在必行。

[關(guān)鍵詞]信息化；數(shù)字圖書館；圖書館管理

1.引言

全球信息資源逐步數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的時代影響了人們獲取、分享信息的手段。越來越多的人開始喜歡足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)購物與交流的目的，他們更迫切希望通過上網(wǎng)就可以瀏覽到更多的圖書信息或下載信息資源。且人們對信息的需求呈現(xiàn)了多元性、應(yīng)用性、以及社會性的趨勢，因此，圖書館管理必然借助現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)才能拓展其發(fā)展空間，通過現(xiàn)代化設(shè)備的使用，圖書館的信息咨詢、文獻(xiàn)檢索等多元的一體化服務(wù)功能才可得以實(shí)現(xiàn)。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化必是圖書管理發(fā)展的一個必然趨勢。我們必須審時度勢，對傳統(tǒng)的圖書館模式進(jìn)行及時的改革與創(chuàng)新，以適應(yīng)信息化時代的發(fā)展潮流。

2.基于信息化視角的下圖書管理創(chuàng)新的必要性

2.1創(chuàng)新是推動圖書管理發(fā)展的不竭動力源泉

隨著“大數(shù)據(jù)”時代的到來，各種知識信息量激烈猛增，為應(yīng)對這個時代局面，圖書管理唯有迅速作出反應(yīng)，保持敏銳的洞察力，抓住機(jī)遇、當(dāng)機(jī)立斷，及時認(rèn)清與判斷出自身管理的不足之處，并做出與大環(huán)境相適應(yīng)的變革，才可立于不敗之地。圖書管理創(chuàng)新應(yīng)著手于提高管理工作效率方面，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)這個工具以精簡管理工作流程，最終達(dá)到提高管理工作效率的目的。此外，圖書館管理創(chuàng)新還應(yīng)作長遠(yuǎn)規(guī)劃，結(jié)合圖書事業(yè)發(fā)展的最新變化趨勢，作出科學(xué)的具有前瞻性的的決策選擇，從而適應(yīng)新時代環(huán)境的變化，使圖書管理事業(yè)在未來的發(fā)展道路上阻礙減少。

2.2創(chuàng)新是“大數(shù)據(jù)”時代背景的客觀需求

傳統(tǒng)的圖書管理制度和管理模式設(shè)計(jì)，主要以基于限制人的行為為視角，這就造成各項(xiàng)規(guī)章制度的制定過于死板，沒有彈性。這種舊的制度體系必然阻礙了圖書資料管理工作的順利進(jìn)行，并在一定程度上遏制了新興事物萌芽的發(fā)展，從而使圖書管理長期保持呆板僵化的狀態(tài)。而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，外部環(huán)境中的某些因素諸如技術(shù)、裝備等方面的變化，在客觀上要求管理上必須進(jìn)行改革與創(chuàng)新，只有面對現(xiàn)狀，促進(jìn)內(nèi)在與外形上的匹配，對傳統(tǒng)的圖書管理模式不斷地進(jìn)行摸索與創(chuàng)新，才能為圖書事業(yè)的發(fā)展提供一個和諧的環(huán)境，才能保證圖書管理與時俱進(jìn)，才能使圖書管理工作蓬勃發(fā)展。

3.面對信息化的沖擊傳統(tǒng)圖書管理模式遇到的挑戰(zhàn)

3.1信息資源不足及不能共享

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，各單位對圖書的管理都逐步提出了“信息化”的口號，以使查找資料更加快捷、方便，并組建了各自的圖書館網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)檢索這個平臺，使得利用網(wǎng)絡(luò)查找資料的學(xué)生隊(duì)伍越來越壯大。一般情況下，學(xué)生先根據(jù)需要，通過google等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎查到所需資料，再去圖書館網(wǎng)絡(luò)信息檢索系統(tǒng)，然而卻可能查不到文獻(xiàn)或是查到的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量非常有限，不能滿足其需要。這種在網(wǎng)上找到的資料卻在圖書館中找不到的情況時有發(fā)生，這充分暴露出現(xiàn)有圖書館資料資源不足的缺點(diǎn)。

目前，我國圖書館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)在規(guī)劃時缺乏前瞻性。雖然學(xué)校圖書館都相應(yīng)地建立了電子圖書館，引入了網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，但在全國范圍內(nèi)，各個圖書館之間由于主觀或客觀原因在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)建設(shè)方面出現(xiàn)了漏端，造成各圖書館之間信息渠道封閉，即不能形成一個有效的信息資源共享網(wǎng)絡(luò)。因此，雖然學(xué)生在學(xué)校的局域網(wǎng)上能夠查到自己所需的資源信息，但不能獲得其他圖書館的信息資源，這就是所謂的信息半封閉現(xiàn)象。隨著信息化的進(jìn)程加快和規(guī)模變大，學(xué)生更傾向于利用各種渠道學(xué)習(xí)新知識，而不愿再選擇經(jīng)過復(fù)雜的借閱程序去借書，于是信息化管理的問題顯現(xiàn)出來，出現(xiàn)了資源浪費(fèi)現(xiàn)象，不利于資源的優(yōu)化配置。

3.2信息資源過于單一化

圖書館在資源采購時，采購的信息資源過于單一，并未對現(xiàn)有信息資源實(shí)行深入開發(fā)，缺乏個性和獨(dú)特性特色，個性化特色數(shù)據(jù)庫未能得以建立，這會削弱圖書館的整體實(shí)力和競爭力。

3.3學(xué)生不良的借閱圖書習(xí)慣

圖書館環(huán)境安靜靜謐，是學(xué)生學(xué)習(xí)的最佳場所，圖書館存有海量的書籍和資料，營造出濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。所以經(jīng)常有學(xué)生選擇在圖書館從早到晚地看書，為了節(jié)省時間，他們多會在藏書中一次性地找出多本自己感興趣的書籍放在身邊慢慢閱讀。但是由于學(xué)生健忘或圖書管理意識薄弱，很多學(xué)生在看完書后，便將其放置自己的座位上，并未將圖書置回原位，這樣致使很多書籍未得到整理。此外，還有部分學(xué)生在取走書架上的資料后沒有做好標(biāo)記，當(dāng)閱讀完之后忘記圖書原本放置的地方，便放錯了位置，從而造成圖書資料的放置混亂的狀況。另外，也會碰到這樣的情況即學(xué)生在絡(luò)圖書館查閱系統(tǒng)上查到相關(guān)資料的位置之后，去書架上尋找圖書卻找不到這種。因此，圖書館雖然有明確的管理制度，但學(xué)生疏于遵守圖書管理紀(jì)律，同樣給圖書管理帶來很大的麻煩。

3.4圖書管理人才儲備不足

圖書管理人才儲備不足直接影響著圖書館的建設(shè)與發(fā)展對圖書館的開發(fā)和建設(shè)。這與當(dāng)前我國目前的圖書館管理激勵機(jī)制有關(guān)。大部分高校圖書館的人事管理采用終生制聘用也即是傳統(tǒng)上成為的“鐵飯碗”。評定職稱時也大都是論資排輩。這種管理激勵機(jī)制，嚴(yán)重挫傷了工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，沒有人愿意去深入踏實(shí)地鉆研圖書館工作。長此以往，造成圖書館嚴(yán)重缺乏高學(xué)歷、高覺悟、高素質(zhì)的綜合型人才。

3.5凸顯的安全問題

信息化的引入對于圖書管理就優(yōu)缺點(diǎn)來說是雙面性的，雖然豐富了圖書館的資源，拓寬了分享資源的渠道，減少了物理性空間、方便了讀者獲取信息資源，但也使圖書管理領(lǐng)域凸顯了網(wǎng)絡(luò)安全問題。安全問題涉及到信息被盜、數(shù)據(jù)丟失等問題。圖書管理要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)管，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防盜性能，從而增強(qiáng)其安全性。

4.基于信息化視角的圖書管理的創(chuàng)新思路

4.1著手于管理理念的創(chuàng)新

為打破傳統(tǒng)圖書管理管理模式、為圖書管理領(lǐng)域注入新鮮血液，進(jìn)行圖書管理理念的創(chuàng)新首當(dāng)其沖。管理理念創(chuàng)新就是讓人重新定義“圖書管理”，帶著一種新眼光去看待圖書管理。創(chuàng)新圖書管理理念，為圖書管理打開思路提供了一個必要的前提。管理理念的創(chuàng)新可以從以下幾方面考慮。一，加強(qiáng)管理人員的服務(wù)精神和管理精神建設(shè)。圖書管理面對著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)潮流的沖擊，圖書管理人員對此不能視而不見或保持麻痹狀態(tài)，除了必須充分認(rèn)識到信息化管理的實(shí)用價值，還要抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)習(xí)如何將信息技術(shù)應(yīng)用于圖書管理中，進(jìn)而提高圖書管理效率。二，探索圖書館的發(fā)展模式。圖書館要勇于放棄傳統(tǒng)的獨(dú)立、封閉的經(jīng)營模式，大膽嘗試跨區(qū)域合作，以開放的態(tài)度接納其他圖書館，做到共合作、同發(fā)展。三，創(chuàng)新立足于“以人為本”的管理模式。要以創(chuàng)新的視角加強(qiáng)對圖書館職能和功能的認(rèn)識，充分發(fā)揮創(chuàng)造意識，打開思路，解決網(wǎng)絡(luò)信息化時代不斷涌現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)。

4.2著手于各項(xiàng)制度的創(chuàng)新

如果不進(jìn)行制度體系創(chuàng)新，那么圖書管理創(chuàng)新將無從談起。我們可以從下幾方面來考慮進(jìn)行制度體系創(chuàng)新。一，綜合制度的創(chuàng)新，包括職責(zé)的細(xì)化與界定、根據(jù)情況增加新的業(yè)務(wù)部門等方面的創(chuàng)新。二，行政體制的創(chuàng)新，涉及到晉升獎懲機(jī)制辦法、人員考核等方面的創(chuàng)新。在明確管理機(jī)構(gòu)各個部門的職責(zé)后，不妨在圖書館內(nèi)設(shè)定圖書館服務(wù)人員職位，他們的職責(zé)就是為學(xué)生解決圖書借閱、查詢等問題；在圖書館考勤方面，更要加強(qiáng)規(guī)范，要確保圖書館對學(xué)生服務(wù)的服務(wù)不受時間和空間的限制，減輕學(xué)生翻閱及借閱資料的負(fù)擔(dān)。三，業(yè)務(wù)制度的創(chuàng)新，應(yīng)結(jié)合信息化圖書管理，為圖書館管理人員制定細(xì)則及操作規(guī)范，使得文獻(xiàn)的采、編、放等各工作分工明確，既充盈圖書館知識庫，又盡力滿足學(xué)生對圖書的需求。四，與讀者服務(wù)有關(guān)的規(guī)范的創(chuàng)新，即加強(qiáng)對讀者權(quán)利和義務(wù)的規(guī)范與認(rèn)定。創(chuàng)新圖書管理制度，能夠?yàn)閳D書管理注入新鮮血液和活力，有利于增強(qiáng)圖書管理的應(yīng)戰(zhàn)能力。

4.3著手于管理工作人員的創(chuàng)新

著手于管理工作人員的創(chuàng)新可以從以下兩方面考慮。一，樹立新的人員管理理念。首先，優(yōu)化人力資源開發(fā)管理系統(tǒng)，不斷完善管理者的知識和技能，建立并完善人才培養(yǎng)機(jī)制，堅(jiān)持終身培訓(xùn)的方針，為圖書館培養(yǎng)更多高素質(zhì)的專業(yè)型人才。其次，可以考慮引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)人員，引領(lǐng)他們成為創(chuàng)造出圖書管理信息化的平臺的掌舵人，使學(xué)生和讀者在圖書選擇方面有更大的選擇空間。例如，為全面建設(shè)數(shù)字圖書館，數(shù)字化管理人員的引進(jìn)有如下優(yōu)點(diǎn)：①能夠擴(kuò)大共享資源規(guī)模；②增大影像、光碟等數(shù)字媒體對學(xué)生的開放程度；③使得學(xué)生在獲得資源途徑方面獲得更大的自由度，不需要固守在圖書館這個物理性的空間里看書，可以通過更多的渠道獲得資料。二，完善培訓(xùn)和選拔體制，形成良性的競爭體制。根據(jù)圖書館的學(xué)科設(shè)置，及圖書館管理人員的職務(wù)，對他們進(jìn)行定期考核，結(jié)合業(yè)績選拔人才再接受其它培訓(xùn)，從而保持他們的積極學(xué)習(xí)性，并提高他們的工作技能和業(yè)務(wù)水平，以保持人才隊(duì)伍供給源源不盡。同時，要以實(shí)質(zhì)性的利益作為誘餌，鼓勵中青年才俊著眼于自己的未來，充分利用業(yè)余時間，繼續(xù)充電學(xué)習(xí)相關(guān)知識，成為圖書管理領(lǐng)域的卓越人才。

4.4著手于技術(shù)設(shè)備方面的創(chuàng)新

實(shí)現(xiàn)圖書管理信息化，必然離不開新技術(shù)的支持，因此創(chuàng)新圖書管理工作，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)則是創(chuàng)新圖書管理的硬件。隨著信息化進(jìn)程加快，圖書資源也由傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體逐漸向電子載體演變，為跟上時代潮流，圖書管理人員必須應(yīng)對這種轉(zhuǎn)變，著手于技術(shù)方面的創(chuàng)新，進(jìn)一步推廣電子書，使它成為連接知識資源向讀者涌入的的最佳通道。因此，圖書館要不斷引進(jìn)相關(guān)設(shè)備、完善基礎(chǔ)設(shè)施，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為讀者服務(wù)的效能。技術(shù)作為硬件工具，就是為人服務(wù)。圖書館管理要以讀者的需求為標(biāo)尺，以自身的信息和資源為提供對象，以自身的硬件設(shè)施工具，為讀者提供更加便利的服務(wù)，不斷滿足人們的需要。在服務(wù)方式方面也不能落后，應(yīng)保證圖書館的服務(wù)方式由單一化向多樣化發(fā)展。

5.總結(jié)

綜上，信息化背景下，圖書館想要獲得更多的生存與發(fā)展空間，就必須認(rèn)真分析目前圖書館管理的發(fā)展趨勢，認(rèn)清自己所處的位置，采取新方法與新策略，對圖書館管理的各個方面進(jìn)行科學(xué)、合理、有序的創(chuàng)新與變革，合理使用與配置圖書館系統(tǒng)中的信息資源，努力建立健全與現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的高效管理機(jī)制，促進(jìn)圖書事業(yè)有效發(fā)揮其服務(wù)職能。

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