劉彩強(qiáng) 李高揚(yáng) 丁贊浩 曾偉杰 范斯灝
(華南農(nóng)業(yè)大學(xué)水利與土木工程學(xué)院,廣東 廣州 510642)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)也不斷滲透到我們生活的方方面面;其中,各類生活服務(wù)網(wǎng)站如春筍般飛速發(fā)展,家喻戶曉如淘寶天貓、京東、美團(tuán)等,而且隨著網(wǎng)絡(luò)的普遍化,人們也享受于這種足不出戶的服務(wù),此類顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也是未來中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向;而在房屋維修行業(yè),在中國(guó)也有一些這樣的線上服務(wù)平臺(tái),如南昌的福屋網(wǎng)、上海的修房網(wǎng)等,他們的網(wǎng)上服務(wù)也是相對(duì)成熟的了,從房間業(yè)主到設(shè)計(jì)師,裝修公司,裝修材料公司的一條線服務(wù),但是他們大多是新建房屋的裝修,需要的成本較高。而在筆者的調(diào)查中,生活中房屋大部分只是存在漏水補(bǔ)漏、部分翻新、小范圍維修,需要的是小型維修團(tuán)隊(duì),成本較低,而在這方面全國(guó)還沒有先例。筆者試圖建設(shè)房屋幫幫修項(xiàng)目就是建立一個(gè)實(shí)現(xiàn)建筑農(nóng)民工與房修業(yè)主之間對(duì)接的網(wǎng)站。
2.1 市場(chǎng)現(xiàn)狀
當(dāng)前也存在很多類似于房屋維修的網(wǎng)站,他們的服務(wù)也相對(duì)成熟,但是都存在比較多的問題,比如:相關(guān)網(wǎng)站的無關(guān)廣告雜亂、專業(yè)化程度和可信度不高,網(wǎng)站管理不到位,存在較多的虛假信息;同時(shí)此類網(wǎng)站大部分是提供的是裝修公司、建材公司的服務(wù),房屋維修的費(fèi)用較高。除專業(yè)的維修網(wǎng)站外,市場(chǎng)也存在相當(dāng)部分個(gè)體維修商,但同樣的可信度不高。
在筆者進(jìn)行的調(diào)研中,有60%以上接受調(diào)查的人表示不太相信這些網(wǎng)站或者街邊的維修廣告,有40%認(rèn)為房屋維修的費(fèi)用普遍較高,另外有超過60%認(rèn)為如果網(wǎng)站可信的話,可以嘗試通過網(wǎng)站找工人維修房子。通過這些數(shù)據(jù),我們可以看出:如今房屋維修的市場(chǎng)管理的規(guī)范化、專業(yè)化程度不高,說明房修行業(yè)的發(fā)展空間較大,有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.2 市場(chǎng)需求及前景
我國(guó)是世界人口最多的國(guó)家,是世界第二大經(jīng)濟(jì)體。一方面是需要修房的業(yè)主多,特別是在人口密集的東部沿海地區(qū),住房緊張,修房需求也比較緊張,有較廣闊的市場(chǎng),據(jù)統(tǒng)計(jì):青島市民每戶每年投入家庭維修為1000—1500元,市場(chǎng)容量逐年加大,而從事家庭維修行業(yè)的專業(yè)公司所占的市場(chǎng)份額不足百分之一;另一方面,生活類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)廣大且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平不高,很多生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)還停留在到門拜訪才能享受的階段,與現(xiàn)今人們足不出戶,便享天下的物質(zhì)文化需求相矛盾。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì):生活類服務(wù)O2O市場(chǎng)會(huì)是下一個(gè)億萬級(jí)市場(chǎng),是目前市場(chǎng)上唯一能產(chǎn)生與淘寶相媲美的超級(jí)電商的領(lǐng)域。和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相比,本地生活服務(wù)O2O在線市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度更快,預(yù)計(jì)到2015年中國(guó)本地生活服務(wù)O2O在線市場(chǎng)規(guī)模將超過2700億。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,核心企業(yè)的大力推動(dòng),網(wǎng)民消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成,中國(guó)本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)將迎來真正的爆發(fā)。所以再這樣的大環(huán)境下,不僅僅是房屋維修行業(yè)網(wǎng)站,其他行業(yè)也將迎來良好的發(fā)展機(jī)遇。
2.3 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
首先,項(xiàng)目提供的是房屋小型維修、補(bǔ)漏水、翻新,所需成本較少,完全可以滿足大部分家庭的維修需求;其次,可以吸收優(yōu)秀施工隊(duì)伍,整合先進(jìn)維修技術(shù),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,推向房屋維修專業(yè)化、市場(chǎng)化;現(xiàn)有市場(chǎng)都是線下渠道,而線下渠道最大的缺點(diǎn)是維修隊(duì)伍不能及時(shí)滿足客戶的維修需求,而本項(xiàng)目的推行可以很好的改善了這個(gè)缺點(diǎn);在該行業(yè)上,線上渠道幾乎是空白,優(yōu)先推行本項(xiàng)目有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
外部挑戰(zhàn):作為一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目,其取得成功的根本是擁有深厚的資金鏈支持、品牌產(chǎn)品、深厚的網(wǎng)民基礎(chǔ),所以能否取得外部融資、取得網(wǎng)民的信任、打造自己的品牌以及承受傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的沖擊都成為項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵。內(nèi)部挑戰(zhàn):無論是一個(gè)公司還是項(xiàng)目,都是要擁有自己的團(tuán)隊(duì),作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,要吸引優(yōu)秀的人才,培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)都是非常困難的,所以要建立能留住人才、吸引人才的培養(yǎng)、管理制度是非常重要的;同時(shí)由于本項(xiàng)目是整合市場(chǎng)的維修人員,對(duì)他們的施工技術(shù)、品質(zhì)素養(yǎng)都不了解,所以如何做好對(duì)外管理制度,培訓(xùn)加盟的維修施工人員也是影響項(xiàng)目的一個(gè)巨大因素。
在如今瞬息萬變的社會(huì),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,做好充分準(zhǔn)備,抓住一切可能的機(jī)會(huì),勇面各種挑戰(zhàn)與困難,是取得成功的保證。
一方面,通過整合整個(gè)城市的房屋維修資源到一個(gè)服務(wù)平臺(tái),對(duì)加盟的維修技術(shù)人員加以培訓(xùn),對(duì)維修材料進(jìn)一步的監(jiān)督檢查,保證高質(zhì)量的維修施工;通過這一系列的措施促使本地區(qū)房屋維修的規(guī)范化,市場(chǎng)化,專業(yè)化,讓無數(shù)家庭可以放心地選擇各類型的房屋維修,在促使房屋維修行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展的同時(shí)也滿足了無數(shù)家庭的需求。
另一方面,我們會(huì)對(duì)在施工間歇期內(nèi)賦閑的農(nóng)民工加以培訓(xùn),讓其能具有更好的維修技術(shù),能在我們平臺(tái)利用空閑時(shí)間兼職房屋維修工作,增加額外的收入;同時(shí)提供給高校大學(xué)生假期的實(shí)習(xí)認(rèn)知機(jī)會(huì),提高對(duì)本專業(yè)的認(rèn)知度,增加行業(yè)的新鮮血液。
綜上所述,房屋幫幫修網(wǎng)站制作項(xiàng)目揭示了:在網(wǎng)絡(luò)普及化的大環(huán)境下,線上服務(wù)是房修行業(yè)乃至其他傳統(tǒng)行業(yè)未來的發(fā)展方向,具有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)這也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的一次勇敢嘗試,培養(yǎng)了他們敢為人先的品質(zhì),提高了創(chuàng)業(yè)能力,激發(fā)了創(chuàng)業(yè)的激情。
[1] 2015年中國(guó)維修房屋行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告[R].北京產(chǎn)業(yè)研究院,2015.
[2] 盧益清,李枕.O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2013.