三星電子產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略分析
——以智能手機(jī)和電視為例

徐天陽

(西南大學(xué)，重慶 400700)

1 背景和企業(yè)介紹

三星電子1938年3月于韓國大邱成立，創(chuàng)始人是李秉喆。在世界上最有名的100個商標(biāo)的列表中，三星電子是唯一的一個韓國商標(biāo)，是韓國民族工業(yè)的象征。隨著3G/4G技術(shù)的推廣，智能手機(jī)在全世界開始大賣。2011年9月，三星電子的智能手機(jī)一舉超越蘋果公司的iphone銷量，成為名副其實的智能手機(jī)霸主。三星已經(jīng)取代了諾基亞(Nokia)，成為全球最大的手機(jī)制造商。三星電子在智能手機(jī)方面主要著重于Galaxy系列。電視方面，三星主要以HD TV系列為代表。

2 三星電子產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略特點

2.1 獨立研發(fā)

三星在全球6個設(shè)計中心共有470為從全球眾里挑一選出來的設(shè)計師，且每年花在設(shè)計上的經(jīng)費(fèi)，也在以20%～30%的比例在增加。三星為了培養(yǎng)具有獨創(chuàng)創(chuàng)意的設(shè)計師，三星還創(chuàng)立的直營的“Samsung Art&Design Institute(SADI)”學(xué)校。此外，三星公司還將自己的設(shè)計師派往埃及，印度，巴黎，法蘭克福，紐約，華盛頓等城市尋找靈感。

2.2 打破定式思維

三星電子在一系列新產(chǎn)品中加入創(chuàng)意元素。如Galaxy S6 Edge加入了時尚的曲面設(shè)計，打破了傳統(tǒng)的手機(jī)平面的設(shè)計，并推出了無線充電；三星電子將曲面設(shè)計運(yùn)用到了極致，新推出的高端電視SUHD系列，將曲面設(shè)計融入其中，為用戶帶來了不一樣的視覺和聽覺享受。三星電子在打破定式思維方面可以體現(xiàn)出他的創(chuàng)新力。

2.3 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

2013年，中國電信與三星電子聯(lián)合發(fā)布年度高端智能旗艦手機(jī)W2014；2014年6月，三星攜手漫威，全球范圍內(nèi)聯(lián)合推廣雙方品牌。雙方合作的方式將以多個媒介展開,包括電影、數(shù)碼產(chǎn)品等等。2014年7月，三星、ARM、Nest共同推出了新的智能家居無線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議Thread；2015年，寶馬與三星跨界合作，推出車載娛樂平板。近期，三星電視與第一財經(jīng)、維也納國家歌劇院展開了跨界戰(zhàn)略合作，以便為消費(fèi)者提供更具品質(zhì)的內(nèi)容,引領(lǐng)電視APP步入了高端定制化時代。三星涉足從運(yùn)營商，到APP開發(fā)以及跨界合作，均帶給消費(fèi)者良好的用戶體驗。

2.4 垂直整合

垂直整合能加快對市場的反應(yīng)速度，三星深諳此理。三星通過布局關(guān)鍵零組件，做出垂直整合布局，在設(shè)計時就把策略考慮進(jìn)去，只要更換不同的組合，變換不同機(jī)殼、屏幕，就能打不同價格市場。一般手機(jī)廠要取得不同尺英寸的特殊面板，要跟面板廠事先計劃，承諾產(chǎn)能，但三星只要面板廠多出一批庫存，愿意給手機(jī)部門使用，就馬上可以投入生產(chǎn)，三星的反應(yīng)速度更快，成本更低。

3 三星電子產(chǎn)品差異化與蘋果產(chǎn)品差異化的區(qū)別

兩家同樣為電子界的佼佼者，三星電子相對于蘋果公司則有不同的差異化策略。

3.1 高端產(chǎn)品研發(fā)

三星電子相對于蘋果公司，三星的受眾范圍更廣。智能手機(jī)方面，三星W系列代表其高端水準(zhǔn)。電視機(jī)方面主要以SUHD為代表。這些高端品牌無論在技術(shù)方面還是設(shè)計方面都很好的滿足了該人群的要求，從而鞏固了三星在高端市場的地位。相對于蘋果的統(tǒng)一設(shè)計，三星更好的體現(xiàn)了自己產(chǎn)品的差異化。

3.2 完善的供應(yīng)鏈和發(fā)行

三星遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一個智能手機(jī)制造商。它是聯(lián)合大企業(yè)，是制造商，是全球最大的芯片制造商。它生產(chǎn)的很多元件都用到了自己的智能手機(jī)上，這使得它擁有成本優(yōu)勢，而且在決定生產(chǎn)什么和何時生產(chǎn)方面表現(xiàn)得更為靈活。蘋果公司盡管它也擁有多元化的、管理良好的和面向未來的供應(yīng)鏈，但是它過多地依賴于外部合作伙伴，這可能會導(dǎo)致很多延誤和困難。而且，盡管蘋果極力擺脫三星的芯片，但仍然不得不從三星購買芯片。從某種意義上來說，他們幫助三星獲得了成本優(yōu)勢。

[1] 企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略管理成敗之根本[DB/OL].http://www.docin.com/p-837511744.html，2014-06-19.

[2] 三星為何能成為蘋果“唯一敵手”？[DB/OL].(2012-12-27)http://ip.people.com.cn/n/2012/1227/c136655-20029962.html.

[3] 三星戰(zhàn)艦無往而不勝[DB/OL].(2014-02-01)http://www.docin.com/p-761107213.html.