企業(yè)應收賬款風險管理與對策

汪志娟

摘 要 應收賬款風險控制管理已經(jīng)成為企業(yè)目前管理工作的重要內(nèi)容，它對于確保企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的正常有序，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益具有非常重要的作用。本文針對企業(yè)應收賬款風險問題，首先概述了企業(yè)應收賬款風險的內(nèi)涵以及表現(xiàn)形式，進而分析了目前一些企業(yè)在應收賬款風險管理中出現(xiàn)的一些問題，并就改進加強企業(yè)的應收賬款風險控制方面，提出了幾項建議措施。

關鍵詞 企業(yè) 應收賬款風險 控制管理

一、引言

現(xiàn)階段，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，必不可少的會采用信用銷售這種營銷策略，這對于擴大企業(yè)產(chǎn)品或者是服務的市場占有率，提高企業(yè)的市場競爭力有非常關鍵的作用。但信用銷售同樣也帶來了企業(yè)的應收賬款問題，一些企業(yè)在自身的經(jīng)營管理過程中，由于忽視了應收賬款風險的管理防范，所以內(nèi)部出現(xiàn)了應收賬款居高不下的局面，有的企業(yè)甚至由于應收賬款中的壞賬和死賬比例過高，影響了企業(yè)的現(xiàn)金流量，出現(xiàn)資金鏈斷裂甚至破產(chǎn)倒閉的問題。因此，加強企業(yè)的應收賬款控制管理，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要內(nèi)容。這對于防范企業(yè)的經(jīng)營風險，提高企業(yè)的經(jīng)營效益也有非常重要的作用。

二、企業(yè)應收賬款風險概述及其表現(xiàn)形式

應收賬款主要是指企業(yè)在銷售過程中，由于資金結算的滯后性，造成企業(yè)與客戶之間出現(xiàn)的債權債務關系。在企業(yè)的資產(chǎn)負債表中，應收賬款主要包括應收票據(jù)、應收賬款以及其他應收款在內(nèi)的所有流動資產(chǎn)。應收賬款風險則主要是由于市場因素的不穩(wěn)定性以及債權債務關系的不確定性，所造成的應收賬款在回收時間以及回收數(shù)額上的不確定性。企業(yè)應收賬款的財務表現(xiàn)形式有以下幾方面：

第一，企業(yè)應收賬款數(shù)額不斷增加。企業(yè)應收賬款在企業(yè)的財務處理中屬于流動資產(chǎn)，如果應收賬款在企業(yè)的流動資產(chǎn)中所占的比例相對較大，就會造成流動資金等在內(nèi)的流動資產(chǎn)比例降低。如果不能及時回籠資金，企業(yè)為了確保自身正常經(jīng)營發(fā)展的資金需求，就不得不借款融資，很有可能導致企業(yè)出現(xiàn)較高的資產(chǎn)負債率，造成企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營風險問題。

第二，企業(yè)出現(xiàn)較高的貼現(xiàn)成本。有時企業(yè)在應收賬款管理方面，為了及時地回收應收賬款，往往會允許接受承兌匯票。承兌匯票過高，當企業(yè)的現(xiàn)金短缺的時候，不得不向外界舉債，因而容易出現(xiàn)較高的貼現(xiàn)成本，這會對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展造成非常不利的影響。

第三，以物抵債造成了企業(yè)的應收賬款風險。一些客戶由于經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)了變化，難以及時地支付貨款，往往會采取以物抵債的方式來清理債務。這就造成了企業(yè)清理應收賬款，往往收回的是物資，這些物資往往需要低價出售，從而企業(yè)雖然回籠了資金，但回收應收賬款的成本提高。

三、企業(yè)在應收賬款風險管理中存在的問題分析

（一）缺少風險管理制度

現(xiàn)階段，部分企業(yè)在自身應收賬款管理方面普遍都沒有建立相對較為健全完善的風險管理制度體系，尤其是缺失事前管理制度。這就造成了企業(yè)整個應收賬款管理工作缺少相關的指導，應收賬款管理程序流于形式，造成應收賬款風險缺少準確的評估，容易出現(xiàn)逾期應收賬款難回收的問題。

（二）應收賬款風險防范方法不健全

不同賬齡以及不同數(shù)額的應收賬款有不同的風險管理要求，但是不少企業(yè)沒有針對應收賬款的實際情況，制定相應的應收賬款管理方法，也沒有準確地進行應收賬款計提。在應收賬款的催收方面，更沒有成系統(tǒng)的應收賬款催收管理體系，因此很容易出現(xiàn)各種應收賬款風險問題。

（三）信用機制不健全

良好的信用體系是防范企業(yè)應收賬款風險的重要手段，但是目前很多企業(yè)在應收賬款管理方面沒有設立相應的信用管理機制。這就造成了應收賬款事前管理方面存在較多的問題，不能根據(jù)客戶的信用情況來制定營銷策略，無法從源頭上控制企業(yè)的應收賬款額度以及期限。

四、防范企業(yè)應收賬款風險的措施

（一）完善應收賬款風險管理體系

防范企業(yè)的應收賬款風險問題，首先應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，建立應收賬款風險管理制度，特別制定應收賬款目標管理制度、信用政策、授信授權機制、日常預測機制、信用評估機制、應收賬款保障機制等，通過健全的應收賬款管理制度，確保企業(yè)的應收賬款管理工作規(guī)范有序地開展。其次，應該進一步明確企業(yè)的應收賬款管理目標。一般企業(yè)除了總體的應收賬款管理目標以外，還應該根據(jù)不同階段的資金需求來確定賒銷計劃，并時刻關注企業(yè)的賬款周轉(zhuǎn)率以及持有成本，同時還要進一步細化明確企業(yè)的收賬政策。

（二）加強應收賬款風險的識別與評估

識別與評估是企業(yè)應收賬款風險管理的基礎工作。在信用風險的識別評估方面，企業(yè)的應收賬款管理部門應該綜合采取財務分析法、分解分析法、現(xiàn)場考察法、風險專家調(diào)查列舉法、流程圖法、失誤樹分析法等多種風險識別分析方法，及時總結分析應收賬款風險程度及相關誘因，進而有意識地采取相應措施規(guī)避防范。其次，應該提高企業(yè)的應收賬款評估分析水平，對各種應收賬款經(jīng)營風險的可能發(fā)生概率、應對防范處理措施等進行系統(tǒng)的規(guī)劃，最大程度防范應收賬款風險問題。

（三）加強對企業(yè)應收賬款的日常監(jiān)測和預警管理

防范企業(yè)的應收賬款問題，還應該加強對企業(yè)應收賬款的日常監(jiān)測。主要是企業(yè)的應收賬款管理部門應該對企業(yè)客戶未支付的一些款項進行全程持續(xù)的監(jiān)督，通過日常監(jiān)測來及時了解企業(yè)應收賬款的現(xiàn)狀，并及時對客戶的信用狀況進行了解。特別是綜合采用周轉(zhuǎn)天數(shù)對比法、賬齡分析法、余額分析法等，對應收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)、賬齡以及應收賬款余額等進行分析檢測。通過應收賬款的日常監(jiān)測，掌握應收賬款的實時動態(tài)。如果出現(xiàn)可能發(fā)生應收賬款風險的問題，應該及時采取措施，應對處理。

（四）建立科學合理的應收賬款信用管理機制

信用政策是企業(yè)應收賬款管理的基本原則，企業(yè)的信用政策主要包括兩方面的內(nèi)容，即信用標準和信用條件。在信用標準方面，企業(yè)應收賬款管理部門應該全面考慮到市場環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境尤其是財務環(huán)境、客戶個人的信用狀況等，根據(jù)不同的客戶群體來確定銷售的信用額度。在信用條件方面，則主要是指根據(jù)客戶的信用情況來確定企業(yè)的信用條件，主要是對客戶的信用期限、折扣期限以及現(xiàn)金折扣等進行相應的規(guī)定。

（五）強化應收賬款的具體管理

在應收賬款的具體管理中，企業(yè)的管理部門應該遵循源頭控制、過程監(jiān)控的原則，制定應收賬款回款計劃，由應收賬款管理部門根據(jù)回款計劃及時催款。其次，應該根據(jù)應收賬款清單，動態(tài)監(jiān)控應收賬款進展情況，加大應收賬款的回收管理。在企業(yè)應收賬款的收賬政策上，如果客戶違背約定的信用條件，企業(yè)應該采取多種催收策略，如聯(lián)系溝通、上門催收、法律手段等不同的催收手段。同時，企業(yè)還應該根據(jù)實際情況，綜合采取其他多種應收賬款管理措施，如辦理應收賬款保理業(yè)務、辦理應收賬款質(zhì)押登記。

五、結語

造成企業(yè)應收賬款風險的因素多種多樣。企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，應該結合經(jīng)營業(yè)務領域的實際情況，在內(nèi)部建立防范企業(yè)應收賬款風險的事前、事中與事后控制管理體系，尤其是加強企業(yè)銷售過程中的信用管理與合同管理，最大限度地降低企業(yè)的應收賬款風險。

（作者單位為中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司云南省分公司）

參考文獻

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