淺談企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)

孫馳

摘要：為了讓決策層的戰(zhàn)略目標(biāo)貫徹落實，讓企業(yè)的各項制度落地、管理體系落地、企業(yè)文化落地，讓每項工作有人負(fù)責(zé)，越來越多的人開始研究如何加強企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)這一課題。本文通過從執(zhí)行力不強的一些表現(xiàn)形式進行原因分析研究，并提出了一些加強執(zhí)行力建設(shè)的措施。

關(guān)鍵詞：執(zhí)行力建設(shè) 原因 措施

執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，是提升企業(yè)核心競爭力的重要一環(huán)，企業(yè)發(fā)展科學(xué)決策是前提，執(zhí)行到位是關(guān)鍵。如果只是決策正確執(zhí)行不到位的話，企業(yè)發(fā)展無從談起，最終只是竹籃打水一場空。對此，我結(jié)合工作實際談?wù)勛约旱挠^點。

一、執(zhí)行力概述

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力對個人而言就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，包含工作效率、工作態(tài)度、工作結(jié)果方面的特性。

二、執(zhí)行力不強的主要表現(xiàn)形式

一是虛假執(zhí)行。虛假執(zhí)行就是工作弄虛作假，單純?yōu)閼?yīng)付上級檢查，補假資料、寫假材料，表面上看起來落實徹底、執(zhí)行到位、滴水不漏，但實質(zhì)上全是胡編濫造，根本經(jīng)不起推敲和琢磨，更不說實際效果了。對公司的工作部署和規(guī)章制度，口頭上堅決擁護，工作中搞形式，貫徹中打折扣，習(xí)慣于以會議貫徹會議，用文件落實文件。二是選擇執(zhí)行。斷章取義，上有政策，下有對策，各取所需，小團體意識根深蒂固，合意的就執(zhí)行，不合意的就不執(zhí)行，反正就是不依規(guī)辦事，讓規(guī)章制度成了擺設(shè)，檢查監(jiān)督走了形式。三是歪曲執(zhí)行。制度和工作研究不夠深入，會議精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)會不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致決策方案在執(zhí)行的過程中，從上至下工作要求逐層遞減，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐層降低，甚至完全走樣。四是拖延執(zhí)行。交代的工作不立即辦，等待觀望，拖延成風(fēng)；工作進展緩慢，辦事效率低下；遇到難題不敢碰真逗硬，問題上交。這些都嚴(yán)重影響了計劃的執(zhí)行，甚至有些工作不了了之。五是執(zhí)行力度不夠。工作雷聲大雨點小，虎頭蛇尾，各項規(guī)章制度和工作在執(zhí)行過程中力度越來越小，甚至沒有任何成效。六是不執(zhí)行。對于工作部署和上級交辦的事情至若惘然，我行我素，獨自為政，搞小團體。

三、影響執(zhí)行力的原因

1.戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰。企業(yè)沒有清晰而專注的目標(biāo)，今年制定一個戰(zhàn)略，明年又提出另外一種戰(zhàn)略，朝令夕改，員工不知所從，執(zhí)行力大打折扣。有了清晰的戰(zhàn)略還得有明確的階段目標(biāo)，這樣員工才會有方向，才知道要做什么。

2.制度不完善，機制不健全，職責(zé)不清晰。企業(yè)制度不完善，工作無依據(jù)，主觀隨意性較大；制度與實際脫節(jié)或者沒有根據(jù)實際情況及時修訂，沒有針對性，缺乏可操作性；制度出臺不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有充分論證，相互矛盾，不知如何執(zhí)行；部門、崗位職責(zé)不清晰，就會出現(xiàn)推諉扯皮，效率低下；激勵機制不健全，獎罰不分明，干好干壞一個樣，無法調(diào)動工作積極性，執(zhí)行力減弱。

3.指令不明確，渠道不暢通。會議內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)旨意含糊不清，表達不明，導(dǎo)致執(zhí)行層面不清楚究竟要干什么。渠道不暢通問題主要出現(xiàn)在中層管理者身上，當(dāng)高層制定的政策中涉及不利于中層利益時，中層管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣。同時當(dāng)基層人員遇到問題向上反映時也可能遇到中層因自身的利益不如實或不及時反映到高層，致使問題不能及時解決，影響執(zhí)行力。

4.人的因素。人的因素在任何時候都起決定性因素，影響執(zhí)行力的因素關(guān)鍵是人的因素。主要表現(xiàn)在：大局意識不強，只計較自身得失，不顧企業(yè)利益，有利的就執(zhí)行，沒利的不執(zhí)行，有令不行，有禁不止，絲毫沒有意識到自己工作對全局的影響。責(zé)任心不強，不主動作為，怕多攬事，多擔(dān)責(zé)，遇事講客觀、講困難；不講責(zé)任、不講奉獻，作風(fēng)懶散，工作不在狀態(tài)，上班不曉得干什么；不敢碰真動硬，遇事當(dāng)好人、講情面，都怕得罪人；不勇于擔(dān)當(dāng)，一出問題怪這怪那，從不檢討自身問題，推諉扯皮時有發(fā)生，影響安定團結(jié)等。

四、加強執(zhí)行力建設(shè)的幾條措施

1.加強培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)工作。俗話說“打鐵還需自身硬”，企業(yè)發(fā)展首先得有一支素質(zhì)過硬的隊伍，否則工作就會力不從心，提高執(zhí)行力就只是停留在口號上。一是加強企業(yè)文化教育，用先進的文化引導(dǎo)人。適時組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣講企業(yè)精神，參觀企業(yè)業(yè)績，使他們認(rèn)同企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化，覺得在企業(yè)有希望、有奔頭、有干頭。同時讓他們深知“鍋里有了碗里才有”的道理，自愿和企業(yè)融為一體，愿意為企業(yè)工作，將執(zhí)行文化融入到職工意識形態(tài)中去。二是加強愛崗敬業(yè)為主的職業(yè)道德教育，用先進的人物激勵人。每年開展先進評比，選樹先進典型，將刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷科技創(chuàng)新的員工；任勞任怨，幾十年如一日工作在平凡崗位的員工；不計得失，加班加點超額工作的員工；不怕臟、不怕累，默默無聞奮斗在最基層的員工等選樹出來進行宣揚。他們既把愛崗敬業(yè)精神詮釋得淋漓盡致，也是生活在我們身邊實實在在的人物，很有說服力和感召力。三是加強業(yè)務(wù)水平和崗位技能培訓(xùn)，用知識武裝人。光有滿腔熱情還不夠，還需要有干好本職工作的實際本領(lǐng)，因為提高執(zhí)行力最終要落實到“做”字上面。通過“走出去”參加各種培訓(xùn)；將行業(yè)技術(shù)專家、管理精英“請進來”給員工培訓(xùn)；通過走與高等院校、科研機構(gòu)、相關(guān)廠家聯(lián)合開發(fā)、科技創(chuàng)新的道路；通過開展“導(dǎo)師帶徒”發(fā)揚老帶新、傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，開展技能比武、崗位練兵等多種方式不斷提高員工技能水平和工作能力。四是提升領(lǐng)導(dǎo)力，用領(lǐng)導(dǎo)人格感染人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強學(xué)習(xí)、與時俱進、科學(xué)管理，要敢于擔(dān)當(dāng)、身先士卒、作風(fēng)正派，完善人格魅力，提升領(lǐng)導(dǎo)能力。

2.完善制度，細(xì)化職責(zé)，是提高執(zhí)行力的前提條件。沒有規(guī)矩不成方圓，制度就是規(guī)矩，秩序就是效率，完善制度建設(shè)是提高執(zhí)行力的前提。一是要加強制度整體設(shè)計，既要保證制度涵蓋管理方方面面，又要避免制度重復(fù)啰嗦，確保制度科學(xué)、合理、可行、便于操作。在制定制度時既要從公司實際出發(fā)，也要借鑒行業(yè)內(nèi)外先進的經(jīng)驗，更要尊重員工的主體地位，反復(fù)征求廣大員工的意見，集思廣益，完善制度，提升制度執(zhí)行力。二是分解戰(zhàn)略目標(biāo)，細(xì)化崗位職責(zé)，解決“做什么”的問題。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實。要提高執(zhí)行力，就必須讓每個人知道干什么，從小事做起，從點滴做起，從本職工作做起，一件一件抓落實，一項一項抓成效，聚沙成塔，積小勝為大勝。三是建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，實行團隊協(xié)作作戰(zhàn)。許多工作需要多個部門、不同人員來完成，因此必須建立切合實際的工作流程和責(zé)任矩陣，從工作開始到工作結(jié)束每一個環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)，需要進行審核、審批時自動按要求進入程序，齊抓共管，協(xié)同推進，確保工作優(yōu)質(zhì)高效完成，不斷提高團隊工作執(zhí)行力。四是制定工作標(biāo)準(zhǔn)，解決“怎么做”的問題。工作標(biāo)準(zhǔn)在于“快”和“好”，只爭朝夕，忙而不亂，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币岣邎?zhí)行力就必須樹立責(zé)任意識，有“等不起、慢不得”的緊迫感，立即行動、馬上就辦、限時辦結(jié)，克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，有效地進行時間管理，把握工作進度，趕前不趕后，優(yōu)質(zhì)高效的完成工作。

3.強化考核，狠抓落實，是提高執(zhí)行力的保障措施。同樣是消化系統(tǒng)，狗只能吃肉，而狼連毛發(fā)都能消化掉，因此，狼的生命力遠遠強于狗。同樣是制度，在一般企業(yè)只是一堆文檔，而在狼性企業(yè)卻真正實現(xiàn)了落地，企業(yè)生命力強調(diào)的正是執(zhí)行力落地。我們制定了很好的制度，就要嚴(yán)格執(zhí)行，不能走形式、走過場、搞擺設(shè)，要強化考核，獎懲逗硬。強化考核首先在于“嚴(yán)”和“公”。對那些有章不循、有法不依、違規(guī)違紀(jì)、敢于觸碰“高壓線”的人要堅決問責(zé)和處理，處理要敢于動真碰硬，敢于“下猛藥、出重拳”；對那些一心為公、勤奮工作的人要該獎就獎，毫不吝嗇。同時獎懲要統(tǒng)一尺度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人人平等，增強管理的公平性，變“人管人”為“制度管人”，把執(zhí)行變?yōu)樽詣印⒆园l(fā)、自覺的行為。另外強化考核還要充分“授權(quán)”，有效激勵，不能靠領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”。充分授予各職能部門負(fù)責(zé)人權(quán)力，由部門考核員工，公司考核部門，一級考核一級，層層負(fù)責(zé)。

4.關(guān)愛職工，干群和諧，是提高執(zhí)行力的動力源泉。企業(yè)最重要的是人才，培養(yǎng)人才、穩(wěn)住人才是企業(yè)發(fā)展的根基。要始終堅持以人為本，充分依靠員工辦企業(yè)，實現(xiàn)與員工共建共享，做到“感情留人、待遇留人、環(huán)境留人、事業(yè)留人”。一是關(guān)愛職工，感情留人。制度是絕情的，管理是無情的，領(lǐng)導(dǎo)是有情的，從細(xì)微處入手切實做到關(guān)心職工，員工有情緒時，談心到位；員工有困難時，幫助到位；員工有建議時，傾聽到位；員工家中婚喪嫁娶或生病住院，關(guān)心到位；員工節(jié)假日加班時，慰問到位。通過關(guān)心職工，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工距離，增添和諧因素，及時化解各種矛盾，變被動為主動，增強工作動力，提高工作執(zhí)行力。二是按勞分配，效益優(yōu)先，待遇留人。要敢于打破平均主義“大鍋飯”，在考核的基礎(chǔ)上體現(xiàn)按勞分配，效益優(yōu)先；在企業(yè)發(fā)展同時合理增長員工工資和提高福利待遇，實現(xiàn)員工與公司共建共享。三是改善職工工作、生活條件，環(huán)境留人。要管理好職工書屋、食堂、宿舍、澡堂；要配備齊健身器械、彩電、空調(diào)等生活設(shè)施；要開展各種寓教于樂的文體活動等，營造良好的工作、生活環(huán)境。四是幫助員工職業(yè)規(guī)劃，事業(yè)留人。本著“用人所長，人人可用”的思想，結(jié)合每一位員工的特點和長處，對他們工作和職業(yè)發(fā)展提出建議，幫助他們實現(xiàn)自身價值。

企業(yè)發(fā)展5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。提高企業(yè)執(zhí)行力，不僅需要管理者自身的勤奮努力和戰(zhàn)略規(guī)劃制定，還要建立完善的管理制度和考核措施，以及各職能部門、各員工之間的分工協(xié)作，上行下效，政令暢通，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

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