基于崗位勝任力的企業(yè)員工培訓(xùn)策略探討

廖嵐

摘要：為了不斷提升企業(yè)員工的工作水平以及工作質(zhì)量，許多企業(yè)開始對員工進行各種各樣的培訓(xùn)，以加強企業(yè)的人力資源建設(shè)，進而提升企業(yè)的綜合實力。伴隨現(xiàn)代經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，基于崗位勝任力的企業(yè)員工培訓(xùn)對于企業(yè)人才的養(yǎng)成具有十分重要的意義，已經(jīng)逐步成為現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的關(guān)鍵方式。本文介紹了勝任力的含義，講述了兩大勝任力的模型以及構(gòu)建的步驟，對于基于勝任力的培訓(xùn)機制的建立提出了建議。

關(guān)鍵詞：崗位勝任力 企業(yè)員工 培訓(xùn)策略

當(dāng)今時代，知識經(jīng)濟越來越普遍，培訓(xùn)對于各企業(yè)來說是一種投資，企業(yè)增加培訓(xùn)投資的同時對于培訓(xùn)的期望也是很高的，培訓(xùn)的有效性越來越受到關(guān)注。勝任力模型逐漸成為人力資源管理的重頭戲，基于勝任力的企業(yè)員工培訓(xùn)體系也逐步成為業(yè)內(nèi)焦點。大量的實踐也證明了基于勝任力的企業(yè)員工培訓(xùn)體系能夠解決一些傳統(tǒng)培訓(xùn)體系很難解決的問題。

一、勝任力的內(nèi)涵

通常來講，勝任力是在特定工作崗位、文化氛圍以及組織環(huán)境中績優(yōu)者所擁有的所有能夠客觀衡量的一些行為特征；這些行為特征可以是意志的、情感的、認(rèn)知的、態(tài)度的、動力的或者是傾向性的；具體包含：（1）技能，它是指做好一件事情的能力，即完成特定生理或者心理任務(wù)的能力以及掌握運用專業(yè)技能的能力。（2）知識，是指對職業(yè)領(lǐng)域信息的洞察力，或者是擁有某一領(lǐng)域信息的能力。（3）自我概念，是指人的價值觀、態(tài)度、自我形象以及對自身的認(rèn)知和知覺。（4）社會角色，是指個體對社會規(guī)范的理解認(rèn)知，即一個人想要在在他人面前表現(xiàn)出來的形象。（5）動機，是指一個人一貫想要的東西會通過他的外顯行為表現(xiàn)出來，指導(dǎo)自身的行為朝向一定的目標(biāo)。

二、基于崗位勝任力的企業(yè)員工培訓(xùn)方法

1.鑒別性勝任特征培訓(xùn)法。鑒別性勝任特征通常包括社會角色、特質(zhì)、動機以及自我概念等的勝任特征，它的核心就是“知道怎么做”以及“讓誰來做”的內(nèi)隱知識。鑒別勝任力特征的培訓(xùn)主要有四條途徑。第一條途徑是把勝任特征轉(zhuǎn)為外顯內(nèi)容，然后針對外顯內(nèi)容采用傳統(tǒng)培訓(xùn)方式來進行培訓(xùn)。第二條途徑是采用現(xiàn)代的手段，錄制出擁有鑒別性勝任特征者的信息，無需兩者面對面溝通交流，并且可大面積進行傳播。第三條途徑是把鑒別性勝任特征的被培訓(xùn)者和擁有者聚集到一起，營造他們相互學(xué)習(xí)以及輔導(dǎo)的環(huán)境。第四條途徑則是讓被培訓(xùn)者進行試錯，此方法不需要鑒別性勝任特征擁有者，只需要提供相應(yīng)的環(huán)境以及判斷的標(biāo)準(zhǔn)即可，讓被培訓(xùn)者自身去實際操作就行。

2.基準(zhǔn)性勝任特征培訓(xùn)法?；鶞?zhǔn)性勝任特征主要包含技能和知識兩個方面。而此部分內(nèi)容也是比較容易編碼化的，能夠脫離擁有者獨立存在。對于此部分內(nèi)容，最為有效而且經(jīng)濟的方法及時培訓(xùn)者整理之后，以集中教學(xué)的方式來灌輸給參訓(xùn)者。該種培訓(xùn)的方法的理論基礎(chǔ)是理論中的認(rèn)知主義以及行為主義。目前比較常用的培訓(xùn)方法有情景模擬法、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)法、商業(yè)游戲法、課堂講解法、視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法、交互式錄像、案例分析、在職培訓(xùn)、行為塑造、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)等方法都可以來滿足此方面的需求。

三、構(gòu)建基于勝任力的員工培訓(xùn)體系

1.有效分析勝任力的相關(guān)指標(biāo)，進而激發(fā)培訓(xùn)需求?；趰徫粍偃瘟Φ呐嘤?xùn)，是在員工掌握自身崗位技能的前提下，將一般員工表現(xiàn)和優(yōu)秀員工勝任力指標(biāo)進行對比，進而發(fā)現(xiàn)兩者間的差異，產(chǎn)生培訓(xùn)需求；也可以把員工目前表現(xiàn)和未來的職業(yè)發(fā)展進行對比，進而激發(fā)員工培訓(xùn)需求。因而基于崗位勝任力的培訓(xùn)應(yīng)該與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃緊密的聯(lián)系在一起，只有與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結(jié)合，才能夠發(fā)現(xiàn)員工的真正需求，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的動力。

2.科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)過程，靈活選擇培訓(xùn)方法。針對員工展開的培訓(xùn)應(yīng)該以開發(fā)員工的創(chuàng)新能力為核心，增強培訓(xùn)的效果。此外在培訓(xùn)的過程中，還要預(yù)見企業(yè)與個人多層次、全方位的培訓(xùn)需求，進而把預(yù)期培訓(xùn)和適時培訓(xùn)有效的結(jié)合起來，從員工勝任能力出發(fā)，設(shè)計新的培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容，進而做到從滿足型轉(zhuǎn)化為勝任型。

3.積極開展培訓(xùn)評估工作，防范培訓(xùn)風(fēng)險。企業(yè)的管理者要對培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容進行嚴(yán)格的考核，一定要先了解培訓(xùn)對于企業(yè)來說是否改進了工作的方法，提升了企業(yè)工作的效率。企業(yè)還應(yīng)該充分利用培訓(xùn)的結(jié)果，將培訓(xùn)結(jié)果與員工的職務(wù)晉升、報酬以及職業(yè)生涯緊密結(jié)合，從而增強被培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)移。此外，由于員工較高的流動性以及較高的成就動機，企業(yè)一定要尋求科學(xué)合理的防范措施，從培訓(xùn)的策劃、培訓(xùn)的理念以及離職程序、約束機制等多方面，通多多手段進行有層次的、人性化的多維設(shè)計，建立起一套擁有預(yù)警機制的防范機制，從而減少被培訓(xùn)者的流失，進而防范培訓(xùn)的投資風(fēng)險。

經(jīng)濟全球化正席卷整個世界，企業(yè)想要在激烈的國際競爭中站穩(wěn)腳步，人力資源無疑應(yīng)該受到足夠重視。擁有能夠勝任企業(yè)需求的一大批員工，對于一個企業(yè)來說是最大的競爭力。只有不斷對員工進行勝任力的培訓(xùn)，企業(yè)員工才能與時俱進，始終保持特有的競爭力。

參考文獻

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