ICU護(hù)士情緒智力水平對創(chuàng)新行為的影響

魏柏玲

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ICU護(hù)士情緒智力水平對創(chuàng)新行為的影響

魏柏玲

[目的]了解ICU護(hù)士情緒智力水平對創(chuàng)新行為的影響情況。[方法]隨機抽取哈爾濱市4所三級甲等醫(yī)院的300名ICU護(hù)士為研究對象,采用一般資料、情緒智力量表和創(chuàng)新行為量表對ICU護(hù)士進(jìn)行調(diào)查。[結(jié)果]ICU護(hù)士的情緒智力評分為(3.94±0.53)分,創(chuàng)新行為評分為(3.99±0.48)分,均處于中等水平；ICU護(hù)士的學(xué)歷、職稱及情緒智力的兩個維度(自我情緒運用、自我情緒調(diào)整)為創(chuàng)新行為的主要影響因素(P<0.05)。[結(jié)論]ICU護(hù)士的情緒智力水平越高,其創(chuàng)新能力也越強,有利于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

護(hù)士；重癥監(jiān)護(hù)病房;情緒智力;創(chuàng)新行為

ICU接收的都是病情危重的病人,相對于其他科室,護(hù)士承擔(dān)著更高強度的工作負(fù)荷和更高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求,加上相對封閉的工作環(huán)境,使他們一直承受著高負(fù)荷的生理及心理壓力。情緒智力是正確、有效處理情緒信息(包括自我和他人的情緒信息)的能力[1]。護(hù)士如果有較高的情緒智力,就能在生活和工作之間更好地適應(yīng)和協(xié)調(diào),積極地處理工作中的壓力,提高工作績效[2]。創(chuàng)新行為指將新穎的、有益的想法和措施推廣以及應(yīng)用在組織成員中的個人行為[3]。護(hù)理管理者必須培養(yǎng)ICU護(hù)士的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新行為和創(chuàng)新人格才能得到較好的發(fā)展。為了了解ICU護(hù)士情緒智力水平和創(chuàng)新行為情況,并進(jìn)一步探討二者之間的關(guān)系,對4所綜合醫(yī)院ICU臨床護(hù)理人員進(jìn)行工作滿意度及創(chuàng)新行為情況調(diào)查?，F(xiàn)報告如下。

1　對象與方法

1.1研究對象2015年6月—8月根據(jù)護(hù)士名單按照隨機數(shù)字表隨機抽取哈爾濱市4所三級甲等醫(yī)院的300名ICU護(hù)士進(jìn)行問卷調(diào)查。納入標(biāo)準(zhǔn):①在ICU科室從事護(hù)理工作至少1年以上;②具有護(hù)士職業(yè)資格證書;③自愿參加本次調(diào)查,能夠提供知情同意書。

1.2調(diào)查方法利用ICU護(hù)士交接班時發(fā)放問卷并現(xiàn)場回收,采用相同的解釋語言介紹問卷內(nèi)容及本次調(diào)查的目的。發(fā)放問卷300份,回收有效問卷300份,有效回收率為100.00%。

1.3研究工具問卷主要內(nèi)容:①一般資料,包括性別、年齡、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱、工作年限等。②情緒智力量表,采用Law等[4]編制的情緒智力量表,此量表包括16個條目,分為自我情緒評估、他人情緒評估、自我情緒運用、自我情緒調(diào)整4個維度,每個維度4個條目。各維度內(nèi)部一致性Cronbach’s α系數(shù)為0.80～0.89,量表具有良好的信度。量表采用Liker 5級評分,從“完全不符合”至“完全符合”計為1分～5分,得分越高說明情緒智力越高，更能克制沖動，能更清楚地表達(dá)自己的情緒感受，更富有同情心，更能理解他人情緒,較少發(fā)生情感障礙和抑郁。③創(chuàng)新行為量表,由Scott等[5]設(shè)計,共6個條目。采用Liker 6級評分法,得分越高,代表創(chuàng)新行為越高,Cronbach’s α系數(shù)為 0.854。1.4統(tǒng)計學(xué)處理采用SPSS18.0軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析,采用描述性統(tǒng)計、Pearson相關(guān)分析和多因素回歸分析的統(tǒng)計學(xué)方法。檢驗水準(zhǔn)α=0.05。

2　結(jié)果

2.1一般資料接受調(diào)查的ICU護(hù)士300人,男74人(24.67%),女226人(75.33%);年齡20歲～53歲(30.66歲±8.08歲);在婚142人(47.33%),未婚158人(占52.67%);本科及以上54人(18.00%),?？?26人(42.00%),中專及以下120人(40.00%);副主任護(hù)師及以上13人(4.33%),主管護(hù)師122人(40.67%),護(hù)師及以下165人(55.00%);在ICU工作年限為1年～32年(6.71年±4.99年)。

2.2ICU護(hù)士情緒智力水平和創(chuàng)新行為現(xiàn)狀接受調(diào)查的ICU護(hù)士情緒智力評分為(3.94±0.53)分,各維度中得分最高的為“自我情緒評估”(4.30±0.52)分,之后依次是“自我情緒運用”(3.96±0.49)分、“他人情緒評估”(3.88±0.59)分，最低為“自我情緒調(diào)整”(3.79±0.54)分;接受調(diào)查的ICU護(hù)士創(chuàng)新行為得分為(3.99±0.48)分,處于中等水平。

2.3ICU護(hù)士情緒智力與創(chuàng)新行為的相關(guān)情況ICU護(hù)士情緒智力總分及4個維度(自我情緒評估、他人情緒評估、自我情緒運用、自我情緒調(diào)整)得分均與創(chuàng)新行為得分呈正相關(guān)(P<0.05)。詳見表1。

表1　ICU護(hù)士情緒智力與創(chuàng)新行為的相關(guān)分析

2.4ICU護(hù)士情緒智力對其創(chuàng)新行為影響的回歸分析以護(hù)士創(chuàng)新行為評分為應(yīng)變量,以護(hù)士一般資料(性別、年齡、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱、工作年限)及情緒智力各維度評分為自變量,進(jìn)行多因素回歸分析,對多分類變量做啞變量化處理。性別:男=1,女=0?；橐鰻顩r:在婚=1,未婚=0。職稱:護(hù)師及以下=1,主管護(hù)師=2,副主任護(hù)師及以上=3。學(xué)歷:中專及以下=1,?？?2,本科及以上=3。相關(guān)系數(shù)r=0.701,決定系數(shù)R2=0.492,調(diào)整R2=0.473,F=25.363,P<0.000。詳見表2。ICU護(hù)士情緒智力中的“自我情緒運用”和“自我情緒調(diào)整”兩個維度以及學(xué)歷、職稱是護(hù)士創(chuàng)新行為的主要影響因素,說明要想提高ICU護(hù)士的創(chuàng)新行為，需要增強自身的情緒運用和情緒調(diào)整,提高護(hù)士的學(xué)歷和職稱。

表2　護(hù)士自我效能感對其創(chuàng)新行為影響的分層回歸分析

3　討論

3.1ICU護(hù)士情緒智力水平及創(chuàng)新行為現(xiàn)狀本研究結(jié)果顯示,ICU護(hù)士的情緒智力評分為(3.94±0.53)分,略高于張楊等[6]對一般臨床護(hù)士的調(diào)查結(jié)果(3.54±0.46)分。各維度得分中,最高為“自我情緒評估”(4.30±0.52)分,最低的為“自我情緒調(diào)整”(3.79±0.54)分。表示ICU護(hù)士能夠正確認(rèn)識自己的情緒,但在自身情緒的把握和控制能力方面、較為欠缺。當(dāng)其面對需要合作的同事或者激動的病人及家屬時,較弱的情緒調(diào)節(jié)能力可能會對其工作質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。 提示ICU護(hù)理管理者要注重對護(hù)士自身情緒調(diào)節(jié)能力的培養(yǎng),幫助他們加強對工作環(huán)境的認(rèn)知,創(chuàng)造或強化積極正面的情緒,減少或忽略消極負(fù)面的情緒,避免將消極情緒帶到工作中,從而減少與病人及其家屬間的矛盾沖突并提高工作效率。

ICU護(hù)理創(chuàng)新行為是指在ICU提高對病人的照護(hù)質(zhì)量,尋找和發(fā)展新的方法、技術(shù)和工作方式,在取得成效后,引入和應(yīng)用于工作中。ICU護(hù)理要發(fā)展,就必須大力培養(yǎng)創(chuàng)新型護(hù)理人才。本研究結(jié)果顯示：接受調(diào)查的護(hù)士創(chuàng)新行為得分為(3.99±0.48)分,略高于姚軼男[7]2013年對一般護(hù)士的調(diào)查結(jié)果(3.94±0.81)分,處于中等水平。提示：ICU護(hù)理管理者應(yīng)當(dāng)通過實施和強化創(chuàng)新行為教育、營造培養(yǎng)創(chuàng)新人才的良好氛圍等措施,促使ICU護(hù)理人員樹立創(chuàng)新意識,主動開展創(chuàng)新工作?；贗CU護(hù)士工作的特殊性,要求護(hù)士不斷地更新自身的知識和技術(shù)水平，以適應(yīng)醫(yī)療發(fā)展的需要。趙靜等[8]的研究結(jié)果認(rèn)為：護(hù)士應(yīng)該培養(yǎng)主動創(chuàng)新的行為,促進(jìn)臨床實踐及臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展。

3.2情緒智力對ICU護(hù)士創(chuàng)新行為的影響本研究結(jié)果顯示：ICU護(hù)士情緒智力總分及4個維度(自我情緒評估、他人情緒評估、自我情緒運用、自我情緒調(diào)整)得分均與創(chuàng)新行為得分呈正相關(guān)(P<0.05)，說明ICU護(hù)士的情緒智力水平越高,其創(chuàng)新行為的能力越強。護(hù)理工作的性質(zhì)決定了護(hù)士群體是高情緒勞動者,陶立蓉等[9]認(rèn)為良好的工作情緒對護(hù)理工作有促進(jìn)作用,正確判斷病人的情緒可以順利、高效地完成工作內(nèi)容。而本研究多因素分析結(jié)果顯示：ICU護(hù)士的學(xué)歷、職稱、自我情緒的運用及調(diào)整能力是其創(chuàng)新行為的主要影響因素。ICU護(hù)士的創(chuàng)新行為得分會隨著其學(xué)歷的提高而提高,由于高學(xué)歷的護(hù)士接受教育的時間較長,科研創(chuàng)新的經(jīng)歷也更多,在工作后能夠更好地將其應(yīng)用在臨床工作中;職稱高的ICU護(hù)士工作經(jīng)驗也相對更加豐富,更有機會和能力開展創(chuàng)新工作;自我情緒的運用和調(diào)整能力較強的護(hù)士,在承受較大的工作壓力而產(chǎn)生負(fù)性情緒后,能夠較好地控制自己的情緒,很快恢復(fù)到正常的心理狀態(tài),采取正確的方式和同事、病人及家屬進(jìn)行溝通,保持良好的工作狀態(tài),冷靜進(jìn)行護(hù)理操作,提高工作績效水平[10],在工作中顯得游刃有余,有時間和余力進(jìn)行創(chuàng)新方面的研究和探索,創(chuàng)新行為評分也相應(yīng)較高。

總之,ICU護(hù)理管理者要想方設(shè)法提高護(hù)士的情緒智力水平,能夠幫助護(hù)士更好地管理和控制自己的情緒,鼓勵其創(chuàng)新行為,不斷提高ICU護(hù)理工作質(zhì)量,促進(jìn)ICU護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

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(本文編輯孫玉梅)

Influence of emotional intelligence level of ICU nurses on innovative behavior

Wei Bailing

(Affiliated Fourth Hospital of Harbin Medical University,Heilongjiang 150001 China)

Objective:To know about the influence situation of the emotional intelligence level of ICU nurses on innovative behaviors.Methods：A total of 300 ICU nurses in 4 third grade A hospitals in Harbin city were randomly selected as the research objects,then they received the investigation by using the general information,emotional intelligence scale and innovative behavior scale.Results：The Emotional Intelligence Score of ICU nurses was 3.94±0.53,innovative behavior score was 3.99±0.48,which were all in the medium level,and the ICU nurses’ education background,professional titles and two dimensions of emotional intelligence(self-emotional use,self-emotional adjustment) were the main influencing factors on innovative behaviors.Conclusion：The higher the emotional intelligence level of ICU nurses was,the stronger their innovation ability was,which was beneficial to improve the quality of nursing service.

nurse;intensive care unit IUC;emotional intelligence;innovative behavior

魏柏玲,主管護(hù)師,本科,單位:150001，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院。

R197.323

A

10.3969/j.issn.1009-6493.2016.22.017

1009-6493(2016)08A-2759-03

2015-08-31;

2016-05-06)