美容質(zhì)素參差不齊

由於美容行業(yè)服務(wù)繁多、產(chǎn)品更是五花八門，儀器也千奇百怪，這種多樣性導(dǎo)致服務(wù)成效也截然不同。有人花了大價錢購買高昂的服務(wù)，卻一點(diǎn)起色都沒有，有的消費(fèi)者使用儀器立竿見影，卻無法長久……美容業(yè)界向來都是各自經(jīng)營，在產(chǎn)品、儀器、人員到服務(wù)都欠缺規(guī)管的情況下，牟利往往成為王道。那麼，對從事美容行業(yè)的人員是否應(yīng)該有個統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)？對美容過程中所使用的產(chǎn)品、儀器等，是否也應(yīng)該有個規(guī)管呢？

黃潔貞認(rèn)為，雖然澳門沒有規(guī)定美容機(jī)構(gòu)採用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，但也有條例規(guī)定在民政總署取得許可的美容機(jī)構(gòu)，不可進(jìn)口、供應(yīng)、出售、使用或宣傳藥物， 一些醫(yī)院用藥，如肉毒桿菌也只限醫(yī)院內(nèi)使用，意味著任何美容場所使用醫(yī)院用藥均屬違法經(jīng)營。加上如今不少美容機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品都是通過網(wǎng)購、代購的方式，數(shù)目不多，致使有關(guān)部門也無從檢驗(yàn)。民署定期抽查美容機(jī)構(gòu)其銷售的產(chǎn)品是否符合要求，一般正規(guī)途徑輸入的產(chǎn)品、儀器，其品質(zhì)一定是有保證的，但是那些沒有查到的落網(wǎng)產(chǎn)品，就無法追究。所以無論是店舖巡查還是由他人舉報(bào)等方式，都有賴於民署加強(qiáng)執(zhí)法。

另外，從業(yè)人員的專業(yè)性尤為重要，倘若毫無專業(yè)基礎(chǔ)的從業(yè)人員去使用儀器，極易出現(xiàn)使用不當(dāng)，導(dǎo)致消費(fèi)事故發(fā)生。民政總署負(fù)責(zé)審核有關(guān)牌照，卻對運(yùn)營方式無統(tǒng)一要求。加上現(xiàn)行並無專業(yè)認(rèn)證的制度，這就對從業(yè)人員更加難以監(jiān)管，建議有關(guān)部門要對從業(yè)人員進(jìn)行核查，隨著美容業(yè)日新月異的發(fā)展，對業(yè)界的監(jiān)管條例，也應(yīng)該與時俱進(jìn)，以讓有關(guān)部門做到有法可依，保障業(yè)界經(jīng)營和消費(fèi)者權(quán)益，更不應(yīng)繼續(xù)放任美容業(yè)遊走在法律的灰色地帶。

孫佩恩表示，當(dāng)下政府對美容業(yè)界的基本規(guī)範(fàn)是有的，但對從業(yè)人員並無太大要求。美容行業(yè)經(jīng)營者聘請普通人員，基本上看各人的經(jīng)驗(yàn)水準(zhǔn)、手法是否足夠，並不一定需要資格證的考核，但是未來規(guī)管從事醫(yī)學(xué)美容的人員要求專業(yè)認(rèn)證，未嘗是一件壞事。但是對每個從事美容行業(yè)的人士都考核是不容易的，可以退而求次要求美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營者要通過牌照等技能資格認(rèn)證，以瞭解美容，才能更專業(yè)地為消費(fèi)者服務(wù)，此外也建議業(yè)界還要聘請專業(yè)人士對從業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn)，提升美容業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。

梁秀影稱，美容行業(yè)從業(yè)人員技術(shù)性其實(shí)很低，如普通護(hù)膚、護(hù)理、按摩等，很難要求有統(tǒng)一的資格考證。至於產(chǎn)品規(guī)管等，需要追朔源頭，對於來路不明的產(chǎn)品，呼籲業(yè)界一定要抵制。如今美容院進(jìn)貨管道繁多，澳門市場並不廣闊，產(chǎn)品代理有限，經(jīng)營者大多從海外進(jìn)貨，但產(chǎn)品質(zhì)量也是難以保證的，消費(fèi)者唯一能做的就是堅(jiān)持使用通過安全認(rèn)證的產(chǎn)品、儀器等保障自身。

姚絢透露對美容儀器的監(jiān)管相對容易，關(guān)鍵還是對操作者的考核，看其經(jīng)驗(yàn)是否足夠。現(xiàn)下不少非專業(yè)人士，隨意注射玻尿酸、水光針等非法操作，還通過社交平臺推廣告宣傳，提供上門服務(wù)，殊不知其產(chǎn)品來源、行醫(yī)資質(zhì)是參差不齊的。

近年來，美容機(jī)構(gòu)紛紛推出新項(xiàng)目來吸引顧客，而顧客們也不僅僅是滿足於面部皮膚保養(yǎng)，而是趨向?qū)γ嫒莸摹拔⒄{(diào)”，如文眼線、文唇、玻尿酸注射填充、溶脂針都是近期的“明星”項(xiàng)目。令人吃驚的是，美容業(yè)的產(chǎn)品“走私”情況嚴(yán)重，不明確來源的產(chǎn)品居多。顧客若注射用品一定要謹(jǐn)慎，不明來源的注射用品有可能致盲、面癱、神經(jīng)損害等多種嚴(yán)重後果。參考中國內(nèi)地，從2013年開始就重視注射產(chǎn)品的問題，有關(guān)部門對非法行醫(yī)、無來源產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格的打擊和懲罰。而澳門至今仍沒有這方面的監(jiān)管，實(shí)在是不合時宜了。