親密感、同理心、情理性：來華留學(xué)生友誼觀評析

陳文婷，丁　潔

（1.復(fù)旦大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院，上海200032；2.復(fù)旦大學(xué)外國留學(xué)生工作處，上海200433）

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·專論·

親密感、同理心、情理性：來華留學(xué)生友誼觀評析

陳文婷1，丁潔2

（1.復(fù)旦大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院，上海200032；2.復(fù)旦大學(xué)外國留學(xué)生工作處，上海200433）

摘要：通過對215名來華留學(xué)生和200名有海外留學(xué)經(jīng)歷的中國大學(xué)生的調(diào)研訪談，了解中外大學(xué)生對待友誼的不同看法，以及影響他們跨文化友誼的幾個維度和在跨文化友誼中呈現(xiàn)出的新現(xiàn)象。依據(jù)調(diào)研結(jié)果提出中外大學(xué)生跨文化友誼的三個維度：親密感、同理心、情理性。圍繞這三個維度，從增強來華留學(xué)生文化適應(yīng)性的角度，對提升跨文化友誼提出對策和建議。

關(guān)鍵詞：“90后”大學(xué)生；友誼；跨文化；文化適應(yīng)性；留學(xué)生管理

在全球國際化的背景下，來自不同地區(qū)人群交流的機會增多，大量的國際學(xué)生選擇在中國大學(xué)讀書。然而，絕大多數(shù)留學(xué)生都沒有足夠的當?shù)嘏笥眩?］，不能很好地交友，反映出了跨文化的不適應(yīng)。為此，我們有必要了解：中外大學(xué)生對于友誼的看法；哪些因素影響中外學(xué)生的跨文化友誼；目前跨文化友誼呈現(xiàn)出哪些新現(xiàn)象；如何通過教育途徑增強跨文化友誼。進而從教育者的角度，幫助國際學(xué)生了解他們與中國學(xué)生在友誼觀上的差異，消除文化不適應(yīng)的問題，使他們更好地交友、融入社會、適應(yīng)學(xué)習生活的需要。

一、文獻回顧

目前，在跨文化接觸、溝通和適應(yīng)等方面都已形成諸多的研究焦點，尤其是國際學(xué)生跨文化適應(yīng)是西方國際學(xué)生教育研究中的重要選題，并積累了大量的研究成果。1960年，Oberg提出“文化沖擊”（CultureShock）的概念［2］，為后人研究跨文化適應(yīng)打下了重要的伏筆，許多研究者在其基礎(chǔ)上描述了他們對于沖擊的各種理解［3］6。20世紀80年代以后，Lazarus和Folkman （1984） 的“壓力應(yīng)對”（The Stress and Coping），F(xiàn)urnham和Bochner（1986）的“文化學(xué)習”（The Culture Learning）［4］和Tajfell和Berry（1978）的“社會認同”（The Social Identification）［5］等三種理論視角得到不斷發(fā)展。圍繞上述理論，不少研究者做了實證研究。但從已有的研究可以看出，跨文化友誼的現(xiàn)狀并不容樂觀。Furnham（1982）的研究就指出，雖然美國有大量國際學(xué)生，但是在美國的大學(xué)里，建立跨文化的友誼卻不是很現(xiàn)實，國際學(xué)生和當?shù)貙W(xué)生之間缺乏聯(lián)系和能發(fā)展友誼的渠道。［1］相同的情況也出現(xiàn)在英國的大學(xué)中。McKinlay（1996）在他們的研究中揭示，國際學(xué)生最親密的朋友都是來自同一國家，而不是英國本土的學(xué)生。［6］此外，Trice和Elliot（1993）的一項研究也表明，在美國大學(xué)學(xué)習的日本學(xué)生會把超過82%的社交時間和88%的學(xué)習時間與本國同學(xué)在一起。［7］可以說，對于絕大多數(shù)留學(xué)生而言，他們都沒有足夠的當?shù)嘏笥?。Gareis（1995）呼吁，針對全球文化日益增長的依存關(guān)系，以及對世界范圍內(nèi)和平與理解的迫切需求，開展跨文化友誼的研究工作迫在眉睫。［8］

在國內(nèi)，較早進行來華留學(xué)生適應(yīng)性研究的是劉同蘭（1995），她從時間變化的角度，認為來華留學(xué)生的個體心理變化要經(jīng)歷生活環(huán)境和文化差異的適應(yīng)。［9］陳向明（2004）從社會認同的視角，用質(zhì)性研究方法分析在美國的中國學(xué)生適應(yīng)狀況。［10］楊軍紅（2005）從西方跨文化適應(yīng)理論出發(fā)，列舉了教育全球化對中國教育模式的諸多挑戰(zhàn)，并認為跨文化交往可以喚醒“文化自覺”的意識。［11］陳慧（2006）從價值沖突與刻板印象等壓力應(yīng)對的視角出發(fā)，探討來華留學(xué)生社會文化適應(yīng)的結(jié)構(gòu)及影響適應(yīng)的認知因素。［12］朱國輝（2011）通過量表對來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的三個維度的結(jié)構(gòu)模型：心理適應(yīng)、社會文化適應(yīng)、學(xué)術(shù)適應(yīng)等進行實證檢驗。［3］6

上述研究均是圍繞跨文化適應(yīng)性展開，正如Kudo 和Simkin（2003）所說，雖然跨文化接觸的研究非常重要，但是我們對于跨文化友誼的了解仍然十分有限，尤其是針對大學(xué)生的研究就更少。［13］并且，就像Gareis （1995）指出的，雖然這些年有大量的文獻研究了美國的友誼現(xiàn)狀，但他們大多集中在中產(chǎn)階級的歐洲人和美國人，只有極少數(shù)的研究討論其他文化的友誼模式及其對跨文化友誼的影響。［8］而想全面理解中外學(xué)生跨文化友誼，更需要開展廣泛深入的本土調(diào)研。

二、研究對象及方法

（一）研究對象

此次研究共調(diào)研了415位學(xué)生：其中215位為來華留學(xué)生，200位為有半年以上出國交流經(jīng)歷的中國大陸學(xué)生；男生218人，女生197人；出生年份在1990-1996年之間；專業(yè)分布在漢語言、國際金融、國際關(guān)系與公共事務(wù)、企業(yè)管理、法律、電子信息、信息工程和臨床醫(yī)學(xué)等文、理、醫(yī)不同學(xué)科；年級分布從大一到大四。其中留學(xué)生分別是來自美國、加拿大、委內(nèi)瑞拉、澳大利亞、新西蘭、德國、法國、芬蘭、荷蘭、挪威、瑞典、比利時、日本、韓國、馬來西亞、泰國、越南、巴基斯坦、印度、埃及、約旦、南非、波黑、津巴布韋、幾內(nèi)亞等國家的非華裔學(xué)生，這與目前高校來華留學(xué)生的國別分布情況一致［14］。問卷在施測過程中以全英文呈現(xiàn)，此處為行文方便以中文敘述。

（二）研究方法

本研究借鑒Zhuo Feng Li（2010）［15］依據(jù)Q分類方法設(shè)計的自編問卷，制成Survey of Influencing Factors on Friendship調(diào)研問卷，設(shè)定1為最不贊同，10為最贊同，要求調(diào)研對象依據(jù)自身態(tài)度打分，以此了解他們各自最贊同和最不贊同的條目。經(jīng)過信度檢驗，調(diào)研問卷的Cronbach α系數(shù)為0.912，說明內(nèi)部一致性佳，具有良好的信度。所得數(shù)據(jù)用SPSS19.0進行獨立樣本T檢驗和因素分析。

隨后，還對留學(xué)生進行分組訪談，收集留學(xué)生對問卷中反映出問題的態(tài)度。訪談采用結(jié)構(gòu)化的訪談提綱，操作時依據(jù)信息飽和原則，增加或終止訪談。共訪談了3組學(xué)生，每組5人。

三、研究結(jié)果

（一）中外學(xué)生在友誼觀上的三個維度

對200位中國學(xué)生和215位留學(xué)生的調(diào)研結(jié)果進行了KMO測度檢驗，KMO=0.907，近似卡方= 4654.490，df=435，sig=0.000，表明數(shù)據(jù)適合做因素分析。采用主成分因素分析法和最大方差法對數(shù)據(jù)進行正交旋轉(zhuǎn)，提取特征值大于1.5的因子，最終得到比較穩(wěn)定的三個因素結(jié)構(gòu)，并將其分別命名為“親密感”“同理心”“情理性”。“親密感”反映交往時的緊密程度，“同理心”反映對情感的期待與理解，“情理性”反映在理性層面對交往對象的預(yù)設(shè)。經(jīng)過KMO和Bartlett檢驗，這三個因子集中變量間的相關(guān)性較強，內(nèi)部一致性好（詳見表1、表2）。

表1　因子集的KMO和Bartlett檢驗結(jié)果

表2　親密感、同理心、情理性的因子結(jié)構(gòu)（n=415）

（二）中外學(xué)生在友誼觀上的差異

隨后，又對問卷數(shù)據(jù)進行獨立樣本T檢驗，以檢驗中國學(xué)生與來華留學(xué)生這兩個群體對待友誼觀的差異。結(jié)果顯示中國學(xué)生和留學(xué)生在以下12個條目上存在明顯差異（如表3所示）：朋友之間可以相處很融洽，朋友可以介入到彼此生活中的方方面面，朋友就要形影不離，朋友要彼此相似，朋友要具有相似的教育水平，朋友可以包容對方的一切，朋友之間應(yīng)該直截了當，朋友應(yīng)該彼此互相尊重，朋友應(yīng)該互相信任，朋友間的差異性有益于增進友誼，朋友具有相同的信仰，朋友是我能與之共度美好時光的人。

而在如下幾個方面中外學(xué)生并未表現(xiàn)出顯著差異：朋友之間完全可以相互依賴，朋友之間可以為彼此而犧牲個人利益，朋友之間具有很強的義務(wù)，朋友可以分享私密的事情，朋友要具有相似的社會地位，朋友要年齡相仿，相同性別的人更容易成為朋友，友誼可以是一段暫時的關(guān)系，朋友總是可以原諒彼此，友誼必須是一種終生的關(guān)系，朋友應(yīng)該擁有相同的興趣愛好，朋友總是為了對方，朋友是彼此生活中的一部分，朋友是一個能為我做事的人，朋友可以是家庭成員，朋友應(yīng)該是能被我家人喜歡或接受的，我個人利益高于朋友的利益，朋友之間可以存在異見或爭論。這說明有可能他們在這些方面持有較為一致的觀念。

表3　調(diào)研問卷T檢驗統(tǒng)計結(jié)果

（三）友誼觀三個維度之間的差異

對中外學(xué)生在三個維度中的差異項進行整理，發(fā)現(xiàn)留學(xué)生在“親密感”上的均值普遍高于中國學(xué)生，而在“同理心”“情理性”上的均值普遍低于中國學(xué)生（如表4所示）。

表4　友誼維度中的差異項

四、中外大學(xué)生在友誼觀上的特征分析

要研究中外大學(xué)生的友誼觀，首先就要對“友誼”的概念進行梳理。關(guān)于友誼的形成，通常認為是基于情感交流自然而然產(chǎn)生的關(guān)系（Collier&Bornman，1999）［16］，而自愿的相互依存關(guān)系則是友誼的先決條件（Wright，1984［17］；Bell，1981［18］）。此外，Pogrebin（1987）還認為友誼形成包含幾個元素：親密度，聚集性，互相喜歡和自我表露。［19］在對此次調(diào)研數(shù)據(jù)進行因素分析后，我們認為可以將中外學(xué)生的友誼觀歸納為：親密感（proximity）、同理心（Empathy）、情理性（Sense and Sensibility）這三個因子集。

（一）親密感（Proximity）維度

第一個因子包括7個題項，其負荷值均較高（KMO=0.831），信度系數(shù)α=0.813。因為題項反映的是一種朋友之間的親密關(guān)系，故將其命名為“親密感”（詳見表2），表現(xiàn)的是中外學(xué)生在友誼中獲得親密感的體驗。結(jié)合T檢驗的結(jié)果可知，在“親密感”的因子集中，反而是留學(xué)生在“朋友可以介入到彼此生活中的方方面面”“朋友就要形影不離”“朋友可以包容對方的一切”“朋友之間應(yīng)該直截了當”等幾個方面的需求都高于中國學(xué)生（詳見表4）。

這一結(jié)果顯示，來華留學(xué)生比中國學(xué)生更加渴望親密的友誼，他們希望與朋友形影不離，分享私密的事情，能夠介入到彼此生活的方方面面，能包容對方或希望得到包容。這一結(jié)論在一定程度上顛覆了以往經(jīng)驗。哈爾（1976）的“高/低情境文化理論”認為，中國屬于高情境國家，而留學(xué)生多來自低情境國家，他們由于個人主義和隱私保護的觀念，使得相互之間不易培養(yǎng)共同的生活經(jīng)歷和背景。［20］因此，我們通常會認為留學(xué)生群體的友誼觀是低責任感、低持續(xù)時間的。然而本次調(diào)研的結(jié)果顯然與這一刻板印象差異較大，留學(xué)生表現(xiàn)出對獲得親密感更強的需求。

（二）同理心（Empathy）維度

因子分析結(jié)果顯示，第二個因子中的11個題項均具有較強的負荷（KMO=0.917），信度系數(shù)α=0.914。因為這些題項表現(xiàn)了朋友之間“同聲相應(yīng)、同氣相求”的心理需求，故命名為“同理心”（詳見表2）。結(jié)合T檢驗的結(jié)果可知，在“同理心”的因子集中，中國學(xué)生在“朋友之間可以相處很融洽”“朋友應(yīng)該彼此互相尊重”“朋友應(yīng)該互相信任”“朋友間的差異性有益于增進友誼”“朋友是我能與之共度美好時光的人”等幾方面的認同度都要高于留學(xué)生。

中國作為強調(diào)集體觀念的社會，集體的目標和利益是高于個人的，即所謂“人同此心，心同此理”。所以中國學(xué)生在集體主義導(dǎo)向的文化影響下，愿意犧牲自我以實現(xiàn)集體目標。表現(xiàn)在社交的過程中，就是中國學(xué)生更崇尚和諧的人際關(guān)系，希望朋友彼此具有一種深刻、持久的感情承諾，他們愿意跟朋友一起度過，隱私意識相對薄弱。相比之下，留學(xué)生更注重個人的目標，而不是集體的關(guān)注與興趣，這就使得他們的友誼是建立在最有助于實現(xiàn)個人利益與福利的方面，無論和多親密的朋友，也要有自我空間，更多時候他們選擇獨自行動。在座談中我們也發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生喜歡花時間談話，更多強調(diào)通過對話了解彼此的生活，同時他們喜歡朋友在一起做活動或者自己獨自做想做的事情，強調(diào)事情和執(zhí)行，而中國學(xué)生并不特別強調(diào)這方面需要。

（三）情理性（Sense and Sensibility）維度

第三個因子有8個題項，其負荷值也較高（KMO= 0.854），信度系數(shù)α=0.827。其所包含的題項基本反映了在一些客觀層面上中外學(xué)生是否具有相似的情感與理性預(yù)設(shè)，因此將其命名為“情理性”（詳見表2）。同樣，結(jié)合T檢驗的結(jié)果可知，在構(gòu)成“情理性”的因子中，中國學(xué)生對于“朋友要具有相似的教育水平”“朋友具有相同的信仰”的認同度要高于留學(xué)生，而留學(xué)生對于“朋友要彼此相似”的認同度高于中國學(xué)生。

不少研究者都認為在一些客觀層面，朋友之間具有相似的背景預(yù)設(shè)對于友誼非常重要（Bell，1981［18］；Rubin，1985［21］）。Dodd就認為朋友應(yīng)在外形、年齡、教育、居住、社會階層、社會地位、經(jīng)濟狀況、人格特征、觀點、態(tài)度和價值觀等方面具有相似性［22］。Berscheid 和Walster的研究更為聚焦，他們認為文化、人格、年齡、交際圈等是形成友誼的重要方面［23］。上述觀點都在本次調(diào)研中都得到印證?！叭艘灶惥郏镆匀悍帧?。價值系統(tǒng)、社會結(jié)構(gòu)、性別角色和身份等相似的文化背景以及由此奠定的情理性預(yù)設(shè)都會對友誼觀產(chǎn)生影響。不過調(diào)研也發(fā)現(xiàn)中國學(xué)生看重朋友在教育水平和信仰上的一致，而留學(xué)生更看重精神層面上是否能有共鳴。

五、增強來華留學(xué)生文化適應(yīng)性的對策

上文報告了來華留學(xué)生在中國高?？缥幕颜x的狀況。Furnham（1982）［1］和Zimmermann（1995）［24］都曾指出跨文化接觸的積極成果，尤其能幫助國際學(xué)生提高社會和學(xué)術(shù)適應(yīng)能力，提升對跨文化的了解和學(xué)習。Volet和Ang（1998）［25］甚至認為，如果一位國際學(xué)生日后成為自己國家的重要決策者，那么他與當?shù)貙W(xué)生跨文化的接觸經(jīng)驗，甚至就可以影響未來的國際關(guān)系和政治事務(wù)。更進一步，正如羅納德·英格爾哈特（1997）［26］指出的，人們不會有意識地改變自我的世界觀。新的世界觀、新的行為模式，如同隨機基因突變一般，因為各種各樣的原因而興起。其中一部人接受了新的態(tài)度，并通過社會學(xué)習（Social Learning）過程將它們散播給同齡人。羅納德提到的社會學(xué)習，其實在高校中非常普遍，比如由于朋輩之間交流而引發(fā)的觀念和行為的轉(zhuǎn)變就很常見。這就使得學(xué)生在跨文化接觸的過程中，產(chǎn)生對溝通、適應(yīng)方面的指導(dǎo)需求，也對教育者提出了工作要求。

本研究通過因素分析獲得中外大學(xué)生在友誼觀上呈現(xiàn)的三個維度，這有助于我們理解來華留學(xué)生的交往方式。為了能改善留學(xué)生的在校溝通體驗、提升適應(yīng)能力、增強教育效果，高?？梢灾攸c在行前、行中、行后三個階段對留學(xué)生開展文化適應(yīng)性工作，幫助他們增進與中國師生的友誼，培養(yǎng)更多知華、友華、愛華的國際學(xué)生。

（一）提供平臺與項目，幫助中外學(xué)生建立共情釋放“同理心”

一般而言，留學(xué)生的交際適應(yīng)情況反映了其在特定文化背景下的交際能力，同時也反映了留學(xué)生在新的文化背景下所獲得的社會支持情況。在座談中，留學(xué)生都反映到中國的頭三個月是適應(yīng)的關(guān)鍵期。這段時間，原有社會支持網(wǎng)絡(luò)中斷，新的社會關(guān)系沒有建立，造成心理上的孤獨和隔離感，產(chǎn)生沮喪和挫折感。

對此，學(xué)校應(yīng)提供更多平臺，讓中國學(xué)生與留學(xué)生能有更多的接觸。正如前面提到的，中國學(xué)生崇尚和諧的人際關(guān)系，愿意與朋友達成一種感情承諾，并會為集體目標而犧牲自我，這首先就為中外學(xué)生形成共情奠定了基礎(chǔ)。很多跨文化友誼開始于同一個宿舍中生活、同一教室中學(xué)習、同一社團中活動。頻繁接觸能增進跨文化友誼，通過頻繁的接觸可為不同國度的學(xué)生提供增進友誼的機會。其次，目前大部分高校都改革了留學(xué)生管理方式，實行與中國學(xué)生無差別的“趨同”管理。今后在學(xué)籍管理、宿舍事務(wù)等方面趨同化會進一步深入。相信隨著我國高校物質(zhì)水平的不斷提升，中外學(xué)生校內(nèi)混合居住模式可以逐步推開直至普及。第三，針對留學(xué)新生的適應(yīng)性課程（Orientation Course）也顯得尤為必要。在適應(yīng)性課程中，可以根據(jù)留學(xué)生遇到的主要問題，開發(fā)各種輔導(dǎo)項目，為他們提供社會支持；可以提供與同齡人之間的語言交流項目、互助項目，為他們提供情感支持；還可以邀請高年級留學(xué)生交流學(xué)習心得，以“過來人”身份指導(dǎo)新生如何設(shè)定學(xué)業(yè)目標，進行時間安排，成立論文支持小組等，為他們提供學(xué)業(yè)支持。第四，可以充分挖掘留學(xué)生中豐富的“信息”“語言”“文化”和“跨文化經(jīng)歷”資源，開發(fā)跨文化能力培訓(xùn)項目和跨文化交際課程。［12］145-146在這一過程中，留學(xué)生作為“跨文化交往”的參與者、“跨文化適應(yīng)”的經(jīng)歷者、“跨文化教育”的接受者，自身的體驗和經(jīng)歷都是豐富的跨文化培訓(xùn)的資源，也是寶貴的課程資源。這對完善留學(xué)生服務(wù)和管理體制，增進中外學(xué)生的了解，促進來華留學(xué)生的適應(yīng)，進一步開展來華留學(xué)生教育有著非常重要的意義。

（二）提供咨詢與幫助，滿足來華留學(xué)生獲得“親密感”的需求

本調(diào)研結(jié)果提示，留學(xué)生比中國學(xué)生更加渴望親密的友誼，他們希望與朋友形影不離，分享私密的事情，并且能包容對方或希望得到包容，他們甚至認為朋友利益高于我個人利益。然而，絕大多數(shù)留學(xué)生都沒有足夠的當?shù)嘏笥?。?］已有研究表明，來華留學(xué)生總體上屬于輕度抑郁的群體，應(yīng)作為心理問題預(yù)防的對象。［3］7

分析原因，其一是由于留學(xué)生離開本土文化，到達新的文化環(huán)境后，心理上遠離了舒適區(qū)（Comfort zone），心理狀態(tài)和習慣性的行為模式發(fā)生改變，感到別扭、不舒服。其二，留學(xué)生大多來自低情境國家，在交流中需要更多靠語言來表達，極少可以通過不言自明來達成，所以交流時他們往往會以明確的方式傳遞大量信息，為的就是避免歧義。這也造成留學(xué)生到中國后，他們對于溝通的期望和理解與中國學(xué)生是不一樣的。其三，國際學(xué)生普遍存在與東道國成員交朋友的愿望和需求，但要建立同東道國成員有意義的友誼卻大多取決于文化距離。［3］31座談中，留學(xué)生反映中國學(xué)生交友的積極性不高，這除了語言障礙和文化風俗，文化情境也是阻礙中國學(xué)生與留學(xué)生交朋友的因素。中國整體而言還是高語境文化，朋友彼此之間有高度的融入感和凝聚力，他們傾向于對待朋友有承諾，因此中國學(xué)生開始一段新的友誼都會比較謹慎。留學(xué)生在座談中也表示，雖然社會地位、年齡等不會成為阻礙友誼的因素，但是他們?nèi)粤晳T把自己限定在本國群體中。因為他們覺得在自己的圈子里，每個人都遵循相同的社會規(guī)范，對于友誼的認知也是相似的；而身處異域文化群體中，會因為不能掌握他們談話的核心從而不能融入。

針對來華留學(xué)生表現(xiàn)出的對于親密感的需求，以及有可能出現(xiàn)的抑郁傾向，高?？梢哉蠈W(xué)生工作部門和專業(yè)院系力量，為留學(xué)生提供學(xué)業(yè)支持體系服務(wù)和跨文化心理咨詢服務(wù)。尤其是心理咨詢服務(wù)，其實在國際學(xué)生接受大國的高校中，普遍在國際學(xué)生中心設(shè)立跨文化心理咨詢室、語言訓(xùn)練班以緩解國際學(xué)生心理和社會文化適應(yīng)問題。［3］173然而，目前我國絕大多數(shù)高校尚未設(shè)立跨文化心理咨詢崗位。此外，彼此需要是激勵并促使中外學(xué)生保持“親密感”的重要因素。很多留學(xué)生都覺得跨文化友誼是能夠幫助他們解決實際困難的，就像不少留學(xué)生都有過請中國學(xué)生補習高等數(shù)學(xué)的經(jīng)歷。另外，結(jié)伴出游、語言拍檔、生活向?qū)У?，這些需求都保證跨文化友誼的延續(xù)，并能增強彼此之間的友誼。

再者，來華留學(xué)生中不少是之前就對中國文化有所了解的，如曾來華旅游、品嘗到中國的食物、接觸過中國人、甚至在中國暑期學(xué)校學(xué)習等，這些經(jīng)歷無論是短期還是長期，都有助于留學(xué)生更好地了解中國文化，更渴望發(fā)展與中國學(xué)生的友誼。因此，高校應(yīng)該增加跨文化體驗的活動。文化體驗有助于增進友誼，而良好的社會、校園環(huán)境對于吸引來華留學(xué)生能起到關(guān)鍵作用。

（三）完善服務(wù)和環(huán)境，為來華留學(xué)生做好“情理性”的預(yù)設(shè)

基于之前的調(diào)研，我們認為中外學(xué)生對于友誼的看法是“異少同多”，尤其在交往對象社會地位、年齡、教育背景、性別等方面的看法基本一致，表現(xiàn)出同質(zhì)化的趨勢。相應(yīng)地，在對留學(xué)生進行趨同化管理的過程中，依然要維持“同中有異”的現(xiàn)狀，堅定“異少同多”的方向，以留學(xué)生管理辦公室為主體，整合其他單位力量，并重點在行前、行中、行后三個階段為留學(xué)生提供服務(wù)。

在行前階段，招生結(jié)束后就向準備入學(xué)的留學(xué)生提供紙質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)版的關(guān)于中國社會文化、大學(xué)體系及教學(xué)信息的介紹。入學(xué)后注重迎新教育的質(zhì)量，提供諸如簽證、居留許可、保險、中國法律常識、住宿、學(xué)籍管理、選課、校園服務(wù)、校園周邊、校史校情等實用信息，并通過入學(xué)教育測試（中英文版）檢驗留學(xué)生是否全面掌握。此外，留學(xué)生辦公室必須承擔對本校留學(xué)生管理人員的跨文化交際能力的培訓(xùn)職責，提高他們對不同文化的認識，減少文化誤解和沖突，完善高校支持。

在行中階段，在入學(xué)第一學(xué)期，為新生開設(shè)文化適應(yīng)性課程，幫助留學(xué)生適應(yīng)來華學(xué)習生活。每學(xué)期，留學(xué)生管理辦公室要會同專業(yè)院系了解留學(xué)生在就讀過程中遇到的問題，并做到及時反饋。成立跨文化適應(yīng)工作坊，幫助學(xué)生掌握排減心理壓力、增強語言文化適應(yīng)性的技能。同時，借助專業(yè)院系力量，建立由教師、學(xué)長組成的學(xué)術(shù)支持體系，幫助留學(xué)生掌握大學(xué)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程。建設(shè)多元文化的學(xué)生社團組織，鼓勵留學(xué)生參與課外專業(yè)交流、融入學(xué)校的第二課堂活動，增強他們的社會整合能力。

在行后階段，在留學(xué)生的畢業(yè)生中開展“再進入來源國”的跨文化適應(yīng)的教育工作，幫助他們在回國后能以高效的方式適應(yīng)來源國的生活。［3］174此外，高校留學(xué)生管理部門還要取得社會支持，建立多種形式的政策咨詢活動和信息溝通網(wǎng)絡(luò)，為留學(xué)生回國后參與當?shù)厣鐣幕?，幫助當?shù)鼐用袢婵陀^地了解中國國情和文化創(chuàng)造渠道和條件。

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收稿日期：2015-06-07

基金項目：2014年度上海學(xué)校德育實踐研究課題“高校國際交流生德育工作研究”（項目編號：2014-D-002）

作者簡介：陳文婷，1980年生，女，博士，復(fù)旦大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院學(xué)工組長、副教授，主要研究高校教育管理；丁潔，1979年生，女，復(fù)旦大學(xué)外國留學(xué)生工作處學(xué)生事務(wù)辦公室主任。

Proximity，Empathy，Sense and Sensibility:A Comparative Study of the View on Friendship between Foreign Students in China and Chinese Students with Overseas Experiences

CHEN Wen-ting1，DING Jie2

（1.School of Basic Medical Science，F(xiàn)udan University，Shanghai 200032，China；2.International Student Office，F(xiàn)udan University，Shanghai 200433，China）

Abstract:Based on a survey among 215 foreign students studying in China and 200 Chinese students with overseas experiences，the authors conduct a comparative study of the view on friendship between Chinese and foreign students.According to the survey results，there are three dimensions of cross-cultural friendship between Chinese and foreign students:proximity，empathy，sense and sensibility.From the perspective of enhancing the cultural adaptability of foreign students，the paper puts forward several suggestions to promote cross-cultural friendship.

Key words:Post-90 College Student；Friendship；Cross-Cultural；Cultural Adaptability；Foreign Student Management