基于CRP管理系統(tǒng)，有效提高定崗實習(xí)過程管理研究
——以蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

王　穩(wěn)　施建浩

（蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中德工程學(xué)院，太倉 215411）

基于CRP管理系統(tǒng)，有效提高定崗實習(xí)過程管理研究
——以蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

王穩(wěn)施建浩

（蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中德工程學(xué)院，太倉 215411）

定崗實習(xí)是高職教育中必不可少的環(huán)節(jié)之一，而在定崗實習(xí)過程中出現(xiàn)了“放羊式”等問題，究其原因是定崗實習(xí)過程管理出現(xiàn)的問題。為了有效的解決該問題，本文重點研究了引用CRP管理系統(tǒng)，進行定崗實習(xí)過程管理，實現(xiàn)了定崗實習(xí)的過程監(jiān)控和動態(tài)管理。

CRP系統(tǒng)定崗實習(xí)過程管理

引言

本文中提到的“CRP”（Campus Resource Planning）即“校園資源計劃”，它是一個以教學(xué)為核心的新型數(shù)字化系統(tǒng)，通過識別和規(guī)劃校園資源，而有效地實現(xiàn)和完成學(xué)校教育教學(xué)、招生就業(yè)、校企合作、行政后勤保障、定崗實習(xí)管理等任務(wù)。換言之，CRP系統(tǒng)是以角色間業(yè)務(wù)活動為核心，實施學(xué)校內(nèi)部條件和合作企業(yè)辦學(xué)資源的有機整合，并對各種資源進行分析和規(guī)劃，實現(xiàn)資源價值的最大化。本文所指的“定崗實習(xí)”是指高職學(xué)生在前兩學(xué)年學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識基礎(chǔ)上，第三年參與的畢業(yè)實習(xí)。本文中所指的“過程管理”是指針對目標管理而提出的一種管理理論，是對組織管理中的每一個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制，即對組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的設(shè)計、控制和改進，從而確保過程的高效和目標的實現(xiàn)。

《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出，“要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，探索工學(xué)交替、頂崗實習(xí)等有利于增強學(xué)生能力的教學(xué)模式，引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)的制度，加強學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐”。《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2011-2015年）》指出，“推進現(xiàn)代信息技術(shù)在高等職業(yè)院校教學(xué)與管理中的廣泛應(yīng)用，對提高教育教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的意義。”CRP系統(tǒng)（校園資源計劃）是一個以教學(xué)為核心的新型數(shù)字化系統(tǒng)，如何借助CRP系統(tǒng)中定崗實習(xí)模塊的特長和優(yōu)勢，有效促進定崗實習(xí)的過程管理，是值得每個教育技術(shù)工作者傾力研究的課題。

1定崗實習(xí)過程管理的現(xiàn)狀

高等職業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才的目標使定崗實習(xí)成為高職不可或缺的重要教學(xué)環(huán)節(jié)之一，然而高職定崗實習(xí)在實際過程中并沒有完全發(fā)揮其應(yīng)有的功效，這其中既有高職院校的責(zé)任，也有實習(xí)單位消極應(yīng)對，當(dāng)然政府也有不可推卸的責(zé)任，因此加強高職學(xué)生定崗實習(xí)的管理成為高職的一個焦點問題。就目前而言，高職學(xué)生定崗實習(xí)管理中漏洞較多，問題突出，針對此種情況，本文就CRP系統(tǒng)引入定崗實習(xí)過程管理的三個階段：準備階段、實施階段和評價與考核三個階段。

2 CRP管理系統(tǒng)在定崗實習(xí)過程管理中的具體實施

CRP管理系統(tǒng)貫穿于整個定崗實習(xí)，從定崗實習(xí)的任務(wù)開始直至實習(xí)結(jié)束。首先，在定崗實習(xí)開始一個月前，為每個學(xué)生安排好校內(nèi)指導(dǎo)教師即職業(yè)導(dǎo)師。職業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生向?qū)W生傳達實習(xí)要求和實習(xí)階段需要完成的各項工作，同時，指導(dǎo)學(xué)生選擇符合學(xué)生自己職業(yè)發(fā)展和專業(yè)要求的崗位，職業(yè)導(dǎo)師需要核實學(xué)生的實習(xí)單位的信息，包括專業(yè)要求、崗位信息、實習(xí)待遇、食宿標準，目的是防止學(xué)生在選擇時因信息不對稱而導(dǎo)致實習(xí)不穩(wěn)定的情況發(fā)生。接下來，學(xué)生根據(jù)以上要求選擇好適合的實習(xí)崗位，在實習(xí)工作開始后一個星期內(nèi)，學(xué)生完成實習(xí)計劃，包括實習(xí)單位信息、實習(xí)內(nèi)容以及實習(xí)協(xié)議書的電子檔上傳。最后，職業(yè)導(dǎo)師審批學(xué)生填寫信息是否準備和恰當(dāng)，確認實習(xí)計劃是否給予通過，實習(xí)計劃審批見圖1。通過該舉措，可以從源頭上杜絕學(xué)生不實習(xí)造材料的情況發(fā)生。

實習(xí)計劃審批成功后，CRP實習(xí)管理進入第二個階段，即實習(xí)周記填寫階段。在該階段，要求學(xué)生每周填寫一次周記，周記的內(nèi)容涉及到實習(xí)的工作內(nèi)容、實習(xí)感受、實習(xí)過程中遇到的難題或想法等，字數(shù)要求要100字以上。職業(yè)導(dǎo)師要在學(xué)生完成一周內(nèi)進行周記審批，審批的內(nèi)容要與學(xué)生的周記內(nèi)容相匹配，對周記中反應(yīng)的問題或難題進行相應(yīng)的指導(dǎo)或提出合理的意見和建議。尤其是職業(yè)導(dǎo)師可以通過周記隨時掌握學(xué)生的信息，特別是學(xué)生的思想動態(tài)。如果職業(yè)導(dǎo)師在周記中看到學(xué)生流漏出過激的語言或言行時，可以及時將情況上報并采取措施，防止意外情況發(fā)生。與此同時，職業(yè)導(dǎo)師還需要每個月與企業(yè)指導(dǎo)教師聯(lián)系，了解學(xué)生的實習(xí)情況和實習(xí)表現(xiàn)。對于工作地點較近的學(xué)生，如太倉、蘇州、上海等地，職業(yè)導(dǎo)師需要現(xiàn)場走訪，在企業(yè)走訪時，應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)人事部門明確企業(yè)的實習(xí)管理要求。

另外，在實習(xí)過程中，為了防止學(xué)生隨意更換實習(xí)單位，CRP系統(tǒng)專門做了實習(xí)單位變更菜單，具體變更程序如下：

（1）學(xué)生至少提前一個月與職業(yè)導(dǎo)師進行溝通，表達變更意愿，并在CRP系統(tǒng)中進入《更改實習(xí)單位審批流程》辦理相關(guān)手續(xù)，由職業(yè)導(dǎo)師進行審核；

（2）經(jīng)審批同意后，學(xué)生應(yīng)聯(lián)系落實新實習(xí)崗位，同時提前向原實習(xí)單位提出離職申請，并請原單位填寫考核意見及實習(xí)成績。在原單位辦理完離職手續(xù)后，方可到新單位報到，并辦理相關(guān)接收手續(xù)；

（3）在新單位報到后，須在一周內(nèi)將原單位考核意見及實習(xí)成績寄送給學(xué)院指導(dǎo)教師；

（4）學(xué)院職業(yè)導(dǎo)師須進行新單位核實，經(jīng)審核無誤后此次實習(xí)單位變更生效。

更為重要的是，CRP系統(tǒng)還設(shè)有“師生溝通”和“突發(fā)事件處理”等部分，可以讓學(xué)生及時匯報實習(xí)過程中出現(xiàn)的任何問題和疑問，該問題或疑問將以任務(wù)的形式發(fā)給職業(yè)導(dǎo)師，職業(yè)導(dǎo)師會及時給出相應(yīng)的答復(fù)或解決辦法，從而有效的杜絕了惡性事件或特殊事件的發(fā)生，解決了學(xué)生的后顧之憂，實現(xiàn)了學(xué)生在企業(yè)情況的動態(tài)控制。

而對于定崗實習(xí)考核來講，CRP有一套考核標準，學(xué)生實習(xí)合格標準必須同時滿足以下幾點：

（1）實習(xí)崗位與專業(yè)對口；

（2）實習(xí)結(jié)束時間在次年4月30日后；

（3）實習(xí)單位變動必須履行審批手續(xù)；

（4）實習(xí)經(jīng)歷的企業(yè)必須具有成績評定表；

（5）周記必須填滿15周。

另外，對于定崗實習(xí)的成績評定，必須由兩部分組成，分別是企業(yè)評價和職業(yè)導(dǎo)師評價，但評價指標是一樣的，具體評價指標見表1。從表1可以看出，定崗實習(xí)的評價結(jié)果是按照企業(yè)目前從倡導(dǎo)的現(xiàn)代職業(yè)人所具有的職業(yè)能力而進行的，符合當(dāng)前所提倡的職業(yè)素質(zhì)教育，它不僅僅看學(xué)習(xí)能力、實踐操作能力，更將職業(yè)形象、工作態(tài)度、誠信道德、溝通能力等作為考核的指標；這個考核標準引導(dǎo)學(xué)生，在實習(xí)階段不僅僅懂得學(xué)習(xí)各種實踐知識，更要懂得如何處事、如何為人，這些非顯性的知識或能力將有利于學(xué)生適應(yīng)企業(yè)、適應(yīng)社會；通過該考核指標，也向?qū)W生傳遞出現(xiàn)代職業(yè)人應(yīng)該具有的各種素質(zhì)要求，讓學(xué)生有目標有方向的去鍛煉自己和提升自己，很好的杜絕了死讀書或讀死書的現(xiàn)象存在。

圖1 CRP定崗實習(xí)審批

表1成績評定表

3 CRP管理系統(tǒng)在定崗實習(xí)過程管理中的應(yīng)用效果

通過對蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院的11級、12級的學(xué)生在定崗實習(xí)過程中使用CRP管理系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的實習(xí)效果大大提升，杜絕了以往實習(xí)過程中出現(xiàn)的“放羊”現(xiàn)象的出現(xiàn)；同時，有效的解決了在定崗實習(xí)階段校企合作不通暢的問題。總之，通過CRP管理系統(tǒng)可以很好的解決定崗實習(xí)過程管理難和難管理的問題。

［1］顧準，奚偉國.生化技術(shù)類專業(yè)定崗實習(xí)“產(chǎn)品質(zhì)量檢驗”學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)，安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013-3.

［2］趙志群，徐國慶等．職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)及項目課程開發(fā)設(shè)計及經(jīng)典案例解析指導(dǎo)手冊 ［M1］． 北京：高等教育出版社，2009．

［3］劉益青.高職生定崗實習(xí)期思想狀況分析與對策，河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015.9.

Process Management Research on Improve the Create Positions Internship of Basing on CRP Management System

—AsanExamplewithSuZhouChien-shiungInstituteof Technology
WANG Wen SHI Jianhao
（SuZhouChien-shiunginstituteoftechnology，Jiangsu，Taicang

215411）

Create Positions Internship is one of the indispensable link in higher vocational education，and worked as an intern in create positions"sheep"has occurred in the process of practice.Investigating its reason is create positions management problems in the internship process.In order to effectively solve the problem，this paper mainly studiesthereferenceCRPmanagementsystemtocreatepositions internship process management，so implements the internship process monitoring and dynamic management create positions.

CRPsystem；createpositionspractice；process management.

江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究 2014年度課題“基于 CRP系統(tǒng)的定崗實習(xí)過程管理研究”階段性成果（項目編號：33871）。江蘇高校機電一體化技術(shù)品牌專業(yè)建設(shè)工程資助項目（編號：PPZY2015B188）研究成果。