特殊群體心理服務(wù)模式研究現(xiàn)狀

【摘要】大學(xué)生特殊群體是相對于正常群體提出的概念，通過對知網(wǎng)上的特殊群體相關(guān)資料的整理，總結(jié)了大學(xué)生特殊群體的類型與特點，現(xiàn)有的教育策略，并從中發(fā)現(xiàn)需繼續(xù)深入研究探討之處。

【關(guān)鍵詞】特殊群體；心理服務(wù)模式；研究現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會的多元化變化，無形中給人帶來極大的意識沖擊，于是出現(xiàn)這樣那樣的問題。作為社會中的一分子，高校也勢必受到社會大環(huán)境的影響，于是因各種原因引起的特殊群體也應(yīng)時而生，且隨著高校擴(kuò)招而出現(xiàn)比例逐年增加的趨勢。怎樣對待高校中的特殊群體，引導(dǎo)每一位學(xué)生成長為合格的大學(xué)生、社會的有用之才，是廣大教育工作者的歷史使命。

一、特殊群體概念界定

目前，對于什么是大學(xué)生特殊群體尚無一個全面而準(zhǔn)確的定義。有學(xué)者指出，所謂“大學(xué)生特殊群體”，一般是指高校招生制度改革后，校園內(nèi)出現(xiàn)的一些家庭經(jīng)濟(jì)條件較好、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)又相對較差的學(xué)生，以及貧困學(xué)生、理工科院校的藝術(shù)類學(xué)生、考試不及格的重修學(xué)生、大齡已婚學(xué)生等群體。有的籠統(tǒng)把“經(jīng)濟(jì)困難生、心理壓力生、情感困惑生、就業(yè)困難生”作為大學(xué)生特殊群體。但是近些年來，上述大學(xué)生特殊群體又有新的變化和發(fā)展，比如出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)成癮群體、心理障礙群體”等，因此，大學(xué)生特殊群體至今并無準(zhǔn)確的定義。本研究中的特殊群體主要指學(xué)習(xí)、生活、心理等方面需要幫助的群體。

二、大學(xué)生特殊群體的類型與特點

1、特困大學(xué)生群體

由于經(jīng)濟(jì)困窘，特困生往往個性較為獨立，“窮人的孩子早當(dāng)家”，他們學(xué)習(xí)勤奮、生活簡樸，自信進(jìn)取，積極參加勤工助學(xué)活動。但由于經(jīng)濟(jì)條件的制約，社交活動消極被動，不敢參加同學(xué)聚會，處事謹(jǐn)慎小心，怕被人瞧不起，自卑心理和抑郁心理嚴(yán)重地影響著他們的心身健康。

2、學(xué)業(yè)困難群體

學(xué)業(yè)困難群體主要有以下幾種表現(xiàn)：一是主觀上愿意學(xué)習(xí)好，但基礎(chǔ)差或是學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，雖然很努力，但考試成績不理想，進(jìn)而會表現(xiàn)對學(xué)習(xí)的沮喪和失望。二是基礎(chǔ)較好但由于未進(jìn)入自己理想的專業(yè)學(xué)習(xí)，對所學(xué)課程不感興趣，成績急劇下滑，甚至自暴自棄。三是受社會上不良風(fēng)氣的影響，學(xué)生對學(xué)習(xí)缺乏興趣，學(xué)習(xí)消極、被動、逃課、厭學(xué)。

3、特殊家庭群體

特殊家庭主要指離異、父母感情不融洽、單親的家庭。這種家庭的大學(xué)生面對父母頻繁的爭吵、家庭關(guān)系緊張，父母的離異或是對父母某一方親情的缺失等狀況難以理解和接受，內(nèi)心沒有安全感，敏感、焦慮、甚至敵對、偏激，不相信別人，玩世不恭、消極處事。

4、人際交往障礙群體

有的學(xué)生由于個人社交能力不足，缺乏人際交往的技能和技巧，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，被同學(xué)排擠、冷落甚至孤立，破壞了心理健康，影響了正常的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)。

5、上網(wǎng)成癮群體

網(wǎng)絡(luò)世界豐富多彩，對大學(xué)生具有很強(qiáng)的吸引力，一部分自制力較差的大學(xué)生因此沉浸于游戲、網(wǎng)戀交友、看電影、瀏覽一些不健康的信息等網(wǎng)絡(luò)生活中無法自拔。沉迷于網(wǎng)絡(luò)不僅使學(xué)生的身體健康受到損害，而且使其無心向?qū)W，不愿多與外界交往，易形成孤獨、自閉癥、強(qiáng)迫癥、精神分裂癥等。

6、就業(yè)困難群體

自高校擴(kuò)招以來大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，大學(xué)生面臨著強(qiáng)大的就業(yè)壓力。結(jié)業(yè)生、不擅交際畢業(yè)生、殘疾學(xué)生、來自農(nóng)村又無家庭背景的畢業(yè)生等在就業(yè)時顯得相對困難，成為就業(yè)弱勢群體。

7、情感失落群體

有的大學(xué)生由于在戀愛動機(jī)、方式等方面的認(rèn)識有所欠缺，因而容易出現(xiàn)問題。有的把戀愛當(dāng)成消遣，當(dāng)作情感體驗，借以尋找刺激，滿足精神享受，填補空虛；有的只重戀愛過程，輕視戀愛結(jié)果；有的傳統(tǒng)道德觀念淡化，缺乏責(zé)任心，這樣的種種心容易造成失戀、情感受挫，特別是因為同居或性行為導(dǎo)致女生懷孕等，會給雙方帶來很多的壓力與煩惱。有的感情專一、心胸狹隘的大學(xué)生一旦失戀，就會精神崩潰，痛不欲生，甚至萌發(fā)報復(fù)、自殺等念頭，導(dǎo)致過激行為。

8、書呆子群體

這個群體的學(xué)生“一心只讀專業(yè)書”，追求高分，以能拿獎學(xué)金為學(xué)習(xí)目的，因此忽略綜合素質(zhì)的培養(yǎng)鍛煉；對集體活動漠不關(guān)心，性格較為內(nèi)向，孤芳自賞，不善言辭和社會交往；愛鉆牛角尖，有時思想比較偏激，易走極端，會做出使人意想不到的事。這類學(xué)生的社會適應(yīng)性較差，在就業(yè)競爭中缺少競爭力，在為人處事方面也不盡人意。

9、心理障礙群體

有的學(xué)生由于適應(yīng)不良，或是學(xué)習(xí)、生活面臨困難，受挫折，出現(xiàn)心理、行為障礙和失調(diào)。亦有少數(shù)學(xué)生有焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥等神經(jīng)癥的癥狀，并且有的在入大學(xué)前就有病史。

三、大學(xué)生特殊群體的教育策略

1、樹立“以人為本“的教育思想，加強(qiáng)和深化思想政治教育工作和幫扶工作。幫助特殊群體大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。關(guān)懷學(xué)生的精神生活，使學(xué)生在關(guān)懷教育過程中，不斷完善心智，形成具有個性化人格的、成熟的人。從滿足大學(xué)生的需要出發(fā)，從關(guān)心他們的思想、學(xué)習(xí)、生活入手，既為他們釋疑解惑、又為他們排憂解難，達(dá)到根本解決問題的目的。

2、做好特殊群體學(xué)生檔案建立工作，堅持動態(tài)跟蹤管理。了解和掌握特殊群體學(xué)生的基本情況并建立檔案是做好特殊群體學(xué)生教育和管理工作的基礎(chǔ)?？梢葬槍Σ煌后w，通過查閱學(xué)生檔案、在學(xué)生中了解情況、新生入學(xué)體檢，心理健康測查等方式掌握學(xué)生的基本情況，分類建立該群體的詳細(xì)檔案。同時根據(jù)特殊群體情況的變化，堅持動態(tài)跟蹤管理。

3、構(gòu)建完善心理健康教育體系，全員參與，多方配合，共同關(guān)心愛護(hù)特殊群體學(xué)生。要構(gòu)建學(xué)校、系部、班級、宿舍四級心理健康教育工作體系和工作隊伍，積極開展心理健康教育、咨詢及危機(jī)干預(yù)工作。同時，要充分發(fā)揮學(xué)生的作用，培訓(xùn)學(xué)生骨干，讓他們承擔(dān)心理氣象員和心理咨詢員的職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生中出現(xiàn)的問題，并引導(dǎo)有問題的學(xué)生去尋求幫助。大學(xué)生心理學(xué)社或其它心理健康教育社團(tuán)，可以通過心理沙龍、心理劇場、知識競賽、心靈溝通等活動，促進(jìn)特殊群體大學(xué)生的心理健康。社團(tuán)成員通過自己日常的行為示范和引導(dǎo)，幫助和影響身邊來自特殊群體的同學(xué)健康發(fā)展。當(dāng)發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題時，應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)和介紹這些同學(xué)到心理咨詢中心找專業(yè)教師尋求幫助，以減少特殊群體大學(xué)生不良事件的發(fā)生。

4、加強(qiáng)專業(yè)教師對特殊群體大學(xué)生的咨詢與指導(dǎo)。高校的大學(xué)生心理健康教育、心理咨詢機(jī)構(gòu)，必須配備專業(yè)的心理教師，在值班、咨詢、上課、宣傳、講座、答疑過程中，注意發(fā)現(xiàn)特殊群體大學(xué)生的心理需求，熱情、耐心地引導(dǎo)和幫助他們，及時化解矛盾。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在明顯的幻覺、妄想及嚴(yán)重的行為障礙等精神疾病癥狀時，應(yīng)當(dāng)及時與學(xué)生管理部門聯(lián)系、溝通，并建議患者到相關(guān)專業(yè)醫(yī)院或?qū)I(yè)門診進(jìn)行診治，防止不良事件的發(fā)生。

5、積極開展校園文化活動，營造良好的育人環(huán)境。校風(fēng)是校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是影響大學(xué)生心理素的重要因素，良好的校風(fēng)使人與人之間保持和諧的人際關(guān)系，友愛和諧、積極向上的學(xué)風(fēng)能促進(jìn)使大學(xué)生自覺嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)自我心理調(diào)節(jié)能力。把握好課堂教育與課外教育結(jié)合的原則，努力創(chuàng)立良好的校風(fēng)班風(fēng)，活躍校園文化氛圍和學(xué)術(shù)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好的品德，營造良好的育人環(huán)境。

通過對相關(guān)資料的整理匯總，發(fā)現(xiàn)本課題國外相關(guān)研究很少，國內(nèi)研究中宏觀的、理論研究較多，缺乏高效、技術(shù)化、專業(yè)化、具有針對性的應(yīng)用研究。以往關(guān)于特殊群體的研究大多是關(guān)于弱勢群體的，對于優(yōu)秀群體，如考研群體、學(xué)生干部等提供幫助和服務(wù)的研究極少。

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【作者簡介】

孫東媛（1976—），女，滿族，吉林四平人，碩士研究生學(xué)歷，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院副教授，主要研究方向：大學(xué)生心理健康。