體育院校圖書館服務(wù)模式研究

李帥 莫祎

摘要：采用文獻資料法、調(diào)查法、訪談法等從圖書館服務(wù)創(chuàng)新理念和館服務(wù)創(chuàng)新手段探討了體育院校圖書館服務(wù)模式。體育院校圖書館有豐富的館藏、數(shù)字化體育文獻信息資源，在服務(wù)模式上應(yīng)建立人性化的體育信息共享空間服務(wù)理念，在實施過程中完善體育特色教學(xué)資源，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，為我國體育事業(yè)的健康發(fā)展提供信息和服務(wù)支持。

關(guān)鍵詞：體育院校圖書館；模式；研究

中圖分類號：G250 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2016）06-0171-02

我國體育院校圖書館經(jīng)過多年的豐富發(fā)展與建設(shè)，基本實現(xiàn)了適應(yīng)辦學(xué)質(zhì)量條件的基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，有效地承擔(dān)了文化信息文獻規(guī)范化地保存、傳遞和利用。隨著我國體育事業(yè)和體育教育事業(yè)的快速進步，傳統(tǒng)意義上的體育院校圖書館服務(wù)模式已經(jīng)難以滿足體育愛好者日益增長的借閱需求，必須在服務(wù)模式上實行全面的創(chuàng)新，這樣才能更好地為廣大師生、體育愛好者提供更加人性化、優(yōu)質(zhì)化的圖書館服務(wù)，促進體育先進文化知識的傳播與繁榮。

一、拓展體育院校圖書館服務(wù)模式功能的意義

社會進步離不開體育的發(fā)展，體育事業(yè)促進了社會文明的進步。體育院校圖書館的體育信息資源及服務(wù)仍處于未被社會最優(yōu)化利用的狀態(tài)，我國人民要想更方便、準(zhǔn)確地了解體育信息和知識，就要充分發(fā)揮圖書館的信息平臺的服務(wù)作用，縮短體育信息資源與社會需求之間的距離。因此，體育院校圖書館應(yīng)適應(yīng)社會的發(fā)展而不斷完善和更新服務(wù)模式，拓寬國民的體育資源獲取最佳途徑，拓展體育專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，滿足社會群眾對體育信息資源的需要，促進我國體育院校圖書館事業(yè)健康的、穩(wěn)定的、持續(xù)的發(fā)展。

二、體育院校圖書館現(xiàn)狀

“文化知識是使人由自然狀態(tài)向社會狀態(tài)轉(zhuǎn)化的重要的社會因素與資源”，而圖書館就是文化知識的重要載體，體育院校應(yīng)充分發(fā)揮圖書館在人才培養(yǎng)中的重要作用。近幾年我國體育院校圖書館事業(yè)取得較大的發(fā)展，都建有具有一定規(guī)模數(shù)量的圖書館：館舍面積逐年增加、圖書館人員數(shù)量增加、教育職能和情戒動能加強，但也存在一些問題。

（一）體育資源利用率較低

體育院校的學(xué)生多數(shù)都是從文化課基礎(chǔ)差的體育高考生、體校、運動隊選拔而來，文化基礎(chǔ)知識薄弱，導(dǎo)致體育專業(yè)學(xué)生基本圖書素養(yǎng)偏低，閱讀完后不按規(guī)定隨意亂放書刊，導(dǎo)致圖書亂架嚴(yán)重，無法被讀者正確、準(zhǔn)確地查找利用；有些讀者不愛護圖書，看到有用的書頁就撕下，導(dǎo)致圖書內(nèi)容的損毀嚴(yán)重，產(chǎn)生缺頁、少頁現(xiàn)象，使讀者不能完整的閱讀全書有價值內(nèi)容；部分學(xué)生過分注重體育專項技術(shù)學(xué)習(xí)，體育專業(yè)技能的教學(xué)大多在形象化教育和動態(tài)過程中完成，學(xué)生對圖書館的書籍依賴相對較少，因此理論知識興趣淡化，學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣和利用圖書館習(xí)慣。

（二）圖書管理員業(yè)務(wù)能力欠缺

一些高校的圖書館工作人員受傳統(tǒng)服務(wù)模式理念影響較嚴(yán)重，在工作中不能夠主動地為師生、體育愛好者提供有針對性、有價值的個性化圖書館服務(wù)，一方面是因為圖書館的一部分工作人員不是圖書館相關(guān)圖書專業(yè)畢業(yè)，沒有經(jīng)過學(xué)科體系的相關(guān)培訓(xùn)與培養(yǎng)，對一些原始的信息資料進行開發(fā)和加工的知識能力欠缺；另一方面是因為高校圖書館硬件軟件建設(shè)方面不健全，導(dǎo)致了一些高等學(xué)校圖書館不能夠為讀者提供優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)。

（三）“以人為本、主動服務(wù)”理念欠缺

體育院校的結(jié)構(gòu)主要是體育高考生、體校生、運動隊員組成，組成的特殊性決定了體育院校的學(xué)生在對圖書館的使用上與其他普通高校存在一定的不同。多數(shù)學(xué)生在校期間過分注重專項體育技術(shù)學(xué)習(xí)，忽視理論學(xué)習(xí)。目前大部分體育院校圖書館都采用“坐等讀者上門”服務(wù)方式（以書刊作為首要的管理對象，將讀者服務(wù)處于次要位置），對于未到館學(xué)習(xí)的同學(xué)就不能提供直接有效的的服務(wù)，沒有針對體育院校的學(xué)生學(xué)習(xí)特點采取積極主動服務(wù)，沒有最大限度地提高體育文獻資源和體育專業(yè)書刊的利用率。

（四）體育圖書館建設(shè)滯后，無法滿足館藏需要

在一定時期內(nèi)，由于對圖書館資金投入不足，導(dǎo)致基礎(chǔ)性硬件設(shè)施建設(shè)存在一定的問題。館舍是圖書館辦館最基本條件之一，是圖書館發(fā)展的重要因素。目前，我國絕大部分體育院校圖書館都是老館、翻修館和廢舊教室，建筑面積、布局設(shè)計都落后于新時代教育發(fā)展的要求，有些圖書館建新館舍且館舍面積只有幾百平方米，在校生人均面積不到1平方米。

（五）圖書館工作重點不明確

最近幾年體育院校圖書館為迎接國家本科質(zhì)量評估，都在努力提高本院的體育教學(xué)、訓(xùn)練和科研服務(wù)質(zhì)量。然而在建設(shè)前期階段，一部分高校為了完成標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系中的藏書數(shù)量和種類，在短期內(nèi)加大對紙質(zhì)圖書的購買力度，出現(xiàn)盲目采購，甚至重復(fù)購買，忽視了圖書質(zhì)量，造成圖書倉庫堆積無法上架；館藏布局也缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性和前瞻性，造成了體育資金的浪費和館藏的低質(zhì)量建設(shè)；忽視了結(jié)合學(xué)院特色和專業(yè)特點，使文學(xué)、藝術(shù)、社科類書籍泛濫，體育類專業(yè)書籍缺乏。

（六）高水平館員缺乏，信息化平臺發(fā)展滯后

目前我國多數(shù)體育院校圖書館中圖書館專業(yè)人才欠缺、層次結(jié)構(gòu)不合理。高學(xué)歷、高技能的圖書館專業(yè)人員覺得圖書館工作無意義，對自己的事業(yè)發(fā)展起不到任何幫助，不能體現(xiàn)個人和專業(yè)價值而不愿意加入。目前現(xiàn)有館員隊伍中大多數(shù)是非專業(yè)人員，一部分是從其他崗位、學(xué)科調(diào)來具備一定圖書館管理經(jīng)驗的圖書管理工作者，一部分是沒有計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，剛走向工作崗位的沒有經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生。他們在日常工作中積累了比較基礎(chǔ)的計算機技術(shù)和體育資源提供，但是面對數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化圖書館的目標(biāo)面前就往往顯得心有余而力不足，導(dǎo)致館內(nèi)技術(shù)情報信息處理能力偏弱。

（七）體育院校圖書館開展社會化服務(wù)

體育院校圖書館有自己獨特的學(xué)科特色，是公共圖書館和高校系統(tǒng)圖書館所不具備的，開展社會化服務(wù)是必然發(fā)展趨勢，是順應(yīng)時代需求的。部分高校圖書館在社會化進程中成功探索和借鑒歐美發(fā)達國家高校圖書館社會化來滿足師生、讀者的迫切需求，如信陽市民可以與學(xué)校師生一樣享受信陽師范學(xué)院圖書館的信息資源；2004年寧波高校園區(qū)圖書館打破高校圖書館與公共圖書館的界限，合兩者的功能為一體；浙江金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館嚴(yán)濟慈圖書館也并兼金華市公共圖書館的職責(zé)；大慶石油學(xué)院圖書館與大慶市圖書館合并；深圳大學(xué)圖書館、廣州醫(yī)學(xué)院圖書館、河北大學(xué)圖書館、海南大學(xué)圖書館等高校圖書館也開展社會化服務(wù)并取得了較好的社會效果。

三、體育院校圖書館服務(wù)模式構(gòu)建對策

（一）豐富工作內(nèi)容

體育院校圖書館應(yīng)開展形式多樣的特色服務(wù)，吸引更多師生、體育讀者走進圖書館，向更多層次人群展示體育圖書館，對館藏和特色文獻的內(nèi)容進行進一步的揭示，以此提高圖書館的社會影響力和經(jīng)濟效益。在服務(wù)內(nèi)容上應(yīng)著重信息共享和知識補給，注重利用圖書館網(wǎng)站，開展網(wǎng)上咨詢服務(wù)；根據(jù)本校的主要學(xué)科、精品課程等及時開發(fā)與整合優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，收集最新的中、外文體育報刊，讓師生、讀者及時了解圖書館的各種網(wǎng)絡(luò)信息資源。

（二）增強服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)是圖書館的基本職能是圖書館賴以生存的基礎(chǔ)，在服務(wù)觀念上仍然是公益服務(wù)的性質(zhì)。目前，服務(wù)工作是體育院校圖書館的薄弱環(huán)節(jié)，特別是在信息咨詢、網(wǎng)上服務(wù)方面做得遠遠不夠。體育院校圖書館只有增強自身的服務(wù)能力才能夠有效地促進服務(wù)質(zhì)量的提升，進而滿足廣大師生和讀者的個性化需求。加強圖書研究人員對參考咨詢服務(wù)工作、科學(xué)研究認識能力，有利于把圖書館的資源與其潛在或直接的服務(wù)等多種方式緊密地聯(lián)系起來，館藏從紙質(zhì)資源向數(shù)字資源的轉(zhuǎn)變，促進資源的有效利用。

（三）培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)

體育院校學(xué)生思維較為活潑、好動，動手、專業(yè)技術(shù)能力較強，學(xué)科理論基礎(chǔ)較差，理論自學(xué)能力、學(xué)術(shù)探索研究能力上欠缺，尤其是信息意識、信息處理等相對薄弱。體育院校圖書館應(yīng)針對學(xué)生的特點進行多樣化的信息素養(yǎng)教育，建立一套有實際意義的信息素養(yǎng)教育系統(tǒng)，介紹圖書館的各項規(guī)章制度，對讀者進行正確的引導(dǎo)，分層次、分階段對學(xué)生開展教育，使學(xué)生把握學(xué)習(xí)內(nèi)容并提高研究的能力，為學(xué)生終生學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)：（1）將信息素養(yǎng)教育作為課程或項目進行過程中的某一環(huán)節(jié)開展；（2）根據(jù)體育專業(yè)課的學(xué)習(xí)要求，與教師共同修改、擴充和改善教學(xué)計劃，將信息素養(yǎng)滲透到各個教學(xué)環(huán)節(jié)中。

（四）增強社會服務(wù)職能

我國體育事業(yè)的健康發(fā)展，促進了國民對體育運動和知識的熱愛，也促進了高校教學(xué)和學(xué)習(xí)模式的改變及現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，公共圖書館已經(jīng)面向社會開放，而體育院校圖書館轉(zhuǎn)變社會職能可以成為公共圖書館服務(wù)的重要補充，它所提供的體育信息資源服務(wù)比公共圖書館更加專業(yè)化和知識化。體育院校圖書館拓展社會職能，不斷提升信息的傳播能力和獲取能力，通過向社會體育愛好者開放書籍、免費辦理借閱證，不僅提供書籍、雜志、報刊和文獻資料的閱讀和租借服務(wù)，還可以結(jié)合學(xué)校的科研特色學(xué)科整理創(chuàng)辦網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫，師生、體育愛好者可以通過讀書館的網(wǎng)站快速便捷地查閱到相關(guān)學(xué)科的最新資料，節(jié)省讀者的時間和精力，為讀者提供更好的、更便捷的圖書服務(wù)。

（五）加強宣傳力度

國家、群眾對對體育院校圖書館信息服務(wù)提出了新的需要和要求，宣傳活動也就應(yīng)突顯體育院校圖書館的特色信息資源和人才優(yōu)勢。體育院校圖書館要適當(dāng)加強各類宣傳活動，以此擴大體育院校圖書館在社會的影響力，增強社會各界對體育院校圖書館的認知，增強對師生的吸引力。針對在校學(xué)生對圖書館利用率較低的情況，圖書館應(yīng)利用板報、櫥窗、簡報、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，積極的宣傳報道最新的教學(xué)科研成果、館藏動態(tài)等，應(yīng)該通過入學(xué)、學(xué)中教育、文獻檢索課等，激發(fā)學(xué)生利用圖書館的積極性和興趣。

（六）引進人才，開發(fā)創(chuàng)新服務(wù)項目

體育院校圖書館是為教學(xué)、訓(xùn)練和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，工作人員的學(xué)歷是衡量其知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)水平的一個基本標(biāo)志，只有建設(shè)好一支有較高學(xué)歷結(jié)構(gòu)的專業(yè)人才隊伍，現(xiàn)代體育高校圖書館事業(yè)才能蓬勃發(fā)展。加強圖書管理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和計算機技術(shù)培訓(xùn)，引進體育學(xué)科、專業(yè)學(xué)科高素質(zhì)人才。體育院校圖書館可以配合學(xué)院的教學(xué)工作重點、發(fā)展主題，開展多種形式的創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，如大學(xué)英語過級考試、計算機等級考試、研究生考試、公務(wù)員考試等，圖書館可以針對每年報考方式、形勢政策、參考資料及學(xué)習(xí)方法等作為創(chuàng)新服務(wù)來抓，一方面增加學(xué)生知識水平的提高，一方面提高本校學(xué)生的就業(yè)機會。

目前部分體院對圖書館館員結(jié)構(gòu)重視程度不夠，高層次專業(yè)人員缺乏；高層次專業(yè)人員缺乏，影響了圖書館的信息現(xiàn)代化；業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作開展較少，館員工作能力和素養(yǎng)不能持續(xù)提高；信息服務(wù)工作與教學(xué)、科研脫節(jié)；信息服務(wù)以傳統(tǒng)借閱為主，內(nèi)容單調(diào)，形式單一，以傳統(tǒng)借閱為主；師生信息意識淡化，信息能力處理不強。

體育院校圖書館是師生開展學(xué)習(xí)與科研的重要場所，是高校信息中心和數(shù)據(jù)中心，影響著我國體育事業(yè)的發(fā)展。體育院校圖書館區(qū)別于其他高校圖書館的最大優(yōu)勢就是體育資源豐富，要想更好地滿足廣大體育工作者、體育愛好者的需求，就應(yīng)該建立合理的信息資源結(jié)構(gòu)，增強信息傳播的主動性，實現(xiàn)向功能型轉(zhuǎn)化，充分利用館藏資源，不斷提高教學(xué)科研服務(wù)的質(zhì)量和水平，建立新的服務(wù)模式幫助師生、讀者獲得更多有意義、有價值的體育信息。

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[責(zé)任編輯：高治平]