高校圖書館空間選擇影響因素研究

昝棟，劉青

（中國海洋大學(xué)圖書館，山東　　青島 266100）

高校圖書館空間選擇影響因素研究

昝棟，劉青

（中國海洋大學(xué)圖書館，山東青島 266100）

通過定義18個具有代表性的空間屬性，以問卷的形式就圖書館空間選擇的習(xí)慣對不同年齡段、不同學(xué)科背景的人群進行調(diào)研，分析讀者選擇圖書館空間所關(guān)注的空間屬性信息，以期為改善和提升圖書館的空間利用提供依據(jù)。

高校圖書館；學(xué)習(xí)空間；空間規(guī)劃；空間利用；圖書館設(shè)計

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善和移動設(shè)備的日益普及，讀者獲取文獻服務(wù)的途徑和渠道日趨便利。讀者可以通過數(shù)字圖書館進行資源檢索、文獻傳遞和信息下載，傳統(tǒng)圖書館的文獻檢索、書籍查閱和紙質(zhì)文獻借閱等服務(wù)功能正在逐步削弱。但是，許多讀者仍習(xí)慣于長時間在圖書館從事學(xué)習(xí)和研究工作，圖書館的物理空間仍然是讀者學(xué)習(xí)的重要場所。近年來，雖然許多高校圖書館的藏書能力和硬件服務(wù)水平也有了長足的進步，但是圖書館空間規(guī)劃和功能設(shè)計定位方面還有很大的提升空間［1］。

1圖書館功能多元化存在的問題及解決思路

為了適應(yīng)讀者對物理空間的需求，許多圖書館嘗試開展重新規(guī)劃空間和多元化改造工作。與傳統(tǒng)的開架閱覽功能為主的單一空間服務(wù)不同，多元化服務(wù)引入了許多現(xiàn)代化設(shè)施，例如研討間、咖啡吧等。這些富有創(chuàng)意且體現(xiàn)人文關(guān)懷的物理空間吸引了不少讀者進入圖書館。然而，多元化的空間改造也帶來空間利用效率方面的各種問題，如：有的空間非常擁擠，讀者進入?yún)^(qū)域找不到座位；有的空間閑置嚴(yán)重，雖然有座位但是卻無法提供讀者所需的功能和資源；未得到充分利用的空間在建設(shè)方面、能耗方面和維護費用等許多方面還要維持巨大的開銷。造成以上問題的原因主要是圖書館空間設(shè)計者對讀者選擇和利用圖書館的習(xí)慣缺乏準(zhǔn)確的掌握［2］。與普通辦公樓空間利用情況不同，由于讀者在圖書館的學(xué)習(xí)位置并不固定，館內(nèi)空間利用情況主要由讀者的空間選擇習(xí)慣所決定。因此，了解讀者的個性化需求可以更加有效的設(shè)計和規(guī)劃圖書館的多元化空間功能［3］。

本文通過調(diào)查研究圖書館空間屬性對讀者空間選擇的影響，分析其中影響較大的空間屬性因素。通過定義18個具有代表性的空間屬性（見表1），以問卷的形式，對不同年齡段、不同學(xué)科背景的人群對于圖書館空間選擇的習(xí)慣進行調(diào)研，分析了讀者選擇圖書館空間更為偏向的空間屬性信息，從而為改善和提升圖書館的空間利用提供依據(jù)。

2圖書館多元化空間利用現(xiàn)狀及部分研究結(jié)果

圖書館的多元化空間功能設(shè)計應(yīng)該針對讀者的個性化需求，采取與空間質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的設(shè)計，從而創(chuàng)建更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升讀者的滿意度和工作效率。實際上，空間的設(shè)計也相應(yīng)地影響著圖書館的利用效率，通過改造和完善空間結(jié)構(gòu)，會提高整個圖書館的利用程度。

近年來，一些研究采用了大量的方法來了解圖書館空間利用狀況。例如：門禁數(shù)據(jù)分析、來訪者調(diào)查和問卷調(diào)查，有些還選擇了一些特定的區(qū)域，像自習(xí)空間和電子閱覽室等。從這些調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了一些空間用途和空間屬性之間的關(guān)系。例如，有的讀者特別喜歡靠近窗戶的位置；距離出口的位置與學(xué)習(xí)地點選擇之間存在很大的聯(lián)系；學(xué)習(xí)型圖書館的讀者傾向于選擇安靜的位置等等。另外，空間的設(shè)計與美學(xué)展現(xiàn)、家具、地理位置、窗外風(fēng)景等都會影響空間的利用情況。

盡管這些調(diào)查研究在圖書館空間利用方面給出了一些有價值的信息，但是仍不能綜合性地給出影響讀者空間選擇的決定性因素。因為讀者的空間選擇還與其準(zhǔn)備從事的活動密切相關(guān)，因此，應(yīng)當(dāng)更注重深入研究他們對所選擇空間滿意度和空間屬性的重要性。

3圖書館空間滿意度和空間屬性的重要性調(diào)查

3.1調(diào)查對象

本文主要采用問卷的形式調(diào)查，以國內(nèi)某知名高校圖書館為對象，就讀者對圖書館中某個空間的滿意度進行數(shù)據(jù)收集。該校是一所教育部直屬綜合性大學(xué)，擁有約2 5000名讀者和3 000名員工。該校圖書館分布于一棟綜合建筑體內(nèi)，坐落于校園中心且周邊臨近其他建筑（如食堂、院系教學(xué)樓和行政大樓）。該圖書館的中心位置擁有多種空間，共六層約3 500個席位（包含自修座位、休閑沙發(fā)、200臺以上的電腦座位，研討軟座等）。在一層、二層和三層的開放空間設(shè)有團體討論區(qū)域，許多讀者也利用這些樓層的空間進行獨立自習(xí)。閱覽室內(nèi)作為靜修空間，要求讀者進入后保持安靜。樓宇內(nèi)有無線網(wǎng)絡(luò)并全面覆蓋所有空間。閱覽空間的部分座位旁邊布設(shè)了電源插座。由于白天校內(nèi)學(xué)生課程安排較多，圖書館白天和晚上的利用情況差異較大，白天讀者較少，晚上相對擁擠。

3.2調(diào)查內(nèi)容

本項調(diào)查分為兩部分。第一部分主要調(diào)查三方面內(nèi)容（見表2）：一是讀者的個人情況（如性別、年齡、到館頻率等）；二是讀者利用圖書館的目的（如從事的活動、是否和朋友一起，預(yù)計停留的時間等）；三是讀者在圖書館從事的活動（如：個人課題研究、團隊協(xié)作項目討論、利用公共電腦、文獻的閱覽等）。第二部分主要調(diào)查影響讀者進行空間選擇的決定性因素。讀者利用空間后都要做出使用感受的評價，而這個評價就形成了空間的屬性。本次研究利用了先前學(xué)者研究總結(jié)出的13項空間屬性，并進行了完善性修改，使其更接近讀者的實際需求。另外，新增加了5個基于空間使用方面的屬性：人員密度、空氣質(zhì)量、到達房間出口的距離、周邊配套設(shè)施（打印機、廁所和食堂）和窗外景色。調(diào)查中要求參與者對空間屬性的重要性進行判定，從而確定該屬性與空間的選擇有無直接關(guān)系。每一位參與者根據(jù)他們選擇空間的習(xí)慣對每項空間屬性進行打分，滿分為7分，1分代表完全忽略因素，7分代表決定性因素。

3.3調(diào)查結(jié)果分析

3.3.1忽略讀者身份和所從事活動的調(diào)查結(jié)果分析

圖1顯示在不考慮讀者身份及活動因素的前提下對圖書館空間屬性的歸納。屬性平均得分在5分以上的是最重要的，按得分高低排前4位的因素依次為個人使用面積、噪聲水平，家具的舒適程度和清潔情況?？偟膩碚f，讀者傾向于選擇較寬裕且人較少的空間，配備有舒適的家具、整潔而安靜。讀者的用戶體驗評價證明，室內(nèi)的空氣質(zhì)量和美觀程度也與滿意度密切相關(guān)。

然而，讀者在進行空間選擇時，室內(nèi)空氣質(zhì)量等相關(guān)因素，例如溫度、空氣流通情況和空氣質(zhì)量和美觀度等因素均不是決定性因素，而設(shè)施便利度、出口距離、窗外景色等屬性在讀者進行空間選擇時則更不重要。

3.3.2考慮讀者身份因素的調(diào)查結(jié)果分析

表1代表空間質(zhì)量的18項空間屬性

表2參與調(diào)查的讀者個人情況及利用空間所從事的活動

讀者在進行空間選擇時，不同身份的選擇結(jié)果也會差別較大。表3是將讀者對空間屬性的打分情況按照讀者的身份信息進行了二次分類后整理出的結(jié)果。溫度、通風(fēng)情況、隔音效果的分?jǐn)?shù)差別非常細(xì)微；女性更加在意舒適的溫度和所在位置的隔音效果；不同年齡的群體在空間屬性的重要性判定方面呈現(xiàn)了較大的差異，24歲以上的被采訪者較看重與物理距離方面的一些因素，例如：配套設(shè)施的便利程度，到達出口的距離等，同時更重視室內(nèi)空氣質(zhì)量方面的問題；研究生相比本科生更加關(guān)注座位處所能看到的景致、空氣質(zhì)量和通風(fēng)情況；本科生會更加在意空間的藝術(shù)效果和采光情況；偶爾到圖書館的讀者比經(jīng)常來的讀者更加在意空間的清潔情況和設(shè)計布局。

圖1圖書館空間選擇屬性評分歸納

表3讀者身份與空間屬性評分表

3.3.3考慮讀者活動因素的調(diào)查結(jié)果分析

表4為讀者在圖書館進行有目的活動時，所考慮的空間屬性的打分情況。到圖書館進行團隊研究和與同伴一同進行學(xué)習(xí)的讀者更加看重空間內(nèi)部交流的便利性和私密性。周末到館的讀者在對空間屬性打分時，分?jǐn)?shù)明顯高于平日到館的讀者，特別是在配套設(shè)施便利程度、座位周邊景致和藝術(shù)呈現(xiàn)方面。這表明在圖書館里度過大量時間且從事重要工作的讀者在選擇空間的時候會綜合的考慮空間各個方面的因素。家具的舒適度也是一個非常重要的方面，因為許多讀者利用圖書館從事個人學(xué)習(xí)活動（本次調(diào)查中66.7%的受訪者），并且每次到館都要停留很長的時間（55.5%的受訪者計劃停留3個小時以上）。

表4讀者活動與空間屬性評分表

3.3.4其他空間屬性調(diào)查結(jié)果分析

除上述空間屬性外，其他空間屬性因素也對讀者的空間選擇或多或少地帶來影響。一是擁擠程度方面。讀者對個人使用區(qū)域的評價與空間的擁擠程度關(guān)系十分密切，噪音水平被認(rèn)為是讀者進行空間選擇方面的第二個重要的空間屬性［4］，讀者普遍喜歡坐在圖書館較安靜的地方，這一點與前文所述的其他研究結(jié)果是一致的；清潔情況同樣被認(rèn)為是非常重要的，盡管前文所述的其他研究中并沒有發(fā)現(xiàn)它是一個主導(dǎo)因素。二是周邊景致方面。本次調(diào)研結(jié)果中，座位周邊的景致被認(rèn)為是空間屬性中最無關(guān)緊要的一個因素，這一點與之前的許多研究結(jié)果相反。在2000年進行的一項研究曾提到周邊的景致會吸引讀者，還有一些研究發(fā)現(xiàn)讀者喜歡坐在靠窗的位置上。本調(diào)查結(jié)果顯示靠近窗戶的位置之所以吸引讀者不是因為透過窗戶能看到風(fēng)景，而很可能是由于這些位置能獲得充足的自然光。事實上，讀者對自然光的偏愛已經(jīng)在多項研究中獲得了證實［5］。就這點而言，本項研究中采光狀況，即使是來自非自然光的，受訪者都普遍給出了較高的分?jǐn)?shù)。三是空間氛圍方面。早前的研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了空間的氛圍會影響讀者的選擇，然而在本次的研究中，空間的視覺效果（盡管和氛圍仍有所區(qū)別），在18個空間屬性因素中的得分最低（3.38分）。這或許意味著盡管讀者可能喜歡一個有良好氛圍的空間，但這并不能直接影響到他們的空間選擇，或者說空間的氛圍是由讀者和空間共同決定的，而不僅僅與視覺效果有關(guān)。

3.3.5靈活運用空間屬性重要性的結(jié)論

本項研究發(fā)現(xiàn)隨著用戶的不同、行為的不同，空間屬性對其的重要性也會發(fā)生變化。此前的許多研究提到圖書館的空間設(shè)計應(yīng)當(dāng)廣泛滿足不同讀者的喜好和需要。因此，在不同的應(yīng)用環(huán)境下，不斷變化的空間屬性及其重要性為設(shè)計師們提供了很多基礎(chǔ)信息，幫助他們在空間利用形式方面實現(xiàn)用戶導(dǎo)向的設(shè)計，以便根據(jù)用戶和行為的不同來進行不同的空間利用模式。例如，女性讀者與男性讀者相比，更加重視空間內(nèi)溫度的舒適性，如果圖書館傾向于更好地適應(yīng)女性讀者的需求，那么在進行空間設(shè)計和規(guī)劃時就應(yīng)該更多地去關(guān)注溫度的舒適性。筆者所做的空間屬性重要性的結(jié)論只是反映了一個考慮問題的順序，有些不重要的空間屬性，在某種情況下可能會成為一個決定性的因素。例如：某個空間的視覺效果非常差，那么這個屬性很有可能就成為了一個決定性的因素，使用者會非常在意。當(dāng)讀者對一個較為重要的空間屬性滿意時，那么就會去考慮另一個相對次要的空間屬性。

4調(diào)研結(jié)果及其局限性

如果可以不考慮空間的面積和造價，向全部讀者的需求提供充足且舒適的空間是最理想的。但是這一般來說是不可能的，并且是非常缺乏效率的。特別是一些坐落在市區(qū)中的校園，每增加一平方米的空間都會產(chǎn)生巨大的開銷。因此，有效的空間設(shè)計和規(guī)劃需要考慮讀者空間選擇時較為側(cè)重的空間屬性［6］。本項研究向設(shè)計師提供了在空間選擇方面發(fā)揮重要作用的空間屬性，最重要的五個空間屬性依次為：用戶的個人使用面積（座位數(shù)量），噪音水平、擁擠程度、家具舒適度和清潔情況。除此之外，空間屬性的重要程度還會隨著讀者身份的不同、從事活動的不同而變化。

本項研究仍存在某些局限性，可能會影響最終的研究結(jié)果。首先，調(diào)查是在圖書館中進行的，因此進行調(diào)研的圖書館的具體特性會直接影響到研究結(jié)果。例如，如果所選的圖書館坐落于北方城市，而圖書館的供暖情況又比較差，那么在眾多的空間屬性中，讀者自然就會比較在意溫度這一空間屬性。另外，如果調(diào)查是在一所工程類大學(xué)，對象主要是理工科讀者，那么他們在圖書館所從事的活動一定有別于一般的綜合性大學(xué)。在這方面，由于學(xué)科的不同而造成的讀者空間偏好的差異也是值得深入探討的。處理這樣的局限性，有必要更多地研究其他圖書館讀者的空間選擇習(xí)慣。此外，由于調(diào)研結(jié)果并沒有提供直接和具體的設(shè)計方案，如果將研究和設(shè)計實踐結(jié)合起來就需要進一步的努力。

［1］馮東，于沛.近20年來圖書館館庫空間變化研究［J］.圖書館學(xué)研究，2011（22）:2-6.

［2］楊福進.數(shù)字主流時代的高校圖書館空間新分析［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2010（09）:173-176.

［3］唐晴，李玲麗，馮繼強.基于戰(zhàn)略視角的圖書館創(chuàng)客空間規(guī)劃研究［J］.新世紀(jì)圖書館，2015（12）:36-40.

［4］余若琪.高校圖書館噪音管制研究［J］.河南科技，2014（22）:175-177.

［5］戴麗.淺議圖書館空間規(guī)劃的人文關(guān)懷［J］.學(xué)理論，2010（12）:171-172.

［6］葉惠玲.圖書館建筑的規(guī)劃與設(shè)計探索［J］.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2014（22）:237-238.

（編發(fā)：王麗）

Research on Influential Factors of University Library Space Choice

ZAN Dong，LIU Qing
（Library of Ocean University of China，Qingdao 266100，China）

By defining the 18 representative spatial properties，in the form of a questionnaire，this paper investigates the habit of people whom are in different ages and different disciplines background to choose the space of the library，analyzes the spatial attribute information which are readers focus on and choose，in order to provide a basis for improving and promoting the library space utilization.

academic library；learning space；space planning；space use；library design

G25

G25

A

2095-5197（2016）03-0021-06

昝棟（1978-），女，館員，本科，研究方向：數(shù)據(jù)分析、計算機應(yīng)用；劉青（1974-），女，館員，本科，研究方向：圖書情報、數(shù)字博物館研究，

2016-03-22