鋼鐵企業(yè)作業(yè)疲勞源量表研制

劉洪偉，汪　洋，劉江龍

(天津大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，天津 300072)

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鋼鐵企業(yè)作業(yè)疲勞源量表研制

劉洪偉，汪洋，劉江龍

(天津大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，天津 300072)

摘要：為了解鋼鐵企業(yè)一線員工在生產(chǎn)過(guò)程中的疲勞影響因素及疲勞程度，通過(guò)文獻(xiàn)綜述、專家訪談等方法，探索了鋼鐵企業(yè)作業(yè)疲勞源，編制了《鋼鐵企業(yè)作業(yè)者疲勞源量表》，并運(yùn)用探索性因子分析與驗(yàn)證性因子分析相結(jié)合的方法修改并驗(yàn)證量表。量表共16個(gè)條目，包括4個(gè)因子：工作本身、員工自身狀況、工作環(huán)境及人際關(guān)系與心理。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，各因子內(nèi)部具有良好的內(nèi)部一致性；驗(yàn)證性因子分析結(jié)果表明量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

關(guān)鍵詞：疲勞影響因素；量表編制；鋼鐵企業(yè)

鋼鐵工業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志，鋼鐵的發(fā)展直接影響著與其密切相關(guān)的國(guó)防工業(yè)、建筑、機(jī)械、家電、汽車等行業(yè)。鋼鐵工藝主要包括選礦、燒結(jié)、焦化、煉鐵、煉鋼、軋鋼等[1]，各環(huán)節(jié)都有其復(fù)雜的工藝流程。這些過(guò)程既對(duì)材料、設(shè)備、工藝、作業(yè)和環(huán)境有很高要求，同時(shí)又帶來(lái)對(duì)設(shè)備、人員和環(huán)境的直接影響。幾年來(lái)，鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)在設(shè)備、工藝、環(huán)保等方面不斷增加投入和改進(jìn)，但鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的高溫、粉塵、輻射、噪聲、震動(dòng)，以及有毒有害物質(zhì)仍嚴(yán)重影響作業(yè)人員身體健康[2]，其工藝的復(fù)雜性和作業(yè)疲勞性一直是制造業(yè)中難以克服的問(wèn)題。隨著人們生活水平的提高和人本意識(shí)的轉(zhuǎn)變，探求員工作業(yè)疲勞的成因及其相互關(guān)系，是員工、家庭、企業(yè)和社會(huì)越來(lái)越關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。

疲勞是非常復(fù)雜的心理和生理問(wèn)題，目前，學(xué)術(shù)界還沒(méi)有公認(rèn)的定義。傳統(tǒng)意義上的疲勞是指作業(yè)者在工作過(guò)程中由于連續(xù)作業(yè)，不斷消耗能量，產(chǎn)生機(jī)體內(nèi)生理和心理變化而導(dǎo)致工作能力下降的一種現(xiàn)象[3]。在醫(yī)學(xué)上，疲勞被定義為：器官或機(jī)體的過(guò)度運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致人體功能衰退和周身不適[4]。工業(yè)心理學(xué)上，疲勞被定義為：由于高強(qiáng)度或長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)活動(dòng)導(dǎo)致工作能力減弱、錯(cuò)誤率增加、工作效率降低的一種狀態(tài)[5]。

關(guān)于疲勞源，不同研究者考慮的因素不盡相同。FINKELMAN等[6]通過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為作業(yè)疲勞與工作挑戰(zhàn)、工作權(quán)限、工作表現(xiàn)、工資水平均有關(guān)。HO等[7]研究了不同年齡、崗位、身體狀況的醫(yī)護(hù)人員作業(yè)疲勞的差異。HAN等[8]建議從倒班制度、工作環(huán)境、心理需求、生理需求、睡眠質(zhì)量和數(shù)量等方面來(lái)緩解護(hù)士工作疲勞。LIN等[9]通過(guò)大量問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析得出不同倒班制度和受教育程度對(duì)男性作業(yè)疲勞影響較大，家庭因素(如是否有孩子)對(duì)女性作業(yè)疲勞影響較大。詹發(fā)尚[10]通過(guò)對(duì)以往研究疲勞源的文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，得出性別、年齡、情緒、人格、壓力、體力活動(dòng)、疾病、作業(yè)時(shí)間、空氣質(zhì)量、噪聲等都可能成為導(dǎo)致作業(yè)疲勞的影響因素。郭曉波等從人、機(jī)、環(huán)境以及管理制度4個(gè)方面分析了現(xiàn)代作業(yè)疲勞產(chǎn)生的原因。潘妮等[11]從人、機(jī)、環(huán)境及作業(yè)4個(gè)方面構(gòu)建了工作疲勞因素體系，提出了降低工作疲勞程度的模型。

作業(yè)疲勞的研究方法多種多樣，目前，通過(guò)主觀感覺(jué)評(píng)價(jià)法了解作業(yè)者的自覺(jué)癥狀是廣泛應(yīng)用且有效的方法。該方法簡(jiǎn)單、易行、經(jīng)濟(jì)，并且能夠同時(shí)反映受試者生理和心理的綜合疲勞情況。SMETS等[12]于1995年設(shè)計(jì)了多維疲勞量表(MFI-20)，該量表分為5個(gè)部分，即綜合疲勞、身體疲勞、心理疲勞、活動(dòng)減少、能力減退等，共包含20個(gè)條目。國(guó)內(nèi)學(xué)者韓秋鳳等[13]將多維疲勞量表(MFI-20)進(jìn)行漢化后，用于患者和醫(yī)護(hù)人員的疲勞測(cè)量。王彬等[14]將多維疲勞量表MFI-20進(jìn)行修改，并應(yīng)用于透析患者疲勞的測(cè)量。修改后的多維疲勞量表提取了3個(gè)公因子：心理疲勞、軀體疲勞、活動(dòng)減少。CHALDER 等[15]研制了FS-14，又名Chalder疲勞量表，共14個(gè)條目，分別從軀體疲勞和腦力疲勞兩個(gè)維度反應(yīng)疲勞的輕重。疲勞影響量表(fatigue impact scale，F(xiàn)IS)用于評(píng)估疲勞對(duì)身體、認(rèn)知以及心理功能的影響，被認(rèn)為是評(píng)價(jià)生活質(zhì)量最恰當(dāng)?shù)牧勘韀16]。SCHIEHSER等[17]驗(yàn)證了修訂后疲勞影響量表(MFIS)在退伍軍人中的有效性。黃河[18]介紹了日本最新蓄積性疲勞調(diào)查量表CFSI(cumulative fatigue symptoms index)。王天芳等[19]從軀體疲勞、心理疲勞、行為表現(xiàn)等方面研制了合理評(píng)價(jià)疲勞特征及程度的疲勞自評(píng)量表(fatigue self-assessment scale)。葉婉榆等[20]從個(gè)人疲勞、工作疲勞、服務(wù)對(duì)象疲勞、工作過(guò)度投入4個(gè)方面編制了中文職場(chǎng)疲勞量表。

作業(yè)疲勞是導(dǎo)致生產(chǎn)率降低、事故發(fā)生的關(guān)鍵因素之一。研究作業(yè)疲勞對(duì)于提高生產(chǎn)率、減少意外事故和保護(hù)生產(chǎn)勞動(dòng)者安全和健康具有重要意義。為了有針對(duì)性地探究導(dǎo)致鋼鐵企業(yè)作業(yè)者產(chǎn)生疲勞的因素，筆者在上述學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合鋼鐵企業(yè)特性，編制了一份符合我國(guó)國(guó)情的鋼鐵企業(yè)作業(yè)者疲勞源量表。

1研究方法

1.1測(cè)量的對(duì)象、目的及用途確定

量表的測(cè)量對(duì)象為某大型鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)人員；測(cè)量的目的及用途為判定影響上述人群的疲勞因素及疲勞因素的結(jié)構(gòu)，為今后減輕作業(yè)者疲勞程度提供依據(jù)和方向。

1.2疲勞源結(jié)構(gòu)分析

筆者通過(guò)對(duì)所閱讀文獻(xiàn)進(jìn)行回顧，歸納總結(jié)出作業(yè)疲勞源結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

圖1　疲勞源結(jié)構(gòu)

1.3量表結(jié)構(gòu)確立

基于疲勞源結(jié)構(gòu)分析，對(duì)疲勞源進(jìn)行細(xì)化和定量處理，將其轉(zhuǎn)化為可觀察的指標(biāo)，確定量表結(jié)構(gòu)。初步將該量表擬定為5個(gè)維度：工作本身、員工自身狀況、工作環(huán)境、心理壓力、人際關(guān)系。

1.4量表?xiàng)l目確定

在編制量表?xiàng)l目之前，筆者回顧了前期有關(guān)疲勞源研究的基礎(chǔ)理論及文獻(xiàn)綜述，并在作業(yè)人員的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了兩周的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，了解工人的工作條件、工作環(huán)境、工作方法、相處方式等，確保構(gòu)建的模型和編制的量表可信度更高。

基于上述研究工作，筆者建立了條目數(shù)為74的條目池，并組織專家進(jìn)行論證，進(jìn)一步確定條目能否反映測(cè)試內(nèi)容，并精簡(jiǎn)條目。此外為了提高量表的信度、效度，對(duì)同一測(cè)試內(nèi)容，用不同的表達(dá)方式編制了測(cè)試題；為了避免被試者的慣性思維，將內(nèi)容相近的詞條打亂編排。經(jīng)過(guò)論證、精簡(jiǎn)后，留下42個(gè)條目，形成了預(yù)調(diào)查問(wèn)卷。

1.5量表?xiàng)l目分析、篩選及疲勞源結(jié)構(gòu)初步確立

于2014年4月在某大型鋼鐵企業(yè)煉鋼廠發(fā)放預(yù)調(diào)查問(wèn)卷300份，收回205份，其中有效問(wèn)卷165份。分別采用臨界比值法、相關(guān)分析法和Cranbach α系數(shù)法對(duì)預(yù)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行條目分析，將臨界比、相關(guān)系數(shù)不顯著的項(xiàng)目剔除，形成正式評(píng)價(jià)量表。量表包括5個(gè)維度，16個(gè)條目，如表1所示。

表1　疲勞源維度及相應(yīng)條目對(duì)照表

對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析。使用主成分分析法，篩選出有效項(xiàng)，最后得到4個(gè)因子、16個(gè)條目的模型。對(duì)4個(gè)因子結(jié)構(gòu)進(jìn)行觀察發(fā)現(xiàn)，在探索性因子分析中，心理壓力和人際關(guān)系這兩個(gè)維度被歸為一個(gè)因子。最終得到修正后疲勞源結(jié)構(gòu)，如圖2所示。

圖2　修正后疲勞源結(jié)構(gòu)

2驗(yàn)證與結(jié)果分析

經(jīng)過(guò)對(duì)上述條目進(jìn)行分析、篩選，最終形成正式量表。量表的每個(gè)條目采用Likert 五級(jí)記分法，包括“非常不贊同”、“比較不贊同”、“一般”、“比較贊同”、“非常贊同”5個(gè)等級(jí)，分別賦1、2、3、4、5分。其中，2、3、4、6、7、8、9、13題正向計(jì)分，1、5、10、11、12、14、15、16題反向計(jì)分。將正式量表在某鋼鐵企業(yè)發(fā)放300份，收回量表213份，有效量表178份。

2.1探索性因子分析

將疲勞量表進(jìn)行探索性因子分析，其KMO抽樣適度測(cè)量值為0.789，Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果顯著(P<0.001)，表明該量表適合做探索性因子分析[21]。選擇主成分分析法和方差最大正交旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行探索性因子分析，提取量表公因子。提取條件為：特征根>1.00且各因子負(fù)荷量≥0.40。分析后共提取公因子4個(gè)，符合原量表理論構(gòu)想的結(jié)構(gòu)?？偫鄯e方差貢獻(xiàn)率為58.555%，4個(gè)公因子分別解釋原有變量總方差的17.243%、15.513%、13.084%和12.715%，大部分條目進(jìn)入原量表各維度范圍內(nèi)。量表提取了4個(gè)因子：因子F1“工作本身”包含3個(gè)條目；因子F2“工作環(huán)境”包含5個(gè)條目；因子F3“員工自身狀況”包含3個(gè)條目；因子F4“人際關(guān)系與心理”包含5個(gè)條目。量表的因子負(fù)荷情況見(jiàn)表2。

表2　疲勞源因子分析表

2.2驗(yàn)證性因子分析

現(xiàn)采用Amos17.0軟件對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。采用極大似然法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一階因素分析，分析結(jié)果見(jiàn)表3和圖3。

表3　一階驗(yàn)證性因素分析結(jié)果

圖3　疲勞源量表標(biāo)準(zhǔn)路徑及參數(shù)估計(jì)圖

由表3可以看出，P=0.173>0.05說(shuō)明模型是合理可接受的；χ2/df=1.138，接近于1，表示觀測(cè)數(shù)據(jù)與模型擬合較好；GFI、IFI、TLI、CFI均大于0.9，RMSEA小于0.05，RMR接近于0，表示模型配適度非常好。

2.3信度分析

疲勞量表信度分析結(jié)果如表4所示，可見(jiàn)總量表系數(shù)大于0.7，各分量表系數(shù)大于0.6，說(shuō)明該量表信度良好。

表4　疲勞量表信度分析結(jié)果

3結(jié)論

通過(guò)訪談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解鋼鐵企業(yè)作業(yè)者工作情況，通過(guò)文獻(xiàn)綜述、問(wèn)卷調(diào)查等方式，針對(duì)影響作業(yè)者疲勞的因素構(gòu)建了理論模型，并據(jù)此編制了作業(yè)者疲勞源量表，對(duì)量表的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了探索性和驗(yàn)證性因子分析，得到結(jié)論如下：①作業(yè)疲勞源主要包括4個(gè)方面：工作本身、員工自身狀況、工作環(huán)境、人際關(guān)系與心理。②構(gòu)建的疲勞源結(jié)構(gòu)比較合理，編制的疲勞源量表各因子具有良好的內(nèi)部一致性；驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

我國(guó)對(duì)于鋼鐵行業(yè)作業(yè)者的疲勞性研究比較缺乏，有關(guān)疲勞源的量表基本沒(méi)有，本研究編制了適合本土鋼鐵企業(yè)背景的疲勞源量表，該量表具有較好的效度和信度，條目簡(jiǎn)明，使用方便，適于探索國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)作業(yè)者的疲勞影響因素。作業(yè)者可以通過(guò)填寫(xiě)量表反映出導(dǎo)致其疲勞的主要原因，以便管理者早發(fā)現(xiàn)、早解決，降低作業(yè)者疲勞程度，進(jìn)而增加員工自身的幸福感，提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度和歸屬感，提高工廠、車間的整體工作效率。

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LIU Hongwei:Assoc.Prof.; College of Management and Economics,Tianjin University,Tianjin 300072,China.

[編輯：王志全]

文章編號(hào)：2095-3852(2016)01-0089-04

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

收稿日期：2015-10-19.

作者簡(jiǎn)介：劉洪偉(1971-)，男，黑龍江齊齊哈爾人，天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部副教授.

中圖分類號(hào)：C93

DOI：10.3963/j.issn.2095-3852.2016.01.019

Homework Fatigue Source Scaling of Iron and Steel Enterprises

LIU Hongwei， WANG Yang， LIU Jianglong

Abstract：This paper is to understand the fatigue factors and degree about front line employee of iron and steel enterprise in the production process.It explored operating fatigue source in iron and steel enterprises through the methods of literature review,expert interview,worked out the "operator fatigue source scale in iron and steel enterprise",modificated and validated scale through the methods which combinated exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis.The scale consisted of 16 items,including 4 factors: job itself,the employee's own condition,working environment and the interpersonal relationship and mental.The statistical result shows,each factor has a good internal consistency; confirmatory factor analysis results showed that the scale had good structure validity.

Key words：fatigue factors; scale development; iron and steel enterprises