網(wǎng)絡(luò)語言暴力的法律治理和道德規(guī)范

劉喜穎

（沈陽工業(yè)大學，遼寧 沈陽 110000）

網(wǎng)絡(luò)語言暴力的法律治理和道德規(guī)范

劉喜穎

（沈陽工業(yè)大學，遼寧 沈陽 110000）

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量越來越多，互聯(lián)網(wǎng)在給人類獲取信息及互動交流帶來極大便利的同時，也給語言暴力提供了滋生的土壤。本文以網(wǎng)絡(luò)語言暴力為研究對象，從社會層面和個體層面上，分析其產(chǎn)生原因，將網(wǎng)絡(luò)語言暴力的分為三種類型，并逐個進行理論分析和實際問題剖析，結(jié)合我國存在的相關(guān)法律，最終提出我國法律需要完善之處和相應的治理對策，以及可實行的道德規(guī)范方法，為網(wǎng)絡(luò)語言暴力的研究提供了具有研究價值的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)語言暴力；表現(xiàn)形式；法律治理；道德規(guī)范

科學技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)在我們的生活中發(fā)揮著越來越大的作用，網(wǎng)絡(luò)也因為其便捷、傳播廣、平臺低，深受廣大人民的喜愛，但與此同時，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、及其傳播的匿名性等，給網(wǎng)絡(luò)語言暴力提供了滋生的土壤，造成了很多負面的價值導向和影響，我們到底應該怎樣看待網(wǎng)絡(luò)語言暴力，這種現(xiàn)象應該如何治理，已經(jīng)是擺在我們面前迫切需要解決的問題了。

一、網(wǎng)絡(luò)語言暴力的定義及表現(xiàn)形式

（一）網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象的定義。

網(wǎng)絡(luò)語言暴力表現(xiàn)為多種形式，通過對網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象的特征總結(jié)，可以初步將網(wǎng)絡(luò)語言暴力定義為，網(wǎng)民針對互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的未經(jīng)證實或已經(jīng)證實的事件，發(fā)表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的言論，損害當事人人格尊嚴，侵犯其名譽權(quán)；公開當事人現(xiàn)實生活中的個人信息，侵犯其隱私權(quán)；以及當事人及其親友的正常生活進行侵擾，侵犯其人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利的行為。

（二）網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象的表現(xiàn)形式。

1、傳播謠言。

謠言通常是沒有理論根據(jù)、沒有經(jīng)過證實的虛假信息，由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性，傳播者不負責任地進行傳播，損害當事人的利益，侵犯當事人的名譽，甚至會引發(fā)社會的動蕩，產(chǎn)生惡劣的影響。

我國正處于社會主義初級階段，也是計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，社會結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，人們的生活壓力大，虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺變成了人們宣泄情緒的場所，同時，在這一時期，外界因素很容易影響人們的行為和價值觀等，網(wǎng)絡(luò)上的謠言又很容易引發(fā)人們心理上的動蕩，引發(fā)一系列的社會不穩(wěn)定情況。

2、人肉搜索。

“人肉搜索”是未經(jīng)過當事人允許，公開當事人的身份信息的行為方式，它是以網(wǎng)民本身為主體，建立的一個大型人工搜索引擎，由一個或多個社區(qū)發(fā)起，通過匯聚網(wǎng)民的力量，從各種途徑獲取當事人的身份信息，通過網(wǎng)民的廣泛參與，互動式的搜索，獲取較為全面的信息，并將其曝光，將被搜索的對象推至輿論之中。

3、使用辱罵性語言。

文革時期，就出現(xiàn)了很多暴力詞語，“你老子貪了多少錢？害了多少人？你個狗崽子。”這種文革中的語言暴力的重要表現(xiàn)就是使用大量的詈詞，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)世界，網(wǎng)絡(luò)語言暴力以網(wǎng)友的詈罵形式，還大范圍地出現(xiàn)在論壇、博客以及微博中。由于這些開放的網(wǎng)絡(luò)平臺，給公眾提供了一個自由發(fā)表意見的場所，而公眾素養(yǎng)的參差不齊，交流動機和目的也各種各樣，導致了網(wǎng)民的詈罵行為在論壇、博客和微博中愈演愈烈。

二、網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象的產(chǎn)生原因

網(wǎng)絡(luò)傳播具有一定的開放性、自主性、虛擬性等，網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò)平臺傳播自己的觀點的同時，產(chǎn)生了一些非理性的行為，言論隨意，不理性等，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，有一定的社會背景和現(xiàn)實的原因，還包括傳播者、管理者等多方面因素。

（一）社會層面。

一個人的行為模式就是這個社會文化的產(chǎn)物，能夠折射出社會文化的成色，而網(wǎng)絡(luò)語言暴力是一種現(xiàn)實矛盾在虛擬世界的反映，也是社會輿論機制的一種非理性表現(xiàn)，也這個我們這個社會文化的真是體現(xiàn)。近年來當代藝術(shù)逐漸喪失先鋒性、學術(shù)性，社會上充斥著“粗話”、“暴行”，在倡導精神文明的當代中國文化層面有著非常強大的生命力，甚至在很多作家的作品中都有所體現(xiàn)，這種粗俗化的精神趣味對人們造成了錯誤導向和不好的影響。其次，互聯(lián)網(wǎng)市場前景越來越廣闊，很多網(wǎng)站出于商業(yè)動機，為了增加自己的網(wǎng)頁訪問量，提高知名度，增加收入，對于很多網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為，如“人肉搜索”等表示積極的態(tài)度，引發(fā)人們瘋狂跟帖。此外，相關(guān)法律的缺失也是非常重要的原因，現(xiàn)有的相關(guān)法律只是從其傳播內(nèi)容上進行了限制，而沒有明確地、詳細地指出網(wǎng)上違法后應該承擔地責任，使得很多“暴力者”在網(wǎng)上無所顧忌地傳播謠言，為所欲為。

（二）個體層面。

網(wǎng)絡(luò)語言暴力一方面來自于人們作為主體，對于壓力的宣泄，現(xiàn)實社會的各種利益沖突造成人們心理失衡，很多人甚至出現(xiàn)“仇官”“仇富”的心里，這種心態(tài)，使得人們在網(wǎng)上肆意宣泄不滿情緒，無法阻止。另一方面，就是人們的從眾心理。古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中深刻剖析了群體中個人的盲從心理，他觀察發(fā)現(xiàn)個人一旦進入群體中，他的個性就會被磨滅，因為群體的思想會占據(jù)統(tǒng)治地位，而且群體的行為會很情緒化。現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)語言暴力就具有這樣的特征：沒有個人判斷能力，盲目服從，且很情緒化。

三、網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象的相關(guān)法律

網(wǎng)絡(luò)語言暴力是一個綜合性的社會問題，是一個立體的社會結(jié)構(gòu)問題，它背后還有教育制度、公民素質(zhì)、意見表達機制等深層因素，同時涉及諸多主體的權(quán)力義務關(guān)系，權(quán)利救濟無疑要訴諸于法律，在具體的法律制度框架中實現(xiàn)責任的劃分與追究，所以，網(wǎng)絡(luò)語言暴力是一個具體的法律問題。

（一）我國現(xiàn)有法律。

在我國現(xiàn)行法律體系中，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的法律政策中已有一些涉及網(wǎng)絡(luò)語言暴力問題的相關(guān)規(guī)定和條款。例如，國務院于2000 年9月25日公布施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》中第十五條規(guī)定“互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者不得制作、復制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息：（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的?！眹鴦赵骸痘ヂ?lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》第14條規(guī)定了一些禁止行為，包括“散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定”“侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益”“危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)”等行為，但對于這些行為的罰則規(guī)定不清晰。國務院新聞辦公室、信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合頒布的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》第19條作出了與國務院《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》第3條第二款大體相同的規(guī)定，但其第20條規(guī)定一定的法律責任：“互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務單位應當建立新聞信息內(nèi)容管理責任制度”不得登載、發(fā)送含有違反本規(guī)定第三條第一款、第十九條規(guī)定內(nèi)容的新聞信息?！痘ヂ?lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定》、《新聞網(wǎng)站電子公告服務管理暫行辦法》等也有涉及相關(guān)內(nèi)容。

（二）法律的完善和健全。

綜合現(xiàn)有的法律體系，我們發(fā)現(xiàn)目前在網(wǎng)絡(luò)語言暴力問題上的法律依據(jù)顯得過于籠統(tǒng)和寬泛，尚未在具體的法律制度中針對網(wǎng)絡(luò)語言暴力實現(xiàn)明確的責任認定，并且，大部分法律規(guī)范屬于行政法規(guī)、部門規(guī)章等效力較低的層次。所以對現(xiàn)有的法律的完善和健全，提出以下幾點建議：

1、制定專門針對網(wǎng)絡(luò)語言暴力的管理辦法。

將建立網(wǎng)絡(luò)語言暴力等級評判標準，根據(jù)語言暴力的內(nèi)容和產(chǎn)生后果危害性的程度進行分級，從而根據(jù)等級的不同采取相應的懲罰措施，嚴厲打擊已經(jīng)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)犯罪的網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為，追究不法行為者的民事責任和刑事責任。

2、將網(wǎng)絡(luò)語言暴力的各方面細化。

加強針對性，在具體的法律制度中實現(xiàn)責任的劃分與追究，減少“鉆空子”的現(xiàn)象，使每一個人作為傳播者的時候，都能夠?qū)ψ约旱男袨樨撠?。我國《侵?quán)責任法》第三十六條規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)服務提供者和網(wǎng)絡(luò)用戶對侵權(quán)行為應當承擔連帶責任，并對網(wǎng)絡(luò)服務提供者規(guī)定了提示規(guī)則和明知規(guī)則，但《侵權(quán)責任法》未能明確界定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的區(qū)別，難以對網(wǎng)絡(luò)語言暴力全面細致判決。

3、對參與者的法律義務加以明確。

將使用、參與網(wǎng)絡(luò)平臺的組織或個人的權(quán)利義務以法律的形式加以明確，使網(wǎng)絡(luò)中的組織或個人對自己的責任和義務加以了解，在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中對自身的語言使用和行為有一定的約束性，可以最大程度地發(fā)揮針對網(wǎng)絡(luò)語言暴力的監(jiān)管作用。

（三）法律控制的經(jīng)驗評價。

對于網(wǎng)絡(luò)語言暴力的控制，美國采用的技術(shù)控制方法沒有奏效，韓國采用“實名制”來控制網(wǎng)語言暴力，爭議也很大，在其他國家中也沒有成功的經(jīng)驗可以遵循，但是，有些方法是值得討論和研究的。

1、“人肉搜索”入刑問題。

2008年，全國人大常委會委員朱志剛提出“人肉搜索”是侵犯公民基本權(quán)益的行為，其造成的傷害極大，建議將“人肉搜索”行為在刑法中予以規(guī)范，我認為，這一方案有其合理之處，也有欠妥之處，“人肉搜索”確實侵犯了被調(diào)查人的合法權(quán)益，應該受到一定的懲罰，但是刑事責任是一種非常嚴厲的法律責任，制定法律的最終目的是為了預防犯罪，而不是懲罰。并且由于“人肉搜索”是人為主體的特性，是對某一現(xiàn)象關(guān)注的人到達一定程度，才會引發(fā)這一行為，起點是為了社會的利益和道德，所以“入刑”在很大程度上也會打壓網(wǎng)民的積極性。這一提議，雖然需要反復考究，但是也具有非常大的現(xiàn)實意義，引起人們對網(wǎng)絡(luò)暴力從理發(fā)的層面上進行關(guān)注，為相關(guān)法律的制定提供了理論資源。

2、網(wǎng)絡(luò)實名制問題。

我國的校內(nèi)網(wǎng)等已經(jīng)進行實名制，但是爭議極大，首先，網(wǎng)絡(luò)實名制會泄露網(wǎng)民的信息，其次，實名制會使一些基層民意很難反饋出來，最后，是實行全民網(wǎng)絡(luò)實名制后，全面監(jiān)管十分困難。

這些擔憂是可以理解的，但是，通過合理的安排是可以化解的，首先實名制不一定是將自己的信息完全暴露在網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境中，可以采取后臺實名制的方法，網(wǎng)民依然可以使用自己的網(wǎng)名上網(wǎng)，只有后臺能夠查到網(wǎng)民的基本信息，在有必要的時候由有權(quán)機關(guān)通過法律程序才能夠查到，其次，民意的反映問題，網(wǎng)民在揭露貪污腐敗等問題時，如果是實名制，會有一定的現(xiàn)實顧慮，可以設(shè)置相應的論壇，在這個論壇中不需要實名制，舉報人可以如是舉報，無須擔心安全等問題。

四、網(wǎng)絡(luò)語言現(xiàn)象的道德規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)語言暴力頻繁發(fā)生，技術(shù)控制、法律控制都只是起到約束作用，最有效的應該是網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)民的道德自律，網(wǎng)絡(luò)傳播者、管理者都行使好自己的權(quán)利，履行自己的社會責任，這就需要具備一定的道德修養(yǎng)，承擔一定的道德責任，遵守相應的道德規(guī)范。

減少網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象，第一，應該提高網(wǎng)民個人道德素質(zhì)，特別是媒介素養(yǎng)。通過道德宣傳教育，引導網(wǎng)民學會理性地判斷網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的事件，樹立網(wǎng)絡(luò)道德意識和道德責任感。某些網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件的發(fā)生乃至擴大化，正是由于網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)水平低，缺乏正確的判斷和理解，在網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中反而起到了推波助瀾的作用，使危害進一步擴大化。因此，在提高網(wǎng)民個人道德素養(yǎng)的同時，應特別注意對于網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升，在公眾媒介素養(yǎng)水平提高的基礎(chǔ)上，媒介傳播的整體水平也就會提高，為減少網(wǎng)絡(luò)語言暴力提供支持。

第二，應加大對網(wǎng)絡(luò)語言暴力危害的宣傳，提倡網(wǎng)絡(luò)語言文明建設(shè)，呼吁人們文明上網(wǎng)，遠離網(wǎng)絡(luò)語言暴力。對網(wǎng)絡(luò)語言暴力進行集中式的報道，分析各類網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件帶來的嚴重后果，在各大平臺內(nèi)展開對網(wǎng)絡(luò)語言暴力的公開討論，真正使語言暴力成為社會公敵，為治理和遏制網(wǎng)絡(luò)語言暴力提供一個廣泛的輿論環(huán)境和堅實的輿論基礎(chǔ)。對于網(wǎng)絡(luò)語言暴力的施暴者，進行公開曝光，通報或譴責的方式，使人們認識到該行為的錯誤性，為人們敲響警鐘。

網(wǎng)絡(luò)文化是社會文化的體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)文明關(guān)乎著社會文明，目前，網(wǎng)絡(luò)文明已經(jīng)逐漸變成一種評價社會文明程度的標志之一，因此，文明上網(wǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于社會文明的建設(shè)和國家文明的建設(shè)都是十分重要的，杜絕網(wǎng)絡(luò)語言暴力是網(wǎng)絡(luò)媒體工作者和每一個網(wǎng)民的責任，相信，每位網(wǎng)民從自身做起，踐行“文明上網(wǎng)”，在一定程度的法律監(jiān)督和技術(shù)控制下，一定能夠建議一個綠色的、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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1671-864X（2016）07-0089-02

劉喜穎（1993.07-），女，漢，遼寧省大連市，沈陽工業(yè)大學思想政治教育專業(yè)碩士在讀，研究方向思想政治教育。