像阿里巴巴那樣構(gòu)建生態(tài)

現(xiàn)在用右腦思維打出了一小片天空的小豬還只是個(gè)C2C概念為主的短租平臺(tái)，未來(lái)它可能會(huì)打更大的“去中心化、非標(biāo)住宿”的概念，抓取一些長(zhǎng)尾SKU。最近，小豬啟動(dòng)了“鄉(xiāng)村美宿”計(jì)劃，要聯(lián)合設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)一系列“新鄉(xiāng)村桃花源”。除了“鄉(xiāng)村美宿”計(jì)劃，小豬還開(kāi)拓了“書(shū)店住宿”計(jì)劃、“星球體驗(yàn)師”計(jì)劃等。

它還會(huì)參與供給改革，幫助一些房東變成小微創(chuàng)業(yè)者——對(duì)，你沒(méi)看錯(cuò)，小豬很有可能不再排斥小B這個(gè)角色了，它將開(kāi)始探索如何與之共存，甚至，也有可能把C引導(dǎo)成小B。

小豬從創(chuàng)立至今一直在強(qiáng)調(diào)有“人情味”的短租服務(wù)，而“人情味”就來(lái)自純粹采用個(gè)人房東和房源的C2C模式，溫度正是其與B2C最大的區(qū)別。相比C2C的簡(jiǎn)單、隨意，B2C方式的短租就有濃厚的生意味道。

在B2C模式中會(huì)有職業(yè)二房東出現(xiàn)，他們從個(gè)人房東手里買(mǎi)斷房源的使用權(quán)，用“包干”的方式進(jìn)行短租的生意，將房源廣撒到不止是小豬的各大平臺(tái)，賺租金和租房成本差價(jià)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和信用體系的成熟能讓很多人繞開(kāi)原有的工業(yè)化模式，比如不需要再跨過(guò)高門(mén)檻，加盟到一個(gè)所謂的大連鎖品牌，自己也可以變成一名小微創(chuàng)業(yè)者直接參與供給，不再依賴任何一個(gè)公司產(chǎn)生收入。

現(xiàn)在這家公司要面臨的新考題是高速增長(zhǎng)，陳馳判斷，短租平臺(tái)從數(shù)量上一定會(huì)超過(guò)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化住宿。小豬未來(lái)會(huì)變成一個(gè)更大的非標(biāo)住宿平臺(tái)，既有純粹意義上的共享經(jīng)濟(jì)，也少不了小微創(chuàng)業(yè)。

但隨之而來(lái)的困惑是如何平衡房東和房客之間的利益。有時(shí)陳馳感覺(jué)小豬兩頭不討好，房客認(rèn)為它偏向房東，房東卻有正相反的感覺(jué)——其實(shí)淘寶也常遇到這種尷尬。還有更大的問(wèn)題是法律監(jiān)管：政策何時(shí)能給短租明確的地位？或者，當(dāng)出現(xiàn)平臺(tái)規(guī)則無(wú)法解釋的糾紛時(shí)，法律體系能否幫助明確責(zé)任？

管理難度也是可能出現(xiàn)的障礙之一。對(duì)比前輩來(lái)看，Airbnb上現(xiàn)在有很多“職業(yè)二房東機(jī)構(gòu)”，即經(jīng)營(yíng)者不止一個(gè)，跟房客用手機(jī)聊天的是一個(gè)人，入住時(shí)接待的又是另一個(gè)人，這讓房客困惑，感覺(jué)Airbnb越來(lái)越像“民宿”，其自身強(qiáng)調(diào)的社交住宿概念在被沖淡。

Airbnb還需要像阿里巴巴那樣構(gòu)建生態(tài)。在右腦思維階段，Airbnb成為啟發(fā)小豬最多的一家公司，后者在2008年—2009年時(shí)的做法也同樣是在用右腦思維解決問(wèn)題：紐約的一處房源呈現(xiàn)效果不佳，創(chuàng)始人便提著相機(jī)飛過(guò)去親自幫房東拍照。

不過(guò)，陳馳認(rèn)為小豬并不是國(guó)內(nèi)最對(duì)標(biāo)Airbnb的產(chǎn)品，而應(yīng)該是國(guó)內(nèi)短租玩家里最追求共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品。他覺(jué)得Airbnb對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的投入還沒(méi)有All-in。引進(jìn)紅杉資本中國(guó)基金和寬帶資本兩位投資方后，Airbnb正式宣布入華，但資源拓展、本土化團(tuán)隊(duì)搭建（尤其是大中華區(qū)CEO）等還未到位。

陳馳深知平臺(tái)在短租公寓租賃這件事情上不僅要做平臺(tái)，還有更多的基礎(chǔ)工具要提供。說(shuō)起基礎(chǔ)建設(shè)的搭建，還是要回歸于共享經(jīng)濟(jì)本身。小豬必須要搭建一套工具，首先幫助實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱，即所見(jiàn)即所租，其次呈現(xiàn)租賃雙方的信用評(píng)級(jí)（與芝麻信用合作），提供身份證檢驗(yàn)，將付費(fèi)在線化，充當(dāng)交易雙方之間的擔(dān)保員角色并建立雙方互評(píng)的評(píng)價(jià)體系，第三是幫助C端房東管理房源，例如使用電子門(mén)鎖、提供清掃服務(wù)等，為他們解決后顧之憂。

在陳馳看來(lái)，基于C2C模式的短租市場(chǎng)一定不能是個(gè)無(wú)序市場(chǎng)，相反它應(yīng)該是一個(gè)有著服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的多SKU產(chǎn)品市場(chǎng)。這件事足以令人興奮。Airbnb在歐美市場(chǎng)成熟時(shí)起家，得到了天然的便利，小豬卻有機(jī)會(huì)在一片零設(shè)施的荒原構(gòu)建自己的生態(tài)體系。