汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化的探索

譚克誠

【摘 要】從職業(yè)教育國際化的背景、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化的思路、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化所具備的條件、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化具體實施方案、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化項目的輻射效應(yīng)五個方面，對汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化進行初步的研究與探索。

【關(guān)鍵詞】汽車技術(shù)服務(wù) 職業(yè)教育 國際化 研究與探索

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）06C-0178-03

在中國教育體系中，高等職業(yè)教育是國家教育事業(yè)發(fā)展的重要組成部分?？陀^地分析，在內(nèi)涵發(fā)展層面，高職教育的體制機制建設(shè)日益完善，正在從規(guī)模拓展向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)型；在教育功能發(fā)揮層面，高職教育的崛起為國家培養(yǎng)所需要的各類技術(shù)技能型人才發(fā)揮了積極作用。

2015年3月，由國家發(fā)展改革委、外交部和商務(wù)部共同發(fā)布了《推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》，共有60多個亞歐非大陸的國家處于“一帶一路”上，高職教育如何應(yīng)對信息全球化和經(jīng)濟全球化帶來的教育全球化挑戰(zhàn)，更好更快地發(fā)展，讓高職教育從本土化走向國際化，是一條實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。

一、職業(yè)教育國際化的背景

我國的職業(yè)教育一直強調(diào)借鑒、引進和融合國際職業(yè)教育的成功經(jīng)驗，從20世紀80年代初開始，我國陸續(xù)從國外引進先進的職業(yè)教育辦學及課程模式，包括德國雙元制、MES、加拿大CBE、澳大利亞的TAFE、英國的BTEC以及德國的行動導(dǎo)向職業(yè)教育課程模式等。這些教育模式的引進，對于更新我國職業(yè)教育辦學理念、拓展職教發(fā)展思路、促進我國職業(yè)教育與國際接軌，起到了積極促進作用。

審視我國的職業(yè)教育國際化水平，可以看到我國職業(yè)教育國際化活動雖然類型全面、目的明確，但在國際化進程中，引進國外經(jīng)驗與成果多，輸出國內(nèi)的少，在交流方面具有較強的單向特征。我國更多地認可國際社會先進的職業(yè)教育發(fā)展經(jīng)驗與成果，而被別國所知曉或認可的不多，表明我國職業(yè)教育的通用性不強。盡管我國職業(yè)教育國際合作與交流新設(shè)項目逐年增多，但參與的院校并不廣泛，表明我國職業(yè)教育的開放性不足。國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和教育部《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018年）》對我國職業(yè)教育提出了國際化的要求，希望能夠建立與中國企業(yè)和產(chǎn)品“走出去”相配套的職業(yè)教育發(fā)展模式。

二、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化的思路

柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學院（以下簡稱“柳鐵職院”）在與上汽通用五菱汽車股份有限公司（以下簡稱“上汽通用五菱”）進行全方位合作（合作辦學、合作育人、合作就業(yè)和合作發(fā)展）的基礎(chǔ)上，與上汽通用五菱海外事業(yè)部、上汽通用五菱印尼汽車股份有限公司（以下簡稱“上汽通用五菱印尼”）、印尼相關(guān)職業(yè)院校進行合作，校企雙方籌建上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心。由柳鐵職院和上汽通用五菱印尼公司銷售公司主導(dǎo)，培養(yǎng)通過上汽通用五菱認證專家級培訓(xùn)講師，開發(fā)具有國際化的上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準，構(gòu)建上汽通用五菱國際化專業(yè)課程培訓(xùn)體系，組建“上汽通用五菱印尼”訂單班。整個項目團隊為上汽通用五菱印尼公司汽車4S店技術(shù)服務(wù)和銷售服務(wù)工作人員開展專業(yè)培訓(xùn)；同時也為上汽通用五菱印尼“五菱訂單班”學生和專業(yè)教師開展專業(yè)培訓(xùn)，校企雙方共同為上汽通用五菱公司國際化戰(zhàn)略目標提供技術(shù)服務(wù)。

三、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化所具備的條件

（一）上汽通用五菱的產(chǎn)銷量世界領(lǐng)先

自上汽通用五菱成立以來，上汽通用五菱的產(chǎn)銷量取得飛速發(fā)展，2013年、2014年和2015年產(chǎn)銷量分別突破160萬輛、180萬輛和200萬輛，成為中國和世界MPV汽車行業(yè)的標桿。

（二）上汽通用五菱技術(shù)走向世界時機成熟

2012年7月五菱榮光正式在埃及量產(chǎn)并投放市場。2013年4月上汽通用五菱海外事業(yè)部首款緊湊型商務(wù)車五菱宏光走出國門，產(chǎn)銷印度；同年4月12日，懸掛雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)的Enjoy（五菱宏光）柴油版在通用印度Halol工廠正式投產(chǎn)，這是繼2012年2月，Enjoy（五菱宏光）汽油版在印度投產(chǎn)后，上汽通用五菱在印度傳來的又一喜訊。

2015年2月，上汽通用五菱對外宣布，計劃投資7億美元（約合42億元人民幣），在印度尼西亞首都雅加達建立一家工廠——上汽通用五菱印尼，2015年8月份已開工建設(shè)，建成后可年產(chǎn)汽車15萬輛，2016年建成投產(chǎn)。新工廠的產(chǎn)品主要是五菱品牌MPV/微面和寶駿MPV；上汽通用五菱通過在印尼建廠，逐步覆蓋東南亞市場。上汽通用五菱印尼擁有產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、制造以及銷售等功能。

（三）校企合作的良好基礎(chǔ)

柳鐵職院與上汽通用五菱一直以來有著深入的合作。從2010年開始，柳鐵職院與上汽通用五菱合作建成“上汽通用五菱銷售服務(wù)柳州培訓(xùn)中心”（簡稱培訓(xùn)中心）并開展“五菱訂單班”人才培養(yǎng)，從課程體系開發(fā)、課程標準、教材建設(shè)、師資隊伍培養(yǎng)、學生培養(yǎng)、實訓(xùn)基地的建設(shè)、技術(shù)服務(wù)能力等進行全方位的合作；并開展相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，形成了“依托行業(yè)、校企合作、以崗導(dǎo)學、服務(wù)基層”的辦學特色。培訓(xùn)中心除了正常教學外，負責全國上汽通用五菱汽車經(jīng)銷商（4S店）維修技術(shù)人員（維修技師）技術(shù)服務(wù)的培訓(xùn)工作，整個培訓(xùn)中心共建投資800多萬元，將企業(yè)先進的技術(shù)服務(wù)標準引入教學，提升職業(yè)教育水平。

截至2015年9月，“五菱訂單班”班級數(shù)達12個，“五菱訂單班”畢業(yè)的學生在上汽通用五菱汽車經(jīng)銷商（4S店）擔任維修技師、技術(shù)主管、技術(shù)總監(jiān)和服務(wù)經(jīng)理，得到上汽通用五菱高度認可。同時，校企合作獲得自治區(qū)級教學成果三等獎一項；校企聯(lián)合申報自治區(qū)級課題兩項并獲得立項。

校企合作在提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的同時為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，汽車技術(shù)學院專業(yè)教學團隊連續(xù)五年（2011、2012、2013、2014和2015年）為上汽通用五菱汽車服務(wù)技術(shù)大比武提供技術(shù)支持，累計參加教師為280人次，受到上汽通用五菱的高度評價。

四、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化具體實施方案

（一）項目機構(gòu)的建立

成立由學校領(lǐng)導(dǎo)與合作單位領(lǐng)導(dǎo)組成的汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化項目領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對項目建設(shè)的運行、質(zhì)量、進度、費用進行監(jiān)督；由學校主管教學副校長、合作單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門團隊組成項目建設(shè)工作小組，具體負責整個項目的具體實施方案。

（二）上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心籌建

柳鐵職院、上汽通用五菱、上汽通用五菱印尼和印尼相關(guān)職業(yè)院校四方緊密合作、共同推進，以“上汽通用五菱銷售服務(wù)柳州培訓(xùn)中心”為平臺，以上汽通用五菱印尼項目需求為重點，以高標準、高質(zhì)量和國際化的視野籌建上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心，開展基于企業(yè)的“上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心”職業(yè)教育中心建設(shè)、校企聯(lián)合的企業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)。

（三）上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準構(gòu)建與課程培訓(xùn)體系開發(fā)

柳鐵職院、上汽通用五菱、上汽通用五菱印尼和印尼相關(guān)職業(yè)院校分工合作、協(xié)同推進，以上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準為藍本，構(gòu)建上汽通用五菱印尼技術(shù)服務(wù)標準并開發(fā)專業(yè)課程培訓(xùn)體系；構(gòu)建課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、教學過程與技術(shù)服務(wù)標準對接、畢業(yè)證書與行業(yè)職業(yè)資格證書對接、職業(yè)教育與終身學習對接的課程體系。全程導(dǎo)入上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準的課程標準、教學模式、教學方法及考核標準，并進行全程的質(zhì)量跟蹤與考評。

（四）國際化師資隊伍建設(shè)

校企共建校企合一的專家級培訓(xùn)師教學團隊，專家級培訓(xùn)師之路是一套經(jīng)過精心設(shè)計的個性化技術(shù)等級培訓(xùn)認證體系，其目的是培養(yǎng)擁有適合技術(shù)水平和高度責任心的培訓(xùn)師。這一體系將向五菱服務(wù)商提供長期、專業(yè)、系統(tǒng)、有效的維修技術(shù)培訓(xùn)與認證。通過對技術(shù)隊伍的培養(yǎng)，為各服務(wù)商保持高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定基礎(chǔ)，幫助服務(wù)商不斷提升客戶滿意度，如圖1所示。著力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合并具有上汽通用五菱認證的、具有國際化技術(shù)服務(wù)標準的高素質(zhì)專業(yè)化師資隊伍。同時提升教師的多語種教學能力（中文、英語和印尼語），通過專業(yè)相關(guān)語種機構(gòu)提升教師的外語能力。

（五）多元主體辦學機制創(chuàng)新和人才培養(yǎng)模式探索

上汽通用五菱印尼項目作為上汽通用五菱全球國際化戰(zhàn)略，需要為上汽通用五菱全球服務(wù)標準提供智力支持，上汽通用五菱印尼、柳鐵職院和印尼相關(guān)職業(yè)院校以籌建上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心為契機，以上汽通用五菱印尼和柳鐵職院為主導(dǎo)，印尼相關(guān)職業(yè)院校共同參與，培訓(xùn)印尼相關(guān)職業(yè)院校教師成為上汽通用五菱印尼的專業(yè)培訓(xùn)講師，為上汽通用五菱印尼汽車4S店培養(yǎng)汽車銷售和技術(shù)服務(wù)人員，同時三方共同組建上汽通用五菱印尼“五菱訂單班”，為上汽通用五菱印尼培養(yǎng)汽車售后服務(wù)人才。

在汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化項目中，要嘗試開展在政府指導(dǎo)下校企合作組織職能和崗位責權(quán)的調(diào)整與配置探索。學校在政府的協(xié)助下，嘗試調(diào)動企業(yè)辦學的積極性，參與辦學、提供實習經(jīng)費、實習場地、提供兼職教師、參與課程開發(fā)和教學過程等。

五、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化項目的輻射效應(yīng)

（一）上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準對外輸出

上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準輸出包括：技術(shù)輸出、文化輸出和標準輸出。進一步提升上汽通用五菱在國際的知名度。上汽通用五菱海外技術(shù)服務(wù)項目建成后將成為以柳州為中心的海外技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、項目開發(fā)汽車售后人才培養(yǎng)基地，可向海內(nèi)外（印度、埃及和東南亞）汽車后市場服務(wù)企業(yè)輸送高水平技術(shù)技能型人才。

（二）打造國際化的專業(yè)教學團隊

上汽通用五菱海外技術(shù)服務(wù)項目建設(shè)，打造一支專業(yè)水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力強的專業(yè)教師教學團隊，構(gòu)建上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準的校企合一專業(yè)師資隊伍和專家級培訓(xùn)講師，并具有國際化視野，成為行業(yè)的汽車技術(shù)服務(wù)專家。

（三）專業(yè)課程體系的形成與推廣

建成上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心，組建印尼“五菱訂單班”；開發(fā)上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準（印尼版）專業(yè)課程體系和教學資源庫，對外輸出上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準。

（四）汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化項目受益面

上汽通用五菱印尼售后員工：根據(jù)上汽通用五菱不斷推出的新車型，獲得系統(tǒng)的專業(yè)能力提升，提高員工的綜合技術(shù)服務(wù)能力。

印尼“五菱訂單班”學生：在開始接受專業(yè)學歷教育的同時，即開始其職業(yè)生涯。畢業(yè)后獲得上汽通用五菱印尼的培訓(xùn)認證證書；同時獲得印尼國家認可的學歷文憑。

上汽通用五菱印尼企業(yè)：創(chuàng)造更高的客戶滿意度，穩(wěn)定獲得符合上汽通用五菱印尼售后服務(wù)技術(shù)標準并訓(xùn)練有素的技術(shù)技能型人才。

印尼“五菱訂單班”專業(yè)教師：獲得上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)和認證，全面提升教學能力和專業(yè)操作能力。

從本土化走向國際化，對于高職教育發(fā)展是難得的機遇，而且時機已經(jīng)成熟。高職院校如何走出去，方式方法也會多樣。在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息傳遞和交互的空間巨大，無論是文化或技術(shù)的交流，還是教育理念或人才培養(yǎng)方法的對話，走出去或請進來，都是實現(xiàn)高職教育從本土化走向國際化的重要途徑。高職教育從本土化走向國際化要學會包容，同時要為國家的戰(zhàn)略經(jīng)濟服務(wù)。

【參考文獻】

[1]胡秀錦.職業(yè)教育國際化辦學的實踐與探索——基于上海的分析[J].職業(yè)技術(shù)教育，2015（18）

[2]關(guān)晶.改革開放三十年我國職業(yè)教育國際交流與合作的回顧與展望[J].職教通訊，2008（7）

（責編 丁 夢）