數(shù)字圖書館聚合式學(xué)科服務(wù)研究

何平平

（南京曉莊學(xué)院圖書館，江蘇 南京 211101）

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數(shù)字圖書館聚合式學(xué)科服務(wù)研究

何平平

（南京曉莊學(xué)院圖書館，江蘇 南京 211101）

［摘要］介紹了數(shù)字圖書館學(xué)科資源聚合的定義、特征與意義，分析了數(shù)字圖書館學(xué)科資源聚合的模式，以及以學(xué)科資源聚合為基礎(chǔ)開展聚合式學(xué)科服務(wù)的必要性。最后指出數(shù)字圖書館可通過構(gòu)建數(shù)字化學(xué)科資源服務(wù)平臺，運(yùn)用Push技術(shù)與語義關(guān)聯(lián)等方式開展聚合式學(xué)科服務(wù)。

［關(guān)鍵詞］數(shù)字圖書館學(xué)科資源聚合學(xué)科服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及信息資源的增多，改變了我國圖書館的館藏資源結(jié)構(gòu)與數(shù)量，數(shù)字化資源所占的比例逐漸增大。由于數(shù)字圖書館學(xué)科資源門類眾多、分布廣泛，加上存儲格式與來源差異大，給用戶的獲取應(yīng)用增加了難度。面對海量分布異構(gòu)的學(xué)科資源，數(shù)字圖書館需要通過資源深度聚合，根據(jù)學(xué)科門類形成分布有序的有機(jī)知識網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而提升用戶利用學(xué)科資源的效率。目前很多數(shù)字圖書館增強(qiáng)了對學(xué)科資源聚合的關(guān)注，在履行借閱、咨詢等傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上制定了聚合式學(xué)科服務(wù)方案，將先進(jìn)技術(shù)支撐與政策引導(dǎo)相結(jié)合，不僅拓展了學(xué)科服務(wù)范圍，也為學(xué)科發(fā)展提供了新思路。

1　數(shù)字圖書館學(xué)科資源聚合概述

1.1學(xué)科資源聚合的定義

所謂聚合就是通過一定的手段，將看似缺乏關(guān)聯(lián)的事物形成一個(gè)有機(jī)整體，也稱作融合或整合。學(xué)科資源則是以學(xué)科門類劃分的，與科研、教學(xué)等相關(guān)的信息資源。通過數(shù)字化集成等方式對學(xué)科資源進(jìn)行分類加工與整理，將不同類型、格式與形式的資源聚合起來，形成彼此密切聯(lián)系、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的數(shù)字化資源體系，這就是學(xué)科資源聚合。學(xué)科資源聚合的目的就是提高資源利用價(jià)值，通過結(jié)構(gòu)化處理提高信息服務(wù)的針對性。

1.2學(xué)科資源聚合的特點(diǎn)

學(xué)科資源聚合依據(jù)專業(yè)、學(xué)科門類進(jìn)行整合，專業(yè)性要求較高［1］。根據(jù)用戶信息需求的差異，需要采用多層次、多維度的方式開展資源聚合工作，從邏輯上對學(xué)科資源進(jìn)行整合，并納入學(xué)科目錄系統(tǒng)中，構(gòu)成用戶學(xué)科資源需求集合。同時(shí)學(xué)科資源聚合是將異構(gòu)、無序的資源進(jìn)行重新整理，保障數(shù)字圖書館的各類資源布局規(guī)范合理。經(jīng)過聚合的學(xué)科資源存在密切關(guān)聯(lián)，能夠反映學(xué)科知識與科研領(lǐng)域之間的關(guān)系。此外，學(xué)科資源聚合具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，為后期用戶檢索與利用提供了便利。

1.3學(xué)科資源聚合的意義

數(shù)字圖書館學(xué)科資源來源廣泛，分布與結(jié)構(gòu)復(fù)雜，無法進(jìn)行統(tǒng)一有效的管理，也增加了學(xué)科用戶辨別、選擇與應(yīng)用的難度，這就迫切要求開展學(xué)科資源聚合工作。一方面，學(xué)科資源聚合能夠去除海量資源中重復(fù)、無用的信息，提升館藏資源的整體質(zhì)量，避免低劣信息對學(xué)科環(huán)境的污染。另一方面，學(xué)科資源聚合將分布于不同空間、形式多樣的資源匯聚起來，讓館藏資源分布更加合理，也提高了資源管理效率。此外，學(xué)科資源聚合為數(shù)字圖書館開展聚合式學(xué)科服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，通過深入挖掘、揭示聚合資源的內(nèi)在規(guī)律，可以滿足用戶的個(gè)性化服務(wù)需求。

2　數(shù)字圖書館學(xué)科資源聚合的主要模式

數(shù)字圖書館學(xué)科資源類型豐富，通過分析不同類型學(xué)科數(shù)據(jù)源并進(jìn)行聚集加工，可以了解這些資源的整體特征并保障有序性。學(xué)科資源聚合需要將異構(gòu)分布的同類型資源聯(lián)合起來，分析不同數(shù)據(jù)的內(nèi)在聯(lián)系，在明確語義的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)知識互聯(lián)，促進(jìn)學(xué)科資源的深度聚合以提升應(yīng)用價(jià)值。

2.1依據(jù)科研本體的學(xué)科資源聚合

數(shù)字圖書館依據(jù)科研本體的學(xué)科資源聚合，就是通過對某學(xué)科領(lǐng)域的信息資源實(shí)體進(jìn)行整合處理，運(yùn)用規(guī)范統(tǒng)一的描述方式，使其形成規(guī)范化的學(xué)科知識體系。這種學(xué)科資源聚合模式能夠深度揭示知識的內(nèi)在特征，明確資源實(shí)體之間的語義關(guān)聯(lián)，具有準(zhǔn)確性與客觀性。這種學(xué)科資源聚合模式可以分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)描述與數(shù)據(jù)聚合3層，其中數(shù)據(jù)采集層主要對實(shí)體資源進(jìn)行采集、篩選和語義標(biāo)引，并創(chuàng)建統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)供計(jì)算機(jī)識別利用。而描述層則通過定義詞匯的方式對實(shí)體資源進(jìn)行描述，后由聚合層在精細(xì)化處理的基礎(chǔ)構(gòu)建全局本體，實(shí)現(xiàn)不同學(xué)科資源的交叉訪問。

2.2依據(jù)元數(shù)據(jù)的學(xué)科資源聚合

元數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化描述信息資源的數(shù)據(jù)，能夠體現(xiàn)信息資源的屬性［2］。數(shù)字圖書館在對信息資源進(jìn)行描述、管理與檢索過程中，均需要應(yīng)用元數(shù)據(jù)體系。在學(xué)科資源聚合過程中元數(shù)據(jù)發(fā)揮著重要作用，它可以為多樣化數(shù)據(jù)提供管理規(guī)范，依據(jù)檢索標(biāo)準(zhǔn)與類型對分布式資源進(jìn)行整合。數(shù)字圖書館可以從用戶的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動中獲取元數(shù)據(jù)，也可以利用館藏資源構(gòu)建元數(shù)據(jù)庫。而數(shù)字圖書館學(xué)科資源的深度聚合，首先需要通過元數(shù)據(jù)采集構(gòu)建元數(shù)據(jù)庫，并對納入其中的元數(shù)據(jù)進(jìn)行集成、歸類與處理，使之形成統(tǒng)一的應(yīng)用框架，進(jìn)而為一站式學(xué)科服務(wù)提供便利。依據(jù)元數(shù)據(jù)的學(xué)科資源聚合，可以分為異構(gòu)數(shù)據(jù)處理、構(gòu)建元數(shù)據(jù)、聚合挖掘等多個(gè)環(huán)節(jié)，并為用戶提供界面清晰、操作便捷的學(xué)科服務(wù)，具體流程見圖1。用戶不僅可以主動訪問元數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)聚合層，也可以獲取圖書館推送的學(xué)科資源，形成用戶與學(xué)科資源雙向流動的格局。

圖1　數(shù)字圖書館依據(jù)元數(shù)據(jù)的學(xué)科資源聚合模式

2.3依據(jù)研究對象的學(xué)科資源聚合

數(shù)字圖書館學(xué)科資源聚合中根據(jù)研究對象的差異，可以選用網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)、信息等多種計(jì)量方式，提升學(xué)科資源的利用價(jià)值。由于學(xué)科資源可以細(xì)分為多個(gè)知識單元，如作者、關(guān)鍵詞等，選用合適的計(jì)量方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解這些學(xué)科資源的存在的知識關(guān)聯(lián)，能夠進(jìn)一步揭示學(xué)科知識的密切關(guān)系。而將利用過程作為研究對象，則是通過分析數(shù)字圖書館學(xué)科資源的檢索、引用情況，通過耦合分析了解不同類型資源的利用率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)相關(guān)學(xué)科資源的關(guān)聯(lián)聚合。數(shù)字圖書館也可以通過中心性分析、網(wǎng)絡(luò)分析對知識單元進(jìn)行量化，構(gòu)建知識聚合圖譜以向用戶展示學(xué)科資源的大體面貌，并進(jìn)一步揭示科研領(lǐng)域的發(fā)展趨勢與動態(tài)。

3　數(shù)字圖書館開展聚合式學(xué)科服務(wù)的必要性

數(shù)字圖書館在對海量學(xué)科資源進(jìn)行深度聚合，揭示學(xué)科知識內(nèi)在規(guī)律的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)開展聚合式學(xué)科服務(wù)，不僅能夠增進(jìn)數(shù)字圖書館與學(xué)科用戶的互動，也能夠形成多樣化的學(xué)科服務(wù)模式，進(jìn)一步改善學(xué)科服務(wù)環(huán)境。

3.1增進(jìn)數(shù)字圖書館與學(xué)科用戶的互動

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)科用戶的需求日益多樣化，他們在檢索、瀏覽學(xué)科資源過程中，也希望嵌入數(shù)字圖書館學(xué)科資源建設(shè)中發(fā)表自己的觀點(diǎn)與建議。聚合式學(xué)科服務(wù)的開展依托各種先進(jìn)技術(shù)，在深入聚合學(xué)科資源的基礎(chǔ)上為用戶提供深層次服務(wù)，有效提升了用戶的服務(wù)體驗(yàn)，也能夠提升用戶的積極性，促進(jìn)學(xué)科用戶之間的溝通交流，促進(jìn)隱性知識的顯性轉(zhuǎn)化。而通過多樣化的模式聚合學(xué)科資源，增強(qiáng)了不同學(xué)科機(jī)構(gòu)的關(guān)聯(lián)與學(xué)科用戶的交互，讓用戶成為信息發(fā)布者，并深入聚合式學(xué)科服務(wù)體系中，推動學(xué)科用戶之間的知識共享。

3.2形成多元化的學(xué)科服務(wù)模式

數(shù)字圖書館聚合式學(xué)科服務(wù)的開展，有助于轉(zhuǎn)變被動的學(xué)科服務(wù)模式［3］。學(xué)科館員可以在了解用戶知識結(jié)構(gòu)、行為方式的基礎(chǔ)上，對用戶的學(xué)科需求進(jìn)行精確判斷，主動為用戶提供學(xué)科資源，節(jié)省了用戶的信息檢索時(shí)間。同時(shí)多樣化技術(shù)的應(yīng)用改變了學(xué)科資源單向流動的模式，凸顯了學(xué)科用戶在學(xué)科資源建設(shè)中的主體地位，讓他們可以參與到學(xué)科資源描述、評價(jià)與標(biāo)引工作中，實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的雙向反饋。加上智能檢索與聚合技術(shù)的應(yīng)用，提升了學(xué)科資源聚合與共享速度，也為多元化學(xué)科服務(wù)的開展創(chuàng)造了條件。

3.3改善學(xué)科資源服務(wù)環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下多樣化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為數(shù)字圖書館的學(xué)科資源聚合創(chuàng)造了條件［4］。聚合式學(xué)科服務(wù)的開展通過先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用改變了學(xué)科資源傳播方式，而學(xué)科資源聚合讓學(xué)科服務(wù)機(jī)構(gòu)形成一個(gè)有機(jī)體系，實(shí)現(xiàn)了不同機(jī)構(gòu)的高度協(xié)同與資源共享。同時(shí)聚合式學(xué)科服務(wù)的開展能夠降低學(xué)科資源利用成本，讓每一個(gè)用戶變?yōu)閷W(xué)科信息的生產(chǎn)主體，最大限度激發(fā)學(xué)科用戶的學(xué)科創(chuàng)新能力。這樣的學(xué)科協(xié)同機(jī)制有助于改善學(xué)科資源共享方式，調(diào)動學(xué)科用戶參與學(xué)科資源建設(shè)的積極性，也能夠?yàn)橛脩籼峁┮徽臼綑z索服務(wù)，進(jìn)一步推動學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。

4　數(shù)字圖書館聚合式學(xué)科服務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑

數(shù)字圖書館要想促進(jìn)學(xué)科資源的深度聚合，為用戶提供更有價(jià)值的學(xué)科服務(wù)，就需要綜合運(yùn)用各種先進(jìn)技術(shù)與學(xué)科資源聚合模式，將繁雜的學(xué)科資源與技術(shù)、服務(wù)、機(jī)構(gòu)結(jié)合起來，通過構(gòu)建數(shù)字化學(xué)科資源服務(wù)平臺等途徑實(shí)現(xiàn)聚合式學(xué)科服務(wù)，進(jìn)而提升數(shù)字圖書館用戶的忠誠度。

4.1構(gòu)建數(shù)字化學(xué)科資源服務(wù)平臺

數(shù)字圖書館可以通過構(gòu)建數(shù)字化學(xué)科資源服務(wù)平臺，在對學(xué)科資源進(jìn)行高度聚合的同時(shí)，將與學(xué)科服務(wù)相關(guān)的主體集成于一個(gè)系統(tǒng)上，為聚合式學(xué)科服務(wù)創(chuàng)造條件，以滿足用戶的一站式需求。該平臺是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)為依托，在集成數(shù)字化資源、技術(shù)與服務(wù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，能夠滿足用戶多樣化學(xué)科服務(wù)需求的綜合服務(wù)系統(tǒng)。它具有服務(wù)整合功能，可以高度集成學(xué)科資源、服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)主體［5］。在具體構(gòu)建過程中，需以用戶需求為風(fēng)向標(biāo)，在深入研究學(xué)科用戶需求的基礎(chǔ)上，對學(xué)科資源進(jìn)行聚合與深入挖掘，聯(lián)合檔案館、社會信息機(jī)構(gòu)制定平臺建設(shè)方案。根據(jù)學(xué)科門類設(shè)計(jì)學(xué)科子站，設(shè)置學(xué)科資源、參考咨詢、素質(zhì)教育以及系統(tǒng)管理等功能模塊，實(shí)現(xiàn)對學(xué)科資源的科學(xué)配置，保障學(xué)科服務(wù)工作的良性運(yùn)作，具體架構(gòu)如圖2所示。該平臺可以為用戶提供跨庫、跨媒體資源導(dǎo)航與檢索，保障用戶在檢索與利用學(xué)科資源時(shí)不受來源限制。同時(shí)該平臺通過多個(gè)機(jī)構(gòu)集成，主動為用戶提供學(xué)科資源鏈接，方便用戶根據(jù)需要獲取資源，減少了信息檢索時(shí)間，也提升了數(shù)字圖書館的信息利用率。該平臺通過集成參考咨詢、信息發(fā)布檢索等服務(wù)功能，針對不同用戶群體的需求特征，推送不同的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容，充分體現(xiàn)了智能化與專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)特點(diǎn)。此外，該平臺的構(gòu)建具有多項(xiàng)拓展功能，預(yù)留了相應(yīng)的學(xué)科資源共享接口，可以在泛在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)學(xué)科資源共享，整合不同類型的學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品。

4.2基于Push技術(shù)的個(gè)性化推送服務(wù)

Push技術(shù)是按照一定的協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn)，主動采用有規(guī)律的方式向用戶傳遞所需信息的技術(shù)［6］。數(shù)字圖書館運(yùn)用這種智能信息獲取技術(shù)，可以深入了解學(xué)科用戶的信息應(yīng)用特征、興趣愛好等，并結(jié)合用戶的實(shí)際需求開展信息檢索，將搜集的信息與用戶需求相匹配，經(jīng)過聚合后主動推送給用戶。Push技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)τ脩粜畔⑦M(jìn)行智能跟蹤與分類，然后根據(jù)用戶的實(shí)際需求制定個(gè)性化服務(wù)方案。數(shù)字圖書館通過Push技術(shù)可以主動獲取用戶信息，精確定位學(xué)科服務(wù)群體，并及時(shí)推送用戶感興趣的學(xué)科內(nèi)容，以提升學(xué)科服務(wù)效率與學(xué)科資源利用率。而數(shù)字圖書館要想提升個(gè)性化推送服務(wù)的質(zhì)量，依然需要結(jié)合多種方式開展學(xué)科資源聚合工作，不斷挖掘與揭示學(xué)科資源之間的關(guān)聯(lián)，保障推送資源與用戶需求的匹配度，以為用戶提供高質(zhì)量的個(gè)性化推送信息。

圖2　數(shù)字圖書館學(xué)科資源服務(wù)平臺架構(gòu)

4.3基于語義關(guān)聯(lián)的跨機(jī)構(gòu)學(xué)科服務(wù)

當(dāng)前用戶獲取學(xué)科資源的渠道與工具日益豐富，而分布于不同信息機(jī)構(gòu)的異構(gòu)學(xué)科資源，阻礙了數(shù)字圖書館聚合式學(xué)科服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。這就需要數(shù)字圖書館構(gòu)建適應(yīng)不同機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫以及多媒體的學(xué)科資源描述模型，通過學(xué)科資源語義關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)對異構(gòu)資源的深度聚合。在這個(gè)過程中首先要解決不同機(jī)構(gòu)學(xué)科資源的知識關(guān)聯(lián)問題，通過頂層設(shè)計(jì)制定語義操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)、跨媒體的學(xué)科資源聚合，促進(jìn)聚合式學(xué)科服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，提升學(xué)科資源的應(yīng)用價(jià)值。一方面，數(shù)字圖書館需要對不同機(jī)構(gòu)的學(xué)科資源進(jìn)行語義檢索，在搜集整理數(shù)字化資源后進(jìn)行特征分析，然后依據(jù)數(shù)據(jù)特征構(gòu)建學(xué)科資源索引庫，構(gòu)建基于學(xué)科資源本體的元數(shù)據(jù)集，并通過關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)發(fā)布機(jī)制進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)布，形成基于語義描述的學(xué)科資源關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。用戶向數(shù)字圖書館提交學(xué)科資源檢索申請后，系統(tǒng)會自動對需求進(jìn)行分析，后進(jìn)入學(xué)科資源索引庫調(diào)取相應(yīng)的特征信息，迅速掃描學(xué)科資源關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)跨庫資源的匹配與聚合，最后經(jīng)過整理排序后呈送給用戶。這種聚合式學(xué)科服務(wù)模式應(yīng)用范圍廣，容量更大，改變了數(shù)字圖書館單純以文本檢索為主的服務(wù)模式，能最大限度滿足用戶對學(xué)科資源的需求。

5　結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)科用戶需求的多樣化，要求數(shù)字圖書館通過學(xué)科資源聚合，并整合技術(shù)、人才、設(shè)施與資源，提供更有深度與個(gè)性化的學(xué)科服務(wù)。數(shù)字圖書館通過構(gòu)建數(shù)字化學(xué)科服務(wù)平臺，借助多樣化學(xué)科資源聚合技術(shù)豐富館藏資源，引導(dǎo)用戶合理利用學(xué)科資源并增強(qiáng)交互合作，有助于創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式，對于學(xué)科發(fā)展也有積極作用。

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何平平女，1971年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：圖書館學(xué)。

［分類號］G250.76

收稿日期：（2016-01-15；責(zé)編：王天泥。）