勝牌高調(diào)亮相，150年潤滑油品牌的再出發(fā)
——專訪勝牌高層

文：楊作濤

勝牌高調(diào)亮相，150年潤滑油品牌的再出發(fā)
——專訪勝牌高層

文：楊作濤

勝牌，創(chuàng)始于1866年的全球首個潤滑油注冊品牌。作為全球領(lǐng)先的高端品牌車用和工業(yè)用潤滑油以及汽車養(yǎng)護產(chǎn)品的生產(chǎn)商和供應商，勝牌亮相Automechanika Shanghai 2015展會，向公眾展示了其高端潤滑油、防凍液和養(yǎng)護產(chǎn)品系列。同時，勝牌將借此拉開為期1年的150周年慶典帷幕。

中國的潤滑油市場巨大，但競爭也非常激烈。勝牌作為全球最大的獨立潤滑油生產(chǎn)商之一，近年來在中國的業(yè)務拓展也在不斷加強。展會期間，本刊記者采訪了勝牌董事長Samuel J.Mitchell,Jr.先生、勝牌高級副總裁Craig Moughler先生、勝牌中國董事總經(jīng)理司徒郁林先生，就勝牌在中國的發(fā)展情況和下一步規(guī)劃進行了交流。

AD&S：首先請您介紹勝牌在中國的經(jīng)銷商數(shù)量和覆蓋區(qū)域的情況。

Answer：在中國，勝牌擁有超過400家經(jīng)銷商的龐大網(wǎng)絡，覆蓋區(qū)域可以達到四線城市。而且勝牌還與多個主要原始設備制造商達成合作關(guān)系，例如與康明斯公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。如今，勝牌已經(jīng)和國內(nèi)數(shù)以千計的渠道終端服務商和零售商建立了業(yè)務聯(lián)系。另外，勝牌公司還有專門的技術(shù)服務團隊，他們不僅服務于經(jīng)銷商，而且也服務汽修店等終端網(wǎng)絡，幫助他們提升業(yè)績，把勝牌的產(chǎn)品和品牌價值傳遞給客戶。

AD&S：很多潤滑油品牌在中國開設了換油中心，勝牌在這方面有何規(guī)劃？

Answer：目前勝牌在美國自營和特許經(jīng)營著942家勝牌快速換油（VIOC）服務中心，名列美國第二大快速換油連鎖商。其中279家服務中心由勝牌直接經(jīng)營，使得勝牌在全方位了解服務中心經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，總結(jié)出深入且豐富的實用技能，并由此開發(fā)出相關(guān)的產(chǎn)品和解決方案。目前，勝牌正在探討在美國之外經(jīng)營這一業(yè)務的可能性，例如在中國開始快速換油服務中心的業(yè)務模式。目前，勝牌美國總部已經(jīng)組建了相應的團隊為中國提供支持，與中國的資源進行匹配和對接。我們的換油中心服務標準能夠做到全球一致性，讓客人體驗到便捷和值得信賴的一致服務，我們會把這種服務帶到中國。勝牌公司的特點是我們在推出任何新的營銷計劃或服務模型，都會通過自營去做一些運營的測試或體驗，成熟之后才會推廣到更廣泛的加盟商網(wǎng)絡，我們要做的是把真正有質(zhì)量有價值的模式進行復制。

AD&S：勝牌在中國如何定位自己的客戶群體？針對不同的市場是否會有不同的價格策略？

Answer：我們的品牌定位在高端，這不僅因為我們的品牌歷史悠久，更重要的是我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務。無論針對我們的經(jīng)銷商還是終端汽修廠，我們都會提供技術(shù)、服務以及營銷策略支持，這些是支持我們高端品牌定位的因素。針對不同的市場會有不同價格策略，同樣根據(jù)不同的客戶群體也需要進行細分，這種細分可以是思路上，也可以是體驗上，因為價格調(diào)整不是便宜就好。更多時候，經(jīng)銷商需要我們提供的不只是產(chǎn)品上的支持，而是能夠幫助他提升業(yè)務的策略和成功經(jīng)驗，這些產(chǎn)品銷售之外的支持我們也會提供。我們有非常出色的產(chǎn)品質(zhì)量，但是除了產(chǎn)品之外還有我們的服務，產(chǎn)品從我們到經(jīng)銷商，從經(jīng)銷商到終端網(wǎng)絡，最終由終端網(wǎng)絡把服務提供給客戶，這樣整體的鏈條是勝牌的價值所在。

AD&S：對于本地化生產(chǎn)，勝牌如何考慮？

Answer：我們已經(jīng)在制定接下來的發(fā)展計劃，尤其是在目前市場快速增長的形勢下，我們考慮5年之內(nèi)要在中國建立本地化的生產(chǎn)基地。而對于有多少產(chǎn)品會本土化生產(chǎn)，有多少是進口產(chǎn)品，這個取決于市場需求。我們會秉承之前的做法，就是本地化產(chǎn)品與進口產(chǎn)品以最優(yōu)的搭配方式提供給客戶。我們在印度就有很好的建廠和生產(chǎn)本地化產(chǎn)品的經(jīng)驗，在中國建廠也會繼承其中比較好的模式和做法，而且本地化生產(chǎn)也可以更好地服務于原始設備制造商。我們與康明斯是全球戰(zhàn)略合作，當他們的發(fā)動機在研發(fā)過程中，我們的潤滑油就進行了相應的配套開發(fā)。而對于其他大眾類產(chǎn)品，我們針對具體需求定制相應的產(chǎn)品，例如延長換油周期，提高燃油經(jīng)濟性，以及滿足發(fā)動機排放方面的新要求。