行為模式對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

盧立秋

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）06-000-01

摘 要 依據(jù)動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論和人性理論，本文重建行為模式，該模式對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)管理有著很深的影響，本文通過(guò)詮釋該模式，并提出了一些管理思想，對(duì)現(xiàn)代的企業(yè)管理具有一定的啟示。

關(guān)鍵詞 行為模式 人性 企業(yè)管理

一、緣起

動(dòng)機(jī)激勵(lì)的理論是行為科學(xué)最基本的理論核心，認(rèn)為“人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)驅(qū)使的，動(dòng)機(jī)是由需求決定的，動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論實(shí)質(zhì)上是研究如何根據(jù)各種人所具有的各種不同需要去激勵(lì)人們的動(dòng)機(jī)，從而產(chǎn)生符合組織需要的行為?！逼髽I(yè)管理中的“人性”理論，這是行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)，即如何看待職場(chǎng)中員工的人性，對(duì)行為的重構(gòu)有著重要的價(jià)值和意義。

二、行為模式重建

員工的行為一般受環(huán)境和動(dòng)機(jī)的影響，環(huán)境屬于外因，動(dòng)機(jī)屬于內(nèi)因。環(huán)境包括企業(yè)工作環(huán)境，文化環(huán)境等，和諧的工作環(huán)境，肯定會(huì)激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，但不是持續(xù)的。因?yàn)槿硕加幸欢ǖ倪m應(yīng)周期，當(dāng)過(guò)了新鮮感之后，就沒(méi)有了原來(lái)的動(dòng)力了。要想研究員工行為的可持續(xù)性，必須要研究員工的工作動(dòng)機(jī)。如：?jiǎn)T工沒(méi)了以前的工作動(dòng)力，這時(shí)是要驅(qū)動(dòng)員工的“身”，還是驅(qū)動(dòng)員工的“心”。顯然，“心”是決定員工行為的核心要素。

“心”是行為動(dòng)機(jī)背后的需求、欲望、人性等。馬斯洛認(rèn)為人有五大需求：生理需求、安全需求、情感歸屬需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。

動(dòng)機(jī)是由于人的未被滿足的需求決定的，那需求是由于什么決定。欲望決定了人需求的多少和層次。人至少有五大欲望：性、情、名、利、子。欲望又來(lái)自人性的秉性，江山易改，秉性難移。秉性中有貪嗔癡。貪來(lái)自于我執(zhí)，對(duì)我的執(zhí)著。領(lǐng)導(dǎo)者只有明白了行為模式背后的機(jī)理，在制定企業(yè)相關(guān)政策和制度的時(shí)候，就會(huì)起到效果，否則只能形同虛設(shè)。

人性由三部分組成：天性、秉性和習(xí)性。天性是純善無(wú)惡的，包含著慈悲喜舍凈、仁義禮智信等能量。稟性是純惡無(wú)善的，包含著貪嗔癡慢疑、怨恨惱怒煩等能量。習(xí)性是可善可惡，包含吃喝嫖賭吸、財(cái)色名食睡等需求方式。

三、對(duì)現(xiàn)代管理的啟示

（一）對(duì)激勵(lì)管理的啟示

通過(guò)行為模式，行為來(lái)自人性中的秉性，秉性中的貪欲決定了需求和動(dòng)機(jī)。欲望中有五大要素：名利性情子。企業(yè)可以設(shè)置晉升機(jī)制解決員工名的欲望；通過(guò)薪酬機(jī)制解決員工利的欲望；通過(guò)文化機(jī)制打造“家”的文化，解決情的問(wèn)題；通過(guò)事業(yè)的使命解決本性中那種神圣的感覺(jué)；通過(guò)建立孩子教育基金或者建立職工幼兒園來(lái)解決子的問(wèn)題。

（二）對(duì)管理模式的啟示，建立“一體化”的模式

只有讓員工感覺(jué)這件事是為自己干，員工才會(huì)自動(dòng)自發(fā)。通過(guò)行為模式，清晰的看出，人都是貪婪自私的。只有把企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行連接，員工才會(huì)心甘情愿，持續(xù)干勁。企業(yè)可以采用全員持股的方式，解決一體化的問(wèn)題，通過(guò)持股連接所有人才，為企業(yè)所用。就像華為一樣，全員持股，讓員工感覺(jué)華為就是自己的公司一樣，只有這種感覺(jué)，員工才會(huì)持續(xù)的引爆自身的智力和才能。

（三）對(duì)文化管理的啟示

管理最終的目的不是管人，而是影響人。而影響人最終極的問(wèn)題就是用思想去影響。所以企業(yè)家首先是一個(gè)思想家。那思想解決什么呢，解決人的終極問(wèn)題，就是人為什么來(lái)到這個(gè)企業(yè)，未來(lái)將到哪里去。我是誰(shuí)，我到哪里去的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題恰恰是人性中最終極的問(wèn)題，也就是精神問(wèn)題。企業(yè)一定要解決員工的精神的問(wèn)題，不僅僅是物質(zhì)問(wèn)題。什么是精神？從使用的角度來(lái)說(shuō)，就是員工的行動(dòng)是發(fā)自內(nèi)心的，自內(nèi)而外的流淌，不需要給誰(shuí)看，也不需要證明，也不需要回報(bào)。那如何才能鎖定員工的精神呢，可以通過(guò)文化管理來(lái)去影響員工的心性?？梢酝ㄟ^(guò)培訓(xùn)教育來(lái)不斷重塑企業(yè)使命和價(jià)值觀。而企業(yè)使命和價(jià)值觀一定是符合人性中的真善美，仁義禮智信。只有符合人性中的天性的內(nèi)涵，員工的天性中的能量就會(huì)被激發(fā)或者引爆。文化管理中的建設(shè)一定有個(gè)核心原理，就是自利利他的原理。

四、結(jié)語(yǔ)

行為模式背后東西很廣，很深。這只是冰山一角，只有了解行為背后的人性，才會(huì)知道如何去經(jīng)營(yíng)人。小老板經(jīng)營(yíng)事，大老板經(jīng)營(yíng)人。領(lǐng)導(dǎo)者一定是控制好自己的欲望，然后去運(yùn)用欲望來(lái)去引導(dǎo)員工的行為的人。希望行為模式對(duì)企業(yè)管理有所啟發(fā)。

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