以文化力建設百萬噸合水油田

張曉莉　武丹

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）06-000-04

摘 要 文化力就是文化的力量。文化的力量，可以在經(jīng)濟建設中起先導作用，在思想建設中起感召作用，在環(huán)境建設中起輻射作用，在人才建設中起催化作用。近年來，中國石油長慶油田第十二采油廠牢牢把握“穩(wěn)中求進”的工作總基調，堅持“總結、完善、優(yōu)化、提升”的工作方針，緊密圍繞原油生產(chǎn)中心任務，大力推進價值引導、理念實踐、教育示范、成效測評四個環(huán)節(jié)的企業(yè)文化建設，通過以文化建設助力油田發(fā)展，以文化融合促進管理提升，以文化活力激發(fā)發(fā)展動力，推動了各項工作實現(xiàn)新的突破，企業(yè)的核心競爭力明顯增強，員工精神風貌煥然一新，企業(yè)形象得到大幅提升。

關鍵詞 文化建設 標桿創(chuàng)建 成效測評

近年來，中國石油長慶油田第十二采油廠（簡稱：采油十二廠）緊密圍繞原油生產(chǎn)中心，突出提質增效，突出以人為本，突出凝心聚力，不斷提升企業(yè)軟實力，努力發(fā)揮文化支撐作用，為推動合水油田有質量有效益可持續(xù)發(fā)展提供了堅強保證。2014年，年累計生產(chǎn)原油達到100.0006萬噸。至此，1700多名干部員工歷盡6年艱辛，原油年產(chǎn)量從5.5萬噸起步到突破100萬噸，跨入百萬噸采油單位行列，成為長慶油田持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)5000萬噸新的增長極。2015年11月，采油十二廠被評為全國“十二五”企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位。

一、企業(yè)文化蓬勃開展

2015年，采油十二廠從適應百萬噸采油廠發(fā)展的新要求、文化管理的新階段出發(fā)，以加強企業(yè)文化建設和提升執(zhí)行力為重點，從文化育人、管理創(chuàng)新、典型引導抓起，積極落實“232”企業(yè)文化建設運行模式（即：兩個體系、三項要求、兩項工作）。進一步推動了企業(yè)文化建設的蓬勃開展，為合水油田順利完成118.2萬噸原油生產(chǎn)任務提供了強有力的文化支撐。

（一）構建“兩個體系”，完善企業(yè)文化建設運行機制

1.構建企業(yè)文化建設管理體系。近年來，采油十二廠逐步形成了廠黨政領導親自抓，企業(yè)文化科牽頭抓，相關科室配合抓，基層單位具體抓的四級企業(yè)文化建設機制。在縱向上建立了廠——作業(yè)區(qū)——班站三級模式，在橫向上建立了各基層單位為核心的試點單元，使全廠各單位、部門都圍繞整體目標，從各自所處的地位和作用出發(fā)，上下聯(lián)動，整體推進，確保了企業(yè)文化建設的統(tǒng)一性和協(xié)調性，實現(xiàn)了企業(yè)文化建設的針對性、指導性和可操作性，確保了企業(yè)文化建設工作的順利推進。

2.構建企業(yè)文化建設培訓體系。用文化引導員工行為，用文化培育高尚情操，教育員工弘揚大慶精神鐵人精神和“磨刀石”精神，自覺遵守《員工職業(yè)道德規(guī)范》和《員工行為信條》，樹立新時期石油工人的良好形象。企業(yè)文化科采取專題講座、理論輔導、觀看視頻、讀書交流等學習形式，以集中學習與個人自學相結合，運用手機短信、網(wǎng)絡平臺提供學習內容和學習資料，本著“形式多樣、注重效果”的原則，分批次、分片區(qū)（塊）開展學習活動。同時，注重總結完善基層優(yōu)秀文化案例，通過督導、交流、檢查，幫助基層單位開展工作，進一步提高了員工隊伍素質和企業(yè)管理水平，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，促進了合水油田的穩(wěn)健發(fā)展。

（二）落實“三項要求”，推進企業(yè)文化建設規(guī)范化管理

1.建立了領導干部聯(lián)系點制度。為進一步推動企業(yè)文化建設逐步深化、改進領導方式和工作方法，建立了領導干部聯(lián)系點制度，廠領導分別與基層企業(yè)文化建設聯(lián)系點掛鉤，做到了文化建設有目標、有安排，保證了基層企業(yè)文化建設工作的有序開展。

2.明確了領導干部進點職責。為切實加強聯(lián)系點企業(yè)文化建設工作，落實好領導干部進點責任，著重從四個方面做了要求，做到責任明晰。一是宣傳社會主義核心價值觀和企業(yè)文化建設的有關通知精神；二是督促、檢查聯(lián)系點的文化建設工作，并就企業(yè)文化建設項目提出指導性意見和建議；三是主動參與到聯(lián)系點的文化建設當中，對企業(yè)文化管理經(jīng)驗和成果進行推廣；四是及時填寫領導干部進點指導檢查工作記錄，對存在的問題整改情況進行驗收。

3.落實了領導干部檢查記錄內容。企業(yè)文化部門專門設計制作了《企業(yè)文化建設聯(lián)系點工作記錄本》，將領導干部進點指導檢查工作記錄設計成一式兩份，一份由聯(lián)系點留存，一份由聯(lián)系點在一周內報送至企業(yè)文化部門留存，并進行督促，有效確保了企業(yè)文化建設工作的穩(wěn)步推進。

（三）推進“兩項工作”，打造企業(yè)文化建設特色名片

1.“小微平臺”使團隊文化擲地有聲。板橋采油作業(yè)區(qū)莊二聯(lián)合站在文化理念再實踐過程中，以“團隊文化”為選題，充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，牢牢掌控班組“小微平臺”，讓全員思想可控、行動統(tǒng)一，團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步加強。一是建立“一家人”群。充分利用QQ群、微信等多種深受青年喜愛的網(wǎng)絡新媒體，以井區(qū)為單位，將轄區(qū)內所有員工的微信號、QQ號加入“一家人”群，建立員工相互學習、相互交流的平臺，使員工間加強理解，增進友誼。二是建立支部書記“微信箱”。對于涉及個人隱私，不想讓眾人知道的，或不便公布于眾的，員工可以通過試點單元負責人“微信箱”，反映同事間的別扭事、工作上的鬧心事，生活上的煩心事，以及一些工作生活上的意見和想法。試點單元負責人有針對性的回復解決員工反映的熱點、難點問題，提高員工集體榮譽感和歸屬感。三是建立“分色預警”管理。試點單元負責人通過手機觀看員工發(fā)表的個人狀態(tài)，密切關注員工思想動態(tài)和訴求，深入挖掘大量零散的表面化、個性化問題的深層原因，合理區(qū)分性格偏激類、不安心工作類、需要關愛幫助類三個等級，分別標識紅、黃、藍三色預警，有針對性的開展思想引導、談心解惑、政策解讀、困難申請等活動，提前化解“危險點”，確保員工隊伍穩(wěn)定。四是推出“微言堂”經(jīng)驗分享活動。借助新興媒體，試點單元負責人不定期將事故案例剖析、操作要點講解、技術經(jīng)驗交流、日常安全常識等相關知識發(fā)到員工手機里，讓員工利用工余飯后展開討論學習。一方面加強了員工間的溝通交流，達到相互學習、相互提高的目的；另一方面讓員工從經(jīng)驗分享活動中得到啟示和教育，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，進一步提升團隊的戰(zhàn)斗力。

2.“五精管理”使工作文化推陳出新。固城采油作業(yè)區(qū)莊一聯(lián)合站積極弘揚“磨刀石”精神，結合長慶油田《員工職業(yè)道德規(guī)范》、《員工行為規(guī)范》等內容，認真開展工作文化，通過歸納、總結、沉淀、固化的方式，總結提煉形成了“五精管理”文化，并應用到管理實踐、制度流程和崗位操作中，經(jīng)過反復精煉完善實踐，整體管理水平和員工整體素質得到明顯提高，站點的管理水平也步步提升，先后獲得油田公司、廠級多項殊榮?！拔寰芾怼蔽幕矗耗繕司_：作業(yè)區(qū)各管理層、操作層的崗位職責明確，工作目標明了，要求規(guī)范明白，責任層級明晰。操作精準：作業(yè)區(qū)各管理層、操作崗位推行“五步法”（想、看、檢、念、定），統(tǒng)一工作流程，規(guī)范操作行為，提高操作水平。基礎精當：黨政工團、區(qū)站班組，基礎資料臺賬在匹配上統(tǒng)一，在統(tǒng)一上規(guī)范，在規(guī)范上創(chuàng)新?？己司殻鹤鳂I(yè)區(qū)向隊站、隊站向員工定期對照標準組織考核，每月公開公示，實行績效掛鉤，嚴格考核兌現(xiàn)。2015年，在原有“四精”的基礎上又新增了“溝通精誠”，使“工作=工作1+工作2”得到體現(xiàn)。溝通精誠：定期反審管理績效，持續(xù)完善提升。通過民主生活會解決班子及上下管理錯位、失位、失調問題；通過員工座談會、意見箱、調查問卷解決管理執(zhí)行中存在的問題；通過定期自檢、他檢持續(xù)革除管理瓶頸，集約精煉基礎工作，提升管理水平。

二、標桿創(chuàng)建穩(wěn)步推進

自開展“西部大慶”文化建設標桿創(chuàng)建活動以來，采油十二廠高度重視，及時把文化建設標桿創(chuàng)建活動納入黨政“一把手”工程，統(tǒng)籌安排文化建設標桿創(chuàng)建活動，提出了“3444”工作法（即：“三定四同、四個入手、四個著眼”），保證了文化建設標桿創(chuàng)建活動的穩(wěn)步推進。

（一）制定創(chuàng)建方案促實施

成立了以廠長、黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，機關相關科室長為成員的文化建設標桿創(chuàng)建工作領導小組，并下設辦公室、評審組和測評組。做到了“三定四同”，即定期召開專題會，研究部署階段性創(chuàng)建工作；定期檢查創(chuàng)建進度，隨時監(jiān)控動態(tài)情況；定期考核基層單位，及時通報檢查情況，使企業(yè)文化建設工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。同時，針對人員機構變化，重新調整充實了創(chuàng)建領導小組成員，落實了項目負責人，形成了黨政主要領導親自抓、責任部門督促抓、試點單元具體抓的良好局面，凝聚了創(chuàng)建合力。

（二）突出創(chuàng)建重點抓落實

采油十二廠在實施文化建設標桿創(chuàng)建過程中，突出基層隊站、班組為創(chuàng)建重點，從四個方面入手，使理念實踐活動融于制度流程、管理實踐和崗位操作之中，成為每位員工的自覺行為和進取動力。從文化理念入手，一是緊抓新員工入廠培訓，上緊理念宣教關；二是強抓后備干部理解，擰緊理念認識關；三是嚴抓競聘人員考試，收緊理念考核關，切實使干部員工隨時隨地能夠受到文化的約束和熏陶，使文化理念滲透于企業(yè)管理制度和員工思想行為之中；從基層管理方法入手，試采作業(yè)區(qū)不斷豐富和創(chuàng)新實踐載體，把文化建設創(chuàng)建活動與促進班組管理、規(guī)范崗位員工行為、推動各項工作相結合，形成了“一日一查”資料規(guī)范化、“現(xiàn)場課堂”培訓實景化、“程序上板”操作標準化、“輪流當家”管理自主化、“星級管理”績效差異化的“五化”，提升了日常管理水平；從基層榜樣示范入手，固城采油作業(yè)區(qū)以甘肅省職工技能大賽“優(yōu)秀選手”、油田公司“勞動模范”馮亞芬為典型，大力營造“學先進、趕先進、超先進”良好氛圍，通過抓素質提升、崗位職責、規(guī)范流程，莊一聯(lián)合站榮獲安全生產(chǎn)示范崗、巾幗建功創(chuàng)新崗；從基層文化載體入手，板橋采油作業(yè)區(qū)充分發(fā)揮員工的參與度和創(chuàng)新力，突出文化活動的引導力，組建了籃球、兵乓球、足球、棋牌協(xié)會，定期開展特色文化活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進了家園文化在基層的深植。

（三）發(fā)揮陣地作用提效果

采油十二廠在文化陣地作用發(fā)揮上始終堅持圍繞中心、體現(xiàn)特色、注重實效“三項原則”，鼓勵基層班站結合實際，突出自身特色，創(chuàng)新實踐途徑，豐富實踐方法，創(chuàng)造鮮活案例，堅持做到“四個著眼”，全面激發(fā)活力。一是著眼文化陣地的平臺作用。板橋采油作業(yè)區(qū)莊二聯(lián)合站充分發(fā)揮文化展室的平臺作用，全面開展“我們是一個團隊”文化理念實踐活動，把推進團隊協(xié)作文化作為戰(zhàn)勝不利因素、促進管理升級、謀求創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑，使全員在思想上提升、行動上統(tǒng)一，為生產(chǎn)建設提供文化動力和支撐；二是著眼文化陣地的窗口作用。固城采油作業(yè)區(qū)莊一聯(lián)合站以發(fā)揮企業(yè)文化示范窗口作用為切入點，不斷的總結和完善日常管理工作中的亮點，提煉出“五點融入法”“444管理”“爭做五種人”，使窗口作用得到提升，成為企業(yè)的形象名片。三是著眼文化陣地的教育作用。井下作業(yè)大隊D04431作業(yè)隊按照傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的要求，充分運用網(wǎng)站、微博、微信等手段，突出文化陣地的教育功能，組織開展“尋找最美修井工活動，展示員工風貌，讓文化真正融入員工的工作和生活。四是著眼文化陣地的娛樂作用。試采作業(yè)區(qū)莊五接轉注水站緊密結合文化陣地實際，經(jīng)常性地組織開展員工喜聞樂見的趣味性文化娛樂活動，讀書沙龍、臺球賽、三人綁腿賽等活動，既提升了團隊合作精神，又展示了員工風采。

三、成效測評據(jù)實嚴謹

企業(yè)文化建設成效測評是企業(yè)文化建設的重要組成部分，是對企業(yè)文化建設的過程分析、成果鑒定和工作流程的檢驗，是企業(yè)文化建設系統(tǒng)的策略和方法。采油十二廠嚴格按照《長慶油田公司企業(yè)文化建設成效測評管理辦法〉（試行）》開展企業(yè)文化建設成效測評，并不斷完善總結測評過程中細節(jié)，形成了“653”工作法（即：“六抓好、五分析、三認識”）。有效確保了測評數(shù)據(jù)的真實性和運用性，進一步促進了管理水平的提升。

（一）“六抓”確保成效二級測評

采油十二廠以事實為依據(jù)，以流程為標準，以內容為評判，以效果為目的，在組織開展企業(yè)文化建設成效二級測評中注重抓好六個環(huán)節(jié)：一是抓好測評人員培訓工作。采油十二廠在開展成效二級測評前期，一方面通過采取“面對面”培訓的方式，由企業(yè)文化科牽頭負責，對抽調的機關科室長進行強化培訓，熟悉測評管理辦法和評分標準；另一方面讓測評人員現(xiàn)場實踐，從測評現(xiàn)場的“觀察”到真正“參與”，正確填寫企業(yè)文化建設成效測評問卷，切實做到測評組成員熟悉測評流程，熟知測評內容。二是抓好測評提問方式方法。企業(yè)文化建設成效測評不僅考察測評對象的工作，而且也考察測評成員的提問能力。在提問過程中，為使測評對象能夠清楚理解被測問題的意思，不僅對規(guī)定的5個大項12個小項20個問題原原本本提問，而且有意識的轉換提問方法，通過轉換角度的提問方式，保證了測評對象所回答問題的真實性，為綜合測評成績奠定了基礎。三是抓好測評流程合規(guī)實施。測評數(shù)據(jù)的真實性取決于測評過程的嚴肅性。采油十二廠在組織開展企業(yè)文化建設成效二級測評過程中，測評組成員嚴格依照《長慶油田公司企業(yè)文化建設成效測評管理辦法》中規(guī)定的10項流程進行考核測評，做到測評前告知測評對象測評流程，測評中合規(guī)實施測評流程，測評后依規(guī)落實測評流程，做到測評工作不走樣，測評分數(shù)真實可靠。四是抓好被測對象分配。為形成全員參與企業(yè)文化建設，除嚴格按照測評管理辦法中將測評對象劃分為領導組和員工組外，還緊密結合單位工作實際，針對各單位領導組人員編制相對少的現(xiàn)實，要求領導組盡可能在每次測評中有更新，做到“新”與“老”結合，不僅保證領導組人員數(shù)量，而且起到相互溝通，取長補短；對于員工組，要求每次測評時必須全部更新，確保測評內容的真實性和廣泛性。五是抓好基層自測“短板”整改。企業(yè)文化建設成效測評的目的在于彌補不足，提升員工的執(zhí)行力。為此，在各基層單位開展企業(yè)文化建設成效三級測評的基礎上，采油十二廠注重各單位“短板”問題的整改落實情況，通過對領導組和員工組進行企業(yè)文化建設成效二級測評問題的回答情況，進一步掌握基層單位、試點單元對于自評工作的落實措施，以便于采取切實有效的幫促手段指導基層單位整改提高。六是抓好測評獎懲激勵機制。為切實保障企業(yè)文化建設成效測評工作成為推動工作的強力助推劑，采油十二廠將企業(yè)文化建設成效二級測評分數(shù)納入業(yè)績考核當中，并與獎金掛鉤，通過獎懲激勵機制，形成了人人重視企業(yè)文化，人人參與企業(yè)文化的大格局。

（二）“五分析”查找測評短板原因

企業(yè)文化建設不僅需要成效測評過程，更需要測評分析結果，查找問題“病癥”，改進工作方式方法，提升企業(yè)管理水平。采油十二廠年初下發(fā)了《關于做好企業(yè)文化建設成效測評的通知》，并嚴格按照公司測評要求，對各單位企業(yè)文化建設成效三級自測進行了指導和說明，要求各單位依照《三級單位企業(yè)文化建設成效自評表》組織實施。目前，企業(yè)文化建設成效三級自測已在全廠10個基層單位全部開展，自評率100%。

為使測評數(shù)據(jù)更具真實性，治愈“短板”更具針對性，采油十二廠依據(jù)《企業(yè)文化建設成效測評管理辦法（試行）》，結合各單位成效二級測評與三級自測表內容，通過以“金字塔”構造為模型，將企業(yè)文化建設分解成基礎搭建——調研與規(guī)劃——現(xiàn)場實施——測評驗證——成果五個部分的基礎上，再將五個部分同步細化分解，形成了單位初級文化——領導者——員工參與——成效——發(fā)展“五分析”法，有效保證了測評數(shù)據(jù)的準確性?！拔宸治觥狈ㄒ猿尚y評為依托，科學分析每一部分是否達到預期效果，分析“短板”病因存在于那個層面，取得的成效能否應用與發(fā)展，相互間呈現(xiàn)緊密相連，相輔相成，形成了一個閉合式文化管理模式。

（三）“三認識”提升成效測評效果

企業(yè)文化建設成效測評是檢驗企業(yè)文化成果的重要考核手段，是進一步提高企業(yè)文化建設的有效性，使企業(yè)文化的導向作用、凝聚作用和管理作用進一步彰顯的重要舉措。采油十二廠在加強企業(yè)文化建設的過程中，注重抓好三個層面的認識，提升成效測評的效果。一是充分認識領導者作用的充分顯現(xiàn)。采油十二廠在企業(yè)文化建設過程中始終堅持目標導向、責任同負、重擔同挑的工作原則，通過不斷的健全體系、完善機制；加強協(xié)調、形成合力；強化督導、落實責任；加大投入、提供保障，使企業(yè)文化建設工作得到有序推進。二是充分認識員工參與作用的發(fā)揮。企業(yè)文化建設需要全員廣泛參與，通過對各單位企業(yè)文化建設成效測評的數(shù)據(jù)分析，測評分數(shù)高的單位，關鍵原因在于充分調動起了員工參與企業(yè)文化建設的積極性，保證了企業(yè)文化建設的“落地”。三是充分認識企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合貫通。企業(yè)文化與企業(yè)管理是相輔相成的，企業(yè)文化需要融于企業(yè)管理，得到支撐與發(fā)展；而企業(yè)管理需要企業(yè)文化展示品牌與形象，通過企業(yè)文化建設成效測評，使兩者相互交融、相互互補。通過企業(yè)文化建設成效測評檢查了企業(yè)管理中存在的不足，加強企業(yè)管理保證了企業(yè)文化建設成效的提升，進而推動了企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。