構(gòu)建面向未來學(xué)習(xí)的個性化教育服務(wù)支撐體系

北京教育科學(xué)研究院基礎(chǔ)教育教學(xué)研究中心

當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)深刻改變著人類的思維、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)方式。北京市以移動互聯(lián)深化教育綜合改革，將學(xué)生放在正中央，構(gòu)建面向未來學(xué)習(xí)的個性化服務(wù)支撐體系，讓學(xué)生有更多的實際獲得。

個性化教育服務(wù)支撐體系是首都教育供給側(cè)改革的重要內(nèi)容

黨的十八大以來，北京市以教育民生觀引領(lǐng)首都教育綜合改革，緊緊圍繞“培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人”這個根本任務(wù)，做好頂層設(shè)計，把改革重點放在和學(xué)生成長直接相關(guān)的問題上，推出系列政策組合拳，以移動互聯(lián)方式從供給側(cè)的教育政策、考試評價、課程、教學(xué)、教育服務(wù)、資源配置等方面進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)供給方式、供給內(nèi)容和供給節(jié)奏上的優(yōu)化升級，真正把“以學(xué)生為本”落實到位。

個性化教育服務(wù)支撐體系，作為教育供給側(cè)改革的重要內(nèi)容，其核心思想是“優(yōu)化對個體的精準(zhǔn)服務(wù)”，從滿足學(xué)生個性化需求出發(fā)，打通供給主體之間、層級之間和領(lǐng)域之間的邊界，連接優(yōu)秀的教師、資源和服務(wù)，融合教育系統(tǒng)和社會優(yōu)質(zhì)資源，使最適合學(xué)生發(fā)展的服務(wù)通過供給通暢地達(dá)到學(xué)生的“指尖”，實現(xiàn)服務(wù)個性化、精準(zhǔn)化、數(shù)字化，觸動從“實際發(fā)生”到“實際獲得”、從“需求側(cè)”到“供給側(cè)”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

以“二一三五”策略構(gòu)建開放性首都教育個性化服務(wù)支撐體系

從學(xué)生個性化需求出發(fā)，北京市采取“二一三五”策略，依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建個性化教育服務(wù)支撐體系，為學(xué)生提供豐富的教育服務(wù)供給。

“二”即把握“兩”個核心要素。學(xué)生是公共教育服務(wù)的最終體驗者。改革要取得成效，必須將“以學(xué)生為本”落到實處，教育供給既要符合學(xué)生“個體”的成長規(guī)律和認(rèn)知習(xí)慣，也要“精準(zhǔn)”服務(wù)使學(xué)生自身的需求得到滿足。只有把握和處理好“個體”和“精準(zhǔn)”這兩個核心要素，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感知可用、實際可得和期望確認(rèn)，才會有更多的認(rèn)識和體驗的獲得感。

“一”即出臺“一”組政策文件。2 014年以來，整體出臺了一系列政策文件，系統(tǒng)推進(jìn)個性化服務(wù)體系。北京市委、北京市政府《關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的意見》提出：“不斷創(chuàng)新首都教育公共服務(wù)方式，以信息化手段推動優(yōu)質(zhì)課程等資源在更大范圍內(nèi)共享，滿足廣大師生個性化學(xué)習(xí)需求。加強(qiáng)北京數(shù)字學(xué)校建設(shè)，開發(fā)‘微課程資源，推廣義務(wù)教育階段全科數(shù)字化名師同步課程，加大一對一在線指導(dǎo)服務(wù)力度?！薄侗本┦谢A(chǔ)教育部分學(xué)科教學(xué)改進(jìn)意見》和《北京市落實教育部〈義務(wù)教育課程設(shè)置實驗方案〉的課程計劃（修訂）》等文件，要求構(gòu)建開放性的教與學(xué)模式，為學(xué)生提供更加精準(zhǔn)、個性化的學(xué)習(xí)服務(wù)。

“三”即構(gòu)建“三”元融合結(jié)構(gòu)。個性化教育服務(wù)支撐體系是基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)連接人與資源、環(huán)境，優(yōu)化處理三者本體內(nèi)部以及相互之間的復(fù)雜關(guān)系，以北京數(shù)字學(xué)校等為載體建立一個蘊(yùn)含智能化、精準(zhǔn)化數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和多樣化、個性化社會網(wǎng)絡(luò)融合的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育新形態(tài)，面向每一個教育參與者提供有溫度、有深度、有厚度的教育服務(wù)。

“有溫度”鮮明地體現(xiàn)在供給方式上，更加關(guān)注“個體”的消費習(xí)慣和消費方式?！坝猩疃取滨r明地體現(xiàn)在供給內(nèi)容上，更加關(guān)注學(xué)習(xí)全過程和“精準(zhǔn)”定位?！坝泻穸取滨r明地體現(xiàn)在供給節(jié)奏上，更加關(guān)注學(xué)校與家庭教育的融合。

“五”即優(yōu)化“五”類服務(wù)供給。開放的個性化教育服務(wù)支撐體系，提供在線課程、在線學(xué)習(xí)診斷、開放資源推送、在線教師輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)社群等服務(wù)供給。近幾年來，從不同層面、不同范圍作了試點應(yīng)用，并擴(kuò)大到全市范圍，北京數(shù)字學(xué)校、名師在線等已經(jīng)成為學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的智慧學(xué)伴。

一是在線課程支持學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師混合式教學(xué)。北京數(shù)字學(xué)校云課堂上線1.2萬節(jié)小學(xué)一年級到高三全學(xué)科的名師同步課程，8000多節(jié)重難點突破的微課，70 0個主題的初中周總結(jié)復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)信息，6 00節(jié)中小學(xué)閱讀課程，100節(jié)創(chuàng)新實驗課等資源。學(xué)生可按自身學(xué)習(xí)節(jié)奏制訂自學(xué)計劃，成為課堂學(xué)習(xí)的延伸。教師可開展微課教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、混合式學(xué)習(xí)，創(chuàng)新教學(xué)方式。

2015年，空氣重污染學(xué)生停課期間，云課堂成為全市中小學(xué)校在線教學(xué)的核心平臺，服務(wù)半徑擴(kuò)大到了京津冀地區(qū)，全面開放課程和資源，短短三天，9 0多萬用戶訪問了北京數(shù)字學(xué)校網(wǎng)站和電視，每天訪問量達(dá)到100萬次，平均訪問時長為3.5個小時，其中15%的用戶來自津冀地區(qū)。

二是在線診斷為學(xué)生建立學(xué)習(xí)“體檢中心”。聯(lián)合北京師范大學(xué)建立“未來教育”高精尖創(chuàng)新中心，研發(fā)基于大數(shù)據(jù)的智能教育公共服務(wù)平臺，形成師生可實際獲得的教育服務(wù)超市，構(gòu)建在線學(xué)生自我診斷的“體檢中心”和“化驗室”，使質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)于學(xué)生的成長，提供教師在線的智力支持服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)的遷移與流轉(zhuǎn)。

2014年，名師在線“學(xué)業(yè)診斷”進(jìn)行了試點運(yùn)行，以“按知識點測試”和“按題型測試”對初中學(xué)生診斷約100萬次。2016年，還將在新初二年級開展8.8萬學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢在線診斷，對學(xué)生的行為、認(rèn)知、測量數(shù)據(jù)進(jìn)行整合挖掘。

三是推送開放資源成為學(xué)生拓展學(xué)習(xí)的延伸內(nèi)容。智能在線推送學(xué)生的學(xué)習(xí)自畫像，定向推送符合學(xué)生需求的在線教師、課程、作業(yè)、教輔和服務(wù)索引，將在線的智力服務(wù)，精準(zhǔn)連接到有需求的學(xué)生。2014年，啟動了“學(xué)習(xí)信息推送”項目，完成初中三個年級中考五個學(xué)科和青春期心理輔導(dǎo)信息700個主題，以活潑有趣的形式為學(xué)生提供學(xué)法指導(dǎo)、重難點突破、拓展閱讀資源等內(nèi)容。200多所學(xué)校參與使用，20多萬學(xué)生受益。

四是在線教師輔導(dǎo)讓每一名學(xué)生享受“雙師教育”?；诖髷?shù)據(jù)萃取教師在線服務(wù)的優(yōu)質(zhì)屬性，在線教師跨?？绲貐^(qū)精準(zhǔn)連接所需學(xué)生。2014年開始探索教師在線服務(wù)，近千名市區(qū)級學(xué)科帶頭人、骨干教師參與，“名師在線”項目為初中生解答學(xué)習(xí)問題近30萬個，“在線作文批閱”項目為近萬名初三學(xué)生批閱3萬多篇作文，1650萬字，總評語達(dá)375萬字。

數(shù)據(jù)分析為學(xué)生個體提供直觀建議，同時整合學(xué)生學(xué)習(xí)的地域差異、性別差異、學(xué)習(xí)特性等，為教育教學(xué)提供大數(shù)據(jù)支持。就像學(xué)生所說“在線學(xué)習(xí)交流不僅學(xué)會思考，還有學(xué)習(xí)建議，很受鼓舞、很溫暖”。

五是網(wǎng)絡(luò)社群成為學(xué)生開放學(xué)習(xí)、互動交流的虛擬家園。以開放的形態(tài)，基于興趣和溝通主題，建立社會化的網(wǎng)絡(luò)社群，連接人（教師、學(xué)生和家長），連接資源（課、信息、練習(xí)題等），連接各類設(shè)備設(shè)施等，為群體個性化提供支持和服務(wù)。2016年暑假，《學(xué)霸陪你過暑假》《作家和你一起親子閱讀》《家長共話小學(xué)數(shù)學(xué)》這些由學(xué)生、家長和教師自發(fā)組織的社群在北京數(shù)字學(xué)校悄然成立，迅速得到學(xué)生和家長追捧。