中國(guó)零售企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究

韓順德

中國(guó)零售企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究

韓順德

隨著我國(guó)改革開放的深入發(fā)展，我國(guó)的零售企業(yè)在獲得巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也遭遇了國(guó)內(nèi)外零售集團(tuán)的沖擊。如何在經(jīng)濟(jì)全球化背景下尋求生存和發(fā)展之路，搶占國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)份額，占據(jù)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位，是中國(guó)零售企業(yè)不得不思考的一個(gè)重要問題。本文在分析中國(guó)零售企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，客觀指出中國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中面臨的主要問題，并嘗試提出解決問題的策略，以供參考。

零售企業(yè)；國(guó)際化經(jīng)營(yíng)；問題；策略

從中國(guó)加入WTO以來，中國(guó)零售企業(yè)的國(guó)際化問題就越來越受到人們的關(guān)注。就國(guó)內(nèi)而言，我國(guó)的零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面更加側(cè)重于內(nèi)部流程管理、物流配送管理、企業(yè)規(guī)模等，這些都屬于內(nèi)向型的經(jīng)營(yíng)，而外向型的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理則基本上處于空白狀態(tài)。2014年，我國(guó)的零售市場(chǎng)全面對(duì)外開放，大量的外資零售資本涌入到零售市場(chǎng)中來，加劇了零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)零售企業(yè)必須要走出國(guó)門，與國(guó)際接軌，參與國(guó)際分工和合作，實(shí)施國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)策略。只有這樣，中國(guó)零售企業(yè)才能夠應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外零售集團(tuán)的沖擊，獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，研究中國(guó)零售企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)策略，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、中國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)分析

1.區(qū)位優(yōu)勢(shì)。我國(guó)土地遼闊，海陸空交通便利，再加上我國(guó)的勞動(dòng)力人口密集，所以，我國(guó)的零售企業(yè)擁有豐富的物資資源和人力資源，這為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，我國(guó)在改革開放中出臺(tái)了諸多有利的政策，作為WTO成員國(guó)也享受到了諸多的貿(mào)易優(yōu)惠政策，這些都成為我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的東風(fēng)。此外，相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展也為中國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)提供了有利條件，例如物流產(chǎn)業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)、金融信貸產(chǎn)業(yè)等等，為零售企業(yè)實(shí)施走出去戰(zhàn)略提供了持續(xù)的動(dòng)力。

2.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)。一般而言，企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)主要有三條許可通道：直接投資、特許經(jīng)營(yíng)、許可證經(jīng)營(yíng)。后兩者涉及到技術(shù)和資金，比較適合純技術(shù)性和資金型的企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。但是零售企業(yè)主要是運(yùn)用直接投資的形式，這是因?yàn)樗母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往體現(xiàn)在內(nèi)部，如企業(yè)文化、人員管理、物流管理等獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用上，這是中國(guó)零售企業(yè)的人文素養(yǎng)和企業(yè)文化的體現(xiàn)，是無法輕易轉(zhuǎn)讓和交易的，所以比較適合運(yùn)用直接投資的形式來進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

二、我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)面臨的主要問題

1.宏觀方面。首先對(duì)外投資管理不力，主要表現(xiàn)在管理體制不夠先進(jìn)，缺乏統(tǒng)一的管理模式，這使得企業(yè)無法進(jìn)行統(tǒng)一的長(zhǎng)期規(guī)劃，也無法確定國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展策略和發(fā)展重點(diǎn)；其次對(duì)外投資政策不完善。目前，我國(guó)尚未形成較為完善規(guī)范的、針對(duì)對(duì)外投資的法律法規(guī)體系；與零售企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，如財(cái)政、金融等產(chǎn)業(yè)的配套政策還不成熟；統(tǒng)一的信息服務(wù)體系也沒有建立，導(dǎo)致企業(yè)與市場(chǎng)存在著一定程度的脫節(jié)；境外投資的服務(wù)、保障、保險(xiǎn)體系都不健全；與零售投資相關(guān)的評(píng)估、咨詢等機(jī)構(gòu)還有待建立等等。

2.微觀方面。首先，中國(guó)零售企業(yè)受傳統(tǒng)思想的束縛，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的跨國(guó)投資的戰(zhàn)略思想，也沒有形成行之有效的跨國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局。尤其是近幾年，雖然我國(guó)的零售企業(yè)在規(guī)模、手段、服務(wù)等方面具有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是在企業(yè)戰(zhàn)略方面依然缺乏普遍的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略意識(shí)和管理策略；其次，融資方面的困難。因?yàn)槭芤?guī)模的限制和資本項(xiàng)目外匯的管理，我國(guó)零售企業(yè)在融資方面存在著困難。再加上國(guó)內(nèi)金融服務(wù)水平低下、融資渠道不夠暢通，這些都阻礙了我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的步伐；最后，國(guó)際化精英人才缺乏。

三、我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的策略研究

1.宏觀方面。政府要對(duì)中國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)提供政策和管理方面的支持。第一，政府加強(qiáng)對(duì)零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的宏觀管理，并提供政策上的支持和保證。首先，政府在國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一規(guī)劃中，應(yīng)允許中國(guó)零售企業(yè)跨國(guó)公司的參與，并在此基礎(chǔ)上制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)我國(guó)零售企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)進(jìn)入科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的軌道。其次，構(gòu)建完善的海外投資法律法規(guī)體系，為中國(guó)零售企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供法律上的保障。審批制度、人事管理制度、分配制度、金融政策等相關(guān)制度和政策應(yīng)該向跨國(guó)零售企業(yè)進(jìn)行傾斜，并在一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)于跨國(guó)零售企業(yè)的國(guó)外收入免于收稅，促進(jìn)企業(yè)完成資金積累。同時(shí)，在貸款額度和利率方面，也給予跨國(guó)零售企業(yè)一定的優(yōu)惠，增加企業(yè)的流動(dòng)資金，幫助企業(yè)渡過融資難關(guān)。此外，國(guó)家還可以運(yùn)用政治外交手段，為跨國(guó)零售企業(yè)爭(zhēng)取海外優(yōu)惠待遇，為跨國(guó)企業(yè)

建立海外投資保險(xiǎn)基金，允許它們自己建立金融機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)資本和金融資本的融合發(fā)展等等。第二，跨國(guó)零售企業(yè)需要重視前期的市場(chǎng)調(diào)研工作。因?yàn)槲幕?xí)慣、風(fēng)俗民情的不同，跨國(guó)零售企業(yè)在進(jìn)行國(guó)外投資的時(shí)候，會(huì)遇到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的難題。所以，在進(jìn)行跨國(guó)投資之前，一定要做好前期的市場(chǎng)調(diào)研工作。從資金流入地區(qū)的投資業(yè)態(tài)開始，一直到跨國(guó)公司的海外經(jīng)營(yíng)管理人員、經(jīng)營(yíng)方式的確定等都要事無巨細(xì)地細(xì)細(xì)考察確定。跨國(guó)零售企業(yè)應(yīng)該從自身的特點(diǎn)出發(fā)，聯(lián)合相關(guān)的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，對(duì)歐美、港澳臺(tái)、東南亞等地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)不同地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)確定不同的投資戰(zhàn)略，以此降低風(fēng)險(xiǎn)，增加收益。

2.微觀方面。中國(guó)零售企業(yè)要樹立全球化經(jīng)營(yíng)觀念，建立科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度，確定合適的經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)。第一，企業(yè)需要樹立全球化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略思想，提升企業(yè)的國(guó)際化管理水平。思想觀念的國(guó)際化是經(jīng)營(yíng)管理國(guó)際化的前提和基礎(chǔ)。沒有經(jīng)濟(jì)全球化的觀念，就不會(huì)有經(jīng)濟(jì)全球化的管理方式。所以，企業(yè)需要具備國(guó)際眼光和國(guó)際意識(shí)，運(yùn)用國(guó)際化的思維來進(jìn)行改革創(chuàng)新，善于運(yùn)用全球化的經(jīng)營(yíng)策略，來優(yōu)化配置資源，建立國(guó)際客戶網(wǎng)絡(luò)，提高管理和服務(wù)的水平。第二，改進(jìn)零售跨國(guó)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。在零售跨國(guó)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)管理中，存在著內(nèi)部人控制嚴(yán)重的問題以及監(jiān)控和激勵(lì)機(jī)制失效問題，導(dǎo)致海外管理失敗。要解決這個(gè)問題，零售跨國(guó)企業(yè)就需要改進(jìn)治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度和治理體系，并在此基礎(chǔ)上形成規(guī)范的監(jiān)督機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、決策機(jī)制等。第三，構(gòu)建循序漸進(jìn)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)模式。中國(guó)零售企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，一般都要經(jīng)歷純國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)、中間商間接出口、企業(yè)直接出口、海外銷售分部、跨國(guó)分公司等階段。所以，零售企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)切忌一蹴而就，在經(jīng)營(yíng)方式上要采取“先易后難、逐步升級(jí)”的模式，選擇科學(xué)的市場(chǎng)準(zhǔn)入點(diǎn)，逐步發(fā)展壯大。第四，重視企業(yè)的信息化建設(shè)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，零售企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，此時(shí)，誰(shuí)能夠搶占市場(chǎng)信息，就能夠取得絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)要格外重視信息化建設(shè)。此外，信息管理系統(tǒng)也能夠?qū)?guó)內(nèi)外的業(yè)務(wù)連為一體，統(tǒng)籌安排，增加企業(yè)決策的靈活性和科學(xué)性。

[1]車璐，吳瓊，李麗.沃爾瑪海外擴(kuò)張戰(zhàn)略研究[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望，2004.

[2]孫春玲，劉金蘭，李英.從家樂福超市在東南亞市場(chǎng)的發(fā)展看零售業(yè)的全球化[J].天津理工學(xué)院學(xué)報(bào)，2002.

（作者單位：青海民族大學(xué)）