與家長溝通的藝術(shù)

田玉欽

【摘 要】班主任與家長能否真誠、有效地進(jìn)行溝通，這是學(xué)校教育、家庭教育形成教育合力的關(guān)鍵，也是促進(jìn)學(xué)生和諧、健康發(fā)展與快樂成長的保障。但是，由于家長受教育程度、職業(yè)性質(zhì)、家庭背景、社會(huì)環(huán)境等多方面因素影響，班主任與家長溝通并不是一帆風(fēng)順。經(jīng)常遇到班主任與家長因溝通不到位、不及時(shí)，而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，終受損害的只能是我們的學(xué)生。因此，筆者認(rèn)為，加強(qiáng)班主任與家長的有效溝通是當(dāng)前班主任培訓(xùn)的首要工作。

【關(guān)鍵詞】溝通；藝術(shù)

每個(gè)班級(jí)不只有“乖寶寶”，也會(huì)有“搗蛋鬼”，找家長“告狀”，常常被一些老師用作整治調(diào)皮學(xué)生的一種方法?？墒?，許多事實(shí)表明，這種方法效果不好，有時(shí)甚至適得其反。

蘇霍姆林斯基的觀察筆記里，就記載著這樣一個(gè)典型的例子：

一年級(jí)有一個(gè)活潑好動(dòng)的男生尤拉。女教師發(fā)現(xiàn)他在課堂上總是坐不安穩(wěn)，隨便講話，有時(shí)候拿紙折成一個(gè)飛機(jī)，趁老師回轉(zhuǎn)身的時(shí)候放出去，惹得哄堂大笑……簡直沒法上課。女教師想了一個(gè)簡單的辦法：到家里去找尤拉的母親“告狀”。怎么辦呢？女教師和孩子的母親約定，每天把尤拉的不良行為記在學(xué)生手冊(cè)里，由母親“采取措施”。決定命運(yùn)的一天終于來到了：母親看到手冊(cè)里的“事跡”，大發(fā)雷霆，狠狠地打了孩子幾巴掌，還用皮帶抽了他一頓。這個(gè)從小沒挨過打的孩子驚呆了，他從來沒有受到過這樣的痛楚和屈辱。尤拉變了，他常常陰郁地、悲憤地坐在窗前，好像對(duì)于一切都無動(dòng)于衷了。三天以后，尤拉說他把學(xué)生手冊(cè)弄丟了。母親又使用了她的皮帶。原來那個(gè)活潑好動(dòng)、精力旺盛的孩子，現(xiàn)在顯得沉悶而且孤僻。他很少抬頭，避免和教師的目光相遇，而當(dāng)這種相遇無法避免的時(shí)候，女教師在那眼睛里看到的是憤怒和絕望……

仔細(xì)回想一下，我們不少老師恐怕都有過類似的體驗(yàn)。

我經(jīng)過長期認(rèn)真地分析，發(fā)現(xiàn)“告狀”法之所以失敗，首先在于它傷害了兒童的自尊心。教師在家長面前歷數(shù)學(xué)生的種種過錯(cuò)，往往會(huì)降低孩子在父母心目中的人格和地位，使孩子在最親近的人面前丟了面子，抬不起頭來。這就嚴(yán)重的傷害了“兒童心靈最敏感的角落——人的尊嚴(yán)”，他的自尊心的最后一道防線被教師的“告狀”無情地摧毀了，他感到已經(jīng)無需再為維護(hù)自己的自尊心而作什么努力了，于是很容易變得無所顧忌。其次“告狀”法也容易傷害家長的自尊心?？吹阶约核姁鄣暮⒆颖唤處煹目馗婷枥L成一副實(shí)在難以令人喜歡的形象，是一件十分令人痛心的事。此時(shí)，家長很容易惱羞成怒，等教師一走，家長就把一切怨憤傾瀉在孩子身上，輕則訓(xùn)斥責(zé)罵，重則觸及皮肉。教師的“告狀”無意中離間了家長和學(xué)生的關(guān)系，破壞了家庭教育的正常氣氛。第三，“告狀”法破壞了師生的感情。教師“告狀”造成的一個(gè)后果，就是使孩子蒙受屈辱和痛楚，失去父母的寵愛和保護(hù)。于是，孩子很自然地把這一切歸咎于老師的“告狀”，而不去考慮自己的過錯(cuò)。他理解不了教師的“好心”，開始拒絕教師的幫助，產(chǎn)生了對(duì)抗教師的心理。許多事實(shí)告訴我們：凡是一向調(diào)皮、難以管教的孩子，往往是家長不會(huì)管、不愿管、管不了或舍不得管的，家教如果有方，孩子何至如此呢？試圖通過“告狀”而求助于家長的威嚴(yán)，愿望往往是要落空的。

那么，如何與家長溝通才能取得更好的效果呢？幾十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)讓我深深體會(huì)到與家長溝通時(shí)與其“報(bào)憂”，毋寧“報(bào)喜”。

思想品德教育能否奏效，歸根到底要依靠學(xué)生思想內(nèi)部矛盾的轉(zhuǎn)化。學(xué)生的思想往往是已知與未知、先進(jìn)與落后、正確與錯(cuò)誤的統(tǒng)一體。任何一個(gè)調(diào)皮學(xué)生，思想品德中都有一些“閃光點(diǎn)”，都有一些積極因素，而這正是學(xué)生思想品德發(fā)展的“根據(jù)地”，是向缺點(diǎn)錯(cuò)誤發(fā)起進(jìn)攻的“橋頭堡”?！秾W(xué)記》中說，“教也者，長其善而救其失者也”。教師在德育教育過程中，必須設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生思想內(nèi)部的積極因素去戰(zhàn)勝消極因素。因此，“從兒童來到學(xué)校的第一天起，教師就應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)不斷鞏固和發(fā)展他身上所有的好的東西?！碑?dāng)教師把自己從學(xué)生身上發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和他的點(diǎn)滴進(jìn)步告訴家長時(shí)，往往會(huì)使家長喜出望外，從而使學(xué)生從父母那里獲得更多的溫暖和保護(hù)；會(huì)使學(xué)生的自尊心得到保護(hù)和滿足，從而樹立起做人的自信，“抬起頭來走路”；會(huì)使學(xué)生充分體會(huì)到老師對(duì)自己的尊重、愛護(hù)和信任，從而更加愿意接近教師，接受教師的幫助。這樣，學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)越來越多，讓教師向家長的匯報(bào)增添了新的內(nèi)容，就形成教育過程中的“良性循環(huán)”。

當(dāng)然，所謂“報(bào)喜”并不是要老師見到家長時(shí)光揀好聽的說，更不能牽強(qiáng)附會(huì)甚至無中生有地吹捧學(xué)生，而應(yīng)當(dāng)在充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步的前提下，中肯地指出學(xué)生當(dāng)前的主要缺點(diǎn)，和家長共商幫助學(xué)生謀求改進(jìn)的方案。而且，“報(bào)喜”也不是老師與家長溝通的主要目的和唯一內(nèi)容。教師與家長交流的主要目的，在于了解學(xué)生成長的家庭背景，了解學(xué)生的思想品德、性格、氣質(zhì)的各個(gè)方面的表現(xiàn)，從而使自己對(duì)學(xué)生的教育更有針對(duì)性、更符合學(xué)生的個(gè)性特征；同時(shí)，也是為了與家長互通情況、協(xié)調(diào)一致，以保證教育影響的一致性。

總之，教師與家長溝通具有非常高的藝術(shù)性。