關(guān)于提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的思考

王靜麗

京東方科技集團股份有限公司

關(guān)于提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的思考

王靜麗

京東方科技集團股份有限公司

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，國內(nèi)各大企業(yè)也得到了良好的發(fā)展機會。因此，伴隨著這些機遇，企業(yè)對于行政管理方面也面臨著更強的挑戰(zhàn)。提高企業(yè)的行政管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)已成為我國企業(yè)行政管理的一項重要任務(wù)。本文結(jié)合當(dāng)下，淺略分析了現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員所應(yīng)當(dāng)有的水平，并且針對這些問題進行了探討，提出一些建議。

現(xiàn)代企業(yè)；行政管理人員；綜合能力

近幾年來，我國的市場競爭越來越激烈，更多的企業(yè)也在尋求更多的發(fā)展機會，要在競爭無比激烈的市場中提高企業(yè)的競爭力，在企業(yè)行政管理方面，就要利用好先進技術(shù)對其進行合理化的管理，針對這些管理內(nèi)容來講，首先要以行政管理的工作人員作為改革的開始，這些管理人員是企業(yè)能夠正常運行的關(guān)鍵所在，提高他們的工作效率，有利于企業(yè)的良好發(fā)展。

一、現(xiàn)代企業(yè)行政崗位和行政管理人員概述

1.企業(yè)行政崗位

現(xiàn)代企業(yè)中包含：企業(yè)產(chǎn)品的制作、產(chǎn)品銷售和對于新產(chǎn)品的研發(fā)工作，這些行政管理崗位的工作人員都是把這些工作看做日常工作的重點以及核心內(nèi)容。如果企業(yè)對于行政管理人員的工作不重視，從表面上看來，這些崗位并不能為企業(yè)帶來即時的效益，但是從長遠來看，如果一個企業(yè)沒有行政管理人員的幫助與支持，那么企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)將會變得非?；靵y。如果將企業(yè)比作一臺汽車，那么企業(yè)的行政管理就是汽車的框架，它將企業(yè)的所有部門聯(lián)系在一起，保障了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并且是企業(yè)能夠按照他正常的章程以及規(guī)律來運作，讓企業(yè)在困難以及問題面前從容的應(yīng)對。在經(jīng)濟飛速發(fā)展的當(dāng)下，現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作也有了新的工作內(nèi)容，這些工作與之前的比起來變得更加詳細、復(fù)雜，其中所要背負的責(zé)任也變得越來越重大，因此，在企業(yè)的問題處理方面，行政管理人員應(yīng)該做到更加合理、科學(xué)。

2.企業(yè)行政管理人員

一般情況下，企業(yè)的行政管理工作大多是做一些文案的處理、管理企業(yè)人員檔案、企業(yè)的內(nèi)務(wù)供應(yīng)、處理一些公共關(guān)系等繁復(fù)的工作。除了這些日常工作外，還要對企業(yè)的對外形象進行維護以及安全保衛(wèi)工作的安排、建立良好的工作環(huán)境等等多方面的工作。這些繁瑣的工作維系著企業(yè)整個體系的基礎(chǔ)發(fā)展，因此，作為一個發(fā)展良好的企業(yè)，那么它的行政管理人員素質(zhì)就必須要不斷地提升，借助這些行政管理人員的綜合能力，使企業(yè)更加全面、有效的提高工作效率。

二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)

1.良好的職業(yè)道德

一個行政管理員即使以精湛的專業(yè)標準,卻沒有很好的職業(yè)道德,所以他在工作中會對工作的消極態(tài)度和自己的專業(yè)水平是高的,更容易通過自己的知識去追求自己的利益,對企業(yè)造成損害。因為企業(yè)管理人員能夠掌握大量的企業(yè)信息,包括企業(yè)客戶信息、企業(yè)的資金鏈等,其職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展有著直接的相關(guān)性.對于企業(yè)管理人員來說,具有良好的職業(yè)道德是非常重要的,行為影響著企業(yè)的其他工作人員的行為.對于行政管理人員來講,具有良好的職業(yè)道德是他們本身應(yīng)有的良好素質(zhì),除此之外,他們還要擁有對于企業(yè)的責(zé)任感、企業(yè)榮辱感，應(yīng)該為自己能夠身處在這樣一個企業(yè)而感到驕傲和自豪。

2.良好的心理素質(zhì)

普通人的心理素質(zhì),只會不斷地去理解和保持鎮(zhèn)定的心態(tài).事實上,良好的心理素質(zhì)還應(yīng)包括一個健康的心態(tài),如意志堅定,創(chuàng)新,熱情和樂觀,這些都屬于心理素質(zhì)的范疇.具備良好的溝通技巧是作為行政管理人員基本的素質(zhì),對于溝通的目的,30%是內(nèi)容,70%是態(tài)度和行政人員都有良好的心理素質(zhì)，無論是在內(nèi)部溝通過程亦或是遇到一些突發(fā)情況時,在處理特殊情況時,他們都可以有良好的心態(tài)來處理問題.同時,在工作中以樂觀的態(tài)度投入到積極的工作中。

3.良好的專業(yè)技能

過去,很多人認為,目前,企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理,行政管理和技術(shù)含量不需要做到很高,但是,這是一個誤解的思想.行政人員應(yīng)具有良好的社會技能,可以在企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,同時，也具有行政管理專業(yè)知識。只有這樣才能理解如何做好行政工作,如何提高行政工作的效率.對于行政人員應(yīng)具備的專業(yè)技能,可以進行以下幾方面的規(guī)劃：第一,對任何事情都能預(yù)測;二,用全局觀;第三,統(tǒng)籌全面。

三、增強現(xiàn)代企業(yè)行政人員戰(zhàn)略的綜合能力

1.加強對行政人員的文化素質(zhì)教育

隊員員工全面發(fā)展的綜合能力提高,作為企業(yè)來講,深入開展這項工作,通過這種教育使員工形成了強大的工作倫理,競爭和道德觀念,通過企業(yè)增強自我對工作更好地投入工作。同時它可以在公司內(nèi)部形成競爭性的學(xué)習(xí)氛圍,使思想在人們心中生根,大家都知道,為了促進企業(yè)的管理人員在內(nèi)部形成一個良好的學(xué)習(xí)氛圍.在未來，員工將通過不斷的學(xué)習(xí)和不斷提高自己的綜合能力來約束他們.同時,還要繼續(xù)要加強對員工的文化素質(zhì)教育,同時也要加強對行政人員的法律法規(guī)研究.通過法律知識的研究,可以在一定程度上保證員工對法律的了解,同時也能提高員工的整體素質(zhì),另一方面,它可以提高行政管理人員對信息披露的商業(yè)秘密保護,另一方面也可以鼓勵員工具有高尚的品質(zhì)和奉獻精神。

2.運用合理的人才流動

在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,會出現(xiàn)人才流動現(xiàn)象,也存在優(yōu)勢和劣勢.過度的人才流動必然會對企業(yè)的正常運作造成很壞的影響,但深入研究人才的合理流動對于企業(yè)的發(fā)展也有著巨大的推動作用.合理的人才流動可以為企業(yè)注入新的活力,使企業(yè)保持旺盛的發(fā)展活力.現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)充分利用合理的人才流動,不僅可以為企業(yè)吸引大量高素質(zhì)人才,同時,也能使員工的心有危機感,員工對自己的工作更加盡職盡責(zé),危機感會不斷激勵員工提高自身的綜合能力,從而提高企業(yè)的市場競爭力。

四、語言的終結(jié)

行政管理的工作人員,是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心,只有不斷提高自己的綜合能力,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步保護企業(yè),使企業(yè)能夠從容面對各種挑戰(zhàn),才能使企業(yè)的發(fā)展形成一個新的高度,提高現(xiàn)代企業(yè)管理人員的綜合能力,是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

[1]董欣欣.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的思考[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011（30）.