論企業(yè)標準化的實施和創(chuàng)新探討

周玲

（衡陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局信息中心 湖南衡陽 421000）

論企業(yè)標準化的實施和創(chuàng)新探討

周玲

（衡陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局信息中心 湖南衡陽 421000）

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展與進步，市場的競爭越來越激烈，尤其是在我國加入世界貿(mào)易組織以后，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不再局限于國內(nèi)，開始走向了世界，因此給企業(yè)帶來了更大的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)市場的需求，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，企業(yè)應(yīng)當積極主動地開展標準化工作，健全企業(yè)的標準化體系。本文介紹了企業(yè)標準化實施及創(chuàng)新措施，為我國企業(yè)標準化工作的開展提供參考。

企業(yè)；標準化；實施；創(chuàng)新；探討

1 我國企業(yè)標準化管理現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展與進步，市場的競爭越來越激烈，尤其是加入世貿(mào)組織后，我國企業(yè)標準化工作取得了較大的進展，在全力貫徹國標和地標的同時，企業(yè)制定標準的質(zhì)量水平和數(shù)量都取得了不小的成績，逐漸形成了國家標準、地方標準和企業(yè)標準組成的立體的標準化管理體系，為達到與國際接軌的目的，采用國際先進標準的比例也在逐年上升，開始建立ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系。在一些管理理念較為先進的企業(yè)，也成立了專門的標準化部門負責企業(yè)的標準化管理工作。

雖然我國企業(yè)標準化工作取得了不小的成績，但也應(yīng)當看到我國企業(yè)標準化與國際上相比還處在較低的水平。①企業(yè)標準化意識不強烈，雖然制定了標準，但在實際工作中的推行卻不積極。②標準體系不健全，雖然通過制定和貫徹產(chǎn)品質(zhì)量標準等為企業(yè)經(jīng)營帶來了不小的幫助，但由于與產(chǎn)品標準相關(guān)的配套標準數(shù)量太少，質(zhì)量太差，使得實際效果大打折扣。③缺少科學的激勵機制和專業(yè)的標準化管理人才，使得企業(yè)標準化工作開展起來捉襟見肘。

2 企業(yè)標準化的實施

2.1 實施企業(yè)標準化的要求

企業(yè)要想有效的實施標準化首先應(yīng)當符合一定的要求，對于企業(yè)的要求并不是隨便制定的，而是有著目的性、系統(tǒng)性、層次性、協(xié)調(diào)性和科學性的要求，其中目的性就是企業(yè)在實施標準化之前建立標準化體系，從而使各項工作的開展都在標準化體系的范圍內(nèi)進行，杜絕工作的盲目性；系統(tǒng)性就是企業(yè)標準化管理要實現(xiàn)全方位、全過程的管理；層次性是指在設(shè)定標準時，要將不同性質(zhì)和功能的標準進行分類，形成通用標準與專用標準共存的立體結(jié)構(gòu)，突出層次感，提高其適用性；協(xié)調(diào)性是指企業(yè)標準的實施要與相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定一致，不能有沖突，而且各層次標準之間也必須相互協(xié)調(diào)；科學性是指企業(yè)標準要與我國國情以及企業(yè)自身實際情況相符合，并根據(jù)市場形勢和企業(yè)發(fā)展不斷改進。

在進行企業(yè)標準化的過程中應(yīng)當建立一個完善的機制來實行相關(guān)的管理，一個專業(yè)的標準化機構(gòu)能夠確保企業(yè)標準工作的順利實施，提高企業(yè)標準化工作水平，因此成立專門的企業(yè)標準化機構(gòu)很有必要。為此，企業(yè)的決策者必須要高瞻遠矚，看到標準化工作在企業(yè)長期發(fā)展中的作用，全力支持標準化工作，投入足夠的經(jīng)費和設(shè)備，更重要的是要引進和培養(yǎng)標準化方面的優(yōu)秀人才，使人才成為支撐企業(yè)標準化機構(gòu)的核心力量，發(fā)揮人才的力量，從而制定出有利于提升企業(yè)核心競爭力的標準，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

2.3 健全企業(yè)標準體系

標準體系是企業(yè)標準化得以實施的基礎(chǔ)，其內(nèi)容包括管理標準、技術(shù)標準以及工作標準等等，實際工作中，這幾類標準之間既是相對獨立的又是相輔相成的，因此要想充分發(fā)揮標準的作用就要通盤考慮，不能顧此失彼，通過實際工作的探索不斷健全企業(yè)的標準體系。一方面，為提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平，使其能夠突破國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘，就要建立以質(zhì)量管理為核心的管理標準體系，使各項工作圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量開展。另一方面，為規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)過程，還要建立生產(chǎn)和技術(shù)標準體系，并根據(jù)國際市場的要求，不斷修訂，促進企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的更新?lián)Q代速度。

2.4 確保標準實施，開展效果評價

企業(yè)標準化管理機構(gòu)應(yīng)分層次開展全員標準化培訓，將各項管理標準和工作標準落實的崗位，將技術(shù)標準貫徹到施工過程的各個環(huán)節(jié)，形成施工全過程管控。定期組織標準化工作檢查，要求每一個部門，每一個環(huán)節(jié)，都必須嚴格的按照標準執(zhí)行。

建立企業(yè)標準化自我評價體系，制定評價要求，編制評價計劃。由企業(yè)標準化管理機構(gòu)組織開展企業(yè)標準自我評價工作，對企業(yè)內(nèi)所有標準的執(zhí)行情況、符合程度進行綜合評價，并形成企業(yè)標準化自評報告，對出現(xiàn)的問題及時糾正或采用預防措施，以不斷的完善企業(yè)標準化工作。

2.5 標準化信息平臺建設(shè)

例 8：原文：I believe we owe this chap something.This Chinese man won’t give up.Keep back for now.No point waking the dragon.

信息技術(shù)是企業(yè)標準化管理的重要工具。使用信息技術(shù)進行標準化管理，可以大幅地提高管理效益。在數(shù)據(jù)整理時，依靠信息化的手段，達到事半功倍的效果。因此，標準化信息平臺建設(shè)是標準化管理的基礎(chǔ)工作。利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開發(fā)和應(yīng)用計算機管理的系統(tǒng)軟件和公司互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)、外部網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件，使企業(yè)的信息化基礎(chǔ)工作得到提高，也為標準化管理創(chuàng)造了基本條件。

2.6 積極參與外部標準制定

圍繞公司核心技術(shù)，積極推動具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)成為行業(yè)或國家標準。積極參與和承擔國家及行業(yè)標準的制修定工作，提升公司參與高層面標準化活動的能力和水平，增強標準制定話語權(quán)。

2.7 加大專業(yè)技能培訓力度

在積極提升企業(yè)準化實施效果的過程中，應(yīng)加大職工的培訓力度。促使相關(guān)咨詢指導工作以及評審工作能夠順利熟練的開展，提升評審水平，保證企業(yè)運行過程中，基層工作人員以及標準化監(jiān)管人員能夠運用專業(yè)的眼光和技術(shù)以及較高的意識開展各項工作，為企業(yè)的標準化生產(chǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。

3 企業(yè)標準化管理創(chuàng)新

3.1 企業(yè)標準化管理創(chuàng)新的意義

企業(yè)的標準化管理在長期的市場發(fā)展下必然存在一定的落后，如今的市場瞬息萬變，如果不加以改變必然會被市場所淘汰。企業(yè)標準化管理創(chuàng)新的含義是指在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為在激烈的國內(nèi)和國際市場競爭中體現(xiàn)出差別優(yōu)勢而采取恰當?shù)拇胧?，以改變傳統(tǒng)的企業(yè)標準化管理模式，使企業(yè)的產(chǎn)品更好地滿足顧客的需求，從而贏得市場，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)標準化管理創(chuàng)新具有十分重要的現(xiàn)實意義，這主要體現(xiàn)在：①標準化是企業(yè)管理的重要組成部分，而企業(yè)管理要創(chuàng)新就必然需要標準化管理創(chuàng)新，這對于企業(yè)建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度是必然的選擇。②企業(yè)產(chǎn)品在市場上的受歡迎程度主要體現(xiàn)在其是否能夠滿足顧客的需求，在加入世貿(mào)組織后，傳統(tǒng)的標準管理不足以滿足國際市場的要求，無法突破技術(shù)壁壘，因此企業(yè)的經(jīng)營和管理理念必然會隨著市場的變化而做出改變，對標準化創(chuàng)新則可推動企業(yè)經(jīng)營和管理的創(chuàng)新，使企業(yè)的管理和產(chǎn)品與國際接軌。

3.2 企業(yè)標準化管理創(chuàng)新思路

3.2.1 標準化觀念創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是其他一切創(chuàng)新工作的前提，只有樹立正確的標準化觀念才能促進標準化工作中企業(yè)的創(chuàng)新行為。傳統(tǒng)的標準化管理注重的是產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，具有被動性和滯后性的特點，因而無法滿足企業(yè)在國際競爭中的需要。為樹立正確和先進的標準化觀念，企業(yè)應(yīng)當從以下幾個方面進行創(chuàng)新：①企業(yè)應(yīng)當有這樣的觀念，即標準化是企業(yè)在市場競爭中不被淘汰的重要依據(jù)，并不同于企業(yè)中的基礎(chǔ)管理工作，因此應(yīng)當將標準化提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度上來。②企業(yè)應(yīng)當明確本行業(yè)和本企業(yè)的標準化戰(zhàn)略目標，對標準化工作的開展進行戰(zhàn)略性的規(guī)劃，使其為營銷和生產(chǎn)服務(wù)。③企業(yè)應(yīng)當樹立標準化協(xié)作意識，標準化并不是閉門造車，而是要與企業(yè)產(chǎn)品的上下游間以及與同行業(yè)競爭者之間充分協(xié)作，以使標準更科學。④企業(yè)對于標準化應(yīng)當具有前瞻性意識，要善于把握生產(chǎn)技術(shù)和市場的發(fā)展趨勢，不但要滿足客戶的現(xiàn)實需求，更著力于滿足客戶的潛在需求和未來需求，從而使本企業(yè)產(chǎn)品始終處于行業(yè)發(fā)展的前沿。

3.2.2 標準化用人機制創(chuàng)新

傳統(tǒng)的企業(yè)標準化管理中，人員指派隨意性比較強，對于人才的引進和培養(yǎng)也不夠重視，導致標準化管理工作人員素質(zhì)水平偏低，綜合型人才極為缺乏。為此，企業(yè)在標準化用人機制上應(yīng)當積極創(chuàng)新。以滿足企業(yè)標準管理工作的需要。

（1）充分發(fā)揮企業(yè)決策者的領(lǐng)導作用。企業(yè)的決策者在標準化工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用，為此，企業(yè)決策者不但要為企業(yè)標準化發(fā)展戰(zhàn)略進行宏觀上的把握，而且還要為標準化工作的實施提供良好的企業(yè)環(huán)境，通過制定科學的獎懲制度使企業(yè)員工積極主動地投身到企業(yè)標準化創(chuàng)新中來。

（2）要根據(jù)企業(yè)標準化工作的需要來進行人員配置，既要杜絕機構(gòu)臃腫，又要防止專業(yè)人員短缺，同時由于標準化工作具有政策性、專業(yè)性、廣泛性的特點，因此標準化工作人員必須掌握標準化工作相關(guān)的法律法規(guī)、方針政策、標準化工作方法以及本企業(yè)的管理和生產(chǎn)狀況，是懂法、懂技術(shù)、懂管理、會創(chuàng)新的綜合性人才。為確保本企業(yè)標準化工作的開展，企業(yè)應(yīng)當致力于打造一支高水平的標準化隊伍，加大人才引進和培養(yǎng)力度。

3.2.3 標準化動態(tài)管理

隨著科技的發(fā)展和社會的進步，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度也越來越快，而企業(yè)標準的形成過程則包括了計劃→制定→貫徹→評估→修訂的全過程，這個過程是一個循環(huán)的動態(tài)過程，隨著企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略目標的改變而不斷變化，每完成一個循環(huán)，企業(yè)的標準化工作就越先進。在這個動態(tài)過程中，“計劃”就是標準部門通過研究企業(yè)產(chǎn)品和市場信息兩個方面的數(shù)據(jù)和趨勢制定出標準化工作計劃；“制定”就是將“計劃”落實到文字的過程；“貫徹”則是對標準的實踐過程；“評估”是對實踐過程中標準的適用性、科學性做出判斷，分析標準對企業(yè)產(chǎn)品的積極和不利兩個方面的影響；“修訂”是對標準中落后的部分進行修改，并根據(jù)市場情況將新的內(nèi)容加到企業(yè)標準中來。

4 結(jié)語

企業(yè)在發(fā)展的過程中如果沒有標準化就會導致企業(yè)管理效率的降低，而管理效率的降低將會直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此實施標準化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，為使標準化工作成為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)不斷的動力，就要對標準化工作進行創(chuàng)新，保持其先進性和適用性，這樣才能保證企業(yè)在國內(nèi)國際市場上的競爭力。

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F273

A

1004-7344（2016）26-0004-02

2016-8-1

周玲（1973-），女，助理工程師，本科，主要從事標準化應(yīng)用與推廣工作。