高校志愿服務(wù)模式供給側(cè)改革探索

楊健民 金宏妍 曹婷婷

一、志愿服務(wù)模式供給側(cè)改革概念界定

2015年11月10日召開的中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會(huì)議上，習(xí)近平總書記提出了“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”概念：“在適度擴(kuò)大總需求的同時(shí)，著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力。”這里的“供給側(cè)改革”是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域改革的新方法。

構(gòu)建和諧社會(huì)，需要全社會(huì)互助友愛，參與志愿服務(wù)活動(dòng)成為個(gè)人生活的新常態(tài)。因此需要不斷改進(jìn)志愿服務(wù)模式，不斷開發(fā)新的志愿資源，保證志愿服務(wù)的可持續(xù)供給，進(jìn)而滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的需求，而志愿服務(wù)理念的變革是首要解決的問題。

志愿服務(wù)領(lǐng)域的供給側(cè)是指提供志愿服務(wù)的人員及理念，即志愿者及志愿服務(wù)理念，志愿服務(wù)模式供給側(cè)改革就是要將當(dāng)前志愿者提供志愿服務(wù)應(yīng)該是無償?shù)摹⒗?、不?jì)報(bào)酬的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槌姓J(rèn)個(gè)體需求的、“互惠互利”的、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代志愿服務(wù)理念。這樣既可以激勵(lì)更多的人投入到志愿服務(wù)活動(dòng)中來，增加和改善志愿服務(wù)群體總體數(shù)量和素質(zhì)，同時(shí)可以把更優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)項(xiàng)目提供給受眾群體以滿足他們的需要?；诖耍P者引入“時(shí)間銀行”對(duì)志愿服務(wù)模式進(jìn)行新的探索和研究。

二、“時(shí)間銀行”的概念及國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

時(shí)間銀行（Time Bank），又稱“愛心銀行”、“公益銀行”，做為一種社會(huì)互助模式，最早由美國(guó)學(xué)者埃德加·卡恩于20世紀(jì)80年代提出，其宗旨是“用時(shí)間交換服務(wù)”，即加入“時(shí)間銀行”的“儲(chǔ)戶”將自己參與互助活動(dòng)的時(shí)間以“時(shí)幣”形式記載在“時(shí)間銀行”的“賬戶”里，待“儲(chǔ)戶”需要時(shí)，可以憑借儲(chǔ)蓄在“時(shí)間銀行”的“時(shí)幣”，獲得他人相等時(shí)長(zhǎng)的幫助。根據(jù)這種模式，勞動(dòng)不分貴賤，每個(gè)人的勞動(dòng)時(shí)間都是平等的，如果一個(gè)人幫助了他人，那么這個(gè)人就可以用幫助他人的時(shí)間去換取別人相同時(shí)長(zhǎng)的幫助，依此循環(huán)下去。

我國(guó)引入“時(shí)間銀行”概念較晚，較早研究?jī)?chǔ)蓄時(shí)間制度的是1997年石望山發(fā)表的文章《儲(chǔ)存“時(shí)間”支付未來》，文章介紹了儲(chǔ)存時(shí)間的起源、內(nèi)涵、意義和方法等。我國(guó)北京、上海、廣州等地區(qū)基于“時(shí)間銀行”相關(guān)理念為社會(huì)上提供養(yǎng)老服務(wù)、完善社區(qū)志愿服務(wù)等方面開展了大量的實(shí)踐活動(dòng)。例如：1999年，廣州壽星大廈率先在全國(guó)設(shè)立“時(shí)間銀行”，方便入住的健康老人在服務(wù)他人時(shí)儲(chǔ)存時(shí)間。2000年，上海市虹口區(qū)提籃橋街道開辦了一家專門存儲(chǔ)服務(wù)的“時(shí)間銀行”，規(guī)定服務(wù)者可以在上海范圍內(nèi)兌現(xiàn)使用其時(shí)幣。2004年北京豐臺(tái)區(qū)大紅門街道又啟動(dòng)了首家“愛心時(shí)間銀行”。

三、“時(shí)間銀行”在高校的發(fā)展現(xiàn)狀

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、燕山大學(xué)等高校開展了以“愛心時(shí)間銀行”為平臺(tái)的愛心互助項(xiàng)目，旨在通過愛心時(shí)間銀行營(yíng)造積極向上、溫馨和諧、互助友愛的大學(xué)校園文化氛圍。與依托社區(qū)開展的志愿服務(wù)活動(dòng)相比，燕山大學(xué)愛心時(shí)間銀行具有以下特點(diǎn)：

（一）社團(tuán)化運(yùn)作模式。燕山大學(xué)愛心時(shí)間銀行的日常運(yùn)作與一般社團(tuán)類似：在團(tuán)委指導(dǎo)下由學(xué)生自主開展、自我管理、自我發(fā)展，由相關(guān)專業(yè)教師擔(dān)任指導(dǎo)老師。開展的活動(dòng)對(duì)內(nèi)以聯(lián)合學(xué)校各志愿服務(wù)組織進(jìn)行研討、宣傳志愿服務(wù)理念的同時(shí)，開發(fā)青年學(xué)生有意愿、有能力參與的志愿服務(wù)項(xiàng)目；對(duì)外以聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)愛心服務(wù)組織開展靠單一力量很難完成的志愿服務(wù)項(xiàng)目為主，為社會(huì)源源不斷地注入志愿服務(wù)資源。

（二）參與群體相對(duì)穩(wěn)定。不論是“愛心時(shí)間銀行”的經(jīng)營(yíng)者還是志愿服務(wù)的參與者都來自本校大學(xué)生群體，參與群體的確定性一方面便于內(nèi)部管控和監(jiān)督，另一方面年齡相仿、知識(shí)背景類似、環(huán)境相同便于在活動(dòng)中達(dá)成共識(shí)，引起共鳴，協(xié)調(diào)一致實(shí)現(xiàn)“愛心時(shí)間銀行”的宗旨。

（三）服務(wù)項(xiàng)目的高層次性。這里的服務(wù)項(xiàng)目的層次性是根據(jù)馬斯洛需求層次理論，指服務(wù)項(xiàng)目滿足人的生理需求還是滿足人的自我實(shí)現(xiàn)需求。社會(huì)上的時(shí)間銀行以提供居家養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)互助服務(wù)從而滿足服務(wù)對(duì)象的生存需求為主，高校愛心時(shí)間銀行則主要是為接受者提供諸如學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、政策宣講等服務(wù)項(xiàng)目，其目的是滿足服務(wù)對(duì)象的自我實(shí)現(xiàn)需求，同時(shí)滿足了志愿者自身的自我實(shí)現(xiàn)需求。

四、高校加強(qiáng)“時(shí)間銀行”建設(shè)的意義

（一）大力弘揚(yáng)互助友愛的中華傳統(tǒng)美德。如何踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在社會(huì)主義新時(shí)期繼續(xù)發(fā)揚(yáng)互助友愛這一中華民族傳統(tǒng)美德是值得探討的話題?！皶r(shí)間銀行”是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的新鮮事物，既符合社會(huì)發(fā)展實(shí)際，也符合廣大青年學(xué)生的利益和需求。

（二）滿足參與者多層次的需求。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求五類。首先，參與者無論是儲(chǔ)存“時(shí)幣”，還是提取“時(shí)幣”，都是一個(gè)溝通交流的過程，在此過程中，避免了因手機(jī)等現(xiàn)代設(shè)備帶來的疏遠(yuǎn)冷漠，人的社交需求得到一定程度的滿足。其次，參與“時(shí)間銀行”能獲得家長(zhǎng)、老師、同學(xué)的認(rèn)可和支持，獲得他人點(diǎn)贊，人的尊重需求得到滿足。最后，參與“時(shí)間銀行”可以體驗(yàn)助人之樂，領(lǐng)悟生活之義，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，人的自我實(shí)現(xiàn)的需求得到滿足。

（三）提高參與學(xué)生的實(shí)踐能力。在校大學(xué)生主要在課堂以理論學(xué)習(xí)為主，較少有課外實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，部分大學(xué)生缺乏從事具體勞動(dòng)、溝通交流等方面的能力。當(dāng)今社會(huì)需要的是動(dòng)手能力和適應(yīng)能力兼?zhèn)涞膽?yīng)用復(fù)合型人才，高校“時(shí)間銀行”為此類人才的培養(yǎng)提供了良好的平臺(tái)。一方面，參與高?！皶r(shí)間銀行”的學(xué)生通過為不同的服務(wù)對(duì)象提供諸如學(xué)習(xí)幫扶、照顧陪護(hù)、政策宣講等不同內(nèi)容的服務(wù)項(xiàng)目，使自身的各種技能得到全面的鍛煉和提升；另一方面，高?！皶r(shí)間銀行”的開設(shè)地點(diǎn)在校內(nèi)，活動(dòng)范圍以學(xué)校為主，服務(wù)項(xiàng)目正規(guī)且有保障，參與者儲(chǔ)存和提取“時(shí)幣”方便快捷。因此，高?！皶r(shí)間銀行”受到廣大師生和家長(zhǎng)的廣泛認(rèn)可。

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