用“心”做好家園溝通

左榮華

家園溝通已成為當(dāng)今教育的必然趨勢(shì)。幼兒園與家庭之間的有效合作是幼兒園教育工作必不可少的一部分，它不僅有利于促進(jìn)幼兒園教育質(zhì)量的提高，而且還能促進(jìn)幼兒全面、健康的發(fā)展。在家園共育中《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。因此，教師與家長(zhǎng)的溝通是很重要的。家園溝通對(duì)幼兒的成長(zhǎng)尤為重要。直接影響著家園共育的效果。

良好的溝通策略和方法有很多。但在實(shí)際工作中，不少教師卻不能很好運(yùn)用，有的教師與家長(zhǎng)交流時(shí)只是簡(jiǎn)單地匯報(bào)幼兒在園的表現(xiàn)，絲毫不顧家長(zhǎng)的心里感受，有的還引起家長(zhǎng)的誤解和不滿(mǎn)，有的則由于自己本身經(jīng)驗(yàn)不足，不夠自信，竟然回避家長(zhǎng)，避免與家長(zhǎng)溝通，以致錯(cuò)失很多家園共育的契機(jī)，如何促進(jìn)教師家園有效溝通能力的提高。更好的實(shí)現(xiàn)家園共育，經(jīng)過(guò)我多年從事幼教工作的經(jīng)驗(yàn)，我想從以下幾方面談?wù)劇?/p>

一、教師如何與不積極發(fā)言的幼兒家長(zhǎng)的有效溝通

家長(zhǎng)不僅關(guān)注孩子在幼兒園的日常行為、生活和學(xué)習(xí)進(jìn)步，更要關(guān)注孩子身心方面的全面發(fā)展;針對(duì)有些孩子在幼兒園不能積極主動(dòng)的發(fā)言，教師和家長(zhǎng)溝通時(shí)。有一個(gè)重要前提就是讓家長(zhǎng)感到教師也是關(guān)心孩子發(fā)展的。這樣才能使雙方找到溝通的共同點(diǎn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上再向家長(zhǎng)提出教育策略和建議。家長(zhǎng)會(huì)更容易接受。教師合理的理解和恰當(dāng)可操作的建議能掃去家長(zhǎng)臉上的陰霾。

二、面對(duì)突發(fā)事件教師如何與家長(zhǎng)溝通

教師與家長(zhǎng)要有良好的“配合意識(shí)”與“溝通意識(shí)”。針對(duì)孩子玩耍時(shí)被抓傷這種突發(fā)事件，教師首先要給孩子足夠的關(guān)注和安慰。在第一時(shí)間請(qǐng)求保健醫(yī)的幫助作必要的處理。其次。要站在家長(zhǎng)的角度理解家長(zhǎng)心疼孩子的心理。同時(shí)要把事情經(jīng)過(guò)言簡(jiǎn)意涵的向家長(zhǎng)解釋清楚。并把自己對(duì)這件事情的認(rèn)識(shí)和思考以及要改進(jìn)的工作告訴家長(zhǎng)。以得到家長(zhǎng)的理解和認(rèn)同。最后要做好后續(xù)工作。比如，繼續(xù)關(guān)注幼兒的感受。為家長(zhǎng)提供必要的指導(dǎo)和幫助等等。教師的誠(chéng)懇和謙遜能打動(dòng)家長(zhǎng)。幫家長(zhǎng)消了火氣。教師正確的工作反思和改進(jìn)方向也說(shuō)服了家長(zhǎng)。重新贏得了家長(zhǎng)信任和好感。這樣的溝通就是適宜的，有效的。

三、如何與隔代家長(zhǎng)有效溝通

有些家長(zhǎng)平時(shí)工作比較忙，接送孩子和教育孩子的任務(wù)就落在了爺爺、奶奶、外公和外婆的身上，這些人接受新事物比較緩慢，更別說(shuō)溝通先進(jìn)的教育理念了。他們對(duì)孫子的溺愛(ài)是可想而知的。以致孩子自理能力差。針對(duì)這些幼兒要一切從孩子出發(fā)。一切為了孩子的發(fā)展。教師要充分肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)。但也要幫助家長(zhǎng)客觀認(rèn)識(shí)到孩子成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。從而共同尋找適宜的教育對(duì)策和方法，思想確立了，關(guān)鍵就是溝通技巧和方法。老人比較在意教師的溝通態(tài)度和語(yǔ)言。教師如果對(duì)他們熱情耐心，交流的語(yǔ)言比價(jià)委婉。而且問(wèn)題描述的也不那么夸大。老人們一般是會(huì)接受的。在接受的基礎(chǔ)上，教師再進(jìn)一步跟進(jìn)。給以更具體可操作的家庭指導(dǎo)。另外，老師們還達(dá)成一點(diǎn)共識(shí)，就是年輕父母再忙也要爭(zhēng)取請(qǐng)他們抽時(shí)間來(lái)幼兒園看孩子的表現(xiàn)。爭(zhēng)取和他們也進(jìn)行深入的溝通。為了孩子的成長(zhǎng)營(yíng)造和諧一致的環(huán)境。教師的坦誠(chéng)與尊重讓老人感到自己的辛苦與付出得到了認(rèn)可是值得的。同時(shí)，教師明確的觀點(diǎn)和建議又幫助老人意識(shí)到自己在教育孫子上存在的問(wèn)題。引起了一定的重視。也巧妙的刺激了老人試圖改變的欲望。很好的實(shí)現(xiàn)了溝通效果。溝通的目的在于充分利用家長(zhǎng)資源，實(shí)現(xiàn)家園互動(dòng)共育，促進(jìn)幼兒素質(zhì)的提高，這是家園合作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。首當(dāng)其沖，家園雙方都應(yīng)有一個(gè)科學(xué)的教育觀念，用科學(xué)的教育觀念指導(dǎo)工作，這樣，才能真正做到家園合作。

一個(gè)家庭選擇了一所幼兒園，相信在前期是有所了解和認(rèn)同的，因而對(duì)于直接和孩子產(chǎn)生密切關(guān)系的班級(jí)老師來(lái)說(shuō)是有所期待。在家長(zhǎng)內(nèi)心中，無(wú)論是年長(zhǎng)的老師還是年輕的老師，無(wú)論是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老師還是一般的老師，最后重要的一點(diǎn)是這位老師有沒(méi)有愛(ài)心，是不是將孩子放在自己心里。這是家長(zhǎng)最本質(zhì)的需要。因此，教師要做好家長(zhǎng)工作必須真正將每一個(gè)孩子放在心里。

對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，家長(zhǎng)有家長(zhǎng)的立場(chǎng)，老師有老師的角度，因而處理起來(lái)會(huì)產(chǎn)生不一樣的想法。對(duì)于家長(zhǎng)提出的一些額外要求，老師要做到兩點(diǎn)分析：1這個(gè)要求是不是損害了其他小朋友的利益，對(duì)大家公平不公平？如果不公平要學(xué)會(huì)婉拒，并提出新的解決方法。2如果不損害大家的利益，家長(zhǎng)為什么要有這樣的想法？老師能從家長(zhǎng)的角度來(lái)看待問(wèn)題，設(shè)身處地地為家長(zhǎng)著想則會(huì)受到歡迎。因此，教師要學(xué)會(huì)換位思考。

要形成家園共育的氛圍，教師和家長(zhǎng)雙方都應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念。一方面，教師要轉(zhuǎn)變主要依靠自己完成保教任務(wù)的觀念，變教育的封閉性為開(kāi)放性，要主動(dòng)采取措施，充分調(diào)動(dòng)全體家長(zhǎng)的積極性，形成關(guān)心幼兒園教育的風(fēng)氣。另一方面，家長(zhǎng)也要轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變“教育”是幼兒園的事。家長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常學(xué)習(xí)育兒知識(shí)、主動(dòng)關(guān)心幼兒園、班級(jí)的事情，經(jīng)常與教師溝通，達(dá)成教育的一致性，才能共同教育好孩子。

家園合作是雙向的，是教師與家長(zhǎng)通過(guò)溝通交流、支持合作、資源共享的途徑達(dá)到“家園共育”的目的，促進(jìn)幼兒的成長(zhǎng)，共同分享教育的成果。幼兒園只有和家庭密切配合，同心合力，才能實(shí)現(xiàn)家庭教育與幼兒園教育的和諧統(tǒng)一，共同架起家園共育的彩虹橋，促進(jìn)幼兒全面、健康的發(fā)展，推動(dòng)學(xué)前教育的發(fā)展。

愛(ài)孩子的真心，真感情是家園溝通的根本，而正確的觀點(diǎn)和做法是家園溝通的保障。教師要做愛(ài)孩子的人更要做專(zhuān)業(yè)的教育者。真正將每一個(gè)孩子放到心里。只要我們?nèi)娜獾赝度氡韭毠ぷ?，相信所有的家長(zhǎng)都會(huì)成為永遠(yuǎn)的朋友，將家園共育這首歌譜寫(xiě)得更加動(dòng)聽(tīng)。