職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

周向群

[摘要]物業(yè)管理是新興的服務(wù)行業(yè)，我國物業(yè)管理行業(yè)的起步相對較晚，因此物業(yè)管理的各方面發(fā)展尚不完善，尤其是物業(yè)管理人才不能滿足實(shí)際需求。雖然我國職業(yè)教育不斷完善物業(yè)管理人才的培養(yǎng)模式，但是我國物業(yè)管理人才的數(shù)量以及質(zhì)量仍不能滿足實(shí)際要求，因此有必要繼續(xù)完善職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。文章分析了物業(yè)管理行業(yè)在我國發(fā)展的現(xiàn)狀以及物業(yè)管理專業(yè)人才的需求情況分析，進(jìn)一步分析了完善職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的措施。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)教育；物業(yè)管理專業(yè)人才；培養(yǎng)模式

[DOI]1013939/jcnkizgsc201623183

隨著我國城市化進(jìn)程的加快以及社會經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們對生活品質(zhì)的要求不斷提高。物業(yè)管理行業(yè)作為新興的服務(wù)行業(yè)，在我國的起步相對較晚，但是由于我國人口眾多，房地產(chǎn)發(fā)展又較為迅速，因此物業(yè)管理行業(yè)在我國的發(fā)展空間是非常巨大的，這就需要很多既有專業(yè)技能又有現(xiàn)代服務(wù)理念的人才不斷充實(shí)物業(yè)管理隊伍。而物業(yè)管理不僅任務(wù)重、壓力大，而且工作內(nèi)容也相對煩瑣，給從事物業(yè)管理的專業(yè)人才提出了更高的要求。物業(yè)管理人才既需要有較強(qiáng)的專業(yè)技能，又需要具有較高的素質(zhì)水平。然而，以目前的人才需求現(xiàn)狀來看，物業(yè)管理人才的素質(zhì)水平以及專業(yè)技能等都不能適應(yīng)市場的需求，因此為了滿足市場物業(yè)管理人才需求，研究職業(yè)教育物業(yè)管理人才的培養(yǎng)模式能夠有助于培養(yǎng)出更多物業(yè)管理專業(yè)人才，滿足市場需求的同時促使物業(yè)管理行業(yè)能夠持續(xù)健康的發(fā)展。

1物業(yè)管理行業(yè)在我國發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著我國城市化建設(shè)的速度不斷加快以及房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，給物業(yè)管理市場帶來了巨大的發(fā)展空間。物業(yè)管理行業(yè)是為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的后續(xù)管理，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展也必將會隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們生活水平的提高而不斷地發(fā)展壯大，而且隨著城市化進(jìn)程的加快以及城市人口的增多，這為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提供了更大的發(fā)展空間。從目前物業(yè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國物業(yè)管理行業(yè)雖然發(fā)展較快并且已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，但是從實(shí)際的情況來看，不管是行業(yè)的規(guī)模，還是行業(yè)人員素質(zhì)水平都不能滿足實(shí)際的需求。然而，隨著房地產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大以及社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)有物業(yè)管理服務(wù)水平已經(jīng)達(dá)不到業(yè)主基本要求，為了能夠適應(yīng)當(dāng)前時代的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)必將整合調(diào)整，這就需要大量具有專業(yè)知識背景的實(shí)用性人才。

2物業(yè)管理專業(yè)人才的需求情況分析

以物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，物業(yè)管理行業(yè)對人才需求而引發(fā)了以下幾個方面的問題：

首先，人才的需求量已經(jīng)不能滿足物業(yè)管理的實(shí)際需求，隨著經(jīng)濟(jì)的增長以及房地產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，物業(yè)管理行業(yè)的人才缺口也在不斷擴(kuò)大，雖然物業(yè)管理行業(yè)是我國行業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)，但是由于傳統(tǒng)的物業(yè)管理中不僅沒有較大的利益空間，而且基層人員的工作量以及壓力等非常大，瑣碎的事情非常多，導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)的人員流動性比較大，對于專業(yè)性的應(yīng)用人才十分缺乏，各個物業(yè)公司為了挖掘?qū)I(yè)人才，不惜利用各種手段，導(dǎo)致物業(yè)管理人才市場陷入了惡性競爭，不利于人力資源市場的發(fā)展。其次，物業(yè)管理行業(yè)人員的素質(zhì)水平有待提高，物業(yè)管理行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，產(chǎn)品主要是以服務(wù)為主，但是隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，物業(yè)管理的設(shè)施更加的專業(yè)，從而加大了對物業(yè)管理人才的需求，而大多數(shù)的物業(yè)管理人才大都非物業(yè)管理專業(yè)出身，并不具備專業(yè)的物業(yè)管理技能以及素養(yǎng)。因此，物業(yè)管理行業(yè)在新的一輪整合調(diào)整中急需具有專業(yè)素養(yǎng)與技能的物業(yè)管理人才，這也是物業(yè)管理人力資源市場上爭奪的重點(diǎn)。這對于職業(yè)教育院校來說是非常好的發(fā)展機(jī)遇，職業(yè)教育院?？梢园雅囵B(yǎng)的重點(diǎn)放在職業(yè)技能的培訓(xùn)上，把培養(yǎng)專業(yè)的實(shí)用型物業(yè)管理人才作為重點(diǎn)，加強(qiáng)與物業(yè)管理企業(yè)之間的合作，定制培養(yǎng)的目標(biāo)，不斷調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容，從而使職業(yè)教育院校所培養(yǎng)出來的人才能夠滿足物業(yè)管理行業(yè)的實(shí)際需求。

3完善職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的措施31職業(yè)教育院校確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)

目前物業(yè)管理行業(yè)的需求現(xiàn)狀主要是缺少專業(yè)的實(shí)用型人才，職業(yè)教育院?？梢砸孕袠I(yè)的需求為根本導(dǎo)向培養(yǎng)出既懂得物業(yè)管理，又熟練業(yè)務(wù)并且專業(yè)知識技能相對較高的物業(yè)管理應(yīng)用型人才，特別要注意專業(yè)知識與能力的雙重提高，以適應(yīng)物業(yè)管理人力資源市場的需求。另外，職業(yè)院?？梢葬槍θ肆Y源市場的現(xiàn)狀，有針對性地設(shè)置相關(guān)的培訓(xùn)課程，而且培訓(xùn)的對象針對沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的且又轉(zhuǎn)行到物業(yè)管理行業(yè)中的人員，從而在不斷提高物業(yè)管理人員專業(yè)素質(zhì)水平與技能的同時，促使職業(yè)教育的培養(yǎng)模式也得到改變，促進(jìn)職業(yè)教育事業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。

3.2定制培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)訂單式培養(yǎng)

職業(yè)教育的主要特征就是以市場的需求為根本導(dǎo)向，來不斷調(diào)整物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容，從而使培養(yǎng)出專業(yè)的物理管理人才能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求。職業(yè)教育院校可以通過加強(qiáng)與企業(yè)之間合作的方式，盡快實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育院校的培養(yǎng)目標(biāo)。首先確定培養(yǎng)的方向，并在定制培養(yǎng)人才目標(biāo)之前深入市場開展調(diào)研，明確物業(yè)管理人才的實(shí)際需求，再與企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案，把企業(yè)的實(shí)際需求融入到職業(yè)教育院校的教學(xué)計劃當(dāng)中，使企業(yè)與職業(yè)教育院校的培養(yǎng)目標(biāo)趨向一致，企業(yè)在訂單式培養(yǎng)方案中主要為職業(yè)教育院校提供實(shí)訓(xùn)基地，使職業(yè)院校培養(yǎng)出的物業(yè)管理人才更加能夠滿足物業(yè)管理企業(yè)的實(shí)際需求。

3.3加大雙師型師資隊伍的建設(shè)力度

師資力量是職業(yè)教育院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)的前提條件，職業(yè)教育院?？梢酝ㄟ^兩個方面使得師資隊伍力量不斷加大，首先，可以通過培養(yǎng)的方式不斷提升原有教師的素質(zhì)水平，主要是通過培訓(xùn)的方式或者是學(xué)術(shù)交流的方式來提高教師的素質(zhì)水平。另外，職業(yè)院校也可以鼓勵教師到物業(yè)管理企業(yè)去參加實(shí)踐活動，從而使物業(yè)管理教師的實(shí)踐能力得以提升，促使職業(yè)教育院校的物業(yè)管理專業(yè)教師的整體素質(zhì)得到提升。其次，可以通過引進(jìn)具有豐富經(jīng)驗的物業(yè)管理專業(yè)人才，借以壯大職業(yè)教育院校的師資力量，為訂單式人才培養(yǎng)模式提供便利的條件。同時職業(yè)教育院校還需要不斷跟蹤所培育出的畢業(yè)生的實(shí)際情況，不斷調(diào)整物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容，從而更好地滿足物業(yè)管理專業(yè)的實(shí)際需求。

3.4完善物業(yè)管理課程

職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)課程要使教學(xué)的內(nèi)容不斷得到創(chuàng)新，并要不斷地拓展物業(yè)管理專業(yè)的方向，整合與優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容，從而盡快實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)。物業(yè)管理專業(yè)是綜合性的學(xué)科，需要對學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，可與物業(yè)管理專業(yè)的方向相結(jié)合來進(jìn)行劃分，比如，可以分社區(qū)物業(yè)管理、醫(yī)院物業(yè)管理、工程管理等。另外，還可以根據(jù)社會崗位對不同人才的需求進(jìn)行劃分，比如，可分為專業(yè)技術(shù)、專門技能等，從而使物業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容更加的科學(xué)合理，培養(yǎng)出的人才更具有針對性、專業(yè)性以及實(shí)用性，更能滿足社會崗位的需求。

4結(jié)論

物業(yè)管理行業(yè)屬于新興的服務(wù)行業(yè)，其市場發(fā)展前景是非常廣闊的，這也給職業(yè)教育院校的物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展提供了很多機(jī)遇，但是職業(yè)教育所培養(yǎng)出的專業(yè)人才不能滿足市場的實(shí)際需求，因此，需要職業(yè)教育院校確定物業(yè)管理人才目標(biāo)，定制培養(yǎng)計劃，加強(qiáng)與企業(yè)之間的合作，從而實(shí)現(xiàn)訂單式培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出更多的物業(yè)管理人才，為社會主義建設(shè)提供不竭動力。

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