“九重城闕煙塵生,千乘萬(wàn)騎西南行。翠華搖搖行復(fù)止,西出都門(mén)百余里。六軍不發(fā)無(wú)奈何,宛轉(zhuǎn)蛾眉馬前死?;ㄢ毼?zé)o人收,翠翹金雀玉搔頭。”唐玄宗本是一張報(bào)紙一杯茶,打坐在九重城闕的,奈何“部下工作失誤”,引發(fā)了安史之亂,只好千乘萬(wàn)騎“幸獵”西蜀。
國(guó)難當(dāng)頭,女眷們猶披金戴銀,翠華搖搖,這不讓群眾氣憤?“丙辰(注:‘辰應(yīng)為‘申字之誤)次馬嵬驛。諸衛(wèi)頓軍不進(jìn)(《舊唐書(shū)》)?!标?duì)伍行至馬嵬坡,群眾情緒激動(dòng),到唐玄宗門(mén)口舉行了大規(guī)模上訪活動(dòng),群眾訴求是:不把造成群眾損失的干部揪出來(lái),我們六軍不發(fā)了,不保護(hù)你唐玄宗了,不保護(hù)你李唐王朝了。
這就是馬嵬坡群訪事件?!褒埼浯髮④婈愋Y奏曰:‘逆胡指闕,以誅國(guó)忠為名,然中外群情不無(wú)嫌怨,今國(guó)步艱阻,乘輿震蕩,陛下宜徇群情為社稷大計(jì),國(guó)忠之徒,可置之于法?!闭l(shuí)造成損失,誰(shuí)得承擔(dān)責(zé)任,楊國(guó)忠把大唐搞壞了,自然是“兵士圍驛四合,乃誅楊國(guó)忠?!?/p>
楊國(guó)忠挨了處分,“一族兵猶未解”,群眾還是圍著“政府大門(mén)口”不散。怎么回事?“上令高力士詰之”,高力士去調(diào)查了,匯報(bào)說(shuō):“諸將既誅國(guó)忠,以貴妃在宮,人情恐懼?!碧菩诓鸥杏X(jué)到,這回不揮刀自宮,不揮淚斬貴妃,是過(guò)不去的。趕緊下罪己詔,趕緊出臺(tái)處分文件,給楊貴妃處分是:“上即命力士賜貴妃自盡。”
天大地大,不如皇帝臉面大,皇帝一臉遮天。是嗎?國(guó)王是永遠(yuǎn)犯錯(cuò),永遠(yuǎn)不會(huì)向國(guó)民認(rèn)錯(cuò)的?人禍不說(shuō)了,就是自然災(zāi)害,皇帝也須出來(lái),向全國(guó)人民道歉。
“明周襄敏公撫宣府,總都馮侍郎以苛刻失眾心”,各團(tuán)、營(yíng)去馮侍郎那里去領(lǐng)軍糧,馮首長(zhǎng)不但不給,“且欲鞭之”,這下激怒了廣大群眾,“眾遂憤,轟然而罵,因圍帥府?!比涸L規(guī)模很大,群眾情緒蠻激動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)派周襄敏去處理。帶警衛(wèi)去?帶公安去?叫下面把人領(lǐng)回去?你是想把事情搞爛吧,是想把矛盾激發(fā)吧,是不相信群眾吧。周襄敏誰(shuí)都不帶,單個(gè)人“卸刀赴會(huì)”,制服都不穿,“即便服出坐院門(mén)”:出現(xiàn)這般問(wèn)題,我該負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。再是進(jìn)行責(zé)任劃分:“是若輩剝削之過(guò)”,我們一定嚴(yán)肅處理,“欲痛鞭之”。
群眾蠻通情達(dá)理啊,見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)不推卸責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng),又見(jiàn)承諾擬將處分相關(guān)責(zé)任人,那群眾還有甚意見(jiàn)呢?“解散而去”,一場(chǎng)一觸即發(fā)的群眾群體上訪,風(fēng)平浪靜,平安無(wú)事了。
群眾群訪,處置不當(dāng),那真會(huì)“急則生變”的。不過(guò),解決群訪問(wèn)題,也不難,緊要的是“先平其氣”。平其氣,首先是要下罪己詔,是干部工作失誤吧,失誤就要承認(rèn),不要遮掩,不要辯護(hù),不要強(qiáng)詞奪理,不可王顧左右而言他,敢于善于把責(zé)任攬過(guò)來(lái),“兵士圍驛四合”了,唐玄宗若還耍領(lǐng)導(dǎo)威風(fēng),擺領(lǐng)導(dǎo)架子,那結(jié)果定是:一者宛轉(zhuǎn)蛾眉馬前死,二者“皇冠”委地?zé)o人收。其二,必須動(dòng)刀子,誰(shuí)給群眾造成損失,誰(shuí)就得準(zhǔn)備受處分。是你愛(ài)將?抱歉,你得揮淚斬馬謖;是你愛(ài)妃?抱歉,你得賜貴妃自盡。
一詔,下了;二刀,也下了。這兩樣都是在“玩虛”的。群眾說(shuō),我們損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān),誰(shuí)來(lái)彌補(bǔ)?“宋趙方外荊州制置使,一日方賞將士恩,不償勞軍士,勢(shì)欲為變?!辟p罰不公,讓很多士兵嚴(yán)重缺乏“獲得感”,他們要生變了。趙氏有個(gè)孩子,見(jiàn)群訪群情激動(dòng),跑到點(diǎn)將臺(tái)上,“此朝廷之賜也,本司別有賞?!边@承諾一出,“軍心一言而定。”
趙氏之子,“時(shí)年十二三歲”,一個(gè)小孩都清楚的道理,干部想來(lái)當(dāng)明白吧:我們是替群眾造福的,不是給群眾造禍的;我們是給群眾謀福利的,不是替群眾制損失的。兄弟此事件是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題嘛,本單位不能賞,而本單位必須償,把群眾損失補(bǔ)起來(lái);不只是補(bǔ)起來(lái),更得以后出臺(tái)硬措施讓群眾得福利。
一詔,二刀,三是讓群眾能獲得硬通貨,照此操作,則考驗(yàn)兄弟處理復(fù)雜矛盾的種種關(guān)口,幾可順利通過(guò)。