高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理探析

趙慧

【摘 要】 文章闡述了高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理的重要意義，分析了高校輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理中存在的問題，提出了高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理機制的構(gòu)建措施。要明確高校輔導(dǎo)員的角色與職責(zé)定位；加強學(xué)生管理工作的制度和流程體系建設(shè)；切實遵循構(gòu)建管理機制的四大準(zhǔn)則；提升輔導(dǎo)員日常事務(wù)精細(xì)化管理意識。

【關(guān)鍵詞】 高校；學(xué)生日常事務(wù)；輔導(dǎo)員；精細(xì)化管理

一、高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理的重要意義

大學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理就是管理責(zé)任的具體化、明確化，主要體現(xiàn)在把大家平時覺得簡單、十分容易的事情用心、精心地做好。管理的核心問題其實就是人的問題，精細(xì)化管理更是一種強調(diào)以人為本的工作。它主要有以下兩重內(nèi)涵：一方面，每一個學(xué)生都是輔導(dǎo)員精細(xì)化管理的對象、載體和參與者；另一方面，每一位學(xué)生都是輔導(dǎo)員精細(xì)化管理的主體和實施者。高校輔導(dǎo)員的日常事務(wù)精細(xì)化管理質(zhì)量和水平直接決定著教育、教學(xué)、服務(wù)等各個方面的質(zhì)量和水平，就是一所學(xué)校的“名片”，它不僅代表著一所學(xué)校的形象，更體現(xiàn)著一所學(xué)校的校本精神。

二、高校輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理中存在的問題

隨著我國社會環(huán)境的不斷發(fā)展，高校學(xué)生的思想和行為也與以往大不相同，多元化趨勢變得尤為明顯。面對這樣一種新形勢、新學(xué)情下的學(xué)生管理工作，輔導(dǎo)員必將面臨一系列新的問題。高校輔導(dǎo)員必須要及時的針對“新問題”采取“新方法”，保障學(xué)生管理工作的順利開展。學(xué)生管理工作紙上談兵倒是容易，但回歸到實際中卻仍然存在著不少問題。

1、就業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容簡單，處理問題力不從心

目前，我國很多高校輔導(dǎo)員缺少就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化程度偏低，知識更新速度和信息儲備不足。因此，往往在開展就業(yè)指導(dǎo)工作時心有余而力不足，在對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)過程中只能起到簡單的宣講作用，僅僅介紹相關(guān)就業(yè)政策，就業(yè)形勢、求職面試技巧等基礎(chǔ)的內(nèi)容。然而，學(xué)生完全可以通過上網(wǎng)搜索和自學(xué)得到這些內(nèi)容，在處理學(xué)生真正最需要了解和掌握的社交、法律、心理等方面的相關(guān)問題時，輔導(dǎo)員又明顯感到力不從心。

2、管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致管理方式不當(dāng)；大學(xué)生日常管理制度滯后

當(dāng)下社會中，很多高校輔導(dǎo)員隊伍自身所學(xué)專業(yè)與思想政治教育不能有效的對接，這就難免會給高校學(xué)生管理工作帶來一定的影響，使得“問題”學(xué)生愈顯普遍，而且“問題”更是呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的特征，再加上部分輔導(dǎo)員難以擺脫舊思想，一味采取傳統(tǒng)的“以教師為中心”的管理方式，而忽視了學(xué)生的主體地位，在管理工作中更是很少涉及到學(xué)生的心理溝通和心理問題的疏導(dǎo)。輔導(dǎo)員在處理學(xué)生問題時若不能秉持公正客觀的原則，會直接導(dǎo)致師生關(guān)系的不和諧，也將影響到教育教學(xué)的效果。所以，在這種新形勢之下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)隨機應(yīng)變，針對“新問題”采取“新方法”，落實好學(xué)生的管理工作。

3、就業(yè)指導(dǎo)工作方式僵化，難以做到因材施教

高校輔導(dǎo)員在開展就業(yè)指導(dǎo)工作時，大都以課程教育和班會為主，對所有學(xué)生采用相同的灌輸方式，而忽視了學(xué)生之間的個體差異性，因此，在指導(dǎo)過程中時常會缺乏針對性，“支招兒的多，解惑的少”，難以解決學(xué)生自身存在的切實問題。最終，即使開展完相關(guān)指導(dǎo)工作，也很難對學(xué)生起到實質(zhì)性的作用。

大學(xué)生在觀察、分析事物時往往依賴主觀想法，考慮問題過于片面，有時過于自信，甚至偏執(zhí)，在面對擇業(yè)等關(guān)鍵問題時往往又表現(xiàn)出盲目、草率的狀態(tài)。這些問題不是一味空洞的灌輸知識就能夠解決的，而是需要高校輔導(dǎo)員充分利用自身所處的學(xué)生管理一線這一角色優(yōu)勢，真正做到切實了解每一位學(xué)生的綜合能力，在日常管理中根據(jù)學(xué)生的性格、天賦、興趣，有針對性地，精細(xì)化地開展個性化的就業(yè)指導(dǎo)工作。

三、高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理機制的構(gòu)建

現(xiàn)在，高校逐年擴大招生規(guī)模，很多過去的管理方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前學(xué)生的教育發(fā)展要求。高校輔導(dǎo)員必須重新審視自己的管理方式，構(gòu)建大學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化的管理機制，促進大學(xué)生日常事務(wù)逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動高校輔導(dǎo)員育德育人的能力，同時需要不斷提高高校輔導(dǎo)員工作的針對性和有效性。

1、明確高校輔導(dǎo)員的角色與職責(zé)定位

輔導(dǎo)員作為高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，承擔(dān)著兩重身份。從一個角度來說輔導(dǎo)員是高校學(xué)生教育的引導(dǎo)者，應(yīng)給學(xué)生樹立正確的三觀，執(zhí)行并落實學(xué)校的規(guī)章制度，維護良好的教學(xué)秩序。但從另一個角度來看，輔導(dǎo)員更要成為學(xué)生成長道路上的知心朋友，要放低姿態(tài)，主動去了解學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活情況，對學(xué)生進行就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生處理生活、學(xué)習(xí)各方面矛盾。

2、加強學(xué)生管理工作的制度和流程體系建設(shè)

學(xué)生管理工作是一項涉及學(xué)生學(xué)校學(xué)習(xí)生活各個方面工作，包括：思想政治教育、專業(yè)知識學(xué)習(xí)、職業(yè)生涯規(guī)劃、日常生活、心理健康教育和疏導(dǎo)、經(jīng)濟資助、班集體建設(shè)和校園文化活動等多層次多領(lǐng)域的學(xué)生管理工作體系。對學(xué)生管理工作進行統(tǒng)一的規(guī)劃，分層次分模塊管理，并制定明確的管理細(xì)則，確保各項工作能夠準(zhǔn)確有效的開展。

3、遵循構(gòu)建管理機制的四大準(zhǔn)則

首先，遵循定量為主原則。根據(jù)高校輔導(dǎo)員的角色定位，以“定量定性相結(jié)合，定量為主”原則來彌補學(xué)生管理模式的缺陷。其次，遵循目標(biāo)導(dǎo)向原則。在日常的學(xué)生管理工作中，參考各院系，各專業(yè)學(xué)生教育及管理的學(xué)期或?qū)W年任務(wù)，制定出明確的要求。再次，遵循操作簡易原則。對不同模塊的工作制定具有針對性的指標(biāo)和操作辦法，便于對學(xué)生日常事務(wù)管理工作過程中獲取的數(shù)據(jù)進行采集、分析與評估。最后，遵循行為激勵原則。制定詳細(xì)的評價機制，調(diào)動輔導(dǎo)員在學(xué)生日常事務(wù)管理工作中的積極性。

4、提升輔導(dǎo)員日常事務(wù)精細(xì)化管理意識

緊隨社會變遷步伐，及時轉(zhuǎn)變觀念，提升高校輔導(dǎo)員精細(xì)化管理意識，形成齊抓共管的局面；明確各個崗位的職責(zé)，合理完善組織結(jié)構(gòu)，削減不必要的中間管理層，確保決策的及時性與所掌握信息的真實可靠性；嚴(yán)格遵循高校規(guī)章制度，變重視“管理結(jié)果”為重視“管理過程”；精心制定有針對性的教育方案，營造良好的校園文化氛圍。

四、結(jié)語

綜上所述，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生事務(wù)精細(xì)化管理工作的重要力量，“精”與“細(xì)”是工作主旋律。輔導(dǎo)員應(yīng)該主動深入了解每位學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，正確引導(dǎo)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間保持積極地生活態(tài)度，合理發(fā)掘?qū)W生潛能并使之得到充分的發(fā)揮，培養(yǎng)大學(xué)生合作共贏的意識，重視大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、以及綜合素質(zhì)的全面提升，使其在畢業(yè)時能夠完全適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展，并充分符合當(dāng)今社會發(fā)展的實際需求，適應(yīng)當(dāng)下激烈的競爭，在實現(xiàn)個人價值的同時，努力為祖國的進步與發(fā)展貢獻自己的一份力量。高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作不能一蹴而就，輔導(dǎo)員需要從自身出發(fā)，完善自己的專業(yè)技能，做到理論知識與實踐相結(jié)合，相適應(yīng)，緊跟時代步伐，勇于創(chuàng)新，進一步做好學(xué)生的管理工作，為社會培養(yǎng)出更多符合時代要求的優(yōu)秀綜合型人才。

【參考文獻】

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