弘揚(yáng)工匠精神推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
——以企業(yè)文化建設(shè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐與思考

文 / 馬文利，肖運(yùn)義，黑旋風(fēng)鋸業(yè)股份有限公司

1 引言

黨的十九大報(bào)告指出：“建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營(yíng)造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣”。近年來，黑旋風(fēng)鋸業(yè)股份有限公司懷抱“百年老店”匠心，緊扣時(shí)代脈搏，大力弘揚(yáng)以“工匠精神”為核心的企業(yè)文化價(jià)值觀，在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中真正做到學(xué)思踐悟，知行合一，潛心篤行，發(fā)揚(yáng)光大，使之成為優(yōu)良企業(yè)文化的重要精神傳承。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，以工匠精神為核心的企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)了精神變物質(zhì)的轉(zhuǎn)化與跨越，逐步形成企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力“黑旋風(fēng)”在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做優(yōu)做強(qiáng)，不斷壯大企業(yè)自身實(shí)力，推動(dòng)了高質(zhì)量發(fā)展。

2 工匠精神的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)

2016年3月5日，李克強(qiáng)總理作政府工作報(bào)告時(shí)首次正式提出“工匠精神”, 他說：“鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神”，12月“工匠精神”入選2016年十大流行語。從2016年至2018年，“工匠精神”四個(gè)字三度寫入政府工作報(bào)告。工匠精神是指工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精、更完美的精神理念，就是追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神。實(shí)際上工匠精神就是一種職業(yè)精神，是生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品的一種精神追求，一種主人公的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，是一種代表先進(jìn)生產(chǎn)力的企業(yè)文化。作為黑旋風(fēng)這樣的國(guó)有企業(yè)，弘揚(yáng)新時(shí)代工匠精神我們認(rèn)為主要聚焦于以下四個(gè)方面：

2.1 盡忠職守的敬業(yè)精神

敬業(yè)是人們基于對(duì)職業(yè)、對(duì)工作、對(duì)勞動(dòng)的看重、敬畏和熱愛，而產(chǎn)生的一種全身心投入、盡職盡責(zé)的從業(yè)心理狀態(tài)。中國(guó)自古就有“敬業(yè)樂群”“忠于職守”傳統(tǒng)。儒家先祖孔子主張要“執(zhí)事敬”“事思敬”“修己以敬”。這就告訴我們，企業(yè)員工在崗位上做事要嚴(yán)肅認(rèn)真，臨事要專心致志,保持一種恭敬謙遜的態(tài)度。同時(shí)，勞動(dòng)者還對(duì)工作本身充滿了熱愛和激情，立足本職崗位，潛心修煉技藝，能夠從中享受勞動(dòng)與創(chuàng)造的快樂，陶醉于技能才藝的不斷提升。

2.2 精益求精的職業(yè)品質(zhì)

這是一種積極的工作態(tài)度，是一種崇高的追求。所謂精益求精，就是在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，把手中工作做好做細(xì)、做到極致，對(duì)每件產(chǎn)品、每道工序都凝心聚力、追求極致的職業(yè)品質(zhì)。從業(yè)者對(duì)細(xì)節(jié)有很高要求，對(duì)精品有著執(zhí)著的堅(jiān)持，追求一種完美和極致的境界，把品質(zhì)從99%提高到99.99%。世間能夠基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，無不是精益求精才獲得成功的。對(duì)于象黑旋風(fēng)這樣的企業(yè)而言，就是要專注自己產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷超越自我，提升品質(zhì)，給市場(chǎng)和消費(fèi)者提供更高品質(zhì)、更好體驗(yàn)的優(yōu)秀產(chǎn)品，從而做優(yōu)做強(qiáng)自己的品牌。

2.3 心無旁騖的專注心態(tài)

專注就是從業(yè)者內(nèi)心篤定、注重細(xì)節(jié)，具有耐心、執(zhí)著、堅(jiān)持的心理品質(zhì)。他們具有幾十年如一日的堅(jiān)持與韌性，對(duì)工藝細(xì)節(jié)的傾盡心血和不懈追求，對(duì)創(chuàng)造完美的不妥協(xié)和堅(jiān)持。古人所謂“術(shù)業(yè)有專攻”、“藝癡者技必良”，就是指要成為大工巨匠就必須沉下心來，一旦選定行業(yè)，就一門心思扎根下去，心無旁騖，磨煉技藝。在一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品的打磨制造上，具有一種以釘釘子精神來解決各種問題和困難的韌勁和鉆勁，一種“抓鐵有痕”、“踏石留印”的篤實(shí)與執(zhí)著。從而使專業(yè)知識(shí)不斷積累，職業(yè)技能不斷提升，產(chǎn)品效能逐步完善，不斷積累起獨(dú)有的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，直至成為不可替代的行家里手。黑旋風(fēng)鋸業(yè)正是長(zhǎng)年堅(jiān)持專心致志只做金剛石鋸片基體，心無旁騖、精耕細(xì)作地做好主業(yè)，從而取得了最后成功。

2.4 追求卓越的創(chuàng)新意識(shí)

“工匠精神”強(qiáng)調(diào)執(zhí)著、堅(jiān)持、專注甚至是癡迷，但絕不等同于因循守舊、拘泥一格的“匠氣”，其中還包括追求突破、勇于革新的創(chuàng)新內(nèi)蘊(yùn)。這意味著工匠必須把“匠心”融入生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，在提升產(chǎn)品與服務(wù)的精致度、創(chuàng)新力和可靠性上下苦功夫。因此既要對(duì)職業(yè)有敬畏、對(duì)質(zhì)量夠精準(zhǔn)，又要富有追求突破、追求革新的創(chuàng)新活力。亞力克·福奇在《工匠精神——締造偉大傳奇的重要力量》一書中認(rèn)為：“工匠精神是國(guó)家強(qiáng)盛的重要力量。只要美國(guó)持續(xù)為那些看待問題方式不一樣并且堅(jiān)持自己夢(mèng)想的人提供發(fā)展空間，工匠就會(huì)為我們提供最寶貴、可持續(xù)的資源。重要的是要為他們提供足夠的自由空間。要知道，可以突破界限，是美國(guó)工匠精神的內(nèi)在本質(zhì)。”這里強(qiáng)調(diào)的正是工匠精神中的創(chuàng)新與突破。他指出，美國(guó)、瑞士、德國(guó)等國(guó)的工匠精神一直都是這些偉大國(guó)家發(fā)展前行的重要組成部分，“工匠精神就是要有敢于嘗試的想法，有不被強(qiáng)大威勢(shì)所阻止的勇氣”。事實(shí)證明，黑旋風(fēng)鋸業(yè)正是因?yàn)閳?jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，注重創(chuàng)新研發(fā)，從而不斷取得產(chǎn)品品質(zhì)的提升和突破，一躍而成為細(xì)分行業(yè)龍頭。

3 工匠精神的引領(lǐng)與帶動(dòng)作用

在黑旋風(fēng)鋸業(yè)股份有限公司生產(chǎn)一線，有這樣一群人，上世紀(jì)九十年代初，他們正值青春就慕名來到了“黑旋風(fēng)”，二十幾年來一直堅(jiān)守在崗位上，與公司風(fēng)雨同舟、不爭(zhēng)不搶、不浮不躁，潛心專注著自己的一方天地、一份耕耘，堅(jiān)守著自己的信念與責(zé)任。他們手里撫摸的不是冰冷的鋸片產(chǎn)品，而是懷胎十月的新生兒，是傾盡心血的藝術(shù)品。他們是企業(yè)文化的奠基人，也是企業(yè)文化的推動(dòng)者，更是企業(yè)文化的見證人，對(duì)待這樣的公司“老藝術(shù)家”，理應(yīng)得到尊敬和嘉獎(jiǎng)。經(jīng)公司黨委同意，總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，授予他們黑旋風(fēng)工匠這一“終身榮譽(yù)”。

為此，公司發(fā)布紅頭文件“經(jīng)公司各部門、黨支部和分工會(huì)民主評(píng)議推薦，并經(jīng)公示無疑議后，上報(bào)公司評(píng)審委員會(huì)審議，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，對(duì)6 名黑旋風(fēng)工匠給予表彰。號(hào)召全體員工向黑旋風(fēng)工匠，學(xué)習(xí)他們忘我工作的拼搏精神，學(xué)習(xí)他們鉆研技術(shù)、求知?jiǎng)?chuàng)新的勤奮精神，學(xué)習(xí)他們兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的吃苦精神?！贝撕?，一線工人遲到的少了、上班氣力更足了，自怨自艾少了、自我鼓勵(lì)的更多了，小爭(zhēng)小吵的少了、專心工作的更多了，掀起了一陣陣踏實(shí)肯干、注重工藝、尊重技術(shù)的熱潮，掀起踏實(shí)肯干、注重工藝、尊重技術(shù)的熱潮。

4 大力弘揚(yáng)以“工匠精神”為核心的企業(yè)文化理念

4.1 摸清工匠結(jié)構(gòu)和梯隊(duì)人才需求，加固企業(yè)文化承重墻

摸清現(xiàn)有一線人才梯隊(duì)情況，挖掘具備培養(yǎng)潛力成為工匠級(jí)一線操作者的總基數(shù)，針對(duì)性地、分類別地進(jìn)行行業(yè)內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)純手工的、經(jīng)驗(yàn)的工種，編制標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，按照手冊(cè)進(jìn)行培訓(xùn)，確保操作過程一致性、穩(wěn)定性和安全性；對(duì)數(shù)控、自動(dòng)化的工種，加大計(jì)算機(jī)和數(shù)控編程教育的投入，重視信息化、數(shù)據(jù)化培訓(xùn)；對(duì)高級(jí)工及以上高技能人才，進(jìn)行員工梯隊(duì)補(bǔ)進(jìn)，經(jīng)常性進(jìn)行后備培訓(xùn)，及早進(jìn)入狀態(tài)，以保證后備工匠級(jí)一線操作者儲(chǔ)備量。例如，黑旋風(fēng)股份人力資源部時(shí)刻關(guān)注全公司人員流動(dòng)與職工信息更新，編寫內(nèi)部人員數(shù)據(jù)材料，方便人才晉升、調(diào)動(dòng)資料查詢；各部門主管公司辦公時(shí)間與車間巡察時(shí)間保持合理協(xié)調(diào)，長(zhǎng)期與部門員工工作在一起，深入了解各部門人才情況，積極向公司黨委組織部暨人力資源部推薦優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。

4.2 幫扶優(yōu)秀工匠級(jí)一線操作者成為領(lǐng)軍人才，扛起企業(yè)文化大旗

對(duì)現(xiàn)有優(yōu)秀工匠級(jí)一線操作者，用待遇、事業(yè)、榮譽(yù)、情感、成就感激勵(lì)其取得更大的突破，引導(dǎo)其與企業(yè)發(fā)展的路徑保持一致。要鼓勵(lì)創(chuàng)新，敢為人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流，敢于引領(lǐng)和挑戰(zhàn)，注重新工藝、新材料、新設(shè)備研究，甚至是理論研究，敢于挑戰(zhàn)“無人區(qū)”，重視專利，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，要寬容失敗，有容錯(cuò)機(jī)制，鼓勵(lì)優(yōu)秀工匠級(jí)一線工作者大膽創(chuàng)新，從而用榜樣和模范推動(dòng)一個(gè)工種的能力水平提升，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，從而使他們成為一線操作者的領(lǐng)軍人物。上面事例中，黑旋風(fēng)股份對(duì)工匠們進(jìn)行了表彰，不過，僅僅表彰是算不上“終身榮譽(yù)”的。為了顯示出“黑旋風(fēng)工匠”的特殊性，公司給予了6名工匠一些“特殊待遇”，比如：把他們推選為公司職代會(huì)職工代表，參加諸如公司經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)會(huì)議、質(zhì)量分析會(huì)和職代會(huì)等重大會(huì)議和活動(dòng)，給予他們參與公司重大會(huì)議和活動(dòng)的參與權(quán)、投票權(quán)和表決權(quán)，發(fā)表個(gè)人意見和建議，使他們有更好榮譽(yù)感和歸屬感。同時(shí)，6名工匠享受終身“經(jīng)濟(jì)待遇”，每月都能享受工匠補(bǔ)貼，還給予6名工匠人文關(guān)懷，為工匠們進(jìn)行定期體檢。在黑旋風(fēng)股份，工匠成為了精湛技術(shù)的代名詞，也成為了員工競(jìng)相學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，讓整個(gè)生產(chǎn)一線的文化氛圍都變得更加厚重，讓黑旋風(fēng)股份在踏實(shí)中穩(wěn)步前進(jìn)。

4.3 組建企業(yè)內(nèi)部工匠級(jí)一線操作者的導(dǎo)師隊(duì)伍，構(gòu)建企業(yè)文化蓄水池

通過內(nèi)部選拔，把一些德高望重、善于帶徒且具有高超操作技能的工匠級(jí)一線操作者選拔到技能培訓(xùn)的導(dǎo)師隊(duì)伍中。尤其要注重精品意識(shí)，導(dǎo)師負(fù)責(zé)新入職和低層級(jí)一線操作者培訓(xùn)和考核，擔(dān)當(dāng)各類技能比賽、技能評(píng)定工作的評(píng)委，擔(dān)當(dāng)下級(jí)技能人員的培訓(xùn)導(dǎo)師等。黑旋風(fēng)鋸業(yè)股份有限公司是一家要打造世界一流精品的制造公司，而且工匠技藝是長(zhǎng)年累月經(jīng)驗(yàn)的積累，想要工匠多多益善，就需要老工匠們不藏私、不吝嗇，全心全意地教導(dǎo)，通過“傳、幫、帶”，培養(yǎng)更多的出色工匠。在黑旋風(fēng)入職并不代表你已經(jīng)是一名合格的一線工人，在開始工作之間每各人都需要跟著工匠師傅學(xué)習(xí)，時(shí)間或長(zhǎng)或短，只有能夠熟練掌握技藝，才能正式上崗獨(dú)立操作。黑旋風(fēng)股份堅(jiān)信只有嚴(yán)格的崗前學(xué)習(xí)，才能保障產(chǎn)品質(zhì)量和職工安全，也堅(jiān)信只有嚴(yán)格的工匠導(dǎo)師，才能培養(yǎng)更多的優(yōu)秀工藝者。

5 結(jié)束語

“只有以工匠精神來做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，做精每一個(gè)產(chǎn)品，才能爭(zhēng)得行業(yè)先鋒，立于不敗之地；只有工匠精神，才能把企業(yè)做成‘百年老店’，歷經(jīng)風(fēng)雨見彩虹?！边@是黑旋風(fēng)人的深切體會(huì)。工匠精神不單代表著一種生產(chǎn)理念，是企業(yè)文化的重要組成部分，也是中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的重要元素。這樣的精神絕不是一蹴而就的，也不是像書本上的知識(shí)一樣可以生搬硬套過來，而是需要系統(tǒng)地、耐心地培養(yǎng)產(chǎn)生，并且在企業(yè)里一代一代地傳承下去。黑旋風(fēng)股份作為國(guó)有企業(yè)，將工匠精神付諸實(shí)踐，知行合一。讓工匠精神在企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，成為優(yōu)良企業(yè)文化的重要傳承，真正助力“黑旋風(fēng)”做優(yōu)做強(qiáng)。以“工匠精神”為核心的企業(yè)文化引領(lǐng)下，黑旋風(fēng)公司將繼續(xù)保持金剛石鋸片基體的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，迅速壯大硬質(zhì)合金鋸片基體和框架鋸條產(chǎn)品業(yè)務(wù)，以技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為手段，積極推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)，進(jìn)一步延伸產(chǎn)品線和產(chǎn)業(yè)鏈，不斷拓展新的產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域。