招聘經(jīng)理，請擺正“吆喝”姿勢

儲冰凌

近兩年，部分媒體經(jīng)常提及“最難就業(yè)季”，作為一名企業(yè)人力資源工作者（以下簡稱“HR”），筆者真實感受到宏觀經(jīng)濟對企業(yè)經(jīng)營的影響，時刻都有一部分HR在為招不到人而發(fā)愁，為面試達標(biāo)率過低而焦急，為如何吸引求職者投遞簡歷而抓狂。招聘經(jīng)理通過各種方式發(fā)布招聘信息進行宣傳，盡管“吆喝”的聲勢不小，但往往收效甚微。在求職大軍更加張揚、更加“任性”的今天，普通企業(yè)如何進行招聘才能吸引求職者的關(guān)注，從而提升招聘效果呢？

招聘宣傳之“怪”現(xiàn)狀

企業(yè)進行員工招聘通常需要通過各種渠道發(fā)布信息，并希望這些信息能夠傳遞給符合任職條件的目標(biāo)人群，以期引起目標(biāo)人群的注意，甚至投遞簡歷。為了使招聘信息能夠有效到達目標(biāo)人群并激發(fā)他們的求職動機，企業(yè)往往要對招聘需求進行廣泛的宣傳。目前，非知名企業(yè)的招聘宣傳工作普遍具有以下特點。

◎渠道上呈現(xiàn)多元化特點

除了少部分傳統(tǒng)企業(yè)仍然緊跟主流招聘網(wǎng)站外，越來越多的企業(yè)開始在分類信息平臺、垂直招聘網(wǎng)站、新興獵頭平臺、移動社交平臺上發(fā)布招聘信息，并通過軟文進行宣傳推廣。通過微信朋友圈、微信群、QQ群等圈子進行招聘宣傳，成本低廉、傳播廣泛，且目標(biāo)群體相對集中，對于有一定知名度的企業(yè)來說，宣傳效果往往較好，但對于中小企業(yè)而言，收效甚微。也有部分“不差錢”的企業(yè)干脆采取“高頻率、立體式轟炸”策略，不僅在報紙、傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站、論壇發(fā)布招聘廣告，同時也在企業(yè)微博、QQ群、微信群、朋友圈反復(fù)發(fā)布信息，希望在一定時期內(nèi)以浩大的聲勢吸引目標(biāo)人群。

◎形式上跟風(fēng)講情懷

“Money萬千，不敵情懷二兩”，對于以90后為主的新生代求職大軍而言尤其如此。于是，越來越多的企業(yè)傾向于采取90后喜歡的方式，在招聘信息中展現(xiàn)行業(yè)的未來走向，宣傳企業(yè)的人文精神，描繪成長機會，努力把自己打造成惹人艷羨的“別人家的公司”。

前段時間，筆者看到華為“2017屆勇敢星實習(xí)計劃”的宣傳頁面，著實有些意外。頁面描繪了華為員工的6個工作生活場景，配上走心的文字，整個文案簡直比很多文化企業(yè)的招聘文案還要文藝，比如：“開會的時候，有說中文的，有說英文的，有說德文的；閑聊的時候，有喝咖啡的，有喝茶的，還有喝酒的。表面看似混亂，其實自然而然。不同的文化‘碰撞，激蕩創(chuàng)意火花，步入國際舞臺，廣闊空間任你高飛?！?/p>

連“碼農(nóng)”都如此講情懷了，自然會有越來越多的企業(yè)一窩蜂地跟隨潮流，主打感情牌。

◎內(nèi)容上精品較稀缺

這兩年異軍突起的理財公司，招聘廣告通常是赤裸裸的高薪誘惑，比如“高額無責(zé)任底薪+高績效提成+補貼”，有的還會順便刺激一下求職者，“待業(yè)毀一生，啃老窮三代，地鐵就直達，空調(diào)隨意開，談笑有鴻儒，wifi全覆蓋，御姐都女神，妹紙很可愛，上級很親切，下級萌cry，男女三七開，取向看心態(tài)……”不可否認，筆者第一次見到此類招聘語時確實被逗樂了，但仔細一想，能有幾位求職者會真的因為好笑的招聘語而萌生投簡歷的想法呢？

再看微信群、朋友圈、QQ群發(fā)布的圖文式招聘信息，除了干巴巴的崗位職責(zé)、任職資格和聯(lián)系方式外，有的甚至連公司簡介都沒有，看起來千篇一律，絲毫沒有體現(xiàn)出企業(yè)之間的差異。這樣的招聘信息實在難以吸引優(yōu)秀求職者的目光。還有一些以H5方式呈現(xiàn)的招聘宣傳頁面，或許圖片、動畫的確很搶眼，但文字部分卻顯得拖沓或過于蒼白，不能與圖片相得益彰；另外，過多的轉(zhuǎn)場動畫也有喧賓奪主之嫌，也或多或少地影響了宣傳的效果。

正確的“吆喝”姿勢該咋樣

“吆喝”姿勢哪家強？筆者遙指互聯(lián)網(wǎng)。勸君廣納多思量，走心方能保榮昌。傳統(tǒng)企業(yè)的招聘宣傳工作應(yīng)多學(xué)習(xí)新興企業(yè)的先進做法，跳出傳統(tǒng)模式，立足本企業(yè)文化，并結(jié)合目標(biāo)人群的特點，有針對性地開展招聘文案的設(shè)計、發(fā)布及推廣工作。

◎主題鮮明，凸顯文化

招聘文案的根本目的在于有效地向目標(biāo)人群傳達信息，并激發(fā)他們的求職意愿。因此，在設(shè)計招聘文案時，必須考慮目標(biāo)人群的關(guān)注點是什么，然后有針對性地進行主題和內(nèi)容設(shè)計，以達到“直擊我心”的效果。一般來說，招聘文案應(yīng)集中體現(xiàn)企業(yè)1-2個顯著特點，達到吸引目標(biāo)求職者關(guān)注的目的。通常，可以從以下六張“牌”中擇取一二使用。

※優(yōu)厚福利實惠牌。比如某影城的招聘文案中特別強調(diào)“免費觀影，享有觀影券可供親戚朋友免費觀影；明星見面會，可與當(dāng)紅明星近距離接觸”這樣的特別福利，使本來普普通通的電影放映員崗位立馬“容光煥發(fā)”。

※迎接挑戰(zhàn)奮斗牌。這張牌通常適用于與市場營銷、業(yè)務(wù)拓展相關(guān)的工作崗位，對于應(yīng)屆畢業(yè)生尤其有效。目前，大部分銷售類崗位在招聘廣告中都會提到類似“挑戰(zhàn)高薪”、“走向巔峰”、“做人生贏家”等字眼，利用這些極具誘惑性的詞語勾起求職者對成功的渴望。

※成長發(fā)展提升牌。發(fā)展穩(wěn)定、管理成熟度相對較高的企業(yè)傾向于在“成長發(fā)展”這樣的主題上做文章，通過職業(yè)發(fā)展體系方面的介紹，引起年輕求職者的關(guān)注。

※工作環(huán)境溫馨牌。在我印象中，改造工作環(huán)境是從國外的科技大佬們開始的。最近幾年，國內(nèi)也有很多企業(yè)在這方面花了一些心思，不僅僅是百度等科技公司、攜程等互聯(lián)網(wǎng)公司不惜投入重金，就連一些中小型民營企業(yè)也在這方面進行了積極嘗試。

※員工關(guān)懷情感牌。阿芙精油在招聘文案開篇寫道：“有沒有經(jīng)歷過被人遺忘生日的傷心難過呢？在阿芙，一定不會讓你有這種心情，因為你的生日我們都會記得，如果你的愿望不小心泄露給我們……嘿嘿……我們一定會幫你實現(xiàn)。阿芙在你每一次生日都會給你帶來驚喜和感動！”在這樣的企業(yè)工作，真是想想都很激動呢！

※人文情懷格調(diào)牌。騰訊2016實習(xí)生招聘文案中特別提出“讓世界看到你的影響力”，這是多么令人振奮的一件事啊。零號線提出“不是在做外賣配送”，而是在“改變城市生活方式”，一下子提升了企業(yè)的格調(diào)，為外賣小哥的工作增加了一萬點的自豪感。

需要注意的是，在宣傳內(nèi)容上，一份成功的招聘文案應(yīng)盡量避免面面俱到，因為信息量過大容易影響閱讀效果，反而會使求職者心生懷疑，降低求職意愿。另外，招聘文案也要盡量避免過分“秀肌肉”，如今的求職者更加強調(diào)工作的自主性和成長性，過分“秀肌肉”可能會讓求職者產(chǎn)生誤解。

◎優(yōu)選渠道，美化呈現(xiàn)

招聘信息傳播渠道的選擇是否合理，很大程度上決定了接收簡歷的數(shù)量和質(zhì)量。從企業(yè)招聘實踐來看，相當(dāng)多的企業(yè)采取了“移動互聯(lián)網(wǎng)宣傳+傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站接收簡歷”的方式，充分融合二者的優(yōu)勢，確保在短期內(nèi)能夠獲取足夠數(shù)量的合格簡歷，提高招聘的有效性。

移動互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式是招聘宣傳工作的關(guān)鍵。除了常規(guī)的純文字、圖文混排、網(wǎng)頁方式外，越來越多企業(yè)開始采取動態(tài)化呈現(xiàn)方式。隨著以易企秀為代表的H5移動制作平臺興起，越來越多HR開始采用動態(tài)化方式進行招聘宣傳，大到中國移動、京東，小到籌建中的個人創(chuàng)業(yè)項目，都在通過發(fā)布H5頁面方式進行招聘宣傳。除此以外，還有一部分企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點采取差異化的宣傳方式。一方面，的確是為了更快招到合適的人選，另一方面更是通過提高曝光率來提升企業(yè)的知名度，讓招聘成為企業(yè)宣傳雇主品牌的一種渠道，加深企業(yè)在求職者心中的認知度。

選好合適的渠道后，還需要對傳播的呈現(xiàn)方式進行設(shè)計和美化，通過圖片選擇、版面設(shè)計、轉(zhuǎn)場效果等設(shè)計提升閱讀體驗，尤其是在圖片的選擇上，要盡量避免使用企業(yè)產(chǎn)品、員工培訓(xùn)類的寫實性圖片，更多地使用能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念、情懷的圖片。

◎修煉內(nèi)功，口碑營銷

在實際招聘過程中，一部分求職者只要一聽是500強或者行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，就不管崗位是否適合自己，都會先投份簡歷再說，更有甚者還會多次投遞?？梢姡髽I(yè)的品牌和社會聲譽對求職者的影響甚大。對于中小企業(yè)而言，塑造品牌和社會聲譽不可能一蹴而就，需要在平時加強內(nèi)功修煉，進行口碑營銷，確保在招聘競賽中占得先機。比如，某傳媒公司在全國部分院校成立校園俱樂部，由學(xué)生自主管理，通過一系列活動，讓學(xué)生們在校期間了解傳媒圈的最新趨勢，培養(yǎng)所需能力，確定自己的職業(yè)方向，為進入傳媒行業(yè)做好準(zhǔn)備。該公司的大部分校園宣講活動由這些校園俱樂部負責(zé)組織，俱樂部成員可以進入該公司校園招聘直通車，獲得推薦信，優(yōu)秀者則順利成為該公司員工。

中小企業(yè)HR很重要的一項工作是將企業(yè)在管理和人才發(fā)展方面的良好做法、亮點多進行宣傳，尤其要在外部市場上多宣傳，抓住一切機會在行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)論壇甚至微信朋友圈里發(fā)布新聞、軟文或經(jīng)驗交流性的文章，提升企業(yè)的影響力，與廣大潛在求職者“混個臉熟”，再發(fā)布招聘信息時，說不定就能吸引到更多的候選人。當(dāng)然，口碑營銷還是得注意“尺度”，一旦信息泛濫，很有可能適得其反，就像某些餐飲企業(yè)的過度服務(wù)會讓一部分人不自在一樣。

總之，作為企業(yè)的招聘經(jīng)理，光能大聲“吆喝”遠遠不夠，關(guān)鍵是得講究“吆喝”的方式，從潛在客戶的角度出發(fā)，設(shè)計獨到精當(dāng)?shù)膬?nèi)容，將企業(yè)的魅力充分展現(xiàn)在廣大潛在客戶面前。 責(zé)編/張曉莉