數(shù)字圖書館宣傳推廣的實(shí)踐與思考

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館推廣工程；數(shù)字圖書館；宣傳推廣

摘 要：文章主要論述了開展數(shù)字圖書館的宣傳推廣工作，有助于提高數(shù)字圖書館的利用效率，提出數(shù)字圖書館宣傳推廣工作的模式和方法以及對(duì)未來數(shù)字圖書館宣傳工作的改進(jìn)意見。

中圖分類號(hào)：G250.76文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）06-0065-03

2011年5月，文化部、財(cái)政部聯(lián)合下文，標(biāo)志著數(shù)字圖書館推廣工程開始實(shí)施，這是繼全國(guó)文化信息資源共享工程、公益性電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃之后，啟動(dòng)的又一個(gè)數(shù)字文化建設(shè)工程[1]。推廣工程的最終目標(biāo)是使數(shù)字圖書館建設(shè)取得的成果能更廣泛地應(yīng)用于公共文化服務(wù)，滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的多樣化精神文化需求。推廣工程宣傳就是要借助各種媒體，運(yùn)用多種方式讓廣大社會(huì)公眾了解數(shù)字圖書館和推廣工程，使數(shù)字圖書館成為人們學(xué)習(xí)、工作和生活的重要信息來源，從而真正惠及社會(huì)大眾。

1 數(shù)字圖書館推廣工程的開展為數(shù)字圖書館發(fā)展帶來新的機(jī)遇

自數(shù)字圖書館推廣工程實(shí)施之日起，文化部、財(cái)政部分別于2011年5月下發(fā)《文化部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施“數(shù)字圖書館推廣工程”的通知》；2011年9月下發(fā)《文化部辦公廳關(guān)于印發(fā)“數(shù)字圖書館推廣工程”省級(jí)、市級(jí)數(shù)字圖書館硬件配置標(biāo)準(zhǔn)的通知》；2012年9月下發(fā)《文化部關(guān)于加快實(shí)施數(shù)字圖書館推廣工程的意見》，督促推廣工程的實(shí)施。三次文件的下發(fā)，較好地推動(dòng)了推廣工程的發(fā)展[2]。

數(shù)字圖書館推廣工程的實(shí)施大大解決了各地圖書館，特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)的市級(jí)圖書館建設(shè)資金問題。各大相關(guān)系統(tǒng)的積極部署、資源推送、人才培養(yǎng)，使市級(jí)圖書館的建設(shè)水平得到了大幅度的提高。在此基礎(chǔ)上，在推廣工程開展的過程中，同步開展宣傳工作，可將推廣工程建設(shè)的階段性成果推向社會(huì)公眾，使更多的人了解數(shù)字圖書館、關(guān)注數(shù)字圖書館。公眾的關(guān)注和支持才是數(shù)字圖書館能夠獲得長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障[3]。

2 數(shù)字圖書館推廣工程開展宣傳推廣的具體實(shí)踐模式

2.1 數(shù)字圖書館推廣工程宣傳的工作目標(biāo)

數(shù)字圖書館推廣工程是一項(xiàng)文化惠民工程，工程的建設(shè)成果最終要服務(wù)于社會(huì)公眾。優(yōu)秀的宣傳工作不僅可以明確工作思路，贏得政策和輿論的支持，為決策提供充分的依據(jù)，而且能夠充分展示工作成果，營(yíng)造積極向上的輿論氛圍，提高社會(huì)關(guān)注度與參與度，推動(dòng)推廣工程健康快速發(fā)展。

2.1.1 理念普及。通過宣傳加強(qiáng)業(yè)界對(duì)數(shù)字圖書館推廣工程建設(shè)思路和實(shí)施規(guī)劃的理解，推進(jìn)推廣工程實(shí)施，保障推廣工程科學(xué)有序發(fā)展。通過面向政府機(jī)關(guān)、科研院所、企事業(yè)單位，特別是對(duì)基層群眾、弱勢(shì)群體開展服務(wù)和宣傳，擴(kuò)大工程影響力，不斷提升工程的社會(huì)效益。

2.1.2 成果分享。將數(shù)字圖書館推廣工程的階段性成果通過先進(jìn)的技術(shù)手段、交互體驗(yàn)的方式及時(shí)向業(yè)界及公眾進(jìn)行展示和推廣，提高全社會(huì)對(duì)數(shù)字圖書館的關(guān)注度，增強(qiáng)數(shù)字圖書館建設(shè)成果的共享和利用[4]。

2.2 數(shù)字圖書館推廣工程宣傳的具體實(shí)踐

2.2.1 策劃可聯(lián)合全國(guó)開展的大型活動(dòng)。推廣工程策劃開展了多項(xiàng)大型活動(dòng)，其中聯(lián)合全國(guó)各級(jí)圖書館開展的“網(wǎng)絡(luò)書香”是最為重要的品牌活動(dòng)。活動(dòng)以“融入生活的數(shù)字圖書館”為主要策劃理念，采用互動(dòng)體驗(yàn)的方式，結(jié)合展覽、征文、答題、攝影等群眾喜聞樂見的活動(dòng)形式，將推廣工程實(shí)施以來取得的豐碩成果進(jìn)行集中展示?；顒?dòng)啟動(dòng)于2012年的“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”新春活動(dòng)，之后，2013年又開展了“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”活動(dòng)，2014年開展了“網(wǎng)絡(luò)書香”全國(guó)數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，開展活動(dòng)多達(dá)270余次，由國(guó)家圖書館牽頭實(shí)施，帶動(dòng)了全國(guó)省市圖書館，已初步形成品牌效應(yīng)。在資源服務(wù)方面，2012年“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”活動(dòng)由國(guó)家圖書館在虛擬網(wǎng)聯(lián)通的圖書館中選擇5家聯(lián)合開展活動(dòng)。國(guó)家圖書館精選了20余種中外文數(shù)據(jù)庫(kù)資源通過建成的虛擬網(wǎng)向省級(jí)圖書館提供服務(wù)。這是推廣工程借助虛擬網(wǎng)開展資源共享的首次嘗試，讀者只要在當(dāng)?shù)厥〖?jí)圖書館就可以訪問國(guó)家圖書館的資源，方便快捷。隨著虛擬網(wǎng)覆蓋范圍的擴(kuò)大，可以訪問的資源不斷豐富，2013年和2014年的“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”活動(dòng)向更多的圖書館提供了更加豐富的數(shù)字資源。2013年“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”活動(dòng)推送的資源總量已超過120TB，包括圖書、期刊、教學(xué)課件、圖片、檔案、講座和地方戲曲等。2014年“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”活動(dòng)在原有的虛擬網(wǎng)可訪問資源的基礎(chǔ)上新增加了報(bào)紙、音頻兩種類型資源，一并開放給各省市圖書館讀者使用。在活動(dòng)內(nèi)容方面，歷次活動(dòng)國(guó)家圖書館均統(tǒng)一制作春節(jié)活動(dòng)專題頁(yè)面；設(shè)計(jì)新春在線答題系統(tǒng)，參與活動(dòng)的圖書館可申請(qǐng)使用；精心挑選新春講座視頻，面向全國(guó)開展網(wǎng)絡(luò)直播；將推廣工程宣傳冊(cè)、展板、宣傳品等配套宣傳材料與參與館進(jìn)行了共享?；顒?dòng)均依托推廣工程建設(shè)成果在活動(dòng)策劃上各有側(cè)重。如：為配合虛擬網(wǎng)資源推送，與《中國(guó)文化報(bào)》聯(lián)合開展“我與數(shù)字圖書館”有獎(jiǎng)?wù)魑模粸榕浜弦苿?dòng)閱讀平臺(tái)項(xiàng)目的推出，開展移動(dòng)閱讀平臺(tái)優(yōu)秀圖書推薦和展覽。2013年5月至10月開展的“網(wǎng)絡(luò)書香”全國(guó)數(shù)字閱讀推廣系列活動(dòng)，不僅完成了百館推廣，更深入福建、天津、貴州、甘肅、江西、湖南、浙江等地進(jìn)行重點(diǎn)推廣。

郭炯：數(shù)字圖書館宣傳推廣的實(shí)踐與思考

2.2.2 注重媒體合作。與媒體開展合作是信息傳播的重要途徑，與媒體的合作包括傳統(tǒng)媒體和新興媒體。在活動(dòng)開展的過程中及時(shí)將活動(dòng)進(jìn)展情況通過媒體報(bào)道出去，可進(jìn)一步提高活動(dòng)效果。為了保證與地方圖書館的便捷溝通，推廣工程建立了宣傳員聯(lián)絡(luò)機(jī)制，宣傳員日常聯(lián)絡(luò)、報(bào)送、發(fā)布，互通有無。

2.2.3 持續(xù)開展活動(dòng)評(píng)估和總結(jié)。在歷次活動(dòng)中都開展了輿情的監(jiān)測(cè)，以網(wǎng)絡(luò)書香為例，舉辦者收集了歷次活動(dòng)的輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)訪問數(shù)據(jù)，完成了270余家圖書館活動(dòng)調(diào)研分析、輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告和活動(dòng)整體總結(jié)。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，資源使用量和用戶注冊(cè)數(shù)量增長(zhǎng)迅速。如：2013年的“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”活動(dòng)使得系統(tǒng)新增注冊(cè)用戶數(shù)量比2012年同比增加 254%，虛擬網(wǎng)資源總訪問量比2012年同比增加133%。2013年兩次活動(dòng)和2014年的媒體報(bào)道量分別為：432條、354條、97條，可見媒體對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度較高，但隨著活動(dòng)的逐年開展，關(guān)注度有明顯下滑的趨勢(shì)。2014年3月，國(guó)家圖書館共面向各省、市級(jí)圖書館參與宣傳活動(dòng)的工作人員發(fā)放調(diào)查問卷45份，回收有效問卷39份。從問卷調(diào)研的情況看，各地對(duì)推廣工程宣傳工作非常認(rèn)可，在對(duì)推廣工程宣傳的整體評(píng)價(jià)上，83%的人認(rèn)為宣傳工作做得“非常好”或者“比較好”。在對(duì)歷次活動(dòng)的評(píng)價(jià)方面，問卷調(diào)研了“操作順利的活動(dòng)”和“受讀者歡迎的活動(dòng)”，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2013年和2014年的“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”活動(dòng)及2013年的“網(wǎng)絡(luò)書香”全國(guó)數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)的整體情況是趨同的，三次活動(dòng)效果隨著時(shí)間的推進(jìn)得到不斷的改善。究其原因，一方面，國(guó)家圖書館不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，在活動(dòng)策劃上更加細(xì)致；另一方面，隨著宣傳員聯(lián)絡(luò)機(jī)制的確立，各館之間溝通交流更加通暢，有效促進(jìn)了信息的傳達(dá)和經(jīng)驗(yàn)的分享。

3 推廣工程宣傳實(shí)踐中存在的問題和解決方案

3.1 通過調(diào)研問卷歸納出的問題

3.1.1 相關(guān)機(jī)構(gòu)的支持和鼓勵(lì)是圖書館開展工作的保障?！拔业男麄鞴ぷ骺梢詮倪@些地方得到支持和激勵(lì)”的問題設(shè)置主要考察宣傳工作接收過哪些組織的支持和激勵(lì)。其中，選擇自己所在的圖書館的用戶為53%；選擇推廣工程所給予的支持和激勵(lì)的為43%；選擇其他渠道的主要為圖書館主管機(jī)構(gòu)，如文化廳局的激勵(lì)以及相關(guān)合作媒體的支持等；另外，有1%的受訪者表示工作沒有得到太多支持。在宣傳工作的執(zhí)行中，“我最希望得到”的問題主要考察受訪者希望得到哪些相關(guān)組織給予的支持與指導(dǎo)。其中，最希望能夠得到推廣工程給予的指導(dǎo)為38%；希望得到上級(jí)給予支持與指導(dǎo)的為33%；希望得到其他兄弟館之間同事支持與交流的為29%，說明這些相關(guān)組織的支持與指導(dǎo)對(duì)宣傳來說非常重要。

3.1.2 宣傳渠道和宣傳經(jīng)費(fèi)是圖書館最為迫切需要的?！拔宜玫降闹С种饕w現(xiàn)在以下方面”的問題設(shè)置主要考察在操作層面受訪者所獲得的支持內(nèi)容，從高到低依次為：宣傳材料（35%）、宣傳與活動(dòng)組織模式（29%）、宣傳渠道（23%）、宣傳經(jīng)費(fèi)（12%）。另外，有1%的受訪者表示工作沒有得到以上任何支持。“我最希望自己的宣傳工作得到以下方面支持”的問題設(shè)置主要考察受訪者希望得到在操作層面的支持，從高到低依次為：宣傳經(jīng)費(fèi)（33%）、宣傳渠道（26%）、活動(dòng)組織模式（22%）、宣傳材料（19%）。通過受訪者已經(jīng)得到的支持和希望得到的支持對(duì)比（見圖1），可以看出兩項(xiàng)數(shù)據(jù)是對(duì)應(yīng)的，宣傳經(jīng)費(fèi)和宣傳渠道是各地圖書館推廣活動(dòng)中最為缺少也是最希望得到的支持。

圖1 調(diào)研問卷中“已得到”和“未來希望得到”支持的對(duì)比圖

3.2 通過對(duì)宣傳實(shí)踐總結(jié)歸納出的問題

3.2.1 未提前告知全年活動(dòng)安排。歷次活動(dòng)在國(guó)家圖書館完成活動(dòng)策劃之后，通過發(fā)函的方式告知各地圖書館活動(dòng)參與方式情況。而各地圖書館在年初即制訂了相關(guān)的活動(dòng)規(guī)劃，對(duì)一年中準(zhǔn)備開展的活動(dòng)，如：“世界讀書日”“讀書周”、春節(jié)活動(dòng)等進(jìn)行了整體規(guī)劃。因此，在活動(dòng)策劃時(shí)間方面，國(guó)家圖書館應(yīng)提前對(duì)全年活動(dòng)進(jìn)行整體策劃，并盡早告知地方圖書館，以便地方圖書館在制訂本館年度宣傳計(jì)劃時(shí)能夠與推廣工程的宣傳活動(dòng)有效結(jié)合。

3.2.2 尚未形成成熟的活動(dòng)組織模式。在具體的活動(dòng)組織模式方面，國(guó)家圖書館統(tǒng)一進(jìn)行活動(dòng)策劃，宣傳活動(dòng)所用的各種電子版材料，

有從網(wǎng)站下載的，也有通過寄送的方式發(fā)送到地方圖書館的。雖然這些方式能夠很好地完成宣傳活動(dòng)，但尚未形成成熟的活動(dòng)組織模式，還有改進(jìn)的空間。

3.2.3 原創(chuàng)型媒體宣傳不足。在媒體宣傳方面，據(jù)輿情分析結(jié)果顯示，歷次活動(dòng)的官方媒體對(duì)“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”這一事件的關(guān)注度明顯高于商業(yè)媒體。歸其原因：①商業(yè)媒體對(duì)此類事件的報(bào)道力度不足。②圖書館界多年習(xí)慣與各地政府直屬媒體溝通所致。③新聞呈現(xiàn)全國(guó)性媒體與地方媒體相互轉(zhuǎn)載的趨勢(shì)，直接原創(chuàng)采編的新聞數(shù)量不足，這也是在媒體宣傳工作中需要考慮的關(guān)鍵性問題。

3.3 宣傳工作未來發(fā)展建議

3.3.1 依托推廣工程服務(wù)拓展開展宣傳推廣。目前，推廣工程推出了基于虛擬網(wǎng)的資源服務(wù)，并且加大了新媒體服務(wù)力度，開展了基于觸摸屏、數(shù)字電視、移動(dòng)閱讀方面的服務(wù)，推廣工程宣傳應(yīng)與這些服務(wù)結(jié)合起來，配合服務(wù)渠道的拓展擴(kuò)展宣傳活動(dòng)的范圍，形成服務(wù)與宣傳相互促進(jìn)的良好效用。

3.3.2 聯(lián)合其他公益性機(jī)構(gòu)共同開展活動(dòng)。圖書館本身是公益性的全民終身教育場(chǎng)所，因此在活動(dòng)宣傳方面，圖書館可以借鑒大型公益性機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)突出自己的資源服務(wù)特色，以公益性的形象開展宣傳，或者直接與大型公益機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開展面向少兒、殘疾人等弱勢(shì)群體的資源與服務(wù)推送，形成良好的社會(huì)效應(yīng)。

3.3.3 拓展媒體宣傳的渠道和范圍。媒體的力量在宣傳工作中有著舉足輕重的作用，在媒體宣傳中，除了與圖書館關(guān)系密切的文化類媒體進(jìn)行宣傳，圖書館應(yīng)更進(jìn)一步走進(jìn)公眾，借助日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、燈箱廣告等多種與公眾聯(lián)系更為緊密的渠道進(jìn)行廣泛宣傳。

4 結(jié)語(yǔ)

在信息爆炸的時(shí)代，數(shù)字圖書館的宣傳推廣越發(fā)重要。圖書館只有認(rèn)識(shí)到宣傳推廣的重要意義，不斷改進(jìn)工作方式，跟上新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，才能在信息化浪潮中堅(jiān)定自己的方向，跟上社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：馬懷云）