社會(huì)支持網(wǎng)視角下“新城市老人”生活滿意度研究
——基于嘉興市的實(shí)證調(diào)查

沈小紅（嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)管理分院 浙江嘉興 314031）

社會(huì)支持網(wǎng)視角下“新城市老人”生活滿意度研究
——基于嘉興市的實(shí)證調(diào)查

沈小紅（嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)管理分院 浙江嘉興 314031）

隨著新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的不斷深入以及人口老齡化的不斷推進(jìn)，“新城市老人”群體失地后的生活已日益成為社會(huì)關(guān)注和亟待解決的熱點(diǎn)問(wèn)題。本研究以嘉興“新城市老人”為主要研究對(duì)象，從社會(huì)支持網(wǎng)的視角出發(fā)，通過(guò)理論和實(shí)證的有機(jī)結(jié)合，在對(duì)嘉興市“新城市老人”的生活滿意度現(xiàn)狀描述的基礎(chǔ)上，就如何提高該群體的生活滿意度和幸福感進(jìn)行了有益的探索。

社會(huì)支持；新城市老人；生活滿意度

“新城市老人”是隨著新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的不斷深入以及人口老齡化的不斷推進(jìn)而新生的一個(gè)特殊群體，其生活滿意度因其生活方式以及居住方式的改變而令人堪憂。社會(huì)支持是社會(huì)成員在社會(huì)中獲得的幫助和支持，在對(duì)老年人生活滿意度的提高方面具有十分重要的影響左右，因此，如何從社會(huì)支持網(wǎng)的視角出發(fā)提升“新城市老人”的生活滿意度，為中國(guó)的老年人提供安全、舒適、方便、有親情、有尊嚴(yán)、可負(fù)擔(dān)的滿意的晚年生活成了各級(jí)部門迫切需要解決的重要問(wèn)題。

一、問(wèn)題的提出

老年人是社會(huì)的重要組成部分。20世紀(jì)中期以來(lái)，國(guó)際人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老齡化趨勢(shì)，而我國(guó)也已經(jīng)步入人口老齡化迅速發(fā)展階段。截至2012年底，我國(guó)60周歲以上的老年人口達(dá)1.94億人，到2025年預(yù)計(jì)將超過(guò)3億人。老齡化程度居浙江省前3位的嘉興市，老年人口占總?cè)丝诘?3.34%。隨著中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，龐大的老年人群體的生活滿意度也成為社會(huì)各界關(guān)注的重要問(wèn)題。

浙江省“十三五”規(guī)劃中就明確提出要全面推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型，積極建設(shè)美麗、智慧、人文城鄉(xiāng)。隨著嘉興城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，“新城市老人”數(shù)量增加，他們是這樣的一類特殊群體：經(jīng)濟(jì)上的低收入、心理上的敏感期、家庭地位上的弱勢(shì)性，因而關(guān)注并研究該類老年人的生活滿意度，既關(guān)系到老年人的身體健康和心理健康，更是提高老年群體幸福指數(shù)、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要體現(xiàn)。

二、嘉興市“新城市老人”生活滿意度現(xiàn)狀

1.數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究為了得到真實(shí)、有效、可靠、全面的資料，采取了問(wèn)卷調(diào)查為主、個(gè)案訪談和文獻(xiàn)收集為輔的研究方法獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。問(wèn)卷調(diào)查和訪談是在嘉興市塘匯街道所管轄的茶香坊、新東方家園、新禾家苑三個(gè)社區(qū)進(jìn)行。之所以選擇這三個(gè)社區(qū)，是因?yàn)檫@三個(gè)社區(qū)都是“新城市老人”的生活集聚地，早在2000年前后塘匯街道的部分村莊就進(jìn)入拆遷安置，十幾年過(guò)去了，那些“新城市老人”的生活已基本穩(wěn)定，該群體具有一定的代表性。此次調(diào)查進(jìn)行的時(shí)間是2016年8月-9月，共對(duì)符合調(diào)查對(duì)象的人員發(fā)放問(wèn)卷200份，回收188份，其中有效問(wèn)卷179份。根據(jù)我國(guó)對(duì)于老年人群體的通用標(biāo)準(zhǔn)，本次調(diào)查的“新城市老人”年齡界定為60周歲以上。當(dāng)入戶調(diào)查遇到2人以上符合條件的對(duì)象同時(shí)存在時(shí)，因?yàn)橥患彝サ睦夏耆松顫M意度的同質(zhì)性較高，所以我們只選取其中一人作為調(diào)查對(duì)象，選取的依據(jù)就是生日與調(diào)查當(dāng)日日期接近的一方為準(zhǔn)，這種隨機(jī)選取法保證了調(diào)查的科學(xué)性和有效性。

2.研究方法

本次調(diào)查回收的有效問(wèn)卷運(yùn)用SPSS For Windows 19.0版進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。為了使數(shù)據(jù)更加具有說(shuō)服力，彌補(bǔ)問(wèn)卷調(diào)查的不足，我們?cè)O(shè)計(jì)了訪談提綱，在三個(gè)被調(diào)查的社區(qū)中又隨機(jī)抽取了20位60歲及以上的老年人進(jìn)行深入訪談并做好詳細(xì)記錄。

3.調(diào)查結(jié)果及分析

（1）“新城市老人”生活滿意度的自評(píng)。在問(wèn)卷里，我們?cè)O(shè)置了老人對(duì)目前生活現(xiàn)狀的滿意度調(diào)查，雖然是老人的主觀自評(píng)，但在一定程度上也代表性的反映了絕大多數(shù)老年人的生活滿意度。

表1 調(diào)查對(duì)象的基本情況（N=179人）

表2 “新城市老人”對(duì)目前生活現(xiàn)狀的滿意度

（2）影響生活滿意度的各社會(huì)支持網(wǎng)的比重

有研究表明，老年人的生活滿意度受到很多因素的影響，比如有無(wú)情感慰藉、有無(wú)子女的幫助、有無(wú)自己的交往圈子等，鑒于本研究社會(huì)支持網(wǎng)的視角，我們?cè)诓殚喆罅繃?guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上并根據(jù)研究的實(shí)際，在問(wèn)卷中采用了最普遍的分類方法，將老年人的社會(huì)支持分為物質(zhì)支持（錢物）、情感支持（關(guān)心、傾聽(tīng)、安慰、信任）、工具性支持（勞動(dòng)、服務(wù)）和信息支持（建議、忠告）。在問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中，由于受老年人的視力、聽(tīng)力以及文化程度的影響，我們采取的是一問(wèn)一答的形式收集的資料，對(duì)專業(yè)性比較強(qiáng)的術(shù)語(yǔ)以及老年人不理解的部分都作了現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和解釋，保證了數(shù)據(jù)的可靠性。

圖1：對(duì)不同類型支持的需要程度統(tǒng)計(jì)

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可得，“新城市老人”認(rèn)為情感的支持對(duì)于自身生活滿意度的提高最為重要，而最重要的也是他們最需要的支持。環(huán)境的變化、角色身份的變化以及居住條件、生活方式的改變都讓老人覺(jué)得陌生，從而增加了心理的危機(jī)感和焦慮感，這個(gè)時(shí)候他們最需要和最渴望的莫過(guò)于家人、朋友等給予他們生理上的照顧和心理上的疏導(dǎo)。

（3）影響生活滿意度的不同社會(huì)支持所占比重

政府、社區(qū)等國(guó)家性質(zhì)的主體提供的幫助一般定義為正式支持，而來(lái)源于家庭、朋友、親戚等的支持一般定義為非正式的支持，兩者在對(duì)老年人的生活滿意度方面所占比重分布如下：

圖2：對(duì)正式支持和非正式支持的需要程度

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可得，“新城市老人”對(duì)家庭、鄰里、朋友、親戚組成的非正式支持的需要程度（62.5%）明顯大于對(duì)政府和社區(qū)等正式支持的需要程度。

三、社會(huì)支持網(wǎng)視角下提升“新城市老人”生活滿意度探析

安置在不同社區(qū)的“新城市老人”他們的生活滿意度由于個(gè)體文化程度、閱歷、所屬社區(qū)等的不同會(huì)存在差異性，因此本課題的難點(diǎn)和突破點(diǎn)在于基于現(xiàn)有有限的資料和社會(huì)實(shí)際情況，如何切實(shí)關(guān)注新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中“新城市老人”的生活滿意度，如何從社會(huì)支持網(wǎng)的角度出發(fā)多層次、多渠道切實(shí)提出有利于提高老年人生活滿意度及幸福感指數(shù)的措施，最終形成有針對(duì)性的對(duì)策建議，為嘉興“新城市老人”生活滿意度的提高提供指導(dǎo)方向。

1.個(gè)人層面：角色融入、提升自我

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“新城市老人”的生活滿意度受到很多個(gè)人因素的影響，比如年齡、健康狀況、收入水平、代際支持、有無(wú)配偶等。有些因素是先天固有的很難改變，而有些因素是后天形成的，可以通過(guò)自身努力去改變，從而提升生活的滿意度。比如，從原先“臉朝黃土背朝天”的工作狀態(tài)一下進(jìn)入沒(méi)有了那“一畝三分田”的情況，老年人一般都有點(diǎn)不適應(yīng)。另外，居住環(huán)境的改變也讓老人覺(jué)得很不習(xí)慣，原先的獨(dú)門獨(dú)戶獨(dú)院突然變成了現(xiàn)在的單元樓，生活和活動(dòng)的空間變得狹小。由于身體原因，年紀(jì)稍大的或者身體健康狀況相對(duì)不好的老人單獨(dú)上下樓又比較吃力，所以很多時(shí)候他們都被禁錮在了有限的空間里，不像以前一開(kāi)門就是農(nóng)村敞亮的一片。思想上的混亂以及心理上的壓力可能會(huì)造成老年人產(chǎn)生孤獨(dú)、焦慮、恐懼的負(fù)面情緒，以上原因都在一定程度上影響了老年人的生活滿意度，因此老年人可以通過(guò)角色的融入，提升自我，提高生活滿意度。

從情感支持網(wǎng)的角度來(lái)說(shuō)，情感是一個(gè)人生命中不可或缺的重要部分，也是一個(gè)人內(nèi)心是否開(kāi)心快樂(lè)的一種主觀表現(xiàn)，人都有情感的需要。情感的安全閥可以讓個(gè)體排泄心中的郁結(jié)，減少老年人晚年得抑郁癥的概率，也是老年人追求生活質(zhì)量的重要體現(xiàn)。因此“新城市老人”應(yīng)多參與一些社區(qū)的活動(dòng)，多與配偶、家人及鄰里朋友溝通交流，逐步擴(kuò)大他們情感支持網(wǎng)的規(guī)模，通過(guò)融入縮短這種突然的不適應(yīng)過(guò)程，及時(shí)排解心中的不滿和煩惱，保持身心健康。

2.家庭層面：強(qiáng)化歸屬、提供支持

從農(nóng)村社會(huì)走出來(lái)的老年人往往思想和行為都比較傳統(tǒng)，受到農(nóng)村背景和現(xiàn)代城市的雙重影響，其身上仍保留了農(nóng)村傳統(tǒng)文化的氣息。雖然生活空間從鄉(xiāng)土社會(huì)、熟人社會(huì)拓展到了新的社區(qū)和城鎮(zhèn)，但是其以地緣和血緣為基礎(chǔ)的社會(huì)支持網(wǎng)依然在他們的生活中占據(jù)主要地位，而家庭依然發(fā)揮著情感交流和相互慰藉的重要作用。

因此，強(qiáng)化老年人的家庭歸屬感，讓他們?cè)谟龅郊覄?wù)勞動(dòng)、生病照顧、經(jīng)濟(jì)拮據(jù)等困難時(shí)可以有提供支持的穩(wěn)定的一方，這些支持包含了情感的支持和實(shí)際的支持。

3.社區(qū)層面：創(chuàng)新渠道、提升服務(wù)

失地前老年人的生活生產(chǎn)主要是以“自然村”為基礎(chǔ)展開(kāi)的，失地后他們被安置在了不同的社區(qū)居住，彼此見(jiàn)面和交往的頻率隨之下降。而社區(qū)在提升老年人尤其是“新城市老人”的生活滿意度發(fā)面可以發(fā)揮巨大的作用。

社區(qū)環(huán)境的管理、社區(qū)文化的傳播、社區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展影響著社區(qū)居民的生活質(zhì)量，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，社區(qū)養(yǎng)老功能是影響他們生活滿意度中最重要的因素之一。失地后的家庭成員一般面臨二次就業(yè)，子女由于早出晚歸忙于工作很難有空閑時(shí)間照顧老人，又由于經(jīng)濟(jì)收入等原因很難雇傭?qū)Ｂ毴藛T到家照料老人，家庭自助型養(yǎng)老模式逐漸淡出，社區(qū)養(yǎng)老呼之欲出。它既可以滿足老年人心理互動(dòng)和人性關(guān)懷的需求，又可以全方位、多渠道幫助“新城市老人”獲得物質(zhì)支持和工具性支持。

4.政府層面：完善政策、提供保障

失去土地之后，雖然國(guó)家給予了一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是對(duì)于一些年事已高、體弱多病的老年人來(lái)說(shuō)，除了日常的生活開(kāi)支，還要經(jīng)常支付昂貴的醫(yī)藥費(fèi)，沒(méi)有完善的社會(huì)保障機(jī)制就沒(méi)法安心的過(guò)日子，更談不上生活質(zhì)量的提高。

因此，從正式支持的角度來(lái)說(shuō)，政府應(yīng)完善政策扶持力度，加大對(duì)“新城市老人”養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療資源的資金投入，從物質(zhì)層面為老年人提供更加穩(wěn)定和全面的養(yǎng)老保障，解決老年人的后顧之憂，是老年人能沒(méi)有包袱的追求更滿意的幸福的晚年生活。

五、結(jié)語(yǔ)

“新城市老人”的生活滿意度是衡量社會(huì)是否成功實(shí)現(xiàn)老齡化的重要依據(jù)，也是衡量社會(huì)公平的重要標(biāo)尺，也是實(shí)現(xiàn)幸福老齡社會(huì)的重要指標(biāo)。該群體生活滿意度的提高有益于預(yù)防老年人的身體和精神疾病，促進(jìn)家庭和社會(huì)的和諧發(fā)展，因而老年人個(gè)體、家庭、社區(qū)和政府應(yīng)圍繞中心、齊抓并進(jìn)，通過(guò)多渠道努力切實(shí)提高其生活質(zhì)量。

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10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.12.058

沈小紅（1981--）女，漢族，浙江嘉興人，嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)管理分院，碩士，講師，研究方向：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與公共關(guān)系。

2016年浙江省民政政策理論研究規(guī)劃課題，課題編號(hào)：（ZMZC201605）。