淺析企業(yè)制度與企業(yè)文化

賈艷雙

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)由成熟逐步走向飽和，國(guó)有建筑企業(yè)也面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的困難。轉(zhuǎn)型升級(jí)除了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，還有企業(yè)文化的不斷發(fā)展，或者說(shuō)未來(lái)更多的是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)文化發(fā)展的道路上，始終存在企業(yè)文化落實(shí)不到位，執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題，此時(shí)就需要企業(yè)有相應(yīng)的強(qiáng)有力的制度來(lái)貫徹企業(yè)文化的落實(shí)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)制度；企業(yè)文化；員工行為；產(chǎn)品

一家企業(yè)成立之后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也就是企業(yè)文化隨之確立，之后制定的一系列規(guī)章制度都是在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展愿景保駕護(hù)航。在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)文化與企業(yè)制度之間一定要共同發(fā)展，才能使企業(yè)始終充滿動(dòng)力。

一、什么是企業(yè)制度

制度，是指要求成員共同遵守的、按一定程度辦事的規(guī)程，它是一種規(guī)范人行為的方法，具有強(qiáng)制性、工具性和時(shí)效性。也就是說(shuō)，企業(yè)制度的制定的意義在于建立一種所有管理者都必須遵循的管理體系，消除“人情”辦事和人與人之間的矛盾，從而更好的規(guī)范員工行為，使員工更好的履行職責(zé)。因此，現(xiàn)代企業(yè)制度的意義就是：明確責(zé)任，科學(xué)管理。

二、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在探索生存發(fā)展的過(guò)程中對(duì)環(huán)境做出的適應(yīng)方式，在企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展歷程中形成的，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的思想觀念和行為指引，具體通過(guò)產(chǎn)品和員工表現(xiàn)出來(lái)。

如果說(shuō)企業(yè)的制度是強(qiáng)制行的，那么企業(yè)文化就要用情懷與制度相對(duì)應(yīng)，要用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式潛移默化的影響員工，最后形成一致的行為和價(jià)值取向。一家成功企業(yè)，他的企業(yè)文化是融合在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中。那么，企業(yè)文化是怎樣與產(chǎn)品和員工行為相融合呢？依靠符合企業(yè)文化的制度，作為標(biāo)準(zhǔn)衡量產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)范員工行為。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制度建設(shè)要“兩手抓，兩手都要硬”，在企業(yè)不同的發(fā)展時(shí)期會(huì)有所側(cè)重，但是在整個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中二者同等重要。在企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展過(guò)程中要注重相應(yīng)時(shí)期的制度建設(shè)，但又不能單純地把企業(yè)文化當(dāng)作規(guī)章制度的建設(shè)。企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互促進(jìn)、相互融合、相互交替發(fā)展的關(guān)系。

三、企業(yè)制度與企業(yè)文化關(guān)系

企業(yè)文化的產(chǎn)生是先于企業(yè)制度，企業(yè)和企業(yè)制度是在企業(yè)家精神和價(jià)值觀之后成立和制定的。企業(yè)初期的發(fā)展，占據(jù)企業(yè)發(fā)展主導(dǎo)地位的事企業(yè)文化的調(diào)節(jié)作用，隨著企業(yè)的不算壯大，企業(yè)制度在企業(yè)整個(gè)控制體系中的作用日益突出。同時(shí)，符合企業(yè)文化精髓的管理制度也在不斷促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展和落實(shí)。

（一）企業(yè)制度是踐行企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)的上層建筑，是意識(shí)心態(tài)，只有通過(guò)有形的事物才能體現(xiàn)出來(lái)，也就是產(chǎn)品和員工行為。企業(yè)文化的落實(shí)首先要靠制度的規(guī)范。

為什么說(shuō)企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的價(jià)值和健康應(yīng)該放在第一位？因?yàn)楫?dāng)不能完全依靠企業(yè)文化管理公司時(shí)，如果不能用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的管理來(lái)打牢基礎(chǔ)，面對(duì)越來(lái)越規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，單純依靠人，可變性太強(qiáng)，一旦人員發(fā)生變動(dòng)，各種問(wèn)題將會(huì)顯現(xiàn)，那么一套完成和規(guī)范的制度就凸現(xiàn)出他的重要性。

1、產(chǎn)品、企業(yè)制度與企業(yè)文化。建筑是“石頭的史書”，人類沒有任何一種重要的思想不被建筑藝術(shù)寫在石頭上……人類的全部思想，在這本大書和它的紀(jì)念碑上都有其光輝的一頁(yè)?！旯?/p>

建筑物是建筑行業(yè)的產(chǎn)品，不管是房屋建筑、商業(yè)建筑、還是公共建筑，它的基礎(chǔ)價(jià)值是滿足客戶的使用和需要。也就是安全質(zhì)量保證。一套完整的質(zhì)量管理制度及制度的執(zhí)行是安全質(zhì)量保證的必要手段，管理人員把制度從行動(dòng)轉(zhuǎn)化為理念的過(guò)程，就是企業(yè)文化形成的過(guò)程。產(chǎn)品只是企業(yè)文化的載體，打動(dòng)客戶的是蘊(yùn)含在其中的“內(nèi)涵”。是企業(yè)要向社會(huì)和客戶傳遞的企業(yè)價(jià)值和追求。給產(chǎn)品賦予“生命的意義”，是“理念”使事物更長(zhǎng)久，從我們所追求的價(jià)值出發(fā)而非產(chǎn)品本身出發(fā)。以拿質(zhì)量獎(jiǎng)為例。一個(gè)工程獲得質(zhì)量獎(jiǎng)，不只是在遵守制度下的嚴(yán)格管控完成的，還有管理人員對(duì)質(zhì)量的追求，是在遵守制度基礎(chǔ)上踐行企業(yè)文化，是對(duì)“工匠精神”的傳承。

2、員工、制度與企業(yè)文化的關(guān)系。在整個(gè)施工的過(guò)程中，員工的管理以及給外界留下的印象都反映出一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)員工代表企業(yè)的形象。

員工的行為是日常工作中形成的。企業(yè)文化不是表現(xiàn)在統(tǒng)一的思想之中，因?yàn)橐粋€(gè)有活力的文化是包容和開放的。企業(yè)文化最重要的表現(xiàn)應(yīng)該是統(tǒng)一行動(dòng)，一致的行為和習(xí)慣，這樣才會(huì)帶來(lái)統(tǒng)一的意志，企業(yè)文化的意義也就在此。員工行為共識(shí)從何而來(lái)？從相同的工作、統(tǒng)一的語(yǔ)言、共同的行為、相同的感受而來(lái)。從規(guī)范員工行為的制度到員工自覺遵守和執(zhí)行的準(zhǔn)則，這一個(gè)過(guò)程就是企業(yè)文化落地的過(guò)程。注重共同工作方式的培養(yǎng)，約束員工的工作的行為，強(qiáng)調(diào)對(duì)于所接觸事情的共同性，善于利用工作環(huán)境、管理制度和激勵(lì)手段。這些都要靠完善和科學(xué)的管理制度完成，也就是“內(nèi)化于心，外化于行，固化于制”強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。

（二）企業(yè)文化與企業(yè)制度的互補(bǔ)關(guān)系。企業(yè)文化是指引和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部全體員工行為的精神理念，同時(shí)也對(duì)企業(yè)管理制度的制定和實(shí)施起到指導(dǎo)意義。企業(yè)文化和企業(yè)制度盡管在表現(xiàn)的方式上有所不同，但最終目標(biāo)是一致的，都是為了使員工最大限度的發(fā)揮創(chuàng)造性和積極性，從而助力企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)制度的有效實(shí)施和不斷完善。在企業(yè)文化還未形成時(shí)，企業(yè)制度的執(zhí)行只能靠外在的監(jiān)督進(jìn)行，或是只有在涉及到員工的自身利益時(shí)，才會(huì)執(zhí)行。但是當(dāng)監(jiān)督不力或是沒有涉及自身利益時(shí)，員工就極有可能不按制度要求去做，管理成本巨大；而企業(yè)文化形成之后，員工的行動(dòng)就會(huì)變成一種自愿自主的行為。可見，企業(yè)文化可以激發(fā)員工的自律行為，從而節(jié)約管理。

企業(yè)制度在企業(yè)的起步期和發(fā)展期起到的不同的作用，那么內(nèi)容就要不斷完善。企業(yè)核心價(jià)值理念一旦提出，制定與之相適應(yīng)的企業(yè)制度，并在核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上根據(jù)外界的變化不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和完善。只有這樣，企業(yè)文化才能深入植根于企業(yè)當(dāng)中。

企業(yè)制度推動(dòng)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的不斷發(fā)展和完善。企業(yè)文化不是一經(jīng)形成，不再改變的，而是和企業(yè)管理制度一樣，要在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷的發(fā)展，要經(jīng)過(guò)PDCA的無(wú)限循環(huán)，根據(jù)不同時(shí)期的不同發(fā)展需要進(jìn)行調(diào)整，才能保持企業(yè)文化能夠與時(shí)俱進(jìn)。如何獲得員工的認(rèn)同感，并由認(rèn)同轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，是企業(yè)文化在建設(shè)中的核心。體現(xiàn)企業(yè)核心理念的企業(yè)制度可以強(qiáng)化企業(yè)文化，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期反復(fù)的實(shí)踐與探索，不斷完善，最終使企業(yè)文化融入企業(yè)，成為員工普遍認(rèn)同并遵循的思想。

企業(yè)文化和企業(yè)制度在相互作用下產(chǎn)生了企業(yè)“制度文化”，主要包括品牌、制度、管理、營(yíng)銷等方面的內(nèi)容。企業(yè)的健康發(fā)展不僅需要有利于企業(yè)發(fā)展的管理制度來(lái)規(guī)范員工的行為，而且還要有企業(yè)文化在來(lái)影響員工，讓員工耳濡目染的自覺地統(tǒng)一行為。企業(yè)文化和企業(yè)制度是鼓勵(lì)員工的兩種有力途徑，是緊密融合的，缺一不可。

員工的行為是檢驗(yàn)一家企業(yè)成功的標(biāo)志之一，員工執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，那么企業(yè)文化和企業(yè)制度一定是完善而且合理的。只有用企業(yè)的核心價(jià)值引領(lǐng)和統(tǒng)一員工的思想，也就是將企業(yè)的各項(xiàng)管理制度與企業(yè)文化共同作用，全面地激發(fā)企業(yè)員工的行為動(dòng)力，才能使員工從思想上認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀并以“共同理想”為目標(biāo)，從而使員工能夠齊心協(xié)力、共同努力，自動(dòng)自發(fā)地在工作中始終把企業(yè)的利益放在首位。（作者單位：長(zhǎng)沙理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

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