對用電營銷管理創(chuàng)新機(jī)制的分析

摘 要 近年來，我國改革開放政策不斷深入，社會主義經(jīng)濟(jì)市場也得到了進(jìn)一步的發(fā)展。當(dāng)前環(huán)境對我國電力企業(yè)工作的方方面面提出了更高的要求，只不斷創(chuàng)新管理機(jī)制才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展，從而為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞 電力營銷 創(chuàng)新機(jī)制 管理

一、前言

隨著電力企業(yè)改革機(jī)制的不斷深入，我國電網(wǎng)提出了“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略計(jì)劃，也就是將國家?guī)夜窘ㄔO(shè)成為現(xiàn)代化的，以優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)秀業(yè)績等為主的管理體系，從而促使電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和建設(shè)得到更好的發(fā)展。如果以傳統(tǒng)的方式來進(jìn)行營銷管理，那么將出現(xiàn)不適應(yīng)發(fā)展的狀況，所以還需要進(jìn)一步創(chuàng)新和改革，進(jìn)而促使電營銷管理創(chuàng)新機(jī)制得到全面的發(fā)展。

二、企業(yè)電營銷管理存在的問題

很多企業(yè)在市場營銷管理方面都存在力度不足的現(xiàn)象，同時(shí)也并沒有展開全面性的用電營銷普查，對用電客戶缺少信息的準(zhǔn)確調(diào)查和資料的全面了解，導(dǎo)致管理平臺的建設(shè)中始終存在著漏洞。電力企業(yè)本身具有一定的特殊性，這導(dǎo)致用電營銷管理過程中與時(shí)代的發(fā)展之間不能及時(shí)適應(yīng)。最為突出的問題就是用電管理效率低的問題，其次就是用電營銷管理復(fù)雜性導(dǎo)致的問題。

電力企業(yè)用電營銷管理效率低，主要是因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)本身的特殊性導(dǎo)致的。很多的電力企業(yè)由于一直采取傳統(tǒng)的方式來進(jìn)行營銷管理，再加上員工方面以及行政機(jī)構(gòu)臃腫，使得電力企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出了明顯的問題，結(jié)構(gòu)十分不合理。[1]近年來，我國電力企業(yè)所面臨的社會形勢發(fā)生了變化，這種現(xiàn)象就更加的明顯，直接導(dǎo)致用電企業(yè)營銷管理工作的難度上升，甚至一些地區(qū)出現(xiàn)癱瘓的現(xiàn)象。

此外，電力企業(yè)用電營銷管理工作復(fù)雜問題的出現(xiàn)，主要是因?yàn)槲覈碾娏ζ髽I(yè)是能源系統(tǒng)當(dāng)中的獨(dú)立部分。這部分當(dāng)中涉及的工作內(nèi)容和環(huán)境等是十分多樣化的，促使用電營銷管理工作中也呈現(xiàn)出了一定的復(fù)雜關(guān)系。這些都很容易導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)行政環(huán)節(jié)上的運(yùn)轉(zhuǎn)問題，導(dǎo)致企業(yè)在傳達(dá)消息時(shí)出現(xiàn)失真現(xiàn)象，從而給企業(yè)的用電營銷管理工作順利進(jìn)行造成影響。

三、用電營銷管理創(chuàng)新機(jī)制分析

用電營銷管理創(chuàng)新機(jī)制當(dāng)中，主要就是提升電力企業(yè)的用電營銷工作效率。那么，就可以從管理制度創(chuàng)新、完善用人管理以及強(qiáng)化企業(yè)管理等幾個(gè)方面來入手進(jìn)行研究。

（一）健全企業(yè)用電營銷管理制度

從當(dāng)前我國的電力企業(yè)用電營銷管理體制方面來講，當(dāng)中存在著十分明顯的問題，同時(shí)也是極為不健全的。因此，在電力企業(yè)當(dāng)中的營銷管理工作中一定要重視起企業(yè)發(fā)展與實(shí)際情況之間的聯(lián)系，從而采取積極的措施建立更加適合企業(yè)發(fā)展的營銷管理機(jī)制。同時(shí)，作為政府單位應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化在這方面的行政監(jiān)督工作，促使電力企業(yè)的能源能得到充分的利用，從而真正地完善電力企業(yè)管理機(jī)制。只有這樣才能保證電力企業(yè)在運(yùn)行過程中趨于平穩(wěn)，為電力企業(yè)的用電營銷管理提供保障。[2]此外，在電力企業(yè)當(dāng)中要想獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，就不能離開制度的支持。因此，電力企業(yè)需要將制度的完善作為營銷中的重要工作內(nèi)容，加強(qiáng)制度上的完善，從而促使電價(jià)市場信號能發(fā)揮出效用。所以，政府部門以及供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)真正的認(rèn)識到其商品性質(zhì)，從而對市場方面的電價(jià)進(jìn)行控制，建立起更加符合社會發(fā)展以及適合普通民眾使用的電價(jià)機(jī)制。

（二）逐步完善供電企業(yè)的用人管理

由于供電企業(yè)在我國是一種壟斷性的產(chǎn)業(yè)，使得很多的員工在日常工作中處于一種比較安穩(wěn)的狀態(tài)，同時(shí)他們也愿意安于當(dāng)前現(xiàn)狀，享受這壟斷經(jīng)營所帶來的優(yōu)越感。因此，在當(dāng)前應(yīng)當(dāng)重視起供電企業(yè)的用人管理工作，積極的建立起正確的用人觀念，建立起科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制，重點(diǎn)對人才進(jìn)行培養(yǎng)，從而提升員工的整體素質(zhì)和能力。對此，作為電力營銷人員首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到電力供需的關(guān)系。電力營銷人員應(yīng)當(dāng)逐步的引導(dǎo)基層民眾對電力的商品概念作進(jìn)一步的認(rèn)識，將這種商品化的用電形式和概念轉(zhuǎn)移到民眾頭腦當(dāng)中去。當(dāng)電力真正的以商品性概念融入市場，那么民眾也自然能夠?qū)﹄娏Ξa(chǎn)生思想轉(zhuǎn)變，從而產(chǎn)生“購買”的積極性，這也是電力企業(yè)營銷管理的最終目標(biāo)。

（三）強(qiáng)化電力企業(yè)用電營銷管理職能

我國的電力企業(yè)屬于國有企業(yè)，它的發(fā)展不僅僅關(guān)系到企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也將產(chǎn)生社會影響，也會受到社會各界的廣泛關(guān)注。[3]這使得我國的電力企業(yè)管理職能，在實(shí)際的運(yùn)行過程中并沒有發(fā)揮出正確的作用，也常常會出現(xiàn)沖突性的問題。因此，當(dāng)前應(yīng)當(dāng)采取政府和企業(yè)分開管理的模式，促使電力企業(yè)的用電營銷管理的職能性能得到進(jìn)一步發(fā)展，從而推動電力企業(yè)的營銷管理工作能真實(shí)正的落實(shí)到實(shí)處，促使管理的工作效率得到提升。

四、結(jié)語

面對當(dāng)前的社會發(fā)展現(xiàn)狀，我國的電力企業(yè)只有積極改革和創(chuàng)新才能更好地推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從營銷管理方面來看，要想提升工作的效率和質(zhì)量，首先就需要認(rèn)識到電力營銷管理的重要性，并且要逐步地完善相關(guān)管理制度和人員方面的管理，從全面的角度去優(yōu)化電力企業(yè)營銷管理工作。此外，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終以規(guī)范化的發(fā)展為目標(biāo)，通過規(guī)范化管理來提升工作質(zhì)量，避免失誤，從而真正地為電力企業(yè)發(fā)展提供幫助。

（作者單位為平頂山市華辰供電有限公司）

[作者簡介：陳培培（1983—），女，河南平頂山人，平頂山市華辰供電有限公司電力工程師，研究方向：電力類。]

參考文獻(xiàn)

[1] 潘平盛.淺議供電企業(yè)營銷管理創(chuàng)新機(jī)制分析[J].機(jī)電信息，2011（12）：45-49.

[2] 何來浩.電力營銷管理創(chuàng)新[J].機(jī)電信息，2011（12）：50-52.

[3] 王金鋼.用電營銷管理創(chuàng)新機(jī)制研究[J].機(jī)電信息，2011（12）：50-56.