互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何做好房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)

齊雅君

摘 要 房屋是人們生存的基礎(chǔ)，是人們幸福生活的基本物質(zhì)保障，所以房地產(chǎn)交易成了社會(huì)上一個(gè)熱門(mén)的商業(yè)契機(jī)。既然是熱門(mén)的商業(yè)契機(jī)，自然有不少的人都想要在這鍋福利里大撈一筆，競(jìng)爭(zhēng)也就會(huì)無(wú)比巨大了。據(jù)有關(guān)資料顯示，由于我國(guó)與房地產(chǎn)調(diào)控相關(guān)政策的出臺(tái)和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，我國(guó)房地產(chǎn)方面的問(wèn)題變得更加嚴(yán)峻，企業(yè)間的壓力也越來(lái)越大。那么，在這樣一個(gè)緊張的局面下，我們要怎樣才能保全自身并向前發(fā)展呢？當(dāng)然是要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高營(yíng)銷(xiāo)的效率。另一方面，如今互聯(lián)網(wǎng)也正在蓬勃發(fā)展，這無(wú)疑給房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)

毫不夸張地說(shuō)，缺少了互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)今社會(huì)必然會(huì)陷入癱瘓，這足見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)的重要作用。商業(yè)成功的奧秘就在于抓住商機(jī)、利用好有利的客觀條件，若是如此利于商業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)都不能夠把握好，那么在無(wú)意間我們就已經(jīng)浪費(fèi)了許多的資源。如果能夠冷靜對(duì)待房地產(chǎn)當(dāng)前的緊張局面，合理、科學(xué)地運(yùn)用幾乎覆蓋了全球的互聯(lián)網(wǎng)，在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)上做足功課，那么房地產(chǎn)行業(yè)的甜果就離我們不遠(yuǎn)了。當(dāng)然，做好房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是個(gè)人利益問(wèn)題，更多的是它對(duì)穩(wěn)定社會(huì)的巨大作用，因?yàn)榉康禺a(chǎn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了不容小視的地位。也正是因?yàn)檫@些因素，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何做好房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)便理所當(dāng)然地成了社會(huì)的熱點(diǎn)，人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式中存在的問(wèn)題

盡管科技、經(jīng)濟(jì)等各方面的條件都已經(jīng)足夠支持房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)脫離傳統(tǒng)模式并進(jìn)入全新的模式，但不少企業(yè)和商家都沒(méi)有脫離傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的意愿。為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況呢？主要在于他們沒(méi)有意識(shí)到傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式中存在的問(wèn)題，如果意識(shí)到了那些存在的問(wèn)題，相信他們會(huì)做出明智的選擇，中國(guó)的房地產(chǎn)問(wèn)題也會(huì)相應(yīng)地得到解決。

首先，商家與客戶(hù)之間的交流存在較多問(wèn)題。例如，在對(duì)房屋的了解過(guò)程中，如果客戶(hù)提出了新的想法和要求，就得多次往返于交易所進(jìn)行溝通交流，這樣在浪費(fèi)了雙方時(shí)間的同時(shí)加大了成交的不確定性；又比如在征集用戶(hù)意見(jiàn)的過(guò)程中，往往需要逐一聯(lián)系客戶(hù)，難度也不小。其次，傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式下，對(duì)產(chǎn)品的宣傳存在局限性。因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)無(wú)力競(jìng)爭(zhēng)的條件下，大多商家選擇的宣傳方式就是發(fā)傳單、舉辦小型活動(dòng)等；這樣的宣傳效果是可想而知的，因?yàn)檫@樣的方式存在宣傳面積不廣、影響不大的問(wèn)題。

如果這一系列傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式中存在的缺陷不能夠得到補(bǔ)足，不管對(duì)個(gè)人還是社會(huì)都會(huì)造成不良影響；所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，思索房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的新道路意義非凡，這也是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展方向。

二、互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)的眾多產(chǎn)品中，各有各的意義和成就，在這里我們將從互聯(lián)網(wǎng)科技的廣泛運(yùn)用中大體來(lái)闡述、說(shuō)明這一問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)的主要運(yùn)作方式就是將互聯(lián)網(wǎng)的科學(xué)、平臺(tái)、商務(wù)形態(tài)和運(yùn)作與互聯(lián)網(wǎng)終端的全面結(jié)合，這看似簡(jiǎn)單的加法卻實(shí)現(xiàn)了手機(jī)客戶(hù)端與互聯(lián)網(wǎng)資源的完美融合，意義重大。

根據(jù)權(quán)威結(jié)構(gòu)的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)僅僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)就已近9億，創(chuàng)造了7%的增長(zhǎng)率；在生活中，用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的用戶(hù)總數(shù)也有所增加，達(dá)到了8億多戶(hù)。為什么互聯(lián)網(wǎng)能夠在生活中迅猛發(fā)展呢？因?yàn)樗囊苿?dòng)性、機(jī)動(dòng)性、隨意性符合人們的生活心態(tài)，他們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己碎片化的時(shí)間用到自己所喜歡的事情中，如在間斷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間中他們可以進(jìn)行各種娛樂(lè)活動(dòng)、可以查詢(xún)自己所需要的信息、了解社會(huì)的最新動(dòng)態(tài)；這樣不僅達(dá)到了目的，還節(jié)約了時(shí)間。如此一來(lái)，移動(dòng)終端便會(huì)逐漸成為消費(fèi)者獲取信息的重要渠道，成了生活中重要的組成部分。

在這樣的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，不少房地產(chǎn)企業(yè)看到了機(jī)會(huì)，紛紛通過(guò)微信、APP等各種互聯(lián)網(wǎng)手段開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這些平平常常的社交手段沒(méi)有“平凡”，沒(méi)有辜負(fù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代賦予它的巨大能量，在它的媒介作用下，不少企業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)有了突破性進(jìn)展，創(chuàng)造了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面的奇跡。這些房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面取得的成就不僅為商家個(gè)人帶來(lái)了利益，還為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奉獻(xiàn)出了自己的一份力量；那么，我們?cè)鯓硬拍茏龊梅康禺a(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)呢？當(dāng)然是充分利用互聯(lián)網(wǎng)，在它的帶動(dòng)下走向房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的正軌。為什么？因?yàn)檫@是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今社會(huì)下的必然趨勢(shì)。

第一，互聯(lián)網(wǎng)在暗暗符合消費(fèi)人員消費(fèi)行為變化的趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)在融入社會(huì)的過(guò)程中，消費(fèi)者的日常習(xí)慣也慢慢地在無(wú)形中受到了改變。例如，在以前的生活中，人們采用的支付方式大多是現(xiàn)金支付；但是在互聯(lián)網(wǎng)的籠罩下，網(wǎng)銀的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，占據(jù)了生活中支付的一個(gè)主流形式。并且根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析，按照互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，其在將來(lái)一定會(huì)呈現(xiàn)繼續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，那么傳統(tǒng)中以報(bào)紙、PC互聯(lián)網(wǎng)等為主要傳播渠道的方式必然會(huì)被現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)科技所代替，因?yàn)樗槕?yīng)了客戶(hù)消費(fèi)行為的變化趨勢(shì)。

第二，互聯(lián)網(wǎng)符合旅游地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的必然趨勢(shì)。稍微懂一些房地產(chǎn)方面知識(shí)的人都知道旅游地產(chǎn)存在的獨(dú)特問(wèn)題——首先是客戶(hù)分布地區(qū)通常比較多，這樣一來(lái)就會(huì)有客戶(hù)所在范圍較廣、客戶(hù)集中度不高的問(wèn)題；其次，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式在一定程度上存在著時(shí)間和空間的局限性——而現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)科技恰恰可以很好地解決這一系列的問(wèn)題，暗暗符合了旅游地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的必然趨勢(shì)。何以見(jiàn)得呢？我們可以從一些具體的例子中來(lái)了解這一必然趨勢(shì)。

一是樓盤(pán)信息的電子化，如果做到這一點(diǎn)，客戶(hù)就可以通過(guò)網(wǎng)站、App電子樓書(shū)等網(wǎng)絡(luò)工具隨時(shí)隨地查看現(xiàn)場(chǎng)、樣板間等，也就可以時(shí)刻關(guān)注樓盤(pán)信息的變化了。這樣，不管客戶(hù)在哪里，不管什么時(shí)候，只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以輕松了解到與房地產(chǎn)有關(guān)的絕大部分信息了，也就不會(huì)過(guò)多地受到時(shí)間和空間的限制了。

二是在互聯(lián)網(wǎng)科技下，客戶(hù)可以隨時(shí)輕松地參與房地產(chǎn)有關(guān)的各類(lèi)體驗(yàn)及互動(dòng)，這樣發(fā)展下去，房地產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商就可以方便地獲取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議了。這不僅解決了客戶(hù)分布地區(qū)集中度不高的問(wèn)題，也為企業(yè)改變營(yíng)銷(xiāo)策略、提高產(chǎn)品質(zhì)量提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，房產(chǎn)信息可以通過(guò)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)朋友圈的轉(zhuǎn)播，比傳統(tǒng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ酵茝V速度更快、覆蓋面更廣、成本更低，能夠提高客戶(hù)精準(zhǔn)度，這無(wú)疑適合跨區(qū)域推廣。也就是說(shuō)，這將是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)必然趨勢(shì)，因?yàn)樗鉀Q了旅游地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的很多問(wèn)題。

第三，互聯(lián)網(wǎng)是推進(jìn)全民營(yíng)銷(xiāo)的必然趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)幾乎覆蓋了全世界，在這樣一種條件下，互聯(lián)網(wǎng)將成為信息、交流等公共及私人生活的必然載體。也正是這樣，社會(huì)和人民都無(wú)法離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樗麄兊纳钜呀?jīng)融入了互聯(lián)網(wǎng)的大載體中。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)也從開(kāi)始的個(gè)體嘗試逐漸過(guò)渡到了全民營(yíng)銷(xiāo)；換句話說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)搭建并逐漸健全了全民營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)。以前的開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售員、消費(fèi)者三者之間的聯(lián)系都是比較單一的，并沒(méi)有形成一個(gè)比較完整的網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，在那種情況下，營(yíng)銷(xiāo)模式也不具備太多的活力；但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，這些都發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)了全民營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程，打通了開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售員、消費(fèi)者之間聯(lián)系的平臺(tái)。

其中的重要一點(diǎn)就是每個(gè)人都可以通過(guò)微信等自媒體工具實(shí)現(xiàn)信息傳播，因?yàn)檫@使得人們?cè)讷@取信息的同時(shí)也加大了社會(huì)信息的容量。再者，開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)APP等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)召集，如西安萬(wàn)科通過(guò)微信“萬(wàn)客通”召集全城經(jīng)紀(jì)人為其推薦客戶(hù)，低成本實(shí)現(xiàn)了全部拓展；例如，萬(wàn)有引力自主開(kāi)發(fā)了出租車(chē)帶客看房用的APP“神馬特駕房”，7月20日～8月

底的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，青島本地經(jīng)紀(jì)人使用為其簽約代理的一處樓盤(pán)推薦客戶(hù)多達(dá)2672組，成交就達(dá)到43組，交易額達(dá)3600萬(wàn)。這些足以看出互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)全民營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用，而全民營(yíng)銷(xiāo)又是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)的必然選擇，所以作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)融入互聯(lián)網(wǎng)大背景下去發(fā)展也將會(huì)是其發(fā)展的必然趨勢(shì)。

第四，互聯(lián)網(wǎng)便于提高客戶(hù)黏性。在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，無(wú)論是高端樓盤(pán)還是濱海產(chǎn)品，增加客戶(hù)黏性無(wú)疑都是提高成交的重要基礎(chǔ)，也就是說(shuō)做好房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的必要條件就是提升客戶(hù)黏性。最常見(jiàn)的就是通過(guò)微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)手段展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，這些平凡、普通的手段一般都能發(fā)揮意想不到的巨大作用，通過(guò)它們基本上就可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商和消費(fèi)者之間的互動(dòng)了；另外，公眾訂閱號(hào)除了有廣泛傳播促銷(xiāo)信息的作用之外，還可以通過(guò)開(kāi)展一些互動(dòng)游戲來(lái)提高與客戶(hù)的交流力度，以便更好地開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。此外，通過(guò)一些優(yōu)惠措施、贈(zèng)送禮品等方式，吸引購(gòu)房者在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，這樣一來(lái)就可以將一些好的分享推送給其他不知道的客戶(hù)了，也就實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目?jī)r(jià)值的廣泛、有效傳播；同時(shí)，互動(dòng)活動(dòng)中可以增加客戶(hù)黏性，提高關(guān)注度，實(shí)現(xiàn)消息的有效傳播。

客戶(hù)的黏性在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中有著舉足輕重的作用，如果在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中能夠注重客戶(hù)黏性，處理好這個(gè)問(wèn)題，必然能夠有所收獲。然而，提升客戶(hù)黏性又與互聯(lián)網(wǎng)科技息息相關(guān)，所以在網(wǎng)絡(luò)大時(shí)代的背景下，將房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)融入互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行發(fā)展將是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作以后的不二選擇。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施要點(diǎn)

通過(guò)上文的論述，我們可以清晰地看出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也正在以驚人的速度進(jìn)入生活的方方面面；而房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)在傳統(tǒng)模式下又難有突破性的進(jìn)展，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)又為它提供了一個(gè)巨大的契機(jī)，如果能夠抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，讓房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)有效融入互聯(lián)網(wǎng)中，讓互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，前景必然是可觀的。那么，問(wèn)題也就出來(lái)了，我們應(yīng)該如何在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下做好房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)工作呢？

第一，必須主動(dòng)搭建互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)如今的發(fā)展態(tài)勢(shì)，與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的科技必然會(huì)成為社會(huì)的主流技術(shù)，也只有其巨大的容量才可能維持社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的穩(wěn)定性。并且，互聯(lián)網(wǎng)終端成為未來(lái)主要的傳播渠道似乎已經(jīng)成為一種必然，可以說(shuō)相關(guān)企業(yè)積極搭建公司自己的互聯(lián)網(wǎng)終端營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)，是它們的不二選擇。那么，又該如何去搭建這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)呢？首先要通過(guò)微博、微信開(kāi)通公共賬號(hào)或是開(kāi)發(fā)APP，這樣可以為后面具體的搭建工作做好技術(shù)、工具基礎(chǔ)，可以省去不少的麻煩；同時(shí)公司必須通過(guò)多種新穎、有吸引力的途徑宣傳帶有公司微博、微信、APP的二維碼，這樣就可以在很大程度上擴(kuò)大用戶(hù)下載率，搶占客戶(hù)端。

搭建互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要步驟，只有搭建好互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)才可能會(huì)有突破性的發(fā)展和進(jìn)步；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)就像錯(cuò)綜復(fù)雜的交通網(wǎng)絡(luò)，而房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)就好比性能優(yōu)良的交通工具，只有完善了網(wǎng)絡(luò)交通工具才可能發(fā)揮出它的潛在優(yōu)越性。盡管建立好營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是一項(xiàng)不可或缺的重要任務(wù)，但是我們?cè)趯?shí)際的建設(shè)過(guò)程中一定不能急于求成，忙手忙腳地去“趕”著建立這么一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)檫@個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)的建立也是需要時(shí)間和過(guò)程的，我們必須一步一步地慢慢前進(jìn)才可能把它做到最好，才能讓它在后期發(fā)揮出它該有的優(yōu)越性質(zhì)，為我們創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

第二，有必要設(shè)定內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳內(nèi)容。不管對(duì)于經(jīng)濟(jì)或是政治，不管對(duì)于房地產(chǎn)還是其他行業(yè)，宣傳都是重中之重，因?yàn)橹挥凶龊昧诵麄魅藗儾艜?huì)知道你要做什么，在接下來(lái)的工作中我們才能夠得心應(yīng)手。所以，宣傳的效果在一定程度上就已經(jīng)決定了后期工作的進(jìn)展情況；當(dāng)然，如何設(shè)定一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的有效宣傳變成了一個(gè)大家關(guān)心的問(wèn)題。那么，究竟在這方面有怎樣的好辦法呢？

首先，有必要將項(xiàng)目信息電子化，將信息輸入互聯(lián)網(wǎng)的大個(gè)體中去。具體可以通過(guò)制作電子樓書(shū)、3D樣板間、項(xiàng)目全景鳥(niǎo)瞰圖等方式，將項(xiàng)目基本的信息內(nèi)容融入信息化的互聯(lián)網(wǎng)體系。做到了這一點(diǎn)，我們必然就能在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面取得進(jìn)步，因?yàn)檫@種方式在方便了顧客和商家的同時(shí)也能夠降低交易的不確定性，有利于房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)展。其次，可以在宣傳過(guò)程中充分融入樓盤(pán)的信息，而不是僅僅局限于宣傳的手段上；因?yàn)樾麄鞯倪^(guò)程本身就具有極大的宣傳效應(yīng)，如果能夠把這部分宣傳效應(yīng)發(fā)揮到極致，其起到的作用和效果都會(huì)是出人意料的。

宣傳的重要性人人皆知，然而要做好宣傳工作卻沒(méi)有想象中那么容易，因?yàn)樵谛麄鬟^(guò)程中我們必須綜合考慮經(jīng)濟(jì)效益、可行性等各方面的問(wèn)題。但是，不管怎樣，在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代中就應(yīng)當(dāng)利用好互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一有利工具進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的宣傳工作。把宣傳工作融入互聯(lián)網(wǎng)中之后，我們可以輕松地實(shí)現(xiàn)大范圍內(nèi)的信息傳播，這樣的宣傳才會(huì)更加有效。

第三，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，必須結(jié)合好線上與線下的工作，這樣才能讓二者相得益彰?；ヂ?lián)網(wǎng)在線上起到的作用是為群眾和商家提供一個(gè)適當(dāng)?shù)钠脚_(tái)，讓雙方的交流變得更加容易、方便；通過(guò)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，我們可以解決好很多以前看似無(wú)法輕易解決的問(wèn)題，如我們可以通過(guò)網(wǎng)上看房和網(wǎng)上體驗(yàn)的方式了解到我們想要的信息。正是有了這個(gè)平臺(tái)，人們才能夠從根本上克服房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中時(shí)間不夠、距離太遠(yuǎn)、了解不夠深刻等問(wèn)題，客戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)中虛擬的形象對(duì)建筑的基本特性有所了解。當(dāng)然，這不過(guò)是線上的虛擬過(guò)程，并不能對(duì)客戶(hù)完成交易起到?jīng)Q定性的作用，要想讓客戶(hù)更滿意，并最終完成交易，把線上工作和線下服務(wù)充分結(jié)合就顯得十分重要。

如何才能使兩者結(jié)合得更加完美呢？首先當(dāng)然是要重視展示區(qū)和樣板間的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)效果的重要影響，明白到線上體驗(yàn)不過(guò)是一個(gè)讓客戶(hù)初步了解產(chǎn)品特點(diǎn)作用的道理，因?yàn)榫€上的展示只是一個(gè)虛擬的成品，并不能深度地顯現(xiàn)出商品的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量，這就使得客戶(hù)心中存在或多或少的不確定性，這必定會(huì)影響到商品的成交率，所以現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)也是極其重要的。接著，企業(yè)相關(guān)人員必須保證良好的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，因?yàn)檫@在很大程度上會(huì)影響到顧客的交易意向，也就是說(shuō)交易能否得到實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)。只有做好了這一點(diǎn)，才可能讓客戶(hù)滿意，讓他們心甘情愿地完成最終的交易，才可能讓房地產(chǎn)的OTO營(yíng)銷(xiāo)模式變成現(xiàn)實(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

房地產(chǎn)涉及個(gè)人幸福和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性，可以說(shuō)是意義重大，如果在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面處理不當(dāng)，必然會(huì)對(duì)個(gè)人幸福、社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成不同程度的影響。但是房地產(chǎn)不比其他普通的商品，它具有許多特性，這些特性也就注定房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)存在獨(dú)有的難度，也會(huì)遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，如果不能解決好這些問(wèn)題，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)再度陷入囧境。為了避免出現(xiàn)這樣尷尬的局面，我們的必然出路就是利用好互聯(lián)網(wǎng)的力量，在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)中尋求房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作取得突破的方法。上文的論述，目的只有一個(gè)，那就是希望房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作能夠有所突破，為人民、社會(huì)帶來(lái)或多或少的好處。我們共同期待在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代下，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作能取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

（作者單位為天津松江股份有限公司）

參考文獻(xiàn)

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