電子商務(wù)在建材貿(mào)易中的應(yīng)用研究

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的興起促使電子商務(wù)市場(chǎng)隨之誕生，借助電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，對(duì)于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展而言，能夠?yàn)槠溟_辟全新的營(yíng)銷發(fā)展之路并提升其經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ)。對(duì)于建材企業(yè)而言，借助電子商務(wù)的應(yīng)用能夠?yàn)槠鋵?shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求信息的有效搜集并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供新出路，同時(shí)這也是中國(guó)加入WTO后建材市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展趨勢(shì)之需。文章針對(duì)電子商務(wù)在建材貿(mào)易中的應(yīng)用進(jìn)行了研究與探討，以供參考。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；建材貿(mào)易；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；個(gè)性化服務(wù)；融資渠道

在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，電子商務(wù)的應(yīng)運(yùn)而生為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了技術(shù)基礎(chǔ)，尤其是在世界市場(chǎng)形成的背景下，我國(guó)企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，對(duì)于建筑行業(yè)而發(fā)展而言，就需要積極的將電子商務(wù)應(yīng)用于相應(yīng)貿(mào)易發(fā)展之中。借助電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，能夠促使建材企業(yè)以電子商務(wù)體系的應(yīng)用來不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額并提升自身的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、將電子商務(wù)應(yīng)用于建材貿(mào)易企業(yè)中的優(yōu)勢(shì)

（一）為創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)技術(shù)并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)

首先，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)技術(shù)?；趥鹘y(tǒng)建材銷售模式下，需要以大量銷售人員隊(duì)伍的搭建來爭(zhēng)取客戶，并以價(jià)格戰(zhàn)來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相應(yīng)經(jīng)營(yíng)成本高且整體上的效率偏低。而借助電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)銷售推廣，能夠在降低人力資源投入的同時(shí)，有效獲取市場(chǎng)需求信息并贏得大量各戶群體，進(jìn)而為轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式、提高其經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。其次，促使個(gè)性化服務(wù)生成。建筑材料的購(gòu)買群體廣泛，達(dá)到建筑企業(yè)集團(tuán)、小到個(gè)體用戶，因此呈現(xiàn)出了個(gè)性化的需求特點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠?yàn)楂@客戶的個(gè)性化需求信息來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)提供完善的信息基礎(chǔ)。

（二）為獲取廣泛信息資源并實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的完善搭建提供基礎(chǔ)

第一，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息的有效獲取?；趥鹘y(tǒng)貿(mào)易銷售模式下，建材企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過程中，所強(qiáng)調(diào)的是對(duì)政策性信息等的獲取，而對(duì)于客戶實(shí)際需求信息的重視程度不高，且也缺乏有效途徑來實(shí)現(xiàn)這一信息的獲取。而通過電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)能夠在互聯(lián)網(wǎng)上來實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求信息的有效搜集，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策信息的制定提供保障。第二，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的完善搭建?；诋?dāng)前建材行業(yè)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，對(duì)于建材企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言，則就需要以完善供應(yīng)鏈的搭建來實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，并最大程度地降低成本來提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，而借助電子商務(wù)平臺(tái)則能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)銷售與物流供應(yīng)鏈的完善構(gòu)建提供保障。

（三）為促進(jìn)物流的發(fā)展并適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求提供技術(shù)保障

第一，在促進(jìn)物流發(fā)展方面?；陔娮由虅?wù)平臺(tái)下，第三方物流的發(fā)展能夠?yàn)樘嵘?wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，同時(shí)物流行業(yè)的快速發(fā)展也促使建材企業(yè)能夠借助第三方運(yùn)輸來緩解自身業(yè)務(wù)壓力，為更好的促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；第二，適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之需?；谥袊?guó)加入WTO的背景下，加上建筑行業(yè)的快速發(fā)展，使得建材企業(yè)在迎來嶄新發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力與挑戰(zhàn)。所在電子商務(wù)的發(fā)展與助推下，建材貿(mào)易實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)銷售與服務(wù)，通過全新經(jīng)營(yíng)銷售模式的構(gòu)建能夠在適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展之需的同時(shí)，為從根本上提高建材企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ)。

二、建材貿(mào)易中電子商務(wù)平臺(tái)的搭建與應(yīng)用對(duì)策

（一）當(dāng)前建材市場(chǎng)發(fā)展過程中所存在的問題

目前，從建材市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展的現(xiàn)狀看，主要存在的問題如下：

第一，經(jīng)營(yíng)發(fā)展尚處于低級(jí)階段。目前，大多數(shù)建材模式依舊是借助傳統(tǒng)銷售渠道來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售的，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體主要是以攤位模式為主，同時(shí)市場(chǎng)管理機(jī)制不健全，相應(yīng)管理水平偏低，尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)范性經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

第二，電子商務(wù)交易模式應(yīng)用程度低。在實(shí)際進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的過程中，整體上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，相應(yīng)建材企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，這一全新的營(yíng)銷模式給其帶來了較大的利潤(rùn)，而大部分建材企業(yè)還尚未給予電子商務(wù)以充分重視，在實(shí)際應(yīng)用的過程中只是形式化的實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電商的優(yōu)勢(shì)難以得到充分體現(xiàn)，相應(yīng)電商平臺(tái)與相應(yīng)管理服務(wù)體系不健全。

第三，物流配送不完善?；陔娚棠Ｊ较?，需要以完善的物流配送體系作為支撐，但是，當(dāng)前相應(yīng)的建材企業(yè)不論是在進(jìn)貨還是銷售上，相應(yīng)的物流運(yùn)輸體系不完善，如何實(shí)現(xiàn)第三方物流運(yùn)輸?shù)耐晟拼罱?，亟待解決。

第四，尚未實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)與管理系統(tǒng)的完善構(gòu)建?；诋?dāng)前建筑行業(yè)的發(fā)展，建材產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)以及材料等各方面都實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新性發(fā)展，在此過程中，相應(yīng)建材貿(mào)易在實(shí)際進(jìn)行經(jīng)營(yíng)銷售的過程中，則就需要以信息化技術(shù)的完善應(yīng)用為基礎(chǔ)，以與時(shí)俱進(jìn)的獲取市場(chǎng)信息，并與相應(yīng)管理系統(tǒng)的完善搭建來優(yōu)化資源配置，提升自身的管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。但是，目前建材企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過程中不論是在經(jīng)營(yíng)銷售還是售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)都尚未實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)平臺(tái)上相應(yīng)管理系統(tǒng)的完善搭建。

第五，缺乏相應(yīng)的人才基礎(chǔ)。在實(shí)際發(fā)展電子商務(wù)模式的過程中，對(duì)于建材貿(mào)易企業(yè)而言，則就需要以相應(yīng)的人才為支撐，借助人才的高能力素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)作用。但是，當(dāng)前這一行業(yè)現(xiàn)有專業(yè)人才的能力素質(zhì)不足，而我國(guó)當(dāng)前在IT領(lǐng)域中的高端人才存在很大的缺口，進(jìn)而也就難以為這一行業(yè)的發(fā)展提供必要的人才基礎(chǔ)；同時(shí)相應(yīng)人才的綜合能力素質(zhì)不足，難以滿足這一銷售管理系統(tǒng)下實(shí)際工作之需。

（二）建材貿(mào)易企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)具體應(yīng)用的對(duì)策

1.建材貿(mào)易中電子商務(wù)平臺(tái)的搭建。在搭建這一電商平臺(tái)的過程中，需要以數(shù)據(jù)庫(kù)、Web服務(wù)器以及相應(yīng)工作流協(xié)同服務(wù)為基礎(chǔ)平臺(tái)，并將其與經(jīng)營(yíng)管理以及業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行細(xì)節(jié)上的優(yōu)化整合。其中，相應(yīng)Web服務(wù)器的基本構(gòu)成如下：第一，在客戶端上，需要實(shí)現(xiàn)訪問瀏覽與傳輸程序的構(gòu)建；第二，在網(wǎng)絡(luò)上需要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)接口與協(xié)議進(jìn)行科學(xué)定位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)安全且開放網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建；第三，在應(yīng)用服務(wù)其與程序的集成上。相應(yīng)服務(wù)器需要滿足HTTP服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及消息傳遞服務(wù)的需求，而在程序的集成上，則需要在建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊的基礎(chǔ)上，針對(duì)程序訪問需求實(shí)現(xiàn)相應(yīng)集成系統(tǒng)的搭建；第四，應(yīng)用服務(wù)與管理系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。在應(yīng)用服務(wù)模塊上，需以專門功能系統(tǒng)的搭建來確保程序的高效運(yùn)行，而在管理系統(tǒng)的功能上，則需要針對(duì)各個(gè)應(yīng)用模塊的需求特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)管理系統(tǒng)的搭建。在此過程中，要求要以靈活性與可靠性為系統(tǒng)平臺(tái)搭建的基本原則，同時(shí)要兼顧可拓展性。在實(shí)際應(yīng)用電子商務(wù)的過程中，建材貿(mào)易企業(yè)主要可采用BTOB以及BTOC這兩個(gè)模式，進(jìn)而以虛擬市場(chǎng)的搭建來促使建材企業(yè)能夠基于相應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制下不斷提升自身的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，對(duì)于買方而言則能夠借助這一網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化采購(gòu)，且能夠降低采購(gòu)成本。

2.具體應(yīng)用。

第一，加大政府宏觀調(diào)控與政策支撐力度。從政府角度而言，要想促進(jìn)建材貿(mào)易市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展，加快其經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型步伐，借助電子商務(wù)來提高其經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，則就需要在宏觀上給予政策的有效支撐，要不斷深化行業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視程度，并通過相應(yīng)政策的扶持來確保行業(yè)盡快進(jìn)入到電商發(fā)展模式下，以抓住這一發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通以及第三方物流企業(yè)的發(fā)展等加大資金投入力度，尤其是要盡快確保實(shí)現(xiàn)第三方物流企業(yè)的快速且完善發(fā)展。此外，要規(guī)范行業(yè)發(fā)展行為，以相應(yīng)管理制度的出臺(tái)來確保建材企業(yè)在進(jìn)入電商市場(chǎng)的過程中實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，明確這一市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，加大懲處力度，以凈化行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展行為。

第二，加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度。針對(duì)當(dāng)前建材貿(mào)易進(jìn)行電商市場(chǎng)過程中人才匱乏的問題，在實(shí)際應(yīng)用電子商務(wù)的過程中，則就需要結(jié)合人才需求的實(shí)際狀況來加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度?；陔娮由虅?wù)下，不論是電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理還是系統(tǒng)的搭建與運(yùn)維都需要以專業(yè)能力素質(zhì)較高的人才作為支撐，同時(shí)，還要求人才具備較高的綜合能力素質(zhì)，同時(shí)，相應(yīng)的物流行業(yè)同樣需要這一高精尖人才作為支撐。因此，這就要求做到：首先，要積極吸收具備這一專業(yè)能力素質(zhì)的畢業(yè)生，基于畢業(yè)生的可塑性較強(qiáng)，其本身又具備扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，通過不斷的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，能夠促使其在不斷成長(zhǎng)的過程中更加忠誠(chéng)于企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)留住人才的目標(biāo)。其次，在實(shí)際落實(shí)培訓(xùn)工作的過程中，要與高校以及相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)院校進(jìn)行聯(lián)合，在自身內(nèi)部落實(shí)基礎(chǔ)培訓(xùn)的同時(shí)，通過派遣進(jìn)修學(xué)習(xí)的方式來不斷提升人才的專業(yè)能力素質(zhì)。

第三，實(shí)現(xiàn)科學(xué)投資的同時(shí)，創(chuàng)新融資渠道。在投資上，對(duì)于建材企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)營(yíng)銷售模式的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型步伐意義深遠(yuǎn)，在實(shí)際進(jìn)行建設(shè)的過程中，要想實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，就需要立足于可持續(xù)發(fā)展角度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)投資。在實(shí)際踐行的過程中，要針對(duì)相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投資，為確保電商模式的有效運(yùn)行奠定基礎(chǔ)；同時(shí)要真針對(duì)相應(yīng)的信息系統(tǒng)進(jìn)行投資建設(shè)，不斷提升計(jì)算機(jī)軟硬件性能，并完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；此外，要注重對(duì)流動(dòng)資源的管理與投資，以提升自身經(jīng)濟(jì)效益的最大化。在融資渠道上，要在借助國(guó)家財(cái)政資金補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，通過銀行貸款來實(shí)現(xiàn)融資，同時(shí)要借助非融資機(jī)構(gòu)以及自籌等途徑來進(jìn)一步強(qiáng)化自身的融資能力，以確保在加入電商競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的過程中，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并提升自身的綜合效益。

三、電子商務(wù)在建材貿(mào)易中的應(yīng)用前景

國(guó)內(nèi)建材市場(chǎng)進(jìn)入電網(wǎng)模式起步于上世紀(jì)九十年代中期，與1996年正式成立了相應(yīng)的網(wǎng)站，在建設(shè)的最初期僅有三家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了這一經(jīng)營(yíng)模式的搭建，隨著時(shí)間的推移，進(jìn)入本世紀(jì)開展，建材企業(yè)在意識(shí)到電商所存在的發(fā)展?jié)摿σ约八鶐淼慕?jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，陸續(xù)加入到這一陣營(yíng)之中。時(shí)至今日，發(fā)展迅猛，但是，存在著區(qū)域發(fā)展不平衡且相應(yīng)電商平臺(tái)與服務(wù)、物流體系不完善的問題。在此過程中，企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的搭建，并逐漸提升了對(duì)服務(wù)體系的重視程度，同時(shí)第三方物流企業(yè)的發(fā)展也使得建材企業(yè)在加入電商陣營(yíng)的過程中實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。而為了引導(dǎo)建材貿(mào)易企業(yè)在加入電網(wǎng)陣營(yíng)過程中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，國(guó)家一系列政策的出臺(tái)為規(guī)范相應(yīng)企業(yè)的發(fā)展行為、加快建材企業(yè)向電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的步伐提供了基礎(chǔ)性條件。未來，借助O2O電商平臺(tái)的發(fā)展，以線下與線上服務(wù)為一體的發(fā)展模式將成為建材貿(mào)易的主流發(fā)展趨勢(shì)，這也意味著建材貿(mào)易企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的發(fā)展具備了廣闊的發(fā)展空間與良好的發(fā)展前景。從當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)本身發(fā)展的實(shí)際狀況看，阿里巴巴集團(tuán)總裁馬云的成功也標(biāo)志著電商未來所具備的發(fā)展?jié)摿?，所以，建材貿(mào)易企業(yè)需要抓住這一發(fā)展機(jī)遇，積極的促進(jìn)自身經(jīng)營(yíng)銷售模式的轉(zhuǎn)型，在融入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程中，以線下實(shí)體店與線上虛擬商城這一模式的搭建來不斷提升自身的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為促進(jìn)自身的穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

綜上所述，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的過程中，對(duì)于建材貿(mào)易的發(fā)展，需要積極抓住這一發(fā)展機(jī)遇，通過經(jīng)營(yíng)銷售模式的轉(zhuǎn)型來進(jìn)一步提升自身的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在實(shí)際發(fā)展的過程中，要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的有效應(yīng)用，則就需要在搭建完善電商平臺(tái)的基礎(chǔ)上，政府要加大政策扶持力度，同時(shí)加大人才引進(jìn)與培訓(xùn)力度，并在實(shí)現(xiàn)科學(xué)投資的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新融資渠道，以在解決當(dāng)前應(yīng)用電子商務(wù)過程中所呈現(xiàn)出問題的基礎(chǔ)上，為建材貿(mào)易企業(yè)逐漸進(jìn)入到O2O時(shí)代，充分發(fā)揮出電子商務(wù)在建材貿(mào)易中的作用奠定基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：葉黎榮（1981-），福建廈門人，就職于廈門市政物資供應(yīng)有限公司，研究方向：建材貿(mào)易。