4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下移動數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)推送服務(wù)模式研究

陳良

摘要：4G技術(shù)的發(fā)展?jié)M足了用戶的多樣化需求，也讓移動數(shù)字圖書館的服務(wù)模式發(fā)生了新變化，移動信息終端更為豐富，讀者信息需求更加多樣，信息資源環(huán)境逐步融合。學(xué)習(xí)推送服務(wù)即為移動數(shù)字圖書館適應(yīng)4G時代內(nèi)外部變化的結(jié)果，要結(jié)合4G技術(shù)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)推送服務(wù)模式，讓用戶獲取高品質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。

關(guān)鍵詞：4G網(wǎng)絡(luò)；數(shù)字圖書館；學(xué)習(xí)推送服務(wù)

中圖分類號：G250.76 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-5707（2016）02-0031-04

移動通訊技術(shù)的發(fā)展改變了人們的信息交流方式，也催生了移動數(shù)字圖書館這種全新的移動服務(wù)模式。當(dāng)前我國很多圖書館紛紛推出移動服務(wù)業(yè)務(wù)，用戶只需要借助移動終端設(shè)備連接網(wǎng)絡(luò)，就可以自由獲取各類學(xué)習(xí)知識資源。而各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益普及，逐漸提高了人們對通信速率、系統(tǒng)兼容等方面的要求，并且希望尋求比已有通信網(wǎng)絡(luò)功能更加完善的全新通信系統(tǒng)。4G網(wǎng)絡(luò)即第四代移動通信技術(shù)，該技術(shù)是以已有移動通信技術(shù)為基礎(chǔ)研發(fā)的、具備兼容性與高效性的移動通信網(wǎng)絡(luò)。在4G環(huán)境下，數(shù)字圖書館應(yīng)該在已有服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶需求開展學(xué)習(xí)推送服務(wù)，引入最新技術(shù)，借助新型通訊技術(shù)提升移動服務(wù)品質(zhì)。

1.4G網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特征與應(yīng)用前景

1.14G網(wǎng)絡(luò)的概念及特征

4G是以3G網(wǎng)絡(luò)（第三代移動通信技術(shù)）為基礎(chǔ)形成的全新技術(shù)產(chǎn)品，也是繼3G后的又一次通信革命。4G的信息傳輸速率為3G的50倍，是撥號上網(wǎng)的2000多倍，并可通過第三方設(shè)備進行身份認證。

與3G技術(shù)相比，4G具有以下4個特征：（1）無縫對接。4G在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層面信息互聯(lián)的同時，也需要實現(xiàn)用戶需求的無縫對接。（2）可靠性高。用戶對移動通信系統(tǒng)最為關(guān)注的就是安全穩(wěn)定問題，包括隱私與金融安全兩方面。在用戶通過4G網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)時，若存在安全風(fēng)險，能夠及時告知用戶，從而減少損失。（3）個性化。4G網(wǎng)絡(luò)具備自適應(yīng)性，能夠根據(jù)用戶的個性化需求進行智能化調(diào)整，也允許用戶根據(jù)需要開發(fā)個性化應(yīng)用模塊。（4）覆蓋面廣。4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，引入多種先進技術(shù)為移動通信業(yè)務(wù)提供支持，涉及用戶生活的方方面面，并可將休閑娛樂、醫(yī)療、文化等行業(yè)緊密結(jié)合起來。

1.24G網(wǎng)絡(luò)在圖書館移動服務(wù)中的應(yīng)用意義

近年來我國建設(shè)了很多移動數(shù)字圖書館，讀者可以隨時隨地開展信息查詢、文獻檢索等活動。3G環(huán)境下，圖書館開展移動服務(wù)所需成本較高，主要服務(wù)方式僅為瀏覽網(wǎng)頁、短信提醒等。4G技術(shù)在移動數(shù)字圖書館中的應(yīng)用，不僅解決了信息傳輸與系統(tǒng)兼容問題，也可以提供更為便捷、及時、精確的服務(wù)（見圖1）。讀者可以隨時隨地接入移動數(shù)字圖書館，圖書館也可以隨時為讀者提供豐富的多媒體服務(wù)，讓他們感受多樣化的閱讀體驗。4G網(wǎng)絡(luò)可以為移動數(shù)字圖書館提供支撐，具有極強的拓展性，允許用戶根據(jù)喜好改變服務(wù)配置，進而滿足不同層次用戶的個性化需求。

2.4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下移動數(shù)字圖書館面臨的變化

我國很多圖書館結(jié)合讀者的個性化需求開設(shè)了多種新業(yè)務(wù)，如互動式服務(wù)、學(xué)習(xí)推送服務(wù)等，但是由于技術(shù)等因素還存在諸多限制。4G技術(shù)的應(yīng)用，改善了數(shù)字圖書館的服務(wù)環(huán)境，也讓圖書館的信息服務(wù)呈現(xiàn)出全新的變化。

2.1移動信息終端更為豐富

移動通信技術(shù)的升級進一步提升了圖書館的信息傳輸速率，也提高了通信系統(tǒng)的穩(wěn)定性。4G網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字圖書館移動服務(wù)的開展創(chuàng)造了良好的條件，支持圖書館海量數(shù)據(jù)的高速傳輸，也催生出多種類型的移動信息接收終端。相關(guān)研究表明數(shù)字圖書館讀者閱讀的滿意度與移動終端的信息接收能力有關(guān)，約50%的讀者認為紙質(zhì)閱讀相對屏幕閱讀更加輕松。當(dāng)前讀者常用的信息接收終端有智能手機、電子閱讀器等，其中手機的應(yīng)用最為普遍，但是存在待機時間短等缺陷，而電子閱讀器信息接受能力較弱，平板電腦則主要用于游戲、視頻方面，也弱化了移動閱讀功能。這些移動信息終端的發(fā)展?fàn)顩r，呈現(xiàn)出與信息軟件融合的趨勢，并且屏幕越來越大，成本也逐漸降低。

2.2讀者信息需求更加多樣

4G網(wǎng)絡(luò)增加了圖書館讀者在自媒體中的選擇空間，讀者不僅扮演著信息接受者的角色，也可以創(chuàng)造并使用信息資源。4G時代促進了移動學(xué)習(xí)的發(fā)展，讀者不再關(guān)注移動數(shù)字圖書館的信息系統(tǒng)本身，而更為關(guān)注信息資源獲取的便捷性，自主選擇信息的余地也更大。移動數(shù)字圖書館的服務(wù)主體就是讀者，只有掌握讀者的多樣信息需求，才能成為移動信息服務(wù)的贏家。4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者的信息行為存在共性，表現(xiàn)在他們可隨時獲取、分享與創(chuàng)造信息，也可以參與到圖書館的信息資源建設(shè)工作中，提高信息資源的實用性。

2.3信息資源環(huán)境逐步融合

4G網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與應(yīng)用促進了多個領(lǐng)域的聯(lián)系與業(yè)務(wù)融合，并且形成互聯(lián)網(wǎng)、移動通信與有線電視相互兼容滲透的局面。4G網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用改變了圖書館的信息獲取環(huán)境，促進了與移動通信相關(guān)業(yè)務(wù)的變革。作為信息資源的主要集散地，數(shù)字圖書館需要明確當(dāng)前讀者對學(xué)習(xí)資源的需求，梳理思路以應(yīng)對內(nèi)外部變化。4G網(wǎng)絡(luò)帶動了各領(lǐng)域信息資源的融合，拓展了用戶的信息選擇空間，也能夠滿足多樣化需求。但是數(shù)字圖書館還需要對這些信息資源進行整理加工，降低讀者的信息獲取與篩選難度，減少信息檢索的時間，進而最大限度提升信息資源利用價值。

3.4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下移動數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的機制與關(guān)鍵技術(shù)

學(xué)習(xí)推送服務(wù)是圖書館適應(yīng)4G時代變化推出的全新服務(wù)方式，也是順應(yīng)讀者個性化學(xué)習(xí)需求的舉措。學(xué)習(xí)推送服務(wù)結(jié)合了移動通信、云計算等技術(shù)，能夠適應(yīng)讀者移動學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，能夠迅速獲取與讀者匹配度高的學(xué)習(xí)資源，也是保障移動數(shù)字圖書館持續(xù)發(fā)展的必要途徑。

3.1移動數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的內(nèi)涵

讀者通過移動終端設(shè)備獲取信息并加強學(xué)習(xí)的過程，就是所謂的移動學(xué)習(xí)。信息資源數(shù)字化是移動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，并且學(xué)習(xí)時間更加自由，可選資源空間更大。4G時代移動數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的開展，就是通過檢索數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)資源，根據(jù)專題或?qū)W科分類及時提供給學(xué)習(xí)者，以滿足讀者的移動學(xué)習(xí)需求。學(xué)習(xí)推送服務(wù)具有高度集成性、智能化與主動性的特點，移動數(shù)字圖書館能夠根據(jù)讀者關(guān)注的學(xué)習(xí)主題或內(nèi)容，以多種途徑進行學(xué)習(xí)資源匹配，然后對這些信息進行加工，進而形成高度集成、準(zhǔn)確度高的信息。移動數(shù)字圖書館也設(shè)置有智能分析系統(tǒng)，能夠主動關(guān)注讀者的行為動向，及時更新館藏資源，迅速將讀者所需信息推送至移動終端，滿足了4G環(huán)境下學(xué)習(xí)者的個性化需求。

3.2移動數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的機制

4G時代移動數(shù)字圖書館需要開展具有針對性的服務(wù)，以滿足讀者的差異化需求。移動數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的開展本質(zhì)上是一種個性化服務(wù)，能夠跟蹤讀者的瀏覽行為，分析讀者的興趣偏好，進而完成學(xué)習(xí)資源整合、匹配與處理等工作，并將結(jié)果推送至移動終端。學(xué)習(xí)推送服務(wù)大體可分為讀者登錄、構(gòu)建需求模型、學(xué)習(xí)資源匹配與讀者反饋建議4步，是一個循環(huán)更新的過程（見圖2）。首先讀者登錄移動數(shù)字圖書館，在輸入個人基本信息后即可搜索感興趣的內(nèi)容，選擇學(xué)習(xí)推送項目、學(xué)習(xí)推送模式等。系統(tǒng)根據(jù)讀者個人信息與需求的差異，構(gòu)建相應(yīng)的需求模型。并以模型為基礎(chǔ)完成學(xué)習(xí)資源匹配，從中獲取相關(guān)信息，并進一步加工與挖掘，最終呈現(xiàn)給讀者所需的學(xué)習(xí)定制內(nèi)容。在獲取學(xué)習(xí)資源后，讀者也可以對移動數(shù)字圖書館進行評價反饋，以幫助改進并優(yōu)化學(xué)習(xí)推送機制。

3.3移動數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)

移動數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的開展需要引入多種新技術(shù)，如即時通信技術(shù)（IM）、維基技術(shù)、云存儲以及簡易信息聚合技術(shù)（RSS）等。其中IM能夠支持讀者與圖書館之問的即時信息傳遞，也是當(dāng)前綜合信息服務(wù)平臺中應(yīng)用較多的技術(shù)。維基技術(shù)支持讀者對信息內(nèi)容進行編輯、存儲改進，主要用于移動數(shù)字圖書館參考咨詢、學(xué)科資源庫與書目導(dǎo)航中。云存儲類似于云計算技術(shù)，它能加強系統(tǒng)中不同類型存儲設(shè)備的協(xié)同集成，動態(tài)整合各種資源與技術(shù)，讓異構(gòu)資源形成整體，讓讀者通過1次檢索就能夠無縫鏈接所需資源。RSS技術(shù)可對海量信息資源進行聚合，并將不同來源的推送信息展示在一個瀏覽窗口，主要應(yīng)用在學(xué)習(xí)內(nèi)容訂閱、網(wǎng)絡(luò)日志（blog）管理與資訊推送中。

4.4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下移動數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的主要模式

4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種移動智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，為移動數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)推送服務(wù)的開展創(chuàng)造了良好條件。當(dāng)前移動學(xué)習(xí)終端更加豐富多樣，也出現(xiàn)了多元化的移動應(yīng)用平臺，讀者逐漸形成移動資源為主的學(xué)習(xí)意識。這就需要移動數(shù)字圖書館充分利用各種先進技術(shù)，開展多種形式的學(xué)習(xí)推送服務(wù)，讓用戶能夠在不同設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間實現(xiàn)左右轉(zhuǎn)換并輕松獲取學(xué)習(xí)資源。

4.1基于移動終端的學(xué)習(xí)推送模式

4G時代移動智能終端與移動通信網(wǎng)絡(luò)的普及，讓讀者能夠隨時隨地獲取移動數(shù)字圖書館的各類資源。鑒于此，移動數(shù)字圖書館可以為讀者提供移動閱讀設(shè)備，讓讀者在獲取圖書館網(wǎng)頁推送學(xué)習(xí)內(nèi)容的同時，也可以通過移動客戶端進入圖書館信息系統(tǒng)，直接對館藏電子資源、紙質(zhì)文獻資源進行瀏覽與檢索，并且參與到學(xué)科知識管理中。以移動終端為依托開展學(xué)習(xí)推送服務(wù)，實質(zhì)上就是將移動數(shù)字圖書館的所有學(xué)科資源進行封裝集成，然后以更為便捷、直觀的方式呈現(xiàn)給讀者。而讀者只需要在移動終端下載應(yīng)用，就可以輕松獲取移動圖書館的所有推送信息。例如，北京大學(xué)圖書館推出移動客戶端學(xué)習(xí)推送服務(wù)，將推送內(nèi)容分為學(xué)科拓展信息、地理位置信息、技術(shù)支持信息等類別，讀者只需下載相關(guān)APP，就可以通過客戶端檢索與瀏覽學(xué)習(xí)資源。

4.2基于網(wǎng)絡(luò)日志的學(xué)習(xí)推送模式

移動數(shù)字圖書館可以引入blog這種免費信息交互軟件作為學(xué)習(xí)推送平臺，加強讀者與館員之間的互動交流，促進學(xué)習(xí)資源的流通與積累（見圖3）。圖書館員可以隨時在blog平臺上發(fā)布學(xué)習(xí)推送信息，包括視頻、圖片、文字等，讀者則可以通過RSS技術(shù)隨時接收圖書館的更新內(nèi)容，并登錄移動數(shù)字圖書館發(fā)表觀點，也可以與其他讀者一起參與討論，或提出對學(xué)習(xí)推送服務(wù)的看法。館員在瀏覽并分析讀者評論信息的基礎(chǔ)上，可以掌握讀者的想法與需求，進而調(diào)整學(xué)習(xí)推送方式以提升服務(wù)質(zhì)量。這里的blog可以看做依據(jù)時間順序排列的內(nèi)容推送網(wǎng)頁，并且以Rss技術(shù)實現(xiàn)知識推送。讀者只需要將移動數(shù)字圖書館的blog網(wǎng)址添加到移動終端信息聚合器中，就可以第一時間了解blog站點的更新內(nèi)容，極大提升了學(xué)習(xí)推送服務(wù)的效率。同時，blog頁面可以添加多種類型的信息，也可以建設(shè)專業(yè)學(xué)科知識庫，提升學(xué)習(xí)推送服務(wù)的專業(yè)性。blog屬于互動性強的雙向交流平臺，技術(shù)要求不高且成本低，讀者也可以根據(jù)需要添加相關(guān)內(nèi)容，滿足讀者的個性化服務(wù)需求。

4.3基于多媒體資源的學(xué)習(xí)推送模式

4G時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步與多媒體設(shè)備的廣泛應(yīng)用，讓多媒體資源成為移動學(xué)習(xí)的主體要素。多媒體資源集成了音頻、動畫、文字等多種信息格式，具有趣味性與生動性，且更容易被讀者接受。當(dāng)前無論是移動學(xué)習(xí)服務(wù)商還是移動通信服務(wù)商，均在尋求與其他行業(yè)、領(lǐng)域的合作，以達到共建共享多媒體資源的目的。移動數(shù)字圖書館應(yīng)正視4G時代出現(xiàn)的機遇和挑戰(zhàn)，發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，積極引入先進技術(shù)，梳理學(xué)習(xí)資源的獲取途徑，構(gòu)建多媒體資源庫，以鞏固學(xué)習(xí)推送服務(wù)陣地。這樣讀者可以根據(jù)自己的興趣與學(xué)習(xí)需求，通過移動數(shù)字圖書館提交學(xué)習(xí)資源獲取申請，系統(tǒng)后臺在接收申請后會自動鏈接多媒體資源庫，在收集、篩選并處理學(xué)習(xí)資源后，將所需信息及時推送給讀者，不僅適應(yīng)了讀者個性化學(xué)習(xí)的心理，也提升了圖書館員的服務(wù)效率。

5.小結(jié)

4G網(wǎng)絡(luò)在移動數(shù)字圖書館的應(yīng)用，能夠滿足多樣化服務(wù)需求，也能夠根據(jù)用戶行為變化拓展系統(tǒng)功能。4G時代，讀者更加注重移動學(xué)習(xí)體驗，移動數(shù)字圖書館需要加快建設(shè)多媒體學(xué)習(xí)資源，并研究全新的移動學(xué)習(xí)服務(wù)模式。同時，移動數(shù)字圖書館需整合4G技術(shù)，通過移動終端、即時通訊平臺滿足讀者的個性化學(xué)習(xí)需求，推出以blog、移動終端等為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)推送服務(wù)，進而促進移動數(shù)字圖書館的創(chuàng)新。