高校圖書館本科生畢業(yè)論文服務(wù)探究*

黃孝群

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高校圖書館本科生畢業(yè)論文服務(wù)探究*

黃孝群

摘要文章以問卷調(diào)查的方法，分析大學(xué)本科生畢業(yè)論文寫作中存在的問題，針對這些問題探討高校圖書館本科生畢業(yè)論文服務(wù)對策；建議高校圖書館充分發(fā)揮圖書館員的引導(dǎo)優(yōu)勢，為大學(xué)本科生畢業(yè)論文寫作提供人性化和多樣化服務(wù)。

關(guān)鍵詞高校圖書館畢業(yè)論文圖書館服務(wù)

引用本文格式黃孝群. 高校圖書館本科生畢業(yè)論文服務(wù)探究［J］.圖書館論壇，2016（6）：81-86.

*本文系浙江省高校圖書情報工作委員會科研基金項目“轉(zhuǎn)型變革期高校數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)探討”（項目編號：Y201533960）研究成果之一

教學(xué)和科研是高校圖書館（以下簡稱“高校館”）的兩大任務(wù)，指導(dǎo)大學(xué)生畢業(yè)論文寫作兼顧教學(xué)和科研兩大使命，理應(yīng)成為高校館的服務(wù)內(nèi)容。近10多年，面臨高等教育大眾化、連年擴招、就業(yè)壓力、學(xué)生素質(zhì)等新問題，是否取消本科生畢業(yè)論文寫作的討論持續(xù)升溫。這與本科生畢業(yè)論文寫作問題較多，本科生的科研素質(zhì)與創(chuàng)新能力較弱密切相關(guān)，也與高校館對本科生論文寫作的指導(dǎo)和服務(wù)重視不夠、做得不夠好有關(guān)。換言之，當(dāng)前形勢對高校館服務(wù)于大學(xué)生畢業(yè)論文寫作提出了新要求，高校館對大學(xué)生畢業(yè)論文寫作應(yīng)提供更加人性化和多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本文進(jìn)行問卷調(diào)查，研究本科生畢業(yè)論文寫作的相關(guān)情況，為圖書館開展相關(guān)服務(wù)提供借鑒。

1　問卷調(diào)查

調(diào)查對象是浙江省某重點大學(xué)文學(xué)院漢語言文學(xué)專業(yè)2015屆本科畢業(yè)生。調(diào)查時間是2015 年5月中旬，此時調(diào)查對象只完成論文答辯，但尚未畢業(yè)。共發(fā)放問卷167份，回收有效問卷155份。為提高調(diào)查有效度，先按照二級學(xué)科中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、中國古代文學(xué)、文藝?yán)碚?、比較文學(xué)、語言學(xué)共5個組分發(fā)問卷，分別統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)；再按照漢語言文學(xué)一級學(xué)科提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這樣，每一個調(diào)查問卷項目共有6條數(shù)據(jù)相互參照，不僅能從中看出專業(yè)的差異，更重要的是每項統(tǒng)計分析因有6條數(shù)據(jù)相互參照，更具說服力。全套問卷共25項，包括畢業(yè)論文寫作動機、前期準(zhǔn)備、選題方式、資料收集、文獻(xiàn)著錄、指導(dǎo)環(huán)節(jié)、導(dǎo)師水平、學(xué)術(shù)規(guī)范、投入時間、修改次數(shù)、評價機制等畢業(yè)論文寫作和答辯環(huán)節(jié)。

1.1前期準(zhǔn)備或積累

在25項問卷項目中，4項涉及畢業(yè)論文寫作的前期工作。從調(diào)查結(jié)果看，絕大多數(shù)學(xué)生對待畢業(yè)論文的態(tài)度是嚴(yán)肅認(rèn)真的。65%的受訪者做畢業(yè)論文出自興趣、能力培養(yǎng)以及教育制度設(shè)計等綜合因素的考慮；21%的受訪者表示，即使選修，也會出自興趣與能力培養(yǎng)的需要而選做畢業(yè)論文。在做畢業(yè)論文前，不存在沒有閱讀過任何相關(guān)文獻(xiàn)現(xiàn)象，其中65%（見圖1）閱讀過大量相關(guān)文獻(xiàn)資料；68%（見圖2）完成畢業(yè)論文后，感到書到用時方恨少，遺憾平時積累不夠。在選題上，36%認(rèn)為（見圖3）畢業(yè)論文與自己的學(xué)年論文相同或有一定關(guān)聯(lián)度，16%認(rèn)為畢業(yè)論文與自己某一篇的課程論文相同或有一定關(guān)聯(lián)度，7%認(rèn)為畢業(yè)論文與自己申報各類課題相同或有一定關(guān)聯(lián)度，19%認(rèn)為畢業(yè)論文與指導(dǎo)教師主持的課題有一定關(guān)聯(lián)度。這4個統(tǒng)計數(shù)據(jù)反映了畢業(yè)論文寫作在本科教學(xué)環(huán)節(jié)中并非可有可無，而是教學(xué)體系中的重要一環(huán)。

1.2選題環(huán)節(jié)

近10多年來，學(xué)術(shù)圈普遍認(rèn)為大學(xué)生畢業(yè)論文寫作存在的主要問題是對學(xué)術(shù)缺乏敬畏、前沿意識欠缺、學(xué)術(shù)意識淡薄等。然而，從選題環(huán)節(jié)的問卷統(tǒng)計結(jié)果看，這些問題固然存在，但并不是普遍性問題。26%的受訪者（見圖4）選取當(dāng)前學(xué)術(shù)研究的盲點、相對薄弱點的研究性選題，僅有3%（見圖5）對自己研究選題的價值采取無所謂態(tài)度，80%確認(rèn)自己的選題有一定研究價值，其中36%認(rèn)為自己的選題很有價值。從畢業(yè)論文選題環(huán)節(jié)看，不存在敷衍塞責(zé)現(xiàn)象，這說明學(xué)生和指導(dǎo)教師發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

圖1　選題前做的準(zhǔn)備工作

圖2　回顧寫作過程最遺憾的地方

圖3　畢業(yè)論文選題

1.3文獻(xiàn)資料查閱

高校館是大學(xué)畢業(yè)論文指導(dǎo)的第二課堂，是大學(xué)生獲取信息和科研資源的重要陣地。著名教育家蔡元培說：“學(xué)術(shù)之進(jìn)步，恃乎研究；而研究之方法，必須匯列各種之圖書，以供參考；而集其大成者，厥惟圖書館。”［1］顯然，高校館在畢業(yè)論文寫作中的作用很重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管受專業(yè)性質(zhì)影響，并非所有漢語言文學(xué)專業(yè)論文需參閱外文資料，有些專業(yè)論文甚至沒有直接相關(guān)的外文資料供參考，但仍有77%的論文參閱了1篇或以上的外文資料。究其原因，可能是學(xué)校畢業(yè)論文寫作對外文資料的閱讀參考有硬性規(guī)定，但客觀上也反映大多數(shù)學(xué)生具有涉獵國外最新研究成果的科研意識和外文文獻(xiàn)閱讀能力。與此對應(yīng)的是，閱讀過程中閱讀中文文獻(xiàn)資料的學(xué)生是100%，其中69%閱讀過20部（篇）以上的中文資料。

圖4　畢業(yè)論文選題思路

圖5　論文選題確定后的自我感覺

圖6　指導(dǎo)教師的學(xué)術(shù)水平

1.4寫作與修改

論文寫作過程中，77%的學(xué)生投入的時間在2個月以上，其中57%在一個學(xué)期以上。從調(diào)查問卷結(jié)果看，不存在畢業(yè)論文寫作尋找外援或請人代筆或花錢購買論文等失范現(xiàn)象（不排除實際存在）。所有受訪者的論文都修改了2次以上，修改3次以上的占90%。遇到困難時，99%受訪者會想方設(shè)法解決，僅有1%繞開難題或避重就輕。

1.5教師指導(dǎo)

指導(dǎo)教師的學(xué)識、能力以及責(zé)任意識等綜合素質(zhì)是大學(xué)生畢業(yè)論文寫作水平的重要保證。本調(diào)查有6項問卷涉及這一方面。從統(tǒng)計結(jié)果看：（1）教師綜合素質(zhì)較好，學(xué)識水平較高，學(xué)生滿意度高。66%（見圖6）認(rèn)為指導(dǎo)教師的指導(dǎo)高屋建瓴、醍醐灌頂，往往一語中的，幫助很大；93%（見圖7）認(rèn)為指導(dǎo)教師學(xué)識淵博、見解超群、值得尊敬；（2）指導(dǎo)教師責(zé)任心較強，認(rèn)真負(fù)責(zé)。94%的論文批改過二稿以上，其中82%的論文批改過三稿以上，95%的教師通過面談、電話、郵件、QQ等途徑進(jìn)行指導(dǎo)；91%受訪者認(rèn)為指導(dǎo)教師認(rèn)真、耐心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)；98%認(rèn)為自己的論文會得到教師比較公正的評價。

1.6學(xué)術(shù)規(guī)范

本問卷間接涉及學(xué)術(shù)規(guī)范的項目不少；但直接有關(guān)學(xué)術(shù)規(guī)范的項目只有1項，本項調(diào)查結(jié)果反映出的問題還是比較嚴(yán)重的。只有51%受訪者（見圖8）嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)規(guī)范和前人研究成果，絕無抄襲。24%受訪者承認(rèn)少量甚至不少觀點是別人的，語言表述卻是自己的。這種隱性抄襲是當(dāng)前學(xué)術(shù)生態(tài)惡化在高校學(xué)生中的新表現(xiàn)，應(yīng)該引起高度重視。

圖7　對指導(dǎo)教師論文寫作指導(dǎo)的評價

1.7體會與收獲

80%受訪者完成畢業(yè)論文后感到滿意，認(rèn)為達(dá)到預(yù)期目的。沒有哪個學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)論文寫作純粹是浪費時間和精力，99%認(rèn)為有一定收獲，其中68%認(rèn)為收獲頗豐；64%（見圖9）認(rèn)為自己得到一次比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)訓(xùn)練；94%認(rèn)為畢業(yè)論文寫作在自己的4年本科學(xué)習(xí)生活中的地位重要，其中61%認(rèn)為有其不可取代的重要地位，僅有33%認(rèn)為或可被教案撰寫等環(huán)節(jié)所取代，其中只有不到1%認(rèn)為弊大于利，應(yīng)當(dāng)被替代。

2　高校館本科生畢業(yè)論文服務(wù)的實踐與建議

圖8　學(xué)術(shù)規(guī)范的問題

圖9　完成畢業(yè)論文的體會與收獲

高校館為大學(xué)生畢業(yè)論文寫作提供服務(wù)，不僅能增強圖書館的教育與服務(wù)功能，也有助于圖書館學(xué)術(shù)地位和影響力的提升。高校館應(yīng)充分發(fā)揮圖書館員的引導(dǎo)優(yōu)勢，在服務(wù)中不斷總結(jié)技能和積累經(jīng)驗，努力為大學(xué)生畢業(yè)論文寫作提供更加人性化和多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高大學(xué)生對圖書館服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。

從問卷調(diào)查來看，雖然大學(xué)生畢業(yè)論文寫作水平不容否定，但存在的問題依然不容忽視。追根溯源，各種問題的真正根蒂在于大學(xué)生的學(xué)術(shù)意識淡薄，對學(xué)術(shù)缺乏足夠的敬畏，更缺乏全面、細(xì)致和有效的指導(dǎo)。換言之，大學(xué)生畢業(yè)論文寫作的關(guān)鍵問題并不是學(xué)生本身的問題，而是學(xué)校教育的重視不夠、教師投入的缺失，也與圖書館沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用有直接和間接的關(guān)系。

面對這些問題，承擔(dān)著服務(wù)于教學(xué)和科研重任的高校館不能置身局外。近年來在國內(nèi)高校畢業(yè)論文服務(wù)方面，關(guān)注的重點在于單純的資源檢索和寫作策略，但忽視了對大學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，尤其是學(xué)術(shù)精神的培育。因此，面對當(dāng)前大學(xué)生畢業(yè)論文寫作出現(xiàn)的新問題，要求高校館加強對大學(xué)生論文寫作的指導(dǎo)，尤其重視學(xué)術(shù)精神的培植。

2.1信息素養(yǎng)能力和學(xué)術(shù)意識的培訓(xùn)

信息素養(yǎng)能力和學(xué)術(shù)意識的培訓(xùn)一方面是為了幫助大學(xué)生提高信息素養(yǎng)，另一方面也著力培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)術(shù)意識，不斷促進(jìn)和積累學(xué)生對于學(xué)術(shù)足夠的敬畏，為畢業(yè)論文寫作提前做好準(zhǔn)備。培訓(xùn)形式應(yīng)以小組為主，以一個專業(yè)、一個方向甚至一個導(dǎo)師指導(dǎo)的學(xué)生為單位進(jìn)行。培訓(xùn)方式以深入院系、辦公室、實驗室為主；同時開設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)課堂，將培訓(xùn)的課件上傳到網(wǎng)站上，方便學(xué)生隨時選用。幫助學(xué)生學(xué)會篩選、鑒別和分析他人的研究成果，將眾多的互有關(guān)聯(lián)的文獻(xiàn)加以篩選、比較和甄別，從而獲取對自己有價值的信息，應(yīng)用于畢業(yè)論文的研究［2］。高校館應(yīng)定期或不定期推出一系列培訓(xùn)活動：（1）新生培訓(xùn)。每年新生入校后，到圖書館的第一課就是入館教育，圖書館利用QQ群、微信群以及校園網(wǎng)等發(fā)布相關(guān)視頻供新生自助學(xué)習(xí)。入館考試的內(nèi)容不僅包括有關(guān)圖書館的基本知識，還適當(dāng)增加信息倫理考察內(nèi)容。而參觀本校師生論著陳列室也應(yīng)成為入館教育不可或缺的環(huán)節(jié)，以此拉近學(xué)生與學(xué)術(shù)的感情距離，引發(fā)他們對于學(xué)術(shù)尊敬。（2）信息檢索通識課教學(xué)。每年為全校所有本科生和研究生開設(shè)文獻(xiàn)檢索教學(xué)課程，文獻(xiàn)檢索課在傳授信息檢索技術(shù)同時，增加抵制學(xué)術(shù)不端的課堂內(nèi)容、案例和授課時間。（3）學(xué)科講座。除了針對各學(xué)科的需要進(jìn)行不定期的專業(yè)資源培訓(xùn)與講座外，邀請一定數(shù)量的各學(xué)科的學(xué)術(shù)名家，介紹本學(xué)科領(lǐng)域的前沿?zé)狳c及其本人正在承擔(dān)的研究項目。（4）專題講座。圖書館每學(xué)期舉辦科研和寫作專題講座，講座內(nèi)容涉及工具運用、文獻(xiàn)信息資源利用、各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的檢索方法以及與畢業(yè)論文寫作相關(guān)的知識，如“如何寫作學(xué)術(shù)論文——從搜集文獻(xiàn)和選題談起”“本科畢業(yè)論文撰寫規(guī)范與PPT演示”“輕松玩轉(zhuǎn)Word排版——畢業(yè)論文排版技巧等”。還可以提供“真人圖書”服務(wù)，邀請本校學(xué)者專家與學(xué)生近距離交流，傳授他們潛心治學(xué)的心路歷程。

2.2協(xié)助畢業(yè)論文指導(dǎo)

圖書館在每屆大學(xué)生畢業(yè)論文開題前后，配合各院系的專業(yè)指導(dǎo)教師，根據(jù)自身優(yōu)勢和畢業(yè)生的專業(yè)與學(xué)科特點，有計劃地開展畢業(yè)論文寫作與文獻(xiàn)信息檢索利用的專題講座［3］。應(yīng)特別重視加強學(xué)術(shù)倫理教育，培養(yǎng)學(xué)生講究誠信，遵守學(xué)術(shù)道德規(guī)范，在論文寫作時抵制學(xué)術(shù)不端，提升誠信品質(zhì)［4］。如北京大學(xué)圖書館的講座內(nèi)容主要是介紹北京大學(xué)學(xué)位論文館藏資源與分布、排架體系及其查找利用、學(xué)位論文寫作注意事項；還介紹常用的北京大學(xué)學(xué)位論文庫、CALIS高校學(xué)位論文庫、萬方學(xué)位論文庫、中國社會科學(xué)院資料中心的學(xué)位論文查詢以及其他的高等學(xué)校學(xué)位論文檢索系統(tǒng)；外文的PQDD博碩士論文數(shù)據(jù)庫（文摘）、NDLTD、ProQuest博士論文全文數(shù)據(jù)庫［5］。講座時間規(guī)定在每年的4月和11月，對象為全校師生，聽講座者可現(xiàn)場拷貝PPT。大學(xué)生在撰寫畢業(yè)論文過程中的文獻(xiàn)檢索、篩選和閱讀常常會遇到許多問題，諸如專業(yè)詞匯的縮寫、關(guān)鍵詞的確定、檢索詞、數(shù)據(jù)庫的選擇和使用、參考文獻(xiàn)的著錄、原始文獻(xiàn)的獲取、信息的篩選、分析綜合和知識產(chǎn)權(quán)。高素質(zhì)的館員及時準(zhǔn)確地解決學(xué)生的這些問題，能培養(yǎng)學(xué)生具有嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新的學(xué)術(shù)精神。圖書館根據(jù)選題階段的調(diào)查研究，選派相關(guān)專業(yè)的學(xué)科館員或參考咨詢?nèi)藛T，指導(dǎo)學(xué)生檢索中外文的專業(yè)圖書、期刊論文、電子文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)信息資源，主動把書目索引、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)資源、館藏文獻(xiàn)信息等提供給學(xué)生［6］。針對大學(xué)生畢業(yè)論文寫作的各個階段，高校館可為他們提供定題服務(wù)，即根據(jù)學(xué)生特定論文主題的需要，利用Blog、PodCast、jax、Flex等技術(shù)為畢業(yè)生推送、定制、發(fā)布、接收信息；或利用智能代理、信息挖掘、門戶技術(shù)，為畢業(yè)生提供個性化、高質(zhì)量的信息資源；或開展虛擬參考工作信息推薦、構(gòu)建本單位數(shù)字倉儲、建設(shè)知識技術(shù)虛擬研究環(huán)境、整合Web OPAC 服務(wù)，實現(xiàn)數(shù)字資源管理內(nèi)容聚合。利用Wiki Instant Mes-sage （IM）、SNS 的Colllective Intelligence等，構(gòu)建虛擬互動交流中心。

總之，根據(jù)本校的實際情況，結(jié)合本館特色，在工作中不斷將現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢與長處與圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)項目相結(jié)合，提供集成與智能檢索系統(tǒng)與工具，協(xié)助畢業(yè)生方便地實現(xiàn)知識發(fā)現(xiàn)、挖掘與獲取，幫助畢業(yè)生站在學(xué)科的前沿，獲取足夠的信息資源，提高科研質(zhì)量［7］。

2.3開放利用館藏特色資源和遠(yuǎn)程資源

各大學(xué)都有自己的特色學(xué)科或優(yōu)勢學(xué)科，為特色學(xué)科或優(yōu)勢學(xué)科畢業(yè)論文寫作做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是高校館重點工作之一。為此，各高校都應(yīng)重視開發(fā)和利用圖書館相對應(yīng)的特色資源。特色資源的開發(fā)和利用不僅是各高校館挖掘?qū)W術(shù)優(yōu)勢的需要，也是各高校館打造學(xué)校學(xué)術(shù)品牌的需要。一是圍繞學(xué)校重點學(xué)科或?qū)I(yè)，專門收集該學(xué)科或?qū)I(yè)的文獻(xiàn)，從而形成具有本校學(xué)科特色的研究級甚至完整級文獻(xiàn)，力求除了常用的數(shù)據(jù)資源外，更有特色庫，如筆者所在高校即有“非洲研究特色數(shù)據(jù)庫”“兒童文化研究特色資源數(shù)據(jù)庫”“教師教育特色資源數(shù)據(jù)庫”“師大文庫特色數(shù)據(jù)庫”等。二是重點保存特色珍藏文獻(xiàn)，如珍善本、地方志、古籍等。三是全面收藏本校文獻(xiàn)，包括教職工和學(xué)生的論著以及學(xué)位論文、校內(nèi)各種出版物。同時，重視信息資源整合工作。利用數(shù)字圖書館整合各類信息資源，打破資源獲取的障礙，將所有資源按用戶需求并結(jié)合先進(jìn)服務(wù)手段進(jìn)行發(fā)布，實現(xiàn)把信息送到讀者的桌面［8］。建立“重點學(xué)科網(wǎng)上資源收集”，包括會議通告、

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Discussion on Undergraduate Thesis Service in University Library

HUANG Xiao-qun

AbstractWith a questionnaire survey，this paper analyzes the existing problems with undergraduate writing graduation thesis，and discusses the service strategy for university library. It is suggested that university library should make full use of librarian’s advantages in writing tutoring，offering diversified and personalized thesis-writing service for undergraduates.

Keywordsuniversity library；graduation thesis；library service

作者簡介黃孝群，任職于浙江師范大學(xué)圖文信息中心。

收稿日期2016-04-09