中外高校圖書館社科數(shù)據(jù)服務(wù)比較*

劉　澈，李桂華

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中外高校圖書館社科數(shù)據(jù)服務(wù)比較*

劉澈，李桂華

摘要社科數(shù)據(jù)服務(wù)成為高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新方向。文章通過對(duì)中外20所高校圖書館的調(diào)查，從社科數(shù)據(jù)資源建設(shè)情況和數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)施情況兩方面展開對(duì)高校社科數(shù)據(jù)服務(wù)的比較分析，并從資源建設(shè)、館員設(shè)置和合作平臺(tái)三個(gè)方面提出發(fā)展我國(guó)高校圖書館社科數(shù)據(jù)服務(wù)的具體建議。

關(guān)鍵詞社科數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理高校圖書館

引用本文格式劉澈. 李桂華. 中外高校圖書館社科數(shù)據(jù)服務(wù)比較［J］. 圖書館論壇，2016（6）：142-148.

*本文系教育部人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“項(xiàng)目情境下的社會(huì)科學(xué)研究者信息行為研究”（項(xiàng)目編號(hào)13XJA870001）研究成果之一

Keyworks social science data；data service；data manage；university library

隨著數(shù)據(jù)密集型科研范式的普及，以及社會(huì)科學(xué)對(duì)定量研究的重視，社科數(shù)據(jù)服務(wù)已成為高校圖書館（以下簡(jiǎn)稱“高校館”）信息服務(wù)的重要版塊。一方面社科數(shù)據(jù)服務(wù)的開展需要以豐富的社科數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)；另一方面，只有充分發(fā)展數(shù)據(jù)服務(wù)，社科數(shù)據(jù)資源建設(shè)才能彰顯價(jià)值，因此，資源建設(shè)和服務(wù)實(shí)施需同步發(fā)展。本文對(duì)中外高校館的社科數(shù)據(jù)服務(wù)情況展開調(diào)查，比較兩者在資源建設(shè)與服務(wù)開展方面的差異，探討如何縮小差距，以促進(jìn)國(guó)內(nèi)高校館社科數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展。

1　研究對(duì)象及方法

按照美國(guó)社會(huì)科學(xué)數(shù)據(jù)管理聯(lián)盟（DATA-PASS）對(duì)社科數(shù)據(jù)的定義［1］，社科數(shù)據(jù)資源主要包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)以及政策制定調(diào)查產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、商業(yè)組織生產(chǎn)的社科數(shù)據(jù)集合、社科研究者調(diào)研實(shí)踐產(chǎn)生的統(tǒng)計(jì)調(diào)研數(shù)據(jù)，以及其他原生態(tài)零碎數(shù)據(jù)。本研究基于該定義，從館藏?cái)?shù)值型社科數(shù)據(jù)庫(kù)、外鏈型社科數(shù)據(jù)資源和社科數(shù)據(jù)平臺(tái)展開對(duì)高校館社科數(shù)據(jù)資源的調(diào)查和分析。本文運(yùn)用個(gè)案研究法，筆者于2015年4-5月對(duì)20所中外高校館的社科數(shù)據(jù)服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查。數(shù)據(jù)來源主要包括圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書館參考咨詢系統(tǒng)、圖書館微博或Twitter等信息發(fā)布平臺(tái)［2］?？紤]到排名靠前的高校更能代表高校數(shù)據(jù)服務(wù)的水平，因此根據(jù)世界大學(xué)學(xué)術(shù)排名（ShanghaiRanking Consultancy ARWU）、教育組織世界大學(xué)排名（ Quacquarelli Symonds World University Rankings）、泰晤士報(bào)世界大學(xué)排名（ Times higher education World University Rankings）這三大世界大學(xué)排名榜單選取2014-2015年綜合排名靠前的10所國(guó)內(nèi)高校和10所國(guó)外高校。

2　中外高校館社科數(shù)據(jù)資源建設(shè)比較

2.1館藏?cái)?shù)值型社科數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)

數(shù)值型數(shù)據(jù)庫(kù)是指專門提供以數(shù)值方式表示的數(shù)據(jù)的源數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存貯科學(xué)研究的原始數(shù)值數(shù)據(jù)或財(cái)政、人口等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)［3］。隨著社會(huì)科學(xué)對(duì)研究方法科學(xué)性的追求，主要服務(wù)于社科研究的數(shù)值型數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)成為高校館數(shù)值型數(shù)據(jù)庫(kù)的重要版塊。根據(jù)筆者所做的調(diào)查，雖然各館的數(shù)值型數(shù)據(jù)庫(kù)占比情況有較大差異，但國(guó)外10所高校館普遍擁有一定數(shù)量的數(shù)值型社科數(shù)據(jù)庫(kù)（見表1）。

表1　國(guó)外10所高校數(shù)值型社科數(shù)據(jù)庫(kù)資源情況

在被調(diào)查國(guó)外高校中，大多數(shù)高校館的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航中對(duì)數(shù)值型數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行單獨(dú)羅列，部分高校館對(duì)其進(jìn)行主題的進(jìn)一步細(xì)分，將數(shù)據(jù)庫(kù)資源按照主題類別與其他資源統(tǒng)一整合為主題指南，也因此部分高校數(shù)值數(shù)據(jù)庫(kù)總量和社科數(shù)值數(shù)據(jù)庫(kù)總量難以計(jì)算。例如，麻省理工學(xué)院在主題指導(dǎo)中列出6類主題數(shù)值數(shù)據(jù)資源指引，分別是“生物數(shù)據(jù)及圖譜”“國(guó)家數(shù)據(jù)及分析”“人口及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”“數(shù)據(jù)（社會(huì)科學(xué)）”“數(shù)據(jù)以及查找管理數(shù)據(jù)”。其中僅“人口及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”就包括統(tǒng)計(jì)人口數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)人口數(shù)據(jù)、其他人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及國(guó)際人口數(shù)據(jù)4個(gè)版塊，在每一版塊下根據(jù)內(nèi)容及用戶需求將相關(guān)數(shù)值數(shù)據(jù)庫(kù)資源與其他網(wǎng)絡(luò)資源分類呈現(xiàn)給用戶，例如“人口及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”下的“統(tǒng)計(jì)人口數(shù)據(jù)”包含5大版塊，下列有“微觀數(shù)據(jù)”“歷史數(shù)據(jù)”等5種類型數(shù)據(jù)入口。僅在“歷史數(shù)據(jù)”下便提供了3個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、3個(gè)網(wǎng)站資源、1個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及1個(gè)數(shù)據(jù)合作平臺(tái)，詳見圖1。這樣的細(xì)分可以指引有明確數(shù)據(jù)需求的用戶到具體的數(shù)據(jù)庫(kù)或資源網(wǎng)站上，節(jié)約用戶時(shí)間。

在被調(diào)查的10所國(guó)內(nèi)高校館都擁有一定比例的數(shù)值型社科數(shù)據(jù)庫(kù)資源（見表2）。而且調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多高校的試用數(shù)據(jù)庫(kù)中包含有一定數(shù)量的數(shù)值型社科數(shù)據(jù)庫(kù)。比如上海交通大學(xué)，目前21個(gè)試用數(shù)據(jù)庫(kù)中有8個(gè)數(shù)值數(shù)據(jù)庫(kù)，占整個(gè)試用數(shù)據(jù)庫(kù)38%。可見數(shù)值型社科數(shù)據(jù)庫(kù)已得到國(guó)內(nèi)高校館一定程度上的重視。

2.2外鏈型社科數(shù)據(jù)資源建設(shè)

國(guó)外高校館社科數(shù)據(jù)資源綜合了大量的外部社科資源，在圖書館中很大一部分為國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門的超級(jí)鏈接，且內(nèi)容廣泛。以墨爾本大學(xué)人口普查子主題為例，在該部分墨爾本大學(xué)提供的外部鏈接包括世界銀行、經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)、聯(lián)合國(guó)月報(bào)、聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)年鑒、歐盟統(tǒng)計(jì)局、中情局世界概況、世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、國(guó)際和國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、全球金融組織。也就是說，他們給出的外部鏈接內(nèi)容涵蓋了國(guó)內(nèi)政府機(jī)構(gòu)、世界權(quán)威統(tǒng)計(jì)組織、他國(guó)權(quán)威統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)等各類權(quán)威數(shù)據(jù)源，尤其是比較全面地覆蓋了各主題的政府?dāng)?shù)據(jù)源。

圖1　麻省理工學(xué)院6類主題數(shù)值數(shù)據(jù)資源指引

表2　國(guó)內(nèi)10所高校數(shù)值型社科數(shù)據(jù)庫(kù)資源情況

國(guó)內(nèi)高校館鮮少將圖書館資源與外部社科資源綜合起來。除中國(guó)人民大學(xué)圖書館外，國(guó)內(nèi)高校館均未提供其他政府及社會(huì)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布的社科統(tǒng)計(jì)信息。中國(guó)人民大學(xué)圖書館在“經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)”集中提供22個(gè)中國(guó)行政機(jī)關(guān)統(tǒng)計(jì)部門超級(jí)鏈接、18個(gè)外國(guó)官方統(tǒng)計(jì)部門超級(jí)鏈接和13個(gè)國(guó)際統(tǒng)計(jì)組織如聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)司的超級(jí)鏈接。但部分鏈接存在失效情況，如提供的“美國(guó)普查局?jǐn)?shù)據(jù)”鏈接至老舊的美國(guó)人口普查政府網(wǎng)站，該網(wǎng)站已失效；國(guó)內(nèi)行政機(jī)關(guān)“國(guó)家發(fā)改委有關(guān)數(shù)據(jù)”超鏈接也顯示無法訪問。

2.3社科數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)

集中管理和共享社科相關(guān)的研究調(diào)查數(shù)據(jù)。被調(diào)查的10所國(guó)外高校館均有自建社科數(shù)據(jù)平臺(tái)或與其他高校館聯(lián)合搭建社科數(shù)據(jù)平臺(tái)，如美國(guó)高校均參與共同構(gòu)建政治與社會(huì)研究高校聯(lián)盟（ICPSR）。這些社科數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)量大且源頭廣泛，便于下載，例如麻省理工學(xué)院提供HMDC哈佛—麻省理工社會(huì)科學(xué)數(shù)據(jù)中心，其數(shù)據(jù)源包括ICPSR、沃頓研究數(shù)據(jù)、美國(guó)人口普查網(wǎng)站、國(guó)家衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)局以及其他數(shù)據(jù)檔案；普林斯頓大學(xué)的CPANDA收錄有超過250個(gè)數(shù)據(jù)集，提供SPSS、STATA等多格式下載服務(wù)。國(guó)外高校館部分社科數(shù)據(jù)平臺(tái)還提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)。例如，哈佛大學(xué)與麻省理工學(xué)院合作的Dataverse，在擁有海量社科調(diào)查研究數(shù)據(jù)資源的同時(shí)，提供的時(shí)間序列分析等多種數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

被調(diào)查的10所國(guó)內(nèi)高校館中僅5所引進(jìn)社科數(shù)據(jù)平臺(tái)，各個(gè)平臺(tái)較為獨(dú)立，且這些社科數(shù)據(jù)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)上呈現(xiàn)給用戶查閱使用的項(xiàng)目較少，數(shù)據(jù)量較小。清華大學(xué)與2009年11月成立的CDC平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)上僅呈現(xiàn)2009年12月的兩項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)；浙江大學(xué)于2009年成立的SSEC平臺(tái)，最新更新時(shí)間為2012年12月；中國(guó)人民大學(xué)的CSSOD平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)有6大研究項(xiàng)目，向用戶提供的數(shù)據(jù)僅57條。

表3　國(guó)內(nèi)調(diào)查高校社科項(xiàng)目數(shù)據(jù)平臺(tái)質(zhì)量情況

3　中外高校館社科數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)施比較

本研究從社科數(shù)據(jù)館員設(shè)置、社科數(shù)據(jù)指引服務(wù)［6］、社科數(shù)據(jù)管理服務(wù)［7-9］、社科數(shù)據(jù)使用培訓(xùn)服務(wù)4方面對(duì)20所高校館的社科數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)施情況展開了調(diào)查，表4給出了被調(diào)查高校服務(wù)實(shí)施簡(jiǎn)況。

3.1社科數(shù)據(jù)館員設(shè)置情況比較

社科數(shù)據(jù)館員特指圖書館為社科數(shù)據(jù)管理特設(shè)的數(shù)據(jù)館員，其主要工作是圍繞數(shù)據(jù)生命周期和科學(xué)研究生命周期，管理數(shù)據(jù)資源，包括制定數(shù)據(jù)管理政策，完成數(shù)據(jù)選擇、保存、存儲(chǔ)與維護(hù)、元數(shù)據(jù)創(chuàng)建與轉(zhuǎn)換等，以及開展數(shù)據(jù)服務(wù)工作，如數(shù)據(jù)管理計(jì)劃咨詢、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)存取服務(wù)、數(shù)據(jù)引用、數(shù)據(jù)共享等各項(xiàng)工作。國(guó)外設(shè)置的相應(yīng)崗位命名各有不同，如“研究數(shù)據(jù)管理服務(wù)主任”“數(shù)據(jù)館員”“數(shù)據(jù)管理咨詢員”“數(shù)據(jù)管理專家”“數(shù)據(jù)服務(wù)研究咨詢員”［10］。

通過調(diào)查，國(guó)內(nèi)高校均未提供專門的數(shù)據(jù)館員，而國(guó)外8所高校均設(shè)有專門的數(shù)據(jù)館員（見表4），其中麻省理工等甚至為每一具體主題的社科數(shù)據(jù)分配有不同數(shù)量的數(shù)據(jù)館員，同時(shí)公布各數(shù)據(jù)館員的詳細(xì)聯(lián)系方式。麻省理工學(xué)院、耶魯大學(xué)、墨爾本大學(xué)、普林斯頓大學(xué)還嵌入實(shí)時(shí)咨詢系統(tǒng)，有特設(shè)的數(shù)據(jù)館員提供用戶實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)。

3.2社科數(shù)據(jù)指引服務(wù)比較

社科數(shù)據(jù)指引服務(wù)，即圖書館為確保數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行介紹并提供路徑指引的服務(wù)。調(diào)查主要涉及兩方面：其一，圖書館是否對(duì)提供的社科數(shù)據(jù)資源進(jìn)行介紹；其二，圖書館網(wǎng)站首頁(yè)是否專門設(shè)置數(shù)據(jù)服務(wù)主題指南等相關(guān)服務(wù)指引。

3.2.1社科數(shù)據(jù)介紹

被調(diào)查國(guó)外高校館大多對(duì)社科數(shù)據(jù)資源進(jìn)行專門介紹（見表4）。以麻省理工學(xué)院圖書館為例，該館首頁(yè)有醒目的指引能引導(dǎo)用戶進(jìn)入“數(shù)據(jù)管理”版塊，該版塊對(duì)研究數(shù)據(jù)從3大主題進(jìn)行了介紹：是什么、為什么以及對(duì)數(shù)據(jù)管理的要求；又例如劍橋大學(xué)圖書館，對(duì)社科數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、組織、獲取、保存維護(hù)進(jìn)行了介紹，能夠讓用戶明白社科數(shù)據(jù)是什么，如何才能共享自己的社科數(shù)據(jù)，如何獲得并二次使用社科數(shù)據(jù)等。

而國(guó)內(nèi)只有2所高校館的網(wǎng)站對(duì)社科數(shù)據(jù)資源進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，包括南京大學(xué)對(duì)每個(gè)數(shù)值數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)介，中國(guó)人民大學(xué)僅介紹其“經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)”學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。

對(duì)比可知，國(guó)內(nèi)高校館尚未將社科數(shù)據(jù)視為重要的信息資源來集中組織和宣傳，這與國(guó)外高校館相較還存在一定差距。

表4　國(guó)內(nèi)外高校圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)提供概況

3.2.2主題指南

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查國(guó)外高校館普遍建設(shè)有社科數(shù)據(jù)服務(wù)主題指南［11］，并注重社科數(shù)據(jù)的主題與數(shù)據(jù)格式，提供數(shù)據(jù)分析工具與數(shù)據(jù)獲得方法（見表4）。同時(shí)每所高校的數(shù)據(jù)服務(wù)主題指南都在首頁(yè)有直接或者間接的指引，便于初次訪問圖書館網(wǎng)頁(yè)的用戶尋找到社科數(shù)據(jù)服務(wù)主題指南。

以麻省理工學(xué)院為例（見圖2），該校建立有“社科數(shù)據(jù)服務(wù)主題指南”“數(shù)據(jù)：查找與管理主題指南”。在社科數(shù)據(jù)服務(wù)主題指南中，該館設(shè)置有“按平臺(tái)機(jī)構(gòu)查找數(shù)據(jù)”版塊、“按具體主題查找數(shù)據(jù)資源”版塊，并包含分析數(shù)據(jù)欄、管理數(shù)據(jù)欄、特殊資源欄、相關(guān)指引欄、新聞欄、數(shù)據(jù)館員欄、FQA欄的主頁(yè)。在平臺(tái)版塊中，麻省理工學(xué)院列出師生常選資源平臺(tái)鏈接以及跨學(xué)科資源平臺(tái)鏈接，同時(shí)提供如何尋找特定主題數(shù)據(jù)的指導(dǎo)供用戶參考。在主題版塊中，提供人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、教育等12類主題，進(jìn)入每一主題后可以看見更加細(xì)分的子主題數(shù)據(jù)服務(wù)。例如，人口統(tǒng)計(jì)子主題，麻省理工學(xué)院從人口普查數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)、其他人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及國(guó)際普查數(shù)據(jù)4個(gè)方面展開，均提供相關(guān)指南，國(guó)家人口統(tǒng)計(jì)局相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（包括事實(shí)調(diào)查、能適用于各種地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)shp文件、dbf表等）、微觀數(shù)據(jù)、規(guī)范化格式數(shù)據(jù)、史料數(shù)據(jù)以及普查方法。這兩個(gè)版塊的設(shè)置，可明確指引用戶找到符合自己需求的數(shù)據(jù)主題，同時(shí)還能限定數(shù)據(jù)的格式以便用戶直接導(dǎo)入數(shù)據(jù)處理工具。

而在國(guó)內(nèi)調(diào)查的高校館中，并未建設(shè)有專門的社科數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。中國(guó)人民大學(xué)建設(shè)有“經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)”的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，該主題指南雖然是該校學(xué)科服務(wù)平臺(tái)中點(diǎn)擊數(shù)量最大的一個(gè)，但并未對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行格式分類。

圖2　麻省理工學(xué)院社科數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)

3.3社科數(shù)據(jù)管理服務(wù)比較

社科數(shù)據(jù)管理服務(wù)包括針對(duì)社科數(shù)據(jù)的分類、處理、存儲(chǔ)、制定規(guī)劃管理方案以及利用等方面的圖書館服務(wù)。通過調(diào)查，國(guó)內(nèi)所有被調(diào)查高校館均沒有提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)，而被調(diào)查國(guó)外高校館則均提供該項(xiàng)服務(wù)（見表4），且普遍對(duì)社科數(shù)據(jù)上傳共享與引用制定有詳細(xì)規(guī)定，如規(guī)定上傳數(shù)據(jù)包括的項(xiàng)目介紹、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)引用。以哈佛大學(xué)為例，其主導(dǎo)建立的數(shù)據(jù)服務(wù)Dataverse項(xiàng)目由3個(gè)部分構(gòu)成：添加數(shù)據(jù)、查找數(shù)據(jù)、獲得認(rèn)可。獲得認(rèn)可版塊便是在說明該項(xiàng)目中數(shù)據(jù)管理計(jì)劃以及數(shù)據(jù)引用標(biāo)準(zhǔn)。同樣我們能在引用部分找到圖書館提供的參考實(shí)例，明確用戶在引用其數(shù)據(jù)時(shí)需要注明的7大部分（Dataverse引用數(shù)據(jù)的7大部分包括作者、題名、年份、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、版本號(hào)以及2個(gè)機(jī)器可讀部分）。而麻省理工學(xué)院特意在圖書館二級(jí)目錄中設(shè)置“管理數(shù)據(jù)”版塊，該版塊由“制定一個(gè)管理計(jì)劃”“存儲(chǔ)數(shù)據(jù)”“分享數(shù)據(jù)”3部分構(gòu)成，分別具體說明了：數(shù)據(jù)管理計(jì)劃是什么，如何組織備份保護(hù)數(shù)據(jù)，在存儲(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)建議的元數(shù)據(jù)形式，共享數(shù)據(jù)需要符合的條件以及保密聲明、知識(shí)產(chǎn)權(quán)說明。同時(shí)，在該校社科數(shù)據(jù)服務(wù)中心還另辟“Cite data”數(shù)據(jù)引用版塊，向用戶說明了引用數(shù)據(jù)的用處以及在引用數(shù)據(jù)同時(shí)需要注意的事項(xiàng)。在刻板的條例說明外，該校還以具體的引用數(shù)據(jù)案例進(jìn)一步向讀者說明。這些多樣性的管理服務(wù)使圖書館不僅僅成為信息的提供場(chǎng)所，同時(shí)還能成為用戶信息保存管理與交換共享的工具。

3.4社科數(shù)據(jù)使用培訓(xùn)服務(wù)比較

社科數(shù)據(jù)使用的培訓(xùn)是指高校館針對(duì)其用戶開放的有關(guān)社科數(shù)據(jù)使用管理等方面的培訓(xùn)，各個(gè)高校課通過開設(shè)講座、相關(guān)課程、提供PPT/PDF/視頻等多種形式開展對(duì)用戶的社科數(shù)據(jù)使用培訓(xùn)［12］。

在調(diào)查中，國(guó)內(nèi)4所高校館都有提供社科數(shù)據(jù)用戶培訓(xùn)服務(wù)，服務(wù)形式有專題講座、MOOC公開課。調(diào)查中的國(guó)外高校，除帝國(guó)理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)和墨爾本大學(xué)外，都提供用戶培訓(xùn)服務(wù)，麻省理工學(xué)院將數(shù)據(jù)管理課程作為該校信息素養(yǎng)教育課程的一部分；哈佛大學(xué)則提供相關(guān)培訓(xùn)課件，用戶可自行從網(wǎng)頁(yè)下載；而普林斯頓大學(xué)圖書館以FAQ形式進(jìn)行更細(xì)化的社科數(shù)據(jù)培訓(xùn)服務(wù)。它提供社科研究數(shù)據(jù)管理的常見問題及其答案，細(xì)化到每一個(gè)子主題數(shù)據(jù)服務(wù)指南之下，為每一單獨(dú)主題的數(shù)據(jù)設(shè)置相關(guān)FAQ，同時(shí)該校FAQ是與其他高校合作完成的，如在NSF數(shù)據(jù)管理計(jì)劃FAQ中便提到該部分的FAQ是與明尼蘇達(dá)大學(xué)圖書館共同創(chuàng)建的（Modified with permission from the FAQ created by the University of Minnesota Libraries）。如此為主題數(shù)據(jù)單獨(dú)創(chuàng)建的FAQ更加具有針對(duì)性，對(duì)新用戶有更強(qiáng)的幫助指引作用，從實(shí)際操作層面上完成用戶培訓(xùn)。

4　討論

通過上文對(duì)比，國(guó)內(nèi)外高校館社科數(shù)據(jù)資源建設(shè)與服務(wù)開展方面差距明顯。我國(guó)高校館應(yīng)從三方面改善社科數(shù)據(jù)服務(wù)。

首先，圍繞數(shù)據(jù)服務(wù)目標(biāo)進(jìn)行社科數(shù)據(jù)資源建設(shè)，整合多種社科數(shù)據(jù)來源，建立分類主題指南。在資源建設(shè)規(guī)劃時(shí)，圖書館應(yīng)將社科數(shù)據(jù)作為整體考慮，多與政府統(tǒng)計(jì)部門、科研機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織建立合作聯(lián)系，在圖書館相關(guān)資源頁(yè)面也應(yīng)附上數(shù)據(jù)來源網(wǎng)站供用戶選擇。

其次，設(shè)置數(shù)據(jù)館員。目前國(guó)內(nèi)大多高校館設(shè)置的參考咨詢服務(wù)是綜合性質(zhì)的，而用戶希望圖書館提供數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)收集等方面更專業(yè)的服務(wù)，這些服務(wù)的開展需要設(shè)置專門的數(shù)據(jù)館員以進(jìn)行充分的專門知識(shí)和服務(wù)技能積累。

最后，加強(qiáng)合作促進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。我國(guó)高校社科數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)量小且各個(gè)平臺(tái)較為獨(dú)立［13］，平臺(tái)組建部門也未能和校內(nèi)外其他部門合作。建議把各個(gè)高校和國(guó)內(nèi)外統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來，借力CALIS建立有層級(jí)保障的、多方參與的高校社科數(shù)據(jù)合作平臺(tái)。

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A Comparative Analysis of Social Science Data Services of University Libraries in China and Other Countries

LIU Che，LI Gui-hua

AbstractSocial science data service has become an important innovation for university library. This paper conducts a survey of 20 university libraries in China and other countries，and makes a comparative analysis of the status quos of social data services with regard to resource construction and service implementation. Suggestions are given on how to develop social science data service in Chinese university libraries in terms of resource construction，library staff setting and cooperation platform.

作者簡(jiǎn)介劉澈，女，四川大學(xué)公共管理學(xué)院碩士研究生；李桂華，女，四川大學(xué)公共管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。

收稿日期2016-03-11