基于知識管理理論提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)能力

熊銀

【中圖分類號】G641 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）11-0033-01

2014年3月教育部發(fā)布《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》），規(guī)范了高校輔導(dǎo)員的職業(yè)定義、職業(yè)知識、職業(yè)等級和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)列為高校輔導(dǎo)員的九大職業(yè)功能之一，并提出“輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。”面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，高校輔導(dǎo)員責(zé)無旁貸，必須積極開展職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)工作，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的職業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，幫助學(xué)生有效就業(yè)。雖然大部分高校輔導(dǎo)員能意識到職業(yè)指導(dǎo)工作在學(xué)生成長、高校發(fā)展等方面具有重要作用，但也仍然存在著職業(yè)指導(dǎo)工作在指導(dǎo)理念、指導(dǎo)方法與內(nèi)容等方面的不足。因此，在新時期，高校輔導(dǎo)員如何提升自己的職業(yè)指導(dǎo)能力，有效、合理地開展職業(yè)指導(dǎo)工作已成為當(dāng)前亟待思考與解決的問題。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)能力構(gòu)成與知識管理理論

1.高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)能力構(gòu)成

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)指導(dǎo)工作是一個綜合性、系統(tǒng)性、全程性的工作，與大學(xué)生的成長成才息息相關(guān)，甚至關(guān)系著祖國未來的發(fā)展。同時，職業(yè)指導(dǎo)又是一項非常專業(yè)的工作，要求輔導(dǎo)員首先具備較強的專業(yè)知識，如社會學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多種學(xué)科的知識，其次專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)也是非常重要的。

2.個人知識管理的基本理論

管理學(xué)大師德魯克提出的知識管理模式，在不斷研究和應(yīng)用中都被證實了對于提高組織核心競爭力有強大影響力。知識管理理論發(fā)展到一定程度，個人知識管理應(yīng)運而生。一般指個人通過工具建立知識體系并不斷完善，進行知識的收集、消化吸收和創(chuàng)新的過程。個人知識管理能將個人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價值的知識，最終利于自己的工作、生活。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員通過對個人職業(yè)指導(dǎo)知識的管理，可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強信息素養(yǎng)，提高自己的職業(yè)指導(dǎo)能力。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題

1.部分輔導(dǎo)員對職業(yè)指導(dǎo)工作的理解片面

高校職業(yè)指導(dǎo)是貫穿整個大學(xué)時期的綜合性、系統(tǒng)性、全程性工程，應(yīng)從入校開始不間斷指導(dǎo)、跟蹤、調(diào)整和培養(yǎng)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會正確分析自己和認識社會，培養(yǎng)職業(yè)規(guī)劃意識，培養(yǎng)良好職業(yè)素質(zhì)，形成正確的職業(yè)價值觀。然而，由于我國職業(yè)指導(dǎo)資格鑒定工作起步較晚，職業(yè)指導(dǎo)理論體系和實踐還不夠成熟，加之高校對職業(yè)指導(dǎo)重要性的認識不足，仍有部分高校輔導(dǎo)員對職業(yè)指導(dǎo)的理念理解不全面，將職業(yè)指導(dǎo)狹義理解為就業(yè)指導(dǎo)，將工作重心放在畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，片面追求“就業(yè)率”，集中精力重點解決短期內(nèi)畢業(yè)生的就業(yè)問題，指導(dǎo)內(nèi)容也多在政策宣傳、就業(yè)信息發(fā)布、求職技巧培訓(xùn)等方面。為破解這一難題，迫切需要輔導(dǎo)員對職業(yè)指導(dǎo)的認識和理解要更全面。

2.輔導(dǎo)員的職業(yè)指導(dǎo)能力水平亟待大力提升

職業(yè)指導(dǎo)作為一門專業(yè)性很強的工作，需要從業(yè)者具備專門的知識結(jié)構(gòu)和專門的指導(dǎo)技能。但目前，輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)指導(dǎo)能力還存在明顯不足。造成輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)能力不足的原因之一為：高校職業(yè)指導(dǎo)師資隊伍的薄弱，使得這只以輔導(dǎo)員為主力的工作隊伍疲于完成繁瑣的日常事務(wù)，沒有時間和精力真正提升職業(yè)指導(dǎo)工作方面的專業(yè)能力。

3.輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)的工作內(nèi)容和形式單一

輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容和形式單一，指導(dǎo)未認識到學(xué)生的動態(tài)變化，且缺乏針對性和個性化的咨詢和指導(dǎo)。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)工作主要采取以課程講授、就業(yè)政策宣傳、求職技巧傳授等為主的傳統(tǒng)方式幫助解決大學(xué)生就業(yè)中碰到的問題，忽略了多種內(nèi)容和形式的結(jié)合，職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容與形式過于單一。有些輔導(dǎo)員畢業(yè)就進行職業(yè)指導(dǎo)工作，不了解社會實際以至于在課堂授課中，采取填鴨式教法，單純地把課本的知識灌輸給學(xué)生，缺乏實例，如此教學(xué)方式對于大學(xué)生來說存在一定弊端。有些輔導(dǎo)員的職業(yè)指導(dǎo)對象主要是應(yīng)屆畢業(yè)生，未能對在校大學(xué)生進行全程指導(dǎo)，職業(yè)指導(dǎo)時間嚴(yán)重滯后甚至缺失。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)能力的管理和提升

1.認識高校職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵

簡單來講，職業(yè)指導(dǎo)是指圍繞職業(yè)發(fā)展過程提供的指導(dǎo)、輔導(dǎo)、咨詢等服務(wù)，它由指導(dǎo)者根據(jù)需要受指導(dǎo)者的個人與職業(yè)相關(guān)的背景，如教育背景、職業(yè)興趣、職業(yè)追求、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)經(jīng)歷以及人生價值觀等，圍繞其本人提出的具體問題，進行診斷、分析、評估、判斷，為其提供職業(yè)咨詢、職業(yè)輔導(dǎo)、職場導(dǎo)航等服務(wù)，共同作出合理的解決方案?？梢姡殬I(yè)指導(dǎo)大于就業(yè)指導(dǎo)，它有著非常廣泛的含義，包括職業(yè)診斷、職業(yè)咨詢、職業(yè)規(guī)劃、職場導(dǎo)航、職業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)心理咨詢等等?！稑?biāo)準(zhǔn)》中也是將輔導(dǎo)員應(yīng)具備的職業(yè)指導(dǎo)能力根據(jù)輔導(dǎo)員等級進行逐漸遞進和提升的劃定。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)從基本的知識儲備開始，從學(xué)生入校開始就開展職業(yè)指導(dǎo)工作，并通過不斷的理論學(xué)習(xí)和實踐積累，不斷實現(xiàn)能力的提升，最終成為職業(yè)指導(dǎo)專家。

2.認識不同階段的職業(yè)指導(dǎo)工作

高校的職業(yè)指導(dǎo)是一個教育過程，貫穿于大學(xué)四年的始終。職業(yè)指導(dǎo)的目標(biāo)是讓學(xué)生學(xué)會設(shè)計、學(xué)會選擇，實現(xiàn)人職的科學(xué)匹配。學(xué)生入校開始，輔導(dǎo)員就要對學(xué)生就行職業(yè)指導(dǎo)，通過入學(xué)教育、專業(yè)介紹會等各種方式培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識。大二大三階段，通過抓學(xué)生的專業(yè)技能知識學(xué)習(xí)，來強化他們的職業(yè)理想和職業(yè)道德教育。而進入畢業(yè)季，輔導(dǎo)員應(yīng)幫助學(xué)生了解職業(yè)信息，提供就業(yè)咨詢和服務(wù)，加強學(xué)生與用人單位的聯(lián)系和溝通，幫助畢業(yè)生順利就業(yè)的同時盡可能提高他們的人職匹配度。

3.管理不同階段的職業(yè)指導(dǎo)能力

因為高校職業(yè)指導(dǎo)全程性的特點，學(xué)生對職業(yè)指導(dǎo)的需求有階段性，同時輔導(dǎo)員的職業(yè)指導(dǎo)能力要求也有階段性，并且是一個連貫的動態(tài)發(fā)展的過程。輔導(dǎo)員不僅要對學(xué)生進行動態(tài)管理，對于自身的能力也要進行動態(tài)管理，及時調(diào)整，以應(yīng)對不斷發(fā)展的職業(yè)指導(dǎo)工作需求。對高校輔導(dǎo)員個人職業(yè)職業(yè)能力進行管理，實質(zhì)上就是對目前階段輔導(dǎo)員職業(yè)能力進行新的認識和歸納，揭示各種能力和素質(zhì)之間的關(guān)系。

4.共享輔導(dǎo)員個體職業(yè)指導(dǎo)知識

學(xué)生在大學(xué)四年的成長是以一個動態(tài)過程，輔導(dǎo)員需要根據(jù)變化做出相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)。但有時候由于輔導(dǎo)員工作的崗位的變動，無法由一個輔導(dǎo)員完成學(xué)生的大學(xué)四年全程的職業(yè)指導(dǎo)。這時候，我們可以通過共享知識、交流經(jīng)驗，運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)交流手段結(jié)合，將輔導(dǎo)員個體的優(yōu)秀工作經(jīng)驗和掌握的專業(yè)知識分享給其他輔導(dǎo)員，有效整合利用個體資源，實現(xiàn)輔導(dǎo)員個體和輔導(dǎo)員隊伍整體的職業(yè)指導(dǎo)能力發(fā)展。

參考文獻：

[1]高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）[Z]. 教育部印發(fā)[2014].

[2]張杰.論高校輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)能力建設(shè)的內(nèi)涵及其路徑選擇[J].重慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008（7）.