成人教育教師的勝任力模型構(gòu)建

郭曉明,劉東東

(云南大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院，昆明650091)

●教師培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展●

成人教育教師的勝任力模型構(gòu)建

郭曉明,劉東東

(云南大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院，昆明650091)

發(fā)展成人教育事業(yè)，師資至關(guān)重要，探討成人教育教師勝任力素質(zhì)，構(gòu)建其勝任力模型，具有舉足輕重之作用。本文在理論分析的基礎(chǔ)上，通過訪談法和文獻(xiàn)研究法來構(gòu)建成人教育教師的勝任力模型，模型的六個(gè)維度分別為知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，每個(gè)維度均有兩個(gè)小項(xiàng)。根據(jù)模型要素，明確勝任力模型構(gòu)建的實(shí)踐意義。

成人教育教師；勝任力；模型

信息化時(shí)代的到來使得人類社會(huì)的進(jìn)程不斷加快，知識(shí)更新的周期日益縮短，一勞永逸的時(shí)代已一去不復(fù)返，只有終身學(xué)習(xí)方為長(zhǎng)久之計(jì)。于是越來越多的人走進(jìn)成人教育，以期與時(shí)俱進(jìn)，這也使得成人教育事業(yè)任重而道遠(yuǎn)。發(fā)展成人教育，師資是關(guān)鍵，故努力構(gòu)建適應(yīng)成人教育特征的成人教育教師勝任力模型，提升教師勝任力素質(zhì)，顯得尤為重要。勝任力的研究屬于管理學(xué)的范疇，自上世紀(jì)七十年代由美國哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭提出之后便引起了強(qiáng)烈反響，并逐漸在心理學(xué)、企業(yè)管理等領(lǐng)域得到了廣泛研究和應(yīng)用。二十世紀(jì)八十年代以來，勝任力及其建模被引入到教育領(lǐng)域，但主要聚焦于校長(zhǎng)勝任力等教育管理界，開發(fā)出了以英國為代表的基準(zhǔn)模式和以美國為代表的卓越模式，并將其成功運(yùn)用于校長(zhǎng)人力資源管理制度中，促進(jìn)了此制度的科學(xué)化。[1]近些年，隨著教師專業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展，教師勝任力及其模型的構(gòu)建日益成為教育界關(guān)注的熱點(diǎn)，而我國關(guān)于這方面的研究則剛剛起步，且多集中于中小學(xué)教師勝任力模型、中學(xué)校長(zhǎng)勝任力模型等方面，關(guān)于成人教育教師勝任力模型構(gòu)建則少之更少，幾乎為空白。鑒于此，在勝任力理論分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建成人教育教師勝任力模型，不僅可以有效提升成人教育教師的個(gè)人素質(zhì)，還可為其甄選、聘用、培訓(xùn)、考核、薪酬等一系列人力資源管理提供科學(xué)依據(jù)和指導(dǎo)，具有重大實(shí)踐意義。

一、勝任力模型理論基礎(chǔ)

1.勝任力。勝任力這一概念最早由美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授戴維·麥克利蘭(David·McClelland)于1973年發(fā)表的《測(cè)試勝任力而非智力》一文中提出。此文中，麥克利蘭將勝任力定義為“一種能夠有效區(qū)分不同工作崗位和組織情境下產(chǎn)生不同績(jī)效水平的個(gè)體特征”[2]。具體而言，這些個(gè)體特征包括了知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等因素。后來，Spencer將勝任力理論進(jìn)一步發(fā)展，指出勝任力是將某一工作中卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個(gè)人潛在的、深層次特征，[3]并按其能否將兩者區(qū)分開來，可將勝任力分為基準(zhǔn)性勝任力和鑒別性勝任力?；鶞?zhǔn)性勝任力即擔(dān)任某一工作崗位所應(yīng)達(dá)到的最低的、最基本的勝任因素，它是必要的通用勝任力，但卻不能將卓越者與普通者區(qū)分開來；鑒別性勝任力，顧名思義，是指那些在工作中能夠?qū)⒖?jī)優(yōu)者與績(jī)效平平者區(qū)別開來的關(guān)鍵勝任素質(zhì)，是專業(yè)勝任力。

2.勝任力模型。勝任力模型是針對(duì)具體崗位或機(jī)構(gòu)職能所制定的勝任力構(gòu)成因素的組織框架，能為特定組織、水平、工作或角色提供成功的樣板模型，[4]也即勝任某一特定工作角色所應(yīng)具有的所有勝任力素質(zhì)的總和，是多維度多因素的構(gòu)成模型。麥克利蘭在提出勝任力概念之后，以此為基礎(chǔ)相繼提出了著名的勝任力冰山模型，如圖1所示。在冰山模型中，他將個(gè)體的勝任素質(zhì)分為冰山以上部分和冰山以下部分，那些外在的能夠看得到的勝任因素如知識(shí)、技能等就如同浮在水面之上的冰山，是構(gòu)成冰山的最基本部分，易被察覺和改變，卻不能成為決定性因子；而諸如社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等潛在的、不易被評(píng)估的勝任因素則像隱藏于水面之下的冰山，較難被發(fā)現(xiàn)，但卻起決定性作用，是成為卓越者的關(guān)鍵勝任力素質(zhì)。從勝任力冰山模型的分析中可以得出，個(gè)人如要成為工作崗位上的績(jī)優(yōu)者，不僅要具備知識(shí)、技能等最起碼的水上冰山素質(zhì)，更應(yīng)擁有社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等深層次的、起決定性作用的水下冰山因子。

圖1 勝任力冰山模型

3.成人教育教師的勝任力模型。在勝任力及其模型的理論研究基礎(chǔ)上，結(jié)合成人教育的特征，可分析出成人教育教師的勝任力模型即成功勝任成人教育教師這一崗位所應(yīng)具有的所有勝任要素的總和，這是此類教師所應(yīng)具備的個(gè)體特征，是擔(dān)當(dāng)此角色的必要條件。

二、成人教育教師的勝任力模型構(gòu)建

模型的構(gòu)建需要理論與實(shí)踐的支撐，本文以麥克利蘭的勝任力冰山模型為理論基礎(chǔ)，以其提出的知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等六個(gè)維度為教師勝任力一級(jí)指標(biāo)，并從研究成人教育的特點(diǎn)出發(fā)，以成人教育教師為研究對(duì)象，通過崗位分析、文獻(xiàn)查閱、問卷調(diào)查和訪談確定成人教育教師勝任力的十二個(gè)因素作為二級(jí)指標(biāo)。最終依此構(gòu)建成人教育教師的勝任力模型，如圖2所示。

圖2 成人教育教師的勝任力模型

1.知識(shí)。豐富的理論知識(shí)是教師智慧的源泉，是形成教學(xué)機(jī)智的基礎(chǔ)，[5]也是作為一名教師最起碼的勝任力素質(zhì)。從事成人教育的教師，應(yīng)從成人教育本身特征出發(fā)，不斷提高自身勝任力。成人教育的對(duì)象具有特殊性。不同于普通教育的受教育者缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成人教育的對(duì)象都是在生理上和心理上完全成熟的獨(dú)立社會(huì)人，他們?cè)趯?shí)際生活中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，并逐漸形成了自己特有的世界觀。正是這些經(jīng)驗(yàn)給了成人自信與自尊，他們也希望得到別人的認(rèn)可與尊重。而就教學(xué)而言，經(jīng)驗(yàn)并非總是有利無弊的。當(dāng)老師所傳授的知識(shí)與成人經(jīng)驗(yàn)相符時(shí)，感性經(jīng)驗(yàn)升華為理性認(rèn)識(shí)，教師得到信任，成人自尊感得到滿足，教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。但經(jīng)驗(yàn)是主觀的，并非全部正確，也常帶有偶然性和片面性。當(dāng)理性知識(shí)與成人學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)相矛盾時(shí)，學(xué)生便從心底排斥，不愿接受，甚至蔑視教師。鑒于此，成人教育教師在把握教學(xué)對(duì)象的特殊性時(shí)，更應(yīng)不斷適應(yīng)成人教學(xué)，提升自我勝任力素質(zhì)。這就要求教師，第一要擁有深厚的學(xué)科專業(yè)知識(shí)。良好而深厚的理論修養(yǎng)是成功教學(xué)的基礎(chǔ)。只有徹底掌握了該學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，教師才能明確把握重難點(diǎn)，理清來龍去脈，并在面對(duì)極富經(jīng)驗(yàn)的成人學(xué)生提問時(shí)，運(yùn)用自如，透徹講解，使人信服。正如恩格斯所言，“理論只要徹底，就能說服群眾”。第二，成人教育教師要掌握相應(yīng)的成人教育學(xué)知識(shí)。教育是有規(guī)律的，成人教育也有自己的特定規(guī)律，遵循規(guī)律教學(xué)可達(dá)事半功倍之效。成人教育理論可以使教師了解成人教育的基本規(guī)律及其對(duì)象的心理特征，使得教師按規(guī)律行事，避免教學(xué)的盲目性。

2.技能。隨著教師專業(yè)化的發(fā)展，單純的理論知識(shí)已不能滿足教師勝任力素質(zhì)要求，擁有一定的專業(yè)技能日益重要，成人教育教師更應(yīng)如此。成人教育的學(xué)生學(xué)習(xí)目的具有一定的特殊性，主要表現(xiàn)在目的的多樣化上。有的成人學(xué)生是帶著問題走進(jìn)課堂，他們?cè)趯?shí)際工作中遇到了困難，自身難以解決，需要專業(yè)教師給予理論點(diǎn)撥和實(shí)踐指導(dǎo)，并學(xué)以致用，更好地服務(wù)于工作崗位。有的成人學(xué)生則僅為一紙文憑，或?yàn)榧庸龠M(jìn)爵，或?yàn)闈M足虛榮心。也有的學(xué)生兼有以上兩種學(xué)習(xí)目的。為此，作為成人教育教師，首先要掌握靈活的教學(xué)方法技能。面對(duì)帶有不同初衷的學(xué)生，成人教育教師要因材施教，選擇適合學(xué)生需求的教學(xué)內(nèi)容，靈活運(yùn)用啟發(fā)誘導(dǎo)、循序漸進(jìn)等教學(xué)方法，并引導(dǎo)學(xué)生向高層次學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)移。其次，成人教育教師還應(yīng)具備實(shí)踐操作技能。面對(duì)已有工作經(jīng)驗(yàn)的成人學(xué)生，脫離實(shí)踐的理論授課必然會(huì)使學(xué)生感到空洞無味，也不符合成人教育理論與實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)目標(biāo)。試想一個(gè)本身都具備操作技能的教師，如何通過教學(xué)活動(dòng)指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐？這樣的教學(xué)生搬硬套普通教育的模式，忽視了成人教育學(xué)生學(xué)習(xí)目的的特殊性。

3.社會(huì)角色。“社會(huì)角色是人們?cè)诠_的場(chǎng)合所表現(xiàn)出來的形象，反映了他們的價(jià)值觀”。[6]成人教育的學(xué)生在社會(huì)角色上具有一定的特殊性。作為成熟的個(gè)體，他們已走上社會(huì)，擁有豐富的社會(huì)閱歷，形成了自己的思維方式，并在工作中逐漸獲得了自己的社會(huì)地位與權(quán)威。當(dāng)走進(jìn)成人教育的課堂，他們的社會(huì)角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，變成了受教育者，但他們依然希望自己的地位和權(quán)利受到保護(hù)，言談和建議受到尊重。所以，面對(duì)這類有著復(fù)雜社會(huì)角色的成人學(xué)生，教師要首先成為學(xué)生的平等對(duì)話者，要具有尊重學(xué)習(xí)者的勝任力素質(zhì)。教師要尊重學(xué)生的人格和行為，允許他們自由發(fā)表觀點(diǎn)，并與之共同探討，形成一種人人平等的學(xué)習(xí)氛圍，而不是以專家教授的身份居高臨下，說教點(diǎn)評(píng)。眾所周知，術(shù)業(yè)有專攻，這些成人學(xué)生可能在學(xué)術(shù)上不及教師，但在自己所從事的領(lǐng)域，其工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷或許早已超過其任課教師。所以當(dāng)教師把自己擺在高高在上的位置時(shí)必然引起成人學(xué)生的不滿與反感，尊重和平等才能促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。其次，成人教育教師還應(yīng)是終身學(xué)習(xí)者，具有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和行動(dòng)。要成功勝任成人教育工作，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕超滿腹經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)化學(xué)生，成人教育教師就應(yīng)終身學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，避免江郎才盡，真正起到傳道授業(yè)解惑的作用。

4.自我概念。自我概念即自己是如何認(rèn)識(shí)自己的，社會(huì)中的每個(gè)人都應(yīng)有正確的自我概念，不論是對(duì)待工作還是學(xué)習(xí)，都要有較強(qiáng)的自信心和責(zé)任心，以滿腔熱情全力以赴。成人學(xué)生在學(xué)習(xí)上受主客觀多方面因素的影響?？陀^上，由于工作、生活壓力大，事務(wù)繁多，導(dǎo)致成人學(xué)習(xí)時(shí)間有限，精力不足；再加上有些成人學(xué)生年齡偏大，記憶衰退，學(xué)習(xí)力下降，最終學(xué)習(xí)效果不佳，挫傷學(xué)習(xí)的自信心；還有來自社會(huì)上對(duì)成人教育的歧視與偏見，打擊著成人學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。主觀上，有些成人學(xué)生本身的基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，文化水平不高，對(duì)稍有難度的知識(shí)便不易消化，日積月累，惡性循環(huán)，自我否定。對(duì)此，作為從事成人教育工作的教師，面對(duì)學(xué)生諸多的學(xué)習(xí)困境，首先要有勝任此項(xiàng)工作的自信心，為自己也為成人學(xué)生傳遞正能量。教師要客觀辯證地看待成人學(xué)生，雖然他們學(xué)習(xí)困難重重，但其所特有的工作經(jīng)驗(yàn)、豐富閱歷、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)自主性都是取得卓越的砝碼，是普通教育學(xué)生所無法比擬的。故教育學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短，鼓勵(lì)自己滿懷信心，是教師勝任成人教育的應(yīng)有素質(zhì)。其次，成人教育教師還應(yīng)富有責(zé)任感。面對(duì)成人學(xué)生的諸多學(xué)習(xí)困境，教師不能熟視無睹，放任自流，更不能存有社會(huì)上的偏見，認(rèn)為成人的學(xué)習(xí)就是生吞活剝，蒙混過關(guān)，而應(yīng)深入學(xué)生，了解所需，盡己之力，擔(dān)負(fù)作為一名成人教育工作者的應(yīng)盡職責(zé)。

5.特質(zhì)。特質(zhì)即個(gè)人的個(gè)性特征，是人們持久的生理、認(rèn)知和心理特點(diǎn)。[6]成人教育的學(xué)生來源具有一定的特殊性，導(dǎo)致學(xué)生個(gè)人特質(zhì)多樣。有的成人學(xué)生來自生產(chǎn)一線，渴望求知，謙虛好學(xué)；有的學(xué)生是高考的落榜生，他們僅為圓大學(xué)夢(mèng)，混沌度日；有的具有一官半職，高傲自大。多樣的生源，多種的特質(zhì)，就需要成人教育教師應(yīng)首先具備超強(qiáng)的適應(yīng)性。教師要適應(yīng)來自不同背景的成人學(xué)生，適應(yīng)他們參差不齊的文化基礎(chǔ)和大相徑庭的個(gè)性特質(zhì)，了解學(xué)生，研究教學(xué)，因材施教，師生和睦相處。其次，靈活的應(yīng)變性也是成人教育教師所應(yīng)有的。眾多心理活動(dòng)復(fù)雜的成人學(xué)生，他們?cè)谡n堂上可能會(huì)提出各種各樣出人意料的問題、要求，有些棘手問題甚至是教師聞所未聞問的，于是靈活的應(yīng)變能力便顯得尤為重要：一方面，教師可以把自己過去積累的經(jīng)驗(yàn)遷移至新情境，并與之融會(huì)貫通，使新問題得以暫時(shí)解決，這是胸藏萬江憑吞吐，筆有千鈞任翕張的表現(xiàn)另一方面，教師可以提供幾種可行性的解決問題的途徑和方案，變教師解答為學(xué)生自己動(dòng)手動(dòng)腦解決，化教師被動(dòng)為學(xué)生主動(dòng)，變難堪為友好，顯示出教師思維的開放性與敏捷性。

6.動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是人們行為處事的動(dòng)力源泉，是內(nèi)心深處的精神力量，這種力量驅(qū)動(dòng)、指導(dǎo)并選擇著個(gè)人行為。[6]動(dòng)機(jī)是勝任力模型中最高層次的素質(zhì)，不是簡(jiǎn)單通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)就可以獲得的，它不易改變，卻是成功至關(guān)重要的勝任力。成人學(xué)生的學(xué)習(xí)不管出于什么樣的動(dòng)機(jī)，但大多都擺脫不了功利主義和利己主義傾向。他們從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，考慮自身需求和利益得失，卻在精神家園和終極追求的道路上迷失了方向。[7]這就要求成人教育教師在盡己所能為學(xué)生提供具有實(shí)用意義和價(jià)值的內(nèi)容，滿足學(xué)生初始動(dòng)機(jī)的同時(shí)，不應(yīng)忘了身為教師所肩負(fù)的最重要的育人天職。教師在教育教學(xué)過程中，應(yīng)言傳身教，多多慰藉成人學(xué)生的精神世界和心靈情感，教導(dǎo)學(xué)生形成積極的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，以及各行各業(yè)所需的道德情操和職業(yè)素養(yǎng)。近些年，隨著高中、中專畢業(yè)生涌入成人教育隊(duì)伍，成人學(xué)生低齡化趨勢(shì)日益增強(qiáng)，成人教育教師還應(yīng)幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，真正使教書和育人完美結(jié)合。成人教育教師除了幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，具備育人的勝任力素質(zhì)外，成人教育教師還應(yīng)以身作則，樹立樂于奉獻(xiàn)的崇高職業(yè)動(dòng)機(jī)，甘于為成人教育事業(yè)鞠躬盡瘁。這種獻(xiàn)身精神是成人教育教師的最高境界，這種無私動(dòng)機(jī)是成人教育教師最難得、最不易改變的勝任力素質(zhì)。

三、成人教育教師勝任力模型構(gòu)建的意義

成人教育教師勝任力模型的構(gòu)建具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，它為成人教育教師的職業(yè)發(fā)展指明了方向，有利于其勝任力素質(zhì)的提升，而且也為成人教育機(jī)構(gòu)的師資管理提供了切實(shí)可行的依據(jù)。

1.明確了成人教育教師的職業(yè)發(fā)展路徑。冰山勝任力模型的研究清晰地表明了一個(gè)人要成功勝任某一崗位所需要的從表層到潛在的勝任因子。從基準(zhǔn)性勝任力到鑒別性勝任力，這些因素由表及里，由淺入深，層層遞進(jìn)，儼然就是一個(gè)完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對(duì)于成人教育的教師而言，對(duì)照其勝任力模型，明確自己所處的發(fā)展階段，從而為下一階段的深入發(fā)展繼續(xù)努力。教師依照模型不斷奮進(jìn)的過程也是對(duì)自身發(fā)展?jié)撡|(zhì)深入理解的過程[8]。

2.提升了成人教育教師的自身勝任能力。成人教育教師勝任力模型確定了成功從事該崗位所需的勝任因素，使得教師可以根據(jù)自身?xiàng)l件對(duì)號(hào)入座，清楚地認(rèn)識(shí)到自己還缺乏哪方面的勝任素質(zhì)，從而查漏補(bǔ)缺，明確方向，樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷“改善心智模式”，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提升自身勝任能力。[9]

3.提高了成人教育機(jī)構(gòu)的人力資源管理能力。將管理學(xué)中的人力資源管理模式引入成人教育的師資管理領(lǐng)域，是一種制度創(chuàng)新，有利于建設(shè)成人教育機(jī)構(gòu)師資隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)、合理化。成人教育教師勝任力模型建立了一整套的勝任力標(biāo)桿參照體系[10]，使得成人教育機(jī)構(gòu)在選拔、聘用、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)教師方面有本可依，有章可循，從而科學(xué)地管理師資隊(duì)伍，整合師資力量，實(shí)現(xiàn)師資優(yōu)化配置。

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Construction of Competency Model for Adult Education Teachers

GUO Xiaoming，LIU Dongdong

(School of Vocational and Continuing Education, Yunnan University, Kunming 650091)

Developing adult education career, teachers＇ faculty is crucial. So it is significant to discuss the elements of competency for adult education teachers and construct the competency model. The article constructs the competency model for adult education teachers based on the theoretical analysis through the method of interview and literature research. The model includes six dimensions, namely, knowledge, skill, social role, self-concept, trait and motivation, and each dimension has two sub-programs. According to the elements of model, it should clear the practical significance to construct the competency model.

adult education teacher；competency；model

2016-04-22

云南省教育廳科學(xué)研究研究生項(xiàng)目“高校教育利益之法律協(xié)調(diào)機(jī)制研究”(編號(hào)2015j010).

郭曉明(1989-)，女，河南洛陽人，云南大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院在讀研究生，研究方向?yàn)槁殬I(yè)技術(shù)教育原理； 劉東東(1989-)，男，河南鶴壁人，云南大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院在讀研究生，研究方向?yàn)榻逃▽W(xué).

G72

A

2095-5987(2016)03-0025-05