淺析高校輔導(dǎo)員校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的提升

張康康

摘要：校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力是輔導(dǎo)員的一項重要職業(yè)能力，輔導(dǎo)員提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力是幫助大學(xué)生健康成長成才的需要，是維護大學(xué)校園和諧穩(wěn)定的需要，是輔導(dǎo)員發(fā)展自身職業(yè)能力的需要。輔導(dǎo)員提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力可以從加強政治理論學(xué)習(xí)、掌握校園網(wǎng)絡(luò)輿論特點和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理需求、熟練使用網(wǎng)絡(luò)社交新媒體三個方面著手。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；校園網(wǎng)絡(luò)輿論；引導(dǎo)能力；提升

伴隨各高校校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，當(dāng)代大學(xué)生的校園生活愈發(fā)的依賴網(wǎng)絡(luò)，校園網(wǎng)絡(luò)業(yè)已成為大學(xué)生發(fā)表輿論的主要場所。校園網(wǎng)絡(luò)輿論的形成及其影響，要求高校輔導(dǎo)員提升自身的校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力。

一、校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的概念

校園網(wǎng)絡(luò)輿論是指大學(xué)生對校園網(wǎng)絡(luò)上傳播的各種現(xiàn)象和焦點問題所表達出的態(tài)度、意見和情緒的總和。大學(xué)生一般以校園論壇、百度貼吧、微信、微博、QQ和易班為網(wǎng)絡(luò)平臺，表達自己對網(wǎng)絡(luò)事件和言論的態(tài)度、意見和情緒，這促進了校園網(wǎng)絡(luò)輿論的形成。高校輔導(dǎo)員出于幫助大學(xué)生健康成長成才和維護校園和諧穩(wěn)定的目的，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)上的這些“態(tài)度、意見和情緒”進行指引和疏導(dǎo)所表現(xiàn)出來的能力水平，即高校輔導(dǎo)員的校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力。

二、高校輔導(dǎo)員提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的意義

（一）提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力是輔導(dǎo)員幫助大學(xué)生健康成長成才的需要

校園網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容良莠不齊，加之部分大學(xué)生價值觀尚未正式形成，社會閱歷尚淺，對網(wǎng)絡(luò)上的一些政治謠言和惡意誹謗等虛假信息缺乏辨別能力，易受其蠱惑和煽動。對大學(xué)生正確世界觀、人生觀、價值觀的塑造產(chǎn)生了惡劣的負面影響，淡化大學(xué)生的理想信念，消磨大學(xué)生的奮斗意志，甚至?xí)勾髮W(xué)生走上反動、分裂國家的違法犯罪道路。輔導(dǎo)員提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力能夠幫助大學(xué)生提高辨別是非能力，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助大學(xué)生樹立共產(chǎn)主義的理想信念，號召大學(xué)生堅決抵制網(wǎng)絡(luò)政治謠言和虛假信息，使大學(xué)生能夠健康成長成才。

（二）提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力是輔導(dǎo)員維護大學(xué)校園和諧穩(wěn)定的需要

校園網(wǎng)絡(luò)輿論反映著大學(xué)生的思想動態(tài)和情感情緒。輔導(dǎo)員通過提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力可以更好地了解大學(xué)生，及時掌握大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)事件和焦點問題的立場和態(tài)度，預(yù)測學(xué)生是否會有進一步的過激行為，并第一時間向?qū)W校反饋，為學(xué)校處理突發(fā)事件留有時間。同時，還可以向大學(xué)生傳遞校園信息并做正面引導(dǎo)，為大學(xué)生提供有理有據(jù)的論述，并說明事件的意義，使校園網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生交換意見和發(fā)泄情緒的場地。這樣，學(xué)生和學(xué)校之間就建立了一條順暢的溝通渠道，可以有效地消除大學(xué)生心中的困惑和焦慮，消除校園不穩(wěn)定因素，達到維護校園和諧穩(wěn)定的目的。

（三）提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力是輔導(dǎo)員發(fā)展自身職業(yè)能力的需要

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，對高校輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力提出了新要求。為此，教育部印發(fā)了《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準（暫行）》，特別提到了輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力。輔導(dǎo)員要能熟練使用微博、微信等新媒體技術(shù)，能及時研判網(wǎng)絡(luò)輿情，并通過博客、微博、校園交互社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)群組等網(wǎng)絡(luò)平臺引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進行教育引導(dǎo)。該文件已成為高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)、準入、培訓(xùn)、考核等工作的基本依據(jù)。因此，輔導(dǎo)員若想勝任輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，增強職業(yè)自信心和職業(yè)歸屬感，需提升自身的校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，借此發(fā)展自身的職業(yè)能力。

三、高校輔導(dǎo)員提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的著力點

高校輔導(dǎo)員的校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力不是單獨的一種技能，它是若干領(lǐng)域知識和技能的綜合體。輔導(dǎo)員提升校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力可以從以下三個方面著手：

第一，輔導(dǎo)員應(yīng)具有扎實的政治理論功底和堅定的政治立場。面對校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)過程中出現(xiàn)的“大道理講不透、小道理講不通、歪道理駁不倒”的尷尬局面，其根本原因是輔導(dǎo)員“自身素質(zhì)不夠硬”，缺乏扎實的政治理論功底和堅定的政治立場。只有具備了扎實的理論功底和堅定的政治立場，輔導(dǎo)員才能抓住各種“道理”的本質(zhì)，才能講透大道理，講通小道理，駁倒歪道理，確保校園網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)堅持正確的方向。因此，輔導(dǎo)員要加強政治理論學(xué)習(xí)，樹立堅定的政治信仰。輔導(dǎo)員通過自身過硬的政治理論功底和堅定的政治立場，在網(wǎng)絡(luò)中對大學(xué)生關(guān)注的焦點問題發(fā)表看法，以此引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論。輔導(dǎo)員甚至可以成為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，適時引導(dǎo)大學(xué)生理性看待問題和分析問題，幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

第二，輔導(dǎo)員應(yīng)掌握校園網(wǎng)絡(luò)輿論的特點和大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)心理需求。當(dāng)代大學(xué)生主體意識強烈，思維活躍，善于表達自己的觀點，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威。同時，我們也應(yīng)該看到有的大學(xué)生限于社會閱歷的缺乏不能理性地表達自己的觀點，有的大學(xué)生受到挫折后選擇逃避現(xiàn)實而把大部分精力耗在網(wǎng)絡(luò)上。與課堂等現(xiàn)實環(huán)境相比，校園網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境更寬松，更隱秘，更自由，更包容，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中可以突破世俗條框的約束，把現(xiàn)實中不敢表達的意見在網(wǎng)絡(luò)中盡情宣泄。正是校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境寬松、隱秘、自由、包容等特性契合了大學(xué)生逃避現(xiàn)實、非理性情緒宣泄和挑戰(zhàn)權(quán)威的逆反性心理需求，才使得大學(xué)生成為校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主力軍。因此，輔導(dǎo)員要深刻掌握校園輿論的特點和大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)心理需求，深入分析校園網(wǎng)絡(luò)輿論形成的根本動因，通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理的疏導(dǎo)達到引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論的目的。

第三，輔導(dǎo)員應(yīng)熟練使用網(wǎng)絡(luò)語言和網(wǎng)絡(luò)社交媒體。當(dāng)下的大學(xué)生可謂是網(wǎng)絡(luò)的原始居民，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長大，他們在網(wǎng)絡(luò)上的表達方式和言語用詞自成體系，各種網(wǎng)絡(luò)熱詞、流行語層出不窮，并集結(jié)在各種網(wǎng)絡(luò)社交媒體上。輔導(dǎo)員應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)主動與學(xué)生接觸交流，學(xué)習(xí)他們的網(wǎng)絡(luò)語言，了解網(wǎng)絡(luò)熱詞的來龍去脈和使用情景，并在與學(xué)生的溝通交流中主動使用。網(wǎng)絡(luò)語言的使用，能使輔導(dǎo)員與大學(xué)生產(chǎn)生話題上、思想上的共鳴，更好地了解學(xué)生的思想動態(tài)。另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)能熟練使用大學(xué)生在校園生活中頻繁使用的網(wǎng)絡(luò)社交媒體，如QQ、微信、微博、易班等，應(yīng)懂得這些網(wǎng)絡(luò)社交媒體的使用方法和功能，這樣輔導(dǎo)員才能更好地掌握校園網(wǎng)絡(luò)輿情，更好地引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論。（作者單位：四川師范大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院）

參考文獻：

[1]張曉玲：《對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的教育與引導(dǎo)》，《新聞戰(zhàn)線》2014年08期。

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[3]《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準（暫行）》http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7060/201404/xxgk_167113.html