黑龍江省休閑漁業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

年夢迪+李玉紅

摘 要：本文主要以黑龍江的水域情況為出發(fā)點(diǎn)，介紹休閑漁業(yè)的含義以及發(fā)展情況，并提出新的管理理念，是傳統(tǒng)的經(jīng)營管理中結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷模式，以期增大企業(yè)的知名度，帶動漁業(yè)休閑的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：黑龍江；休閑漁業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷

黑龍江省水域豐富，并且物產(chǎn)豐富，所以蘊(yùn)含著豐富的魚類資源。尤其是改革開放以來，水產(chǎn)行業(yè)也發(fā)生大規(guī)模的變化，由于水產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，很多休閑漁業(yè)在多年的開發(fā)中，已經(jīng)出具規(guī)模，進(jìn)一步的拉伸漁業(yè)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈條。

一、休閑漁業(yè)的概述

1.休閑漁業(yè)的概念

在我國休閑漁業(yè)一詞主要來源于20世紀(jì)的80年代，在我國臺灣提出的這一理念，以后不久，我國也開始逐步推行漁業(yè)旅游項(xiàng)目。我國臺灣著名學(xué)者江榮吉最早提出休閑漁業(yè)的概念，將休閑漁業(yè)界定為運(yùn)用漁村的設(shè)備、空間、生產(chǎn)場地等，開發(fā)漁業(yè)的自然環(huán)境和人文資源，在規(guī)劃和設(shè)計(jì)進(jìn)行中，主要是發(fā)揮漁業(yè)以及漁村的休閑旅游性，讓國民對漁村和漁業(yè)有初步的了解，改善旅游的品質(zhì)，并且提升整個漁村的收益，推動漁村的發(fā)展。

2.休閑漁業(yè)的具體種類

休閑漁業(yè)的具體劃分主要可以分為垂釣漁業(yè)、觀賞漁業(yè)；并且以發(fā)展模式的角度看待，可以將其劃分為生產(chǎn)經(jīng)營型、休閑垂釣型等。另外，從旅游參與、參與程度、旅游目的等角度考慮，可以劃分為單純的觀光型休閑漁業(yè)旅游、參與型休閑漁業(yè)旅游等幾方面。

二、黑龍江省休閑漁業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.黑龍江省休閑漁業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國的休閑漁業(yè)最早開始于20世紀(jì)的90年代，伴隨改革開放的發(fā)展新模式，很多漁業(yè)生產(chǎn)者運(yùn)用已有的資源設(shè)計(jì)一些相關(guān)的觀賞和垂釣項(xiàng)目，受到自然環(huán)境和工業(yè)革命的影響，自然垂釣區(qū)的資源越來越少，所以對于垂釣愛好者而言想要釣魚很困難，并且外在垂釣環(huán)境會遇到惡劣的天氣變化，因而會帶來諸多不便，但是休閑旅游模式的推出將解決以上兩方面問題，魚塘中有豐富的資源，并且漁業(yè)的發(fā)展也涉及到餐飲、娛樂和住宿等多元化的經(jīng)營過程中，為垂釣帶來方便。

在大概20年的發(fā)展進(jìn)程中，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字能初步了解我國的休閑漁業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，截止到2014年12月，黑龍江省的休閑漁業(yè)場所一共是9200處，其中總垂釣面積是53700hm，占整個水域的12.97%。從經(jīng)濟(jì)角度考慮，在整個休閑漁業(yè)的收入中，垂釣收入能夠達(dá)到26570萬元，在餐飲和住宿方面也接近1298萬元，總體的合計(jì)是39558萬元，占黑龍江省整體水產(chǎn)的5.78%。通過以上數(shù)據(jù)能夠了解，現(xiàn)在黑龍江省的休閑漁業(yè)能夠?yàn)榻?jīng)營者帶來可觀的收益。

2.黑龍江省發(fā)展休閑漁業(yè)的優(yōu)勢

黑龍江依托地勢優(yōu)勢有很多豐富的旅游資源，休閑漁業(yè)的發(fā)展為黑龍江旅游業(yè)帶來新的發(fā)展思路，網(wǎng)絡(luò)的營銷模式對于黑龍江的旅游業(yè)這有重要的影響。所以要讓兩者結(jié)合在一起，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的營銷策略推動黑龍江省旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。

（1）人群密集、客源充足

人口較為密集的城市周邊地區(qū)，由于這些地區(qū)的消費(fèi)者數(shù)量較多，所以客源也比較穩(wěn)定。就哈爾濱市的呼蘭區(qū)休閑漁業(yè)為例進(jìn)行分析，很多漁業(yè)的經(jīng)營者多運(yùn)用群體開發(fā)形式，漁業(yè)經(jīng)營模式為聯(lián)戶，所以容易產(chǎn)生群體效應(yīng)，顧客的消費(fèi)方式集中于散戶和團(tuán)購兩種，因而能夠獲得較客觀的收入。

（2）交通便利

選址的位置也尤為重要，位置需要便利，一般情況下休閑的漁業(yè)都是主要集中在交通要道的兩側(cè)，比如說國道或者省道的旁邊，并且要依據(jù)地理位置的優(yōu)勢，接待節(jié)假日來觀光旅游的各類游客，接待量與這類休閑旅游場所的經(jīng)營和占地面積比較大，因而交通便利，占地面積大的休閑旅游企業(yè)具有較大的發(fā)展空間。就尚志市為例，在國道的兩側(cè)集中中50多個大小的的垂釣觀光旅游場所。相較于漁業(yè)市場直接售賣，可以增收將近1000萬元，所以讓漁業(yè)經(jīng)營者獲得較好的收入。

（3）集休閑娛樂于一體

休閑漁業(yè)場所要確定在有自然景觀觀光地點(diǎn)，由于休閑漁業(yè)主要是集中于旅游、垂釣和住宿為一體的活動場所，因而消費(fèi)者運(yùn)用小長假的時間可以在來到這里做簡單的度假，并且在滿足興趣需求的同時，全家都放松心情，接觸自然，所以這類經(jīng)營模式受到越來越多人的青睞。

三、黑龍江省休閑漁業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

1.提高認(rèn)識和強(qiáng)化信息開發(fā)

省政府在政策上進(jìn)行制約，要借助各方的力量幫助宣傳教育，利用輿論工具或者通過其他的途徑教育引導(dǎo)，培養(yǎng)人們的新理念和新觀念，充分調(diào)動人們的廣泛參與性以及積極性；同時鼓勵旅游企業(yè)迅速的轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想和經(jīng)營方針，讓企業(yè)明確一點(diǎn)信息時代是當(dāng)前的主要發(fā)展潮流，將漁業(yè)休閑產(chǎn)業(yè)經(jīng)營納入到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡中，這也是推動電子商務(wù)發(fā)展的前提。黑龍江省的地域環(huán)境決定其很多優(yōu)質(zhì)的自然環(huán)境適宜該項(xiàng)目的發(fā)展，但是由于北方地區(qū)不善于商業(yè)所以在宣傳方面較弱，很多較好的旅游景區(qū)沒有得到大力的宣傳，所以很多旅游者不能體驗(yàn)到這種原始的旅游方式。但是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的出現(xiàn)，讓信息的傳達(dá)多樣化。

旅游信息作為互聯(lián)網(wǎng)銷售的重要渠道之一，所以旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的關(guān)鍵之一說就是要強(qiáng)化旅游信息的開發(fā)，并且提供更為全面、詳細(xì)和準(zhǔn)確的旅游信息，豐富的旅游信息，可以增強(qiáng)旅游者對旅游路線的描寫，如果發(fā)現(xiàn)感興趣的旅游設(shè)施和節(jié)目后，要通過旅游者的視角傳遞給更多的旅游者，讓他們發(fā)現(xiàn)自己感興趣的設(shè)施和節(jié)目。所有的旅游信息中其中實(shí)效性最強(qiáng)的信息是票價、房價等信息，這些信息如果不能及時有效的更新，會失去其及時性。

2.提高服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)在市場的日趨飽和，企業(yè)的營銷策略也需要做出逐步調(diào)整，漁業(yè)休閑旅游要以游客為核心，挖掘出游客的真實(shí)需求。另外可以借助于互聯(lián)網(wǎng)讓漁業(yè)休閑旅游企業(yè)可以充分的運(yùn)用微信平臺，電子郵箱的收信系統(tǒng)，收集和了解游客的真實(shí)需求，并且為顧客提供個性化的服務(wù)；在網(wǎng)絡(luò)上開始相關(guān)的市場調(diào)研的頁面，以此為基礎(chǔ)建立市場信息數(shù)據(jù)庫，讓數(shù)據(jù)成為營銷的決策依據(jù)和產(chǎn)品開發(fā)的量化考慮方略；同時要考慮服務(wù)的質(zhì)量，比如說確保網(wǎng)站的訪問量，讓網(wǎng)站更為安全和快速，信息也能做到時時更新。

3.培育顧客的忠誠度與顧客線下溝通

顧客的忠誠主要與質(zhì)量、價格和環(huán)境有著密切關(guān)系。旅游多為一次性消費(fèi)，但是休閑卻具有持久性，比如習(xí)慣釣魚的人，會選擇自己舒服的釣魚方式，但是以往釣魚都是不帶家人，第一，釣魚需要安全，如果人比較多岸邊的魚會減少。第二，孩子年幼不能適應(yīng)釣魚中遭遇的惡劣天氣，并且在其附近沒有適合孩子的娛樂環(huán)境，所以釣魚就變成個人愛好，不能與家人分享，但是漁業(yè)休閑活動可以滿足雙方需求，既能夠完成自己的興趣也可以有更多和家人共享的時光。如果質(zhì)優(yōu)價廉，還能起到良好的休閑效果，那么對于熱愛釣魚的人來說，會每年選擇一段時間與家人一起度過，或者會介紹有共同愛好的朋友，那么這些潛在消費(fèi)群體和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)闈O業(yè)休閑帶來較大的經(jīng)濟(jì)收益。因而要經(jīng)常和顧客溝通，努力構(gòu)成二次消費(fèi)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)溝通工具較多，可以利用微信、微博等時時互動軟件，將推出的新活動，引進(jìn)的新項(xiàng)目介紹給學(xué)生，不要急于促成消費(fèi)，要讓顧客感覺舒適、方式。當(dāng)顧客在心理壓力加大的情況下，第一時間想到該休閑環(huán)境，那么不但成為一種旅游，更是成為一種消費(fèi)習(xí)慣。因而每年需要根據(jù)情況做出適度調(diào)整，開展新項(xiàng)目，推出新的經(jīng)營策略，讓所有的老顧客都有耳目一新的感覺，這樣才能形成顧客忠實(shí)度，甚至可以在與顧客溝通過程中，成為朋友，最終促成團(tuán)體消費(fèi)，帶來大的訂單銷售。

4.建立網(wǎng)絡(luò)合作

主要與網(wǎng)站的各項(xiàng)鏈接聯(lián)系在一起，增設(shè)相關(guān)旅游網(wǎng)點(diǎn)的點(diǎn)擊率，提高網(wǎng)站的知名度，這也是增強(qiáng)黑龍江省旅游業(yè)的關(guān)鍵；并且要拓展思路，建立與其他省相關(guān)的旅游網(wǎng)站的鏈接，或者與去哪兒、攜程建立相關(guān)戰(zhàn)略合作。通過網(wǎng)站推廣提升自己的知名度，或者借助于新媒體平臺，加大自身建設(shè)的宣傳力度，通過給百姓傳授漁業(yè)知識，了解各類魚的挑選方式，或者釣魚技巧等，吸引更多的用戶，但是地域范圍內(nèi)的消費(fèi)者有限，因而需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺把自己的特色展現(xiàn)出來，最終形成良好的旅游導(dǎo)向。可以和指明網(wǎng)站建立合作，讓自己的宣傳主頁置頂，并且經(jīng)常在大型旅游網(wǎng)站上推出互動活動，定期抽取體驗(yàn)游客，最終目的是擴(kuò)大企業(yè)知名度。

5.提高員工的綜合素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)營銷本身社交的層面就比較廣，其中包括網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)營和各方面的管理，所以不但要求工作人員要靈活的掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更要具有較強(qiáng)的商務(wù)能力，對旅游的專業(yè)、漁業(yè)知識有一定的熟知度，具有市場營銷以及客戶管理的基本處理素質(zhì)。所以為了加強(qiáng)黑龍江的漁業(yè)旅游要加大對員工的培養(yǎng)，尤其是對于各個主管的培養(yǎng)，由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)日新月異，如果在產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展中不能掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，就不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略發(fā)展的要求。

6.休閑漁業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣與傳統(tǒng)渠道的結(jié)合運(yùn)用

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中網(wǎng)絡(luò)是一條行之有效的宣傳渠道。所以休閑漁業(yè)的經(jīng)營企業(yè)首先要建立屬于自己的網(wǎng)站，將自己的特色產(chǎn)品、品質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化發(fā)布到網(wǎng)站上，讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解企業(yè)，這樣才能有旅游的欲望，并且通過網(wǎng)絡(luò)平臺讓消費(fèi)者全面的了解休閑漁業(yè)，不僅是釣魚，更是以漁業(yè)發(fā)展為中心的綜合性活動?；ヂ?lián)網(wǎng)的宣傳可以快速的加大企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好的品牌形象，為了刺激消費(fèi)，可以進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)預(yù)訂，給予預(yù)訂者一定的優(yōu)惠政策，這是招攬客源的有效方法之一。可以在不同的季節(jié)推出不同的旅游主題，然后指定套餐優(yōu)惠政策，這也不失為宣傳的好方法，同時為了讓更多的人了解休閑漁業(yè)，開展各類免費(fèi)的用戶體驗(yàn)活動，比如設(shè)計(jì)一些有趣的親子、情侶、家庭的活動，讓大家在休閑的同時可以增進(jìn)彼此的情感。另外現(xiàn)在各個家庭孩子都是中心，那么可以針對孩子開展幼兒、青年垂釣活動，在活動中要求父親和孩子一起垂釣，不但要鍛煉孩子的耐性，更是給父親營造更多接觸孩子的機(jī)會，現(xiàn)在家庭中都是母親、奶奶、姥姥和孩子接觸角度，其實(shí)孩子更需要男性的理性思維引導(dǎo)，但是部分家庭忽略這方面的教育，當(dāng)孩子犯錯誤后者出現(xiàn)問題，都是由母親去處理，在這個活動中要求父親去愛撫孩子等待中焦慮，尋找和孩子溝通的最好辦法，這種互動的親子活動，能夠更好的吸引消費(fèi)者。

親子活動能夠形成良好的網(wǎng)絡(luò)品牌效應(yīng)，通過朋友圈和微信轉(zhuǎn)發(fā)，讓其他用戶也能夠了解這項(xiàng)活動，并且可以開設(shè)專門的微信用戶平臺，進(jìn)行服務(wù)咨詢，這是挖掘潛在用戶的良好辦法。

四、結(jié)語

黑龍江地大物博，擁有很多比較豐富的旅游資源，尤其是滋潤北方沃土的河流更是帶來豐富的水資源，這些資源也給黑龍江帶來新的旅游項(xiàng)目——休閑垂釣，但是在宣傳過程中，需要讓自身的優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合在一起，在面對激烈市場競爭的基礎(chǔ)上，抓住歷史的機(jī)遇，緊羅密布的籌備旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的部分，制定可行性的策略以及步驟，讓休閑垂釣成為黑龍江的主體競爭行列，帶動全省的旅游業(yè)發(fā)展。

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