知識(shí)型員工職業(yè)成長(zhǎng)與組織績(jī)效的關(guān)系研究

何新

摘 要：文章首先對(duì)知識(shí)型員工的職業(yè)成長(zhǎng)與資質(zhì)績(jī)效進(jìn)行概述，整理出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期間知識(shí)型員工管理的重要性。其次重點(diǎn)探討所進(jìn)行的管理計(jì)劃中，知識(shí)型員工職業(yè)成長(zhǎng)與組織績(jī)效類型之間的四種關(guān)系形式，并根據(jù)研究所得出的結(jié)果探討出有效的管理體系，促進(jìn)管理計(jì)劃在基層中能夠快速落實(shí)。

關(guān)鍵詞：知識(shí)性員工；職業(yè)成長(zhǎng)；組織績(jī)效

一、知識(shí)型員工職業(yè)成長(zhǎng)與組織績(jī)效的分析

1.知識(shí)型員工職業(yè)成長(zhǎng)的分析

知識(shí)型員工研究觀點(diǎn)最早是由西方研究學(xué)者提出的，通過(guò)研究調(diào)查得出結(jié)論，知識(shí)型員工在個(gè)人理解成立上，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通員工，并且善于在工作崗位中創(chuàng)新，能夠?qū)⒅R(shí)與實(shí)踐操作相互結(jié)合，這對(duì)工作效率提升以及工作任務(wù)完成質(zhì)量都起到了很大的促進(jìn)作用，能夠幫助提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。知識(shí)型員工與普通員工相比較顯著的特征是能夠通過(guò)信息分析來(lái)完成工作任務(wù)，對(duì)員工的管理也更高效?？梢源_定的是，知識(shí)型員工比例與企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力有直接關(guān)系，同時(shí)也關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃的落實(shí)程度。在崗位中，知識(shí)型員工也比較注重對(duì)個(gè)人能力的進(jìn)一步提升，能夠發(fā)現(xiàn)有用信息并通過(guò)分析學(xué)習(xí)來(lái)強(qiáng)化個(gè)人能力，達(dá)到理想的運(yùn)行使用標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)內(nèi)有關(guān)于知識(shí)型員工職業(yè)成長(zhǎng)的研究是通過(guò)企業(yè)實(shí)踐調(diào)查來(lái)進(jìn)行的，能夠幫助進(jìn)一步提升管理計(jì)劃的完成效率。員工在崗位中的成長(zhǎng)與企業(yè)所提供的條件相關(guān)，但同時(shí)也離不開(kāi)員工在崗位中的奮斗努力，對(duì)員工的崗位工作完成情況進(jìn)行分析對(duì)比時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)這種成長(zhǎng)是逐漸進(jìn)行的，員工的崗位出現(xiàn)調(diào)動(dòng)時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)新工作內(nèi)容的不適用，但這種現(xiàn)象在短時(shí)間內(nèi)可以得到解決，這也是員工職業(yè)成長(zhǎng)的表現(xiàn)之一。

2.企業(yè)組織績(jī)效的分析

開(kāi)展組織績(jī)效，能夠幫助企業(yè)可觀的了解一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃的完成效率，組織績(jī)效的研究會(huì)主要從銷售業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)收益以及員工管理幾大方面來(lái)進(jìn)行，分析期間要最大限度的提升參數(shù)的合理性，確保與實(shí)際情況能夠保持一致，這樣才能避免在即將要進(jìn)行的工作任務(wù)中出現(xiàn)結(jié)果與實(shí)際情況不一致的現(xiàn)象，績(jī)效分析的難點(diǎn)在于企業(yè)不斷的運(yùn)行會(huì)帶來(lái)參數(shù)變化，并且組織的工作任務(wù)完成情況市場(chǎng)環(huán)境變化也是十分嚴(yán)重的，一旦其中存在的隱患問(wèn)題處理不當(dāng)，必然會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。除此之外，組織的學(xué)習(xí)能力也要規(guī)劃的研究的范圍內(nèi)，組織學(xué)習(xí)情況直接關(guān)系到個(gè)人的能力。

組織是由各個(gè)崗位員工相互配合形成的，知識(shí)型員工在團(tuán)隊(duì)中的職業(yè)成長(zhǎng)，需要組織為員工提升穩(wěn)定的成長(zhǎng)環(huán)境，員工在組織中既能夠得到鍛煉，同時(shí)也能得到成長(zhǎng)，達(dá)到最終理想化的運(yùn)行使用標(biāo)準(zhǔn)，幫助提升工作任務(wù)的完成效率。并在基層中為企業(yè)員工創(chuàng)造高效的工作環(huán)境。組織與個(gè)人的知識(shí)學(xué)習(xí)要保持一致，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期間所面對(duì)的任務(wù)比較復(fù)雜，員工個(gè)人能力提升是其中比較關(guān)鍵的任務(wù)之一，各個(gè)任務(wù)都要相互結(jié)合進(jìn)行。一些企業(yè)為激勵(lì)員工，會(huì)采用績(jī)效鼓勵(lì)的方法來(lái)激發(fā)員工工作積極性，這種方法是十分有效的。

二、知識(shí)型員工職業(yè)成長(zhǎng)與組織績(jī)效的關(guān)系模型

知識(shí)型員工會(huì)從四方面進(jìn)行探討，首先是員工個(gè)人能力與組織績(jī)效之間存在的關(guān)系，掌握這一特征后才能進(jìn)行接下來(lái)的管理計(jì)劃，員工在崗位中成長(zhǎng)的方向是不同的，建立關(guān)系模型時(shí)首先要明確這一因素，并在接下來(lái)將要進(jìn)行的績(jī)效鼓勵(lì)方法中，探討出有效的開(kāi)展模式，確保所研究確定的管理計(jì)劃能夠與實(shí)際情況保持一致。下面將對(duì)四種關(guān)系模型進(jìn)行詳細(xì)的論述。

1.對(duì)員工采取崗位調(diào)動(dòng)的方法來(lái)提升個(gè)人能力，在崗位調(diào)動(dòng)過(guò)程中，員工的適應(yīng)能力能夠得到穩(wěn)定的提升，不同崗位所面對(duì)的工作內(nèi)容不同，長(zhǎng)時(shí)間處于這樣的環(huán)境下員工對(duì)企業(yè)文化自然能夠得到更深層次的理解。各個(gè)崗位中常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題都能得到工作人員的解決，這樣員工的信息分析以及工作能力都能得到有效的提升，實(shí)現(xiàn)通過(guò)崗位學(xué)習(xí)來(lái)提升工作人員知識(shí)存儲(chǔ)量的能力。這種方法并稱之為橫軸方法，適合崗位樂(lè)行比較多的企業(yè)，這樣才能夠達(dá)到理想的使用效果，并在工作崗位中達(dá)到理想的效果提升狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效能力的提升。

2.成長(zhǎng)類型的本崗位能力提升，能夠在所進(jìn)行的管理計(jì)劃中探討出有效的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)各個(gè)崗位之間的有效聯(lián)系。在該種模式下，比較重要的是管理期間對(duì)崗位工作人員選擇存在一定的難度，如果不能協(xié)調(diào)好管理任務(wù)與崗位運(yùn)行之間的關(guān)系，會(huì)造成嚴(yán)重的運(yùn)行管理質(zhì)量下降現(xiàn)象，甚至在崗位職工員工不能得到能力提升反而阻礙了個(gè)人能力的發(fā)展進(jìn)步，這對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)任務(wù)造成了嚴(yán)重的影響。員工通過(guò)整合客戶的反饋來(lái)判斷個(gè)人能力方面需要進(jìn)一步提升的內(nèi)容，作為下一階段績(jī)效考核與創(chuàng)新學(xué)習(xí)開(kāi)展的理論性依據(jù)。

3.屬于個(gè)人能力提升型的知識(shí)員工。此類員工對(duì)崗位本身并沒(méi)有過(guò)多的要求，而是注重在崗位中個(gè)人能力是否能夠得到有效的提升，對(duì)組織績(jī)效也沒(méi)有表現(xiàn)出過(guò)多的依賴。這類員工的管理調(diào)動(dòng)性比較困難，但如果擁有合適的環(huán)境以及空間，此類員工的工作能力會(huì)快速的提升。企業(yè)應(yīng)對(duì)這種個(gè)人追求意識(shí)比較單薄的員工，在制定績(jī)效管理方法中，要具有變動(dòng)性，靈活的對(duì)這部分員工進(jìn)行內(nèi)部控制，使員工對(duì)工作任務(wù)的興趣提升，這樣才能將個(gè)人知識(shí)內(nèi)容與組織績(jī)效充分的融合，使企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的資金得到有效利用，配合企業(yè)的人資管理計(jì)劃共同進(jìn)行。

4.能夠與組織績(jī)效相互結(jié)合的員工形式，通常情況下，員工在崗位中會(huì)尋找升值的機(jī)會(huì)，并將此作為個(gè)人能力提升的動(dòng)力與目標(biāo)。但職業(yè)成長(zhǎng)方式的員工，會(huì)將本職崗位中個(gè)人能力的提升放在首要位置，這樣的知識(shí)型員工個(gè)人能力成長(zhǎng)與組織績(jī)效是一體的。與績(jī)效的關(guān)系處于一體化促進(jìn)狀態(tài)，具有很強(qiáng)的工作崗位適應(yīng)能力，人資管理期間會(huì)體現(xiàn)出企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本節(jié)約，達(dá)到更穩(wěn)定的使用效果，企業(yè)的組織績(jī)效情況可以直觀的反映出此類知識(shí)型員工的個(gè)人能力。企業(yè)的控制流程也是不斷完善的，會(huì)充分的與原有管理體系相互融合，為知識(shí)型職工的能力水平提升創(chuàng)造環(huán)境，再進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)成員的共同進(jìn)步。

三、研究結(jié)論與管理啟示

研究階段所應(yīng)用的管理計(jì)劃能夠幫助提升系統(tǒng)的運(yùn)行使用效果，通過(guò)上述內(nèi)容的分析判斷，可以確定的是在管理計(jì)劃中，需要對(duì)人力資源進(jìn)行充分的調(diào)動(dòng)，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展期間，能夠得到穩(wěn)定的人力資源保障。組織績(jī)效情況應(yīng)當(dāng)定期的審查，通過(guò)技術(shù)方法來(lái)幫助完善，并提升組織的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)結(jié)果。通過(guò)宣傳教育來(lái)提升企業(yè)內(nèi)各個(gè)崗位員工的工作積極性，理性的面對(duì)所遇到的問(wèn)題。知識(shí)型員工的個(gè)人能力需要不斷的提升，并避免管理計(jì)劃能夠得到進(jìn)一步的完善，所學(xué)習(xí)的內(nèi)容更要與企業(yè)發(fā)展前提充分的融合，保持一致才能避免出現(xiàn)理論體系難以落實(shí)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同崗位之間的員工既要保持競(jìng)爭(zhēng)積極性，同時(shí)也要維持相互合作的工作狀態(tài)，這樣才能達(dá)到理想化的使用效果，在管理過(guò)程中，崗位工作人員如果出現(xiàn)變動(dòng)需要及時(shí)向上級(jí)管理部門匯報(bào)，并在接下來(lái)的管理體系中體現(xiàn)出過(guò)工作崗位變化的理解，這樣才能充分的完善員工的工作能力。針對(duì)知識(shí)型員工培養(yǎng)以及學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)造，下面將幾種常用的管理方法總結(jié)如下。

培養(yǎng)知識(shí)型員工對(duì)組織的認(rèn)同感。認(rèn)同組織的員工，意味著自己的核心需要和組織價(jià)值觀相一致，在工作時(shí)，員工的投入度較高，有一定的協(xié)調(diào)配合意識(shí)，更傾向于在組內(nèi)成長(zhǎng)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)將自己的文化理念傳輸給員工，讓員工成為企業(yè)整體中的一分子，集體利益至高無(wú)上。

企業(yè)應(yīng)注意人才的搭配，不同性格互補(bǔ)的人共同工作會(huì)取得很好的成效。人力資源配置是否合理，無(wú)論是對(duì)企業(yè)短期績(jī)效還是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都有重大影響。對(duì)組織認(rèn)同的員工，應(yīng)適當(dāng)提高其專業(yè)認(rèn)同度，幫助其了解自己所從事的專業(yè)，培養(yǎng)其職業(yè)興趣，做到人崗匹配，才能事半功倍。

企業(yè)應(yīng)大力推行員工績(jī)效考核制度，使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)松散式和知識(shí)型員工，降低企業(yè)的用工成本，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用，提高組織財(cái)務(wù)績(jī)效。用余留的資金、資源去招募追求組內(nèi)職業(yè)成長(zhǎng)方式的知識(shí)型員工，為企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。對(duì)于職業(yè)成長(zhǎng)和組織績(jī)效的劃分，只選擇已有研究中的一種，需要在今后的研究中進(jìn)一步細(xì)化。

參考文獻(xiàn)：

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