淺論企業(yè)人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制

吳春梅

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須最大限度地激勵(lì)員工充分發(fā)揮其創(chuàng)造性和積極性。筆者試從激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理激勵(lì)措施存在的問題方面入手，分析并提出對(duì)應(yīng)的激勵(lì)策略。

關(guān)鍵詞：人力資源；制度；激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是在管理活動(dòng)中根據(jù)人的心理變化，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)來啟發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，促使每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)，迅速、有效地去追求目標(biāo)而建立的一系列有機(jī)結(jié)合的管理方式。激勵(lì)機(jī)制的好壞，直接決定著企業(yè)是否可以團(tuán)結(jié)職工、凝聚職工，決定著企業(yè)是否生存和發(fā)展。因而，激勵(lì)機(jī)制是人力資源開發(fā)的重要手段，在人力資源的管理過程中，最大限度地激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，意義十分重大。

一、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容

激勵(lì)機(jī)制作為人類活動(dòng)的一種內(nèi)在狀態(tài)，認(rèn)為一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力構(gòu)成了人的激勵(lì)措施。并且認(rèn)為人的一切行動(dòng)都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，動(dòng)機(jī)對(duì)人的行動(dòng)起到了激發(fā)、推動(dòng)和加強(qiáng)的作用。激勵(lì)機(jī)制就是在人力資源管理活動(dòng)中根據(jù)人的心理變化，激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，建立起來的一系列有機(jī)結(jié)合的管理方式。

具體來看，人力資源管理過程中的激勵(lì)措施主要包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和民主激勵(lì)等幾個(gè)部分。物質(zhì)激勵(lì)，主要是通過一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效價(jià)值作為資源調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，并且將員工的收入和員工工作的質(zhì)量、效率和個(gè)人的綜合能力掛鉤，同時(shí)拉開員工之間的收入差距。精神激勵(lì)，主要從精神層面來激勵(lì)員工，激發(fā)員工的職業(yè)責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。它是指通過企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨中所倡導(dǎo)的精神文化來激勵(lì)員工，培養(yǎng)員工的集體主義意識(shí)，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。目標(biāo)激勵(lì)，即是企業(yè)將自己規(guī)劃好的目標(biāo)準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給員工，引導(dǎo)員工在準(zhǔn)確定位自己的同時(shí)，與企業(yè)一道共同努力，共同發(fā)展。民主激勵(lì)，即企業(yè)通過一些民主的方式獲得員工的意愿，進(jìn)而在民主原則下，與員工及時(shí)進(jìn)行溝通，幫助員工提升自身的工作效率。

二、當(dāng)前激勵(lì)措施存在的問題

（一）把激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)

當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)把激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)，因而在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制時(shí)，只是片面地考慮到獎(jiǎng)勵(lì)的具體措施，忽視必要的約束措施和懲罰措施。有的企業(yè)即使制定了一些約束和懲罰措施，但是這些措施僅僅流于形式?jīng)]有起到一定的效果。因而，激勵(lì)措施應(yīng)該在做好獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)對(duì)懲罰措施進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，將員工的行為積極地引到正確的發(fā)展道路上，對(duì)于不利的行為要做出及時(shí)的懲罰，對(duì)員工起到驚醒的作用。

（二）激勵(lì)措施單一

部分企業(yè)中，對(duì)于激勵(lì)措施比較單一，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只是給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)，精神獎(jiǎng)勵(lì)只是單一的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)認(rèn)為同樣的激勵(lì)措施可以適用于任何人，沒有對(duì)員工的個(gè)體需求進(jìn)行分析。這種單一的激勵(lì)措施不僅達(dá)不到預(yù)期的效果，而且還阻礙員工工作的積極性。因此，激勵(lì)措施應(yīng)該針對(duì)不同類型的人進(jìn)行具體分析，以期找到適應(yīng)個(gè)體的激勵(lì)措施，同時(shí)把各種激勵(lì)措施有機(jī)結(jié)合起來。

（三）忽視評(píng)價(jià)體系的建立

在企業(yè)人力資源管理過程中，應(yīng)該輔以科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核體系。如果在激勵(lì)過程中忽略對(duì)評(píng)價(jià)體系的建立，不僅會(huì)使激勵(lì)制度不能很好地運(yùn)用到員工的激勵(lì)中，而且會(huì)阻礙員工工作的積極性。建立適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)體系，與科學(xué)有效的激勵(lì)體系相互配合才能發(fā)揮有效的作用，評(píng)估結(jié)果作為激勵(lì)的基礎(chǔ)，有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。

（四）激勵(lì)過程中忽視培訓(xùn)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代，知識(shí)的更新速度較快。在獎(jiǎng)勵(lì)的過程中，受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工一般是指工作比較突出的員工。對(duì)于這類員工，企業(yè)應(yīng)該讓他們接受再培訓(xùn)，讓他們能夠持續(xù)提高自身的工作能力。但在實(shí)際的激勵(lì)過程中，對(duì)于員工獎(jiǎng)勵(lì)后再無其他培訓(xùn)了，這種激勵(lì)措施忽略了人力資源的發(fā)展，只知道用資源而不知道續(xù)知識(shí)，不僅違背了人力可持續(xù)發(fā)展的原來，而且阻礙了員工后勁的持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)人力資源管理的激勵(lì)策略

（一）實(shí)施個(gè)性化薪酬策略

企業(yè)員工的需求是多種多樣的，單一的薪酬制度越來越難以滿足員工的需要。針對(duì)不同員工制定個(gè)性化的薪酬制度更能起到良好的激勵(lì)作用。對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工來說，員工關(guān)心薪酬的差別遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于薪酬的水平。所以，在激勵(lì)措施中要想使薪酬體系提高員工的積極性，其公平性是必不可少的。公平性包括外部公平和內(nèi)部公平。外部公平，要求企業(yè)的薪酬水平與行業(yè)的薪酬水平要相當(dāng)；內(nèi)部公平，要求企業(yè)按照貢獻(xiàn)定薪酬。如果員工感覺報(bào)酬分配不公，他們就會(huì)感覺不滿，只有保證相對(duì)公平，員工才能正常工作。因而企業(yè)應(yīng)該針對(duì)相同層次的員工采取相同的薪酬體系，對(duì)于優(yōu)秀的員工應(yīng)該給予與能力同等的激勵(lì)，這樣才能讓員工具有優(yōu)越感，認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)自己的重視，進(jìn)一步發(fā)揮工作的積極性。

（二）采取多層次激勵(lì)策略

激勵(lì)機(jī)制并不是一層不變的，它隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形勢(shì)的變化而不斷發(fā)展變化。對(duì)于部分企業(yè)來說，在上世紀(jì)80年代，企業(yè)主要培養(yǎng)的是集體主義精神和物質(zhì)生活的基本滿足；而在90年代時(shí)，企業(yè)開始具有很強(qiáng)的自我意識(shí)，并且制定出多種有效的、合理的激勵(lì)方案。比如，對(duì)一些有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員來說，銷售人員的工資和獎(jiǎng)金會(huì)高出他們的上級(jí)，這樣的激勵(lì)措施，能夠使得員工最大地發(fā)揮工作的積極性，也能讓他們安心的工作，而不是一味地求得崗位的晉升。此外，在多層次的激勵(lì)措施制定過程中必須明確認(rèn)識(shí)到員工最需要什么，力求做到給予員工之所需，而不是企業(yè)之所給。應(yīng)該分清楚哪些對(duì)于員工來說重要，哪些對(duì)于員工來說次要?？傮w來看，對(duì)一個(gè)真正有活力、有發(fā)展前途的企業(yè)來說，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立應(yīng)該把激勵(lì)手段、方法和目的相結(jié)合，只有這樣才能有效地使得激勵(lì)手段和效果達(dá)到一致。

（三）實(shí)現(xiàn)以人為本的管理策略

1.充分尊重員工。員工在實(shí)際工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真傾聽員工的意見和建議，廣開言路，通過讓他們參與對(duì)企業(yè)發(fā)展、內(nèi)部管理、組織活動(dòng)和其他重大事項(xiàng)的決策，讓員工享有更多的知情權(quán)和建議權(quán)，從而凝聚其心、激勵(lì)其人、發(fā)揮其力。

2.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)以與時(shí)俱進(jìn)的精神，鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性工作，特別是鼓勵(lì)、支持優(yōu)秀員工放開手腳大膽嘗試、勇于實(shí)踐，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，形成市場(chǎng)主導(dǎo)創(chuàng)新、企業(yè)支持創(chuàng)新、員工推動(dòng)創(chuàng)新的工作格局，促進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

3.建立關(guān)注員工人性化機(jī)制。一方面可以在完善分配制度的基礎(chǔ)上，逐步建立更多層次的獎(jiǎng)勵(lì)措施，實(shí)行按崗定薪、按任務(wù)定薪、按業(yè)績(jī)定薪，通過增加工資、獎(jiǎng)金、福利和贈(zèng)送生日蛋糕、節(jié)日慰問品等方式，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)心；另一方面還可以建立富有企業(yè)特色的精神獎(jiǎng)勵(lì)制度，開展豐富多彩的競(jìng)賽評(píng)優(yōu)活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型，授予稱號(hào)，賦予榮譽(yù)，給予表彰，增強(qiáng)員工的歸屬感。

綜上所述，人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中必不可少的管理模式，如何綜合有效地利用激勵(lì)機(jī)制是當(dāng)下激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中亟待解決的問題。企業(yè)應(yīng)該積極地轉(zhuǎn)變激勵(lì)模式，建立適合本企業(yè)、適應(yīng)企業(yè)員工需求的激勵(lì)機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。