關(guān)于“幸福項目部”創(chuàng)建的實踐與思考

王琪

員工群眾在有幸福感的環(huán)境和條件下快樂就業(yè)，是現(xiàn)代企業(yè)健康發(fā)展、高效運營的重要基礎(chǔ)工作，因為人是事業(yè)成敗的根本，精神是行動的準則，沒有員工的主動參與和勤奮敬業(yè)，企業(yè)的管理和生產(chǎn)很可能就是壓制與反壓制的過程，內(nèi)生力量不足則企業(yè)競爭力和執(zhí)行力不強。近年來，中鐵四局在推動重心下移，狠抓項目管理的過程中，越來越重視職工幸福指數(shù)的提升，重視在理念上由管理為主向勵志為主轉(zhuǎn)變，強調(diào)全員主動參與，堅持從思想疏導、人文關(guān)懷入手，引導參與項目建設(shè)的員工自覺提升素質(zhì)，主動維護秩序，為建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、關(guān)系和諧、利潤豐厚、生活富裕的幸福項目部而用心用力。在試點成功的基礎(chǔ)上出臺《創(chuàng)建幸福項目部指導意見（試行）》，組織所有項目部圍繞幸福文化、幸福之家、一流隊伍、一流業(yè)績、一流品牌而扎扎實實開展幸福項目部創(chuàng)建活動，讓員工在相對艱苦的環(huán)境中感受企業(yè)的人文關(guān)懷和務(wù)實進取氛圍，增強對工作的快樂感、責任感，以及對企業(yè)的認同感、歸屬感，取得了較好的成效。本文擬結(jié)合參與推動幸福項目部和幸福企業(yè)建設(shè)的實踐所得，對大型施工企業(yè)如何進一步加強幸福項目部建設(shè)，作一些分析和思考，提出一些不成熟的建議，供同行們參考。

一、幸福項目部創(chuàng)建志存高遠，需要精益求精地謀劃方案、組織實施并打造特色

跨入新世紀以來，中鐵四局發(fā)展勢頭持續(xù)良好，企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟效益、員工收入、信譽品牌等方面實現(xiàn)了歷史性跨越，成為了“系統(tǒng)標桿、行業(yè)先進”，但與行業(yè)乃至世界上優(yōu)秀企業(yè)相比，基層員工收入不高，生產(chǎn)生活條件相對艱苦，員工的榮譽感強，但歸屬感、幸福感不強，一些項目部員工離職率較高。在經(jīng)濟社會發(fā)展步入新常態(tài)以后，員工要素在企業(yè)競爭力中的地位越來越高，尊重員工、惠澤員工已經(jīng)成為了決定企業(yè)競爭效果的根本因素之一。2014年10月，中鐵四局在第三次黨代會上明確把員工幸福指數(shù)的全面提升作為重要奮斗目標，在全局開展幸福項目部創(chuàng)建活動，切實增強員工的幸福感和歸屬感，激發(fā)員工建設(shè)一流現(xiàn)代化企業(yè)集團的積極性和創(chuàng)造性，取得了較好成效，一線員工幸福指數(shù)和項目管理水平提升較為明顯，基層員工隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到顯著加強?；仡欉@幾年的創(chuàng)建歷程，能取得成功主要源于“三個精心”：

一是精心謀劃方案。企業(yè)成立由黨政工團各職能部門參加的創(chuàng)建領(lǐng)導小組，組織宣傳、組織、人事、管理、規(guī)劃、職教等部門先后十多次召開幸福項目部建設(shè)專題研討推進會，深入蘇州固锝、常州科德等企業(yè)學習經(jīng)驗，通過抽樣調(diào)查和專家論證而確立新時期建筑企業(yè)各類職工幸福指數(shù)的構(gòu)成要素和權(quán)重，形成循序漸進地推進幸福項目部建設(shè)的總體思路。局黨委將其作為科研課題，組織人員深入12個試點項目開展調(diào)研，研究創(chuàng)建的可操作性和科學性，形成《中鐵四局創(chuàng)建幸福項目部指導意見（試行）》；在試點成功的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對全局不同區(qū)域、不同項目類型的創(chuàng)建全覆蓋。

二是精心組織實施。中鐵四局堅持循序漸進推進幸福項目部建設(shè)，在蒙華鐵路項目部專題召開了推進大會，重點實施兩個方面的幸?；瘎?chuàng)建：首先是幸福文化的培育。重點是培育和完善企業(yè)核心價值體系，激活并傳遞蘊藏在項目員工中的正能量，建設(shè)文化宣傳陣地并弘揚幸福文化，以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化陶冶員工情操，持續(xù)改善員工的心智模式，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀，以恭敬心、感恩心，盡職盡責地完成好每一項工作，形成人人能感知幸福的環(huán)境和氛圍。其次是幸福之家的創(chuàng)建。在“職工之家”的基礎(chǔ)上提升“三工建設(shè)”內(nèi)涵，重點是規(guī)范建設(shè)項目駐地，改善員工生產(chǎn)生活條件，增強員工主人翁意識，合力共建安寧、舒適、優(yōu)美、溫馨而富有親情的幸福家園。開展“金點子”等員工獻計獻策活動，充分發(fā)揮群安員、青安崗、黨風監(jiān)督員的作用激發(fā)員工參與項目規(guī)范建設(shè)、民主管理和科學運營的潛能，鼓勵員工對項目重大決策、重大事項、領(lǐng)導廉潔自律情況等進行監(jiān)督。建立科學合理的薪酬分配激勵機制，確保員工平均收入處于較高水平，及時維護員工權(quán)益解決后顧之憂，讓員工生活得更有尊嚴、更有幸福感。

三是精心打造特色。不同的人群有不同的幸福感。中鐵四局在規(guī)劃和實施的基礎(chǔ)上，針對建筑施工企業(yè)員工構(gòu)成特點及特殊的生產(chǎn)生活環(huán)境，精心打造有特色的幸福項目部。在駐地建設(shè)上充分體現(xiàn)“家”的溫馨，傳承“家和萬事興”的傳統(tǒng)文化思想，弘揚“以項目為家庭，視員工為親人”的文化管理理念，努力實現(xiàn)項目駐地工作、生活、娛樂一體化；在創(chuàng)建載體上，堅持以物質(zhì)文化為基礎(chǔ)，以精神文化為動力，以制度文化作保障，兼顧精神和物質(zhì)的同步改善，開展豐富多彩的文化娛樂活動，全方位、多層次提升員工幸福指數(shù)；在創(chuàng)建引導上堅持以創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)槟繕?，以精細化管理為抓手，以維護員工權(quán)益為核心，積極改革一線員工探親休假制度，落實全員定期體檢和優(yōu)秀員工療養(yǎng)待遇，幫助解決青年員工戀愛難題，通過科學生產(chǎn)、積極經(jīng)營和溫馨關(guān)懷而實現(xiàn)項目經(jīng)濟效益和員工收入同步增長，讓包括農(nóng)民工在內(nèi)的全體員工有實實在在的獲得感。

二、幸福項目部創(chuàng)建事關(guān)重大，需要堅持不懈地提高認識、務(wù)實推進并擴大成果

幸福項目部創(chuàng)建不僅是幸福企業(yè)建設(shè)的最基本內(nèi)容，而且是企業(yè)改革發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作?！靶腋！庇袃蓚€層次，首先是通過創(chuàng)建而要實現(xiàn)的文化幸福和環(huán)境幸福；更深層次的幸福是職工因為物質(zhì)和精神需求得到充分滿足以后的幸福。居于兩個層次之間的是要通過幸福項目部創(chuàng)建活動來鍛造一流隊伍，實現(xiàn)一流業(yè)績，創(chuàng)造一流品牌。唯有實現(xiàn)這三個“一流”，才能為建成一流企業(yè)集團、實現(xiàn)員工長久幸福、深層幸福打下最堅實的基礎(chǔ)。循此而對照幸福項目部創(chuàng)建工作，在肯定成效的同時更要看到不足：不少企業(yè)領(lǐng)導人員對此認識并不充分，以為這僅僅是精神文明建設(shè)的一個項目，僅僅是工會服務(wù)的一種提升，沒有看到其全局和長遠意義；一些項目部對做好此項工作動力不足，流于形式、滿于應(yīng)付，照搬照抄、怕繁畏難，不僅糊弄職工，而且糊弄上級，創(chuàng)建實際收效有限，負面影響不少；一些單位甚至念歪了經(jīng)，打錯了算盤，偏重項目有形化建設(shè)，在駐地臨建上相互攀比、過度投入，沒有把創(chuàng)建重點放在尊重員工、惠澤員工上，偏離了創(chuàng)建初衷。因此，持續(xù)并深入推進幸福項目部創(chuàng)建，還是需要從提高思想認識入手，擺正創(chuàng)建與發(fā)展的關(guān)系，完善久久為功的創(chuàng)建思路。

一是堅持不懈提高認識。認識沒有最高，只有更高。提高對幸福項目創(chuàng)建的認識，就是要充分看到幸福是凝聚人心的吸鐵石，員工的幸福感是企業(yè)核心競爭力的人文基礎(chǔ)；在新常態(tài)下謀求企業(yè)的生存發(fā)展，必須把包括創(chuàng)建幸福項目部在內(nèi)的幸福企業(yè)創(chuàng)建工作作為建設(shè)一流現(xiàn)代化企業(yè)集團的戰(zhàn)略需要，作為提高項目精細化管理水平的有效途徑，作為增強企業(yè)核心競爭力的最有力抓手。要深入宣傳創(chuàng)建對提升一線員工幸福感和戰(zhàn)斗力、實現(xiàn)企業(yè)長遠健康發(fā)展、實現(xiàn)員工有尊嚴更體面生活的重大現(xiàn)實意義，宣傳建設(shè)幸福企業(yè)、幸福項目部、提升職工幸福指數(shù)是國有企業(yè)義不容辭的基本社會責任。要緊緊圍繞工程項目的生產(chǎn)管理經(jīng)營，以尊重人的創(chuàng)造、提高人的素質(zhì)、促進人的全面發(fā)展為直接目標，認真務(wù)實地開展創(chuàng)建活動，通過創(chuàng)建提升項目運營質(zhì)態(tài)，增加職工的獲得感和幸福感。

二是堅持不懈務(wù)實推進。務(wù)實需要耐力，需要久久為功。其關(guān)鍵是要正創(chuàng)建與發(fā)展的關(guān)系，把幸福項目部建設(shè)與項目部生產(chǎn)經(jīng)營管理有機地融為一體，實現(xiàn)相互促進、共同發(fā)展；創(chuàng)建要服務(wù)于發(fā)展，發(fā)展要最終轉(zhuǎn)化為幸福成果?；谶@樣的關(guān)系來推進幸福項目部建設(shè)，一定要堅持以人為本，帶著感情，用真誠的心去開展創(chuàng)建，大力弘揚“以項目為家庭，視員工為親人”的文化管理理念，堅持任人唯賢，人盡其才，尊重勞動，尊重創(chuàng)造，提高員工的成就感和忠誠度。一定要堅持節(jié)約實用，不搞形式主義，確保每一分錢都用到刀刃上，讓員工實實在在有獲得感，真切地感受到項目管理水平的提升和幸福程度的提升。

三是堅持不懈擴大成果。創(chuàng)建幸福項目部的成果，最主要的是看業(yè)績、看成效。要把精細化管理作為幸福項目部的重要內(nèi)涵，通過優(yōu)化管理而生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，打造更加安全、高效的項目，實現(xiàn)項目經(jīng)濟效益和員工收入的同步增長。要以“企業(yè)興旺、員工幸?！睘樵妇埃ㄟ^“成果共享、合作共贏、自利利他”等紐帶，形成幸福項目部的強大向心力，擴大項目工程的社會影響，把項目所代表的企業(yè)品牌打磨得更加靚麗，最終落實到提升企業(yè)核心競爭力。

三、幸福項目部創(chuàng)建任務(wù)艱巨，需要義無反顧地落實責任、齊抓共管并永續(xù)進行

創(chuàng)建幸福項目部沒有完成時，只有進行時，不可能畢其功于一役，也不可能單打獨斗奪天下。持續(xù)深入地開展好創(chuàng)建活動，必須走制度化、融入化、常態(tài)化之路，不斷地提高規(guī)范程度，增強創(chuàng)建合力，實現(xiàn)持續(xù)提升。

首先，要實行創(chuàng)建目標責任管理。幸福項目部的創(chuàng)建相對生產(chǎn)施工和經(jīng)營管理，屬于軟實力建設(shè)，很可能被虛化、弱化、形式化，起不到效果反浪費了錢財。因此一定要走制度化之路，像抓生產(chǎn)經(jīng)營管理一樣抓幸福項目部建設(shè)，主要負責人作為第一責任人，領(lǐng)導班子成員和所有部門、所有員工都要參與其中，黨政工團齊抓共管，人人肩上有責，處處行中有份，年年進行考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

其次，要堅持創(chuàng)建融入生產(chǎn)經(jīng)營。創(chuàng)建幸福項目部活動要緊密圍繞工程項目生產(chǎn)經(jīng)營中心，針對工程項目管理中的重點、熱點、疑點和難點，有的放矢地開展；要將員工最關(guān)注、最迫切需要解決的問題作為工作的重點，循序漸進，漸入佳境。要自覺把幸福項目部創(chuàng)建工作與項目施工生產(chǎn)同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實，確保創(chuàng)建工作順利開展，努力形成加強項目管理與創(chuàng)建幸福項目部并重的工作格局。

第三，要追求創(chuàng)建常態(tài)永續(xù)進行。追求幸福是永遠的過程，幸福企業(yè)、幸福項目部建設(shè)也應(yīng)當伴隨企業(yè)、項目部存在的全過程。項目部作為完成特定生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的階段性組織，相對更容易產(chǎn)生階段性、臨時性意識，對創(chuàng)建幸福項目部更是如此。因此一定要強調(diào)創(chuàng)建與項目的共存亡、同始終，把創(chuàng)建幸福項目部貫穿于項目存在的全過程，項目成功之時就是幸福最大之時，項目需要傳承的經(jīng)驗應(yīng)當包括追求幸福的經(jīng)驗。

總而言之，幸福項目部建設(shè)是新形勢下大型施工企業(yè)人文軟實力建設(shè)的基層基礎(chǔ)工作，中鐵四局在這方面探索并取得了一定的經(jīng)驗，但相對于幸福的真諦和目標，仍然處于開局階段，需要凝心聚力，規(guī)范推進，久久為攻，永續(xù)提升，真正把項目建設(shè)的過程轉(zhuǎn)化為追求幸福、實現(xiàn)幸福的過程。